【正文】 一般在客戶收到貨物一到半個(gè)月后咨詢客戶貨物的銷售情況，是否有意向再次訂購。在出貨后的若干天（估計(jì)貨物到達(dá)客戶港口后的一周內(nèi)）應(yīng)發(fā)郵件咨詢客戶貨物情況，是否對質(zhì)量滿意，是否有什么地方需要注意或改正的。如要收取余款的訂單，在收到正本提單后將提單的COPY 版發(fā)給客戶，要求客戶支付訂單余款，在確認(rèn)收到余款后將正本提到及相關(guān)的文件寄給客戶。出貨通知內(nèi)容包括：船嘜，訂單編號，產(chǎn)品名稱，簡單的產(chǎn)品描述，數(shù)量，出貨時(shí)間，目的港，國際，運(yùn)輸方式等內(nèi)容。協(xié)外采購清單包括：采購單位，訂單編號，訂購日期，交貨日期，產(chǎn)品編號，產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格、要求，產(chǎn)品材質(zhì)，產(chǎn)品表面處理，數(shù)量，質(zhì)量要求和包裝要求等五、訂單生產(chǎn)過程中的跟蹤訂單生產(chǎn)過程中要經(jīng)常了解貨物的生產(chǎn)進(jìn)度，特別是臨近交貨期時(shí)，要確定貨物是否能如期出貨，如不能如期出貨，應(yīng)提早通知客戶貨物延遲出貨的原因及確切的出貨時(shí)間。購銷合同包括：采購單位，訂單編號，訂購日期，交貨日期，產(chǎn)品編號，產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格、要求，產(chǎn)品材質(zhì)，產(chǎn)品表面處理，數(shù)量，內(nèi)銷金額，總金額，質(zhì)量要求，包裝要求等。如要收客戶預(yù)付款的訂單，在收到客戶預(yù)付款后正式安排生產(chǎn)。合同內(nèi)容包括：買賣雙方的資料，合同日期，合同號，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品詳細(xì)描述（材質(zhì)、表面處理、規(guī)格），單價(jià)，數(shù)量，總金額，付款方式，包裝要求，運(yùn)輸條款，交貨日期，我方銀行賬戶資料等。將報(bào)價(jià)單發(fā)出給客戶后要注意追蹤報(bào)價(jià)情況，咨詢客戶對我們產(chǎn)品單價(jià)的看法，是否需要其他信息，有否采購意向等。最后再根據(jù)李生報(bào)的單價(jià)做報(bào)價(jià)單給客戶。二、報(bào)價(jià)收到客戶的詢價(jià)后，先了解清楚客戶詢購的產(chǎn)品的詳細(xì)要求（型號、尺寸、材質(zhì)、表面、配置、包裝等），再根據(jù)這些數(shù)據(jù)做詢價(jià)單給工廠報(bào)價(jià)。會議期間做好會議記錄，注意客戶在會議期間的每一個(gè)細(xì)節(jié)反映，根據(jù)客戶的反映及時(shí)做好談話內(nèi)容的變更。打電話給客戶前應(yīng)先想清楚要了解的內(nèi)容及通過這趟電話要達(dá)到的目的，打電話時(shí)要注意用簡潔的語言將自己的意思表達(dá)清楚，及時(shí)記錄好客戶在電話中的談到的內(nèi)容，打完電話后要整理好電話記錄。收到客戶傳真應(yīng)第一時(shí)間了解清楚客戶的意圖，所要表達(dá)的內(nèi)容，并立即作相應(yīng)的回復(fù)，如不能立即回復(fù)的也要發(fā)郵件通知客戶已收到其傳真，會盡快作出相應(yīng)的答復(fù)。郵件內(nèi)容、信息應(yīng)是客戶感興趣的，對其有幫助的（可發(fā)送公司最新產(chǎn)品、市場最新信息等），避免發(fā)送沒有意義的垃圾郵件給客戶。首先應(yīng)感謝客戶對我們公司的關(guān)注及其詢價(jià)信息，但不必急于立即報(bào)價(jià)，先了解清楚客戶所詢價(jià)的產(chǎn)品及其詳細(xì)要求、銷售市場，或可提供相關(guān)的產(chǎn)品信息（圖片、產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)等）供客戶參考選擇，并告訴客戶不同的配置、結(jié)構(gòu)將影響到產(chǎn)品單價(jià)的不同，如果他能提供準(zhǔn)確的信息將對我們的報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性大有幫助。回復(fù)詢價(jià)郵件，先了解清楚客戶所詢價(jià)的產(chǎn)品及其詳細(xì)要求，告知客戶已收到其詢價(jià)內(nèi)容并且會盡快提供產(chǎn)品單價(jià)；回復(fù)客戶落訂單的郵件，先了解清楚客戶所訂購的產(chǎn)品及其詳細(xì)要求，告知客戶已收到其訂單并且會盡快提供產(chǎn)品最新單價(jià)及安排好相關(guān)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作；回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、訂單情況及其他信息的郵件，能立即回復(fù)的第一時(shí)間回復(fù)，不能立即回復(fù)的告知客戶會做相關(guān)的了解并盡快作出回復(fù)。：刷銷量表中的ID號與金額，是否與登記表相符。：跟單每天及時(shí)向倉庫員收集當(dāng)天的收貨單，及時(shí)登記庫存表，給客服反饋補(bǔ)件情況，收貨單、客服的發(fā)貨單，時(shí)常整理，分門別類存放整齊。：每天及時(shí)登記各客服業(yè)績的成本。：每月最后一天，盤點(diǎn)倉庫的實(shí)際庫存并登記、核對。：登記運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、日常生活等費(fèi)用的核對與登記。：售后登記表先由客戶登記售后的處理情況，跟單及時(shí)跟蹤，是否給工廠下補(bǔ)件單，及時(shí)跟進(jìn)、催促。：由杰哥或玲姐下批量采購單，跟單把采購單發(fā)給供應(yīng)商，并打印出來存檔，時(shí)常跟蹤采購單的生產(chǎn)、送貨進(jìn)度、付款進(jìn)度。第四篇：跟單工作職責(zé)跟單工作職責(zé)：9：00—送貨員最后一車送貨回來，把運(yùn)費(fèi)對好并付款，操作發(fā)貨，登記好運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、日常費(fèi)用的登記。這真是我們能給你們的最低價(jià)格了。29．We see the below target price is also under our production if we squeezed the production cost , the best price will be as is really best we can give 。事實(shí)上，這是不可能達(dá)到的，所以他們要不然是接受，要不然是供應(yīng)商擔(dān)保。這個(gè)布已經(jīng)在歐美市場使用多年。哪些顏色是最容易出現(xiàn)這樣的問題呢？你可能知道，過去的4年Gant 一直是用這個(gè)布的。另外，樣品寄出后，記得把單號發(fā)個(gè)我。27． Thank you for your prompt reply and proper great!I will follow up closely and keep you send the tracking number as soon as the package is ，已經(jīng)合理的安排。25． Please help to arrange Labdip based on D56 。這個(gè)4級的要求，我們不能只生產(chǎn)2碼，我們會在實(shí)際大貨生產(chǎn)中達(dá)到。23． For W/R test , it is possible to reach “4”.As you know , we made the sample yardage, using the stock we have make W/R to grade 4, we have to improve it in actual production but can’t produce only ，我們是可以做到4級的。3,23級濕磨是可接受的，4,34級干磨也是可接受的。事實(shí)上，對于棉混合加上表面磨毛設(shè)計(jì)的面料，濕磨達(dá)到4級是不可能的。21． Sorry for the time it has taken for me to answer your mail because of business ，現(xiàn)在才回復(fù)您。20． The brand we make now is “Discovery” – under “Toread”, they are interested in the fabric with cotton or cotton mixed(WP:5000,MP:5000),if you have more items ,we can remend to their ’Discovery’是”Toread”旗下的一個(gè)品牌，他們對純棉或是棉混合面料感興趣，另外防水透氣均需達(dá)到5000。我知道這個(gè)價(jià)錢和你們的報(bào)價(jià)相差太大。希望我們下次有機(jī)會合作。還是把SA809RL布卡寄給我吧，我想這個(gè)布種會更合適。我們還有加涂層制作的相同面料。14． I will quote to our client first based on your information, hope we can get the ，希望我們可以接到此訂單。2． Thanks for your 。所以善待現(xiàn)在的自己，和未來將要度過的每一天。我可以隨時(shí)逃離一座城市。樂觀和悲觀人的區(qū)別就是，樂觀的人