【正文】 宋代李誡寫(xiě)了《營(yíng)造法式》任務(wù)2 古代建筑講解法式中國(guó)古代建筑包括：宮殿建筑，亭臺(tái)樓榭，碑林墓塔，寺廟祠堂，洞窟摩崖等 上海石庫(kù)門(mén)故宮的中軸線布局天壇的兩重壇墻 相關(guān)知識(shí)中國(guó)古代建筑的布局特點(diǎn)：① 體現(xiàn)陰陽(yáng)五行的理念② 嚴(yán)格的中軸對(duì)稱 ③ 左祖右社 ④ 三朝五門(mén) ⑤ 前朝后寢 ⑥ 前宮后苑練一練云南麗江古城的布局特色與故宮布局的異同點(diǎn) 祈年殿的內(nèi)部構(gòu)造長(zhǎng)城 試一試 太和殿內(nèi)部陳設(shè)試一試社稷壇試一試 天壇內(nèi)外兩種壇墻及北圓南方的文化含義 相關(guān)知識(shí)類比的講解方法 練一練任務(wù)3 做一個(gè)建筑講解的能工巧匠 兵馬俑一號(hào)坑中西建筑比較項(xiàng)目13 師法自然————古典園林講解任務(wù)實(shí)施。第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。第 11 頁(yè)第三，玲瓏木質(zhì)之屋身，在中國(guó)古代建筑中有一句話叫墻倒屋不倒，木構(gòu)架撐起整體重量，增添美感。彎曲上翹的屋頂是中國(guó)建筑的標(biāo)志。、幽靜、光澤光影任務(wù)3 動(dòng)物景觀知多少動(dòng)物景觀類型： 觀賞動(dòng)物① 體形虎，四不像② 顏色北極熊，蝴蝶，孔雀，海南的坡鹿 ③ 形態(tài)熊貓，猴子，海豚 遷徙動(dòng)物臺(tái)灣高雄的蝴蝶谷珍稀動(dòng)物四大國(guó)寶動(dòng)物：大熊貓，金絲猴，白鰭豚，白唇鹿任務(wù)4 動(dòng)物景觀講解 如娃娃魚(yú)，揚(yáng)子鱷，金絲猴，麋鹿等 如武夷山的“角怪”，峨眉山的“彈琴蛙”，大熊貓等相關(guān)知識(shí)： 我國(guó)納入聯(lián)合國(guó)“人與生物圈計(jì)劃”的自然保護(hù)區(qū)第 10 頁(yè)貴州： 梵凈山自然保護(hù)區(qū)： 亞熱帶完整生態(tài)系統(tǒng)，黔金絲猴，珙桐等珍稀動(dòng)植物茂蘭自然保護(hù)區(qū)：喀嘶特森林生態(tài)系統(tǒng) 試一試 能力訓(xùn)練 ① 目光注視的部位有近親密注視、遠(yuǎn)親密注視、社交注視三種 ② 目光的分配 ③ 目光的連接 ④ 目光的移動(dòng) ⑤ 目光語(yǔ)的用法 即“眼中無(wú)聽(tīng)眾，心中有聽(tīng)眾” 特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦：一、要指導(dǎo)游客欣賞自然風(fēng)光的美二、要提高自身發(fā)現(xiàn)美、感悟美的能力三、要通過(guò)各種渠道看書(shū)、實(shí)踐、求教四、要獲取知識(shí)，充實(shí)自己，講解時(shí)就會(huì)有底氣五、要把握講解的同步性單元5 徜徉歷史長(zhǎng)河——人文景觀的講解項(xiàng)目12 凝固的音樂(lè)——古代建筑遺存講解 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 古代建筑ABC 中國(guó)建筑，歐洲建筑，伊斯蘭建筑并稱世界三大建筑體系 1)以木料為主要構(gòu)材（決定以平面展開(kāi)為特色）2)利用構(gòu)架制之結(jié)構(gòu)原則3)以斗拱為結(jié)構(gòu)之管件并為度量單位。（2）講解時(shí)突出色彩。植物景觀一覽表第 9 頁(yè)中國(guó)十大名花： 梅花 牡丹 桂花月季菊花蘭花荷花杜鵑山茶水仙 園中三杰： 玫瑰薔薇月季三大名花： 報(bào)春花杜鵑花龍膽草雪中四友： 山茶花梅花水仙花迎春花 花中四雅： 蘭花菊花水仙菖蒲 花木五果： 桃李杏梨石榴牡丹——花王梅花——花魁（又稱雪中高士）水仙——凌波仙子桂花——花中月老 荷花——花中君子菊花——花中隱士 月季——花中皇后山茶——花中妃子 蘭花——花祖杜鵑——花中西施 試一試城市市花任務(wù)2植物導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游途徑 木本 ：?jiǎn)棠?灌木草本 ： 一年生，二年生，多年生種子植物：裸子植物（只開(kāi)花，結(jié)種子，不結(jié)果實(shí)），如松、柏、杉等被子植物：開(kāi)化也結(jié)果，種子被包裹在果皮之中的植物，如桃、李、杏、梨相關(guān)知識(shí) ： 我國(guó)常見(jiàn)的觀賞植物植物有形、色、味、聲、古、幽、光、影、及風(fēng)韻等諸多美感，是觀賞的主要內(nèi)容。（5）因時(shí)，因地，因人而異，選擇導(dǎo)游講解方法，靈活組織導(dǎo)游語(yǔ)言。（3）根據(jù)不同的地貌景觀，結(jié)合旅游文學(xué)作品向游客講解，引導(dǎo)游客產(chǎn)生審美聯(lián)想。地中海黃金海岸北戴河，“天涯海角”任務(wù) 2 特殊地貌講解有高招 特殊地貌講解景觀講解基本要求：（1）能根據(jù)景觀特征辨別和判斷不同的地貌景觀。一般有三級(jí)。數(shù)數(shù)特殊地貌景觀有多少漓江山水路南石林甘肅武都萬(wàn)象洞 黃土塬土林（1）溝谷眾多、地面破碎中國(guó)黃土高原：“千溝萬(wàn)壑”（2）侵蝕方式獨(dú)特、過(guò)程迅速?！懊絼偎?“山得水而活，水依山而幽。 任務(wù)4 做好山岳景觀講解 （1）.知識(shí)的準(zhǔn)備（2）了解游客的情況（3）設(shè)計(jì)游覽路線（4）游覽前的準(zhǔn)備（5）總體概況講解（6）游覽途中的講解及娛樂(lè)（7）歸納總結(jié)（1）突出歷史文化知識(shí)（2）突出地學(xué)知識(shí)（3）突出審美知識(shí) 第 7 頁(yè) 試一試10種不同的導(dǎo)游講解方法：（1）重點(diǎn)突出法（2）制造懸念法（3）虛實(shí)結(jié)合法（4）分段講解法（5）名人名言效應(yīng)法（6）問(wèn)答法（7）觸景生情法（8）類比法（9）系統(tǒng)介紹法（10）畫(huà)龍點(diǎn)睛法項(xiàng)目9智者樂(lè)水——水體景觀講解考一考 任務(wù)實(shí)施水體是指以相對(duì)穩(wěn)定的陸地為邊界的水域，是河流、湖泊、沼澤、水庫(kù)、地下水、海洋的總稱。（2）有急有緩，快慢相宜。（5）保障游客的安全。（3）最有代表性和最有特色的景點(diǎn)、景區(qū)及山之絕頂。四大道教名山： 武當(dāng)山，龍虎山，青城山，齊云山安徽黃山，福建武夷山，浙江雁蕩山，江西廬山井岡山，韶山，延安寶塔山武陵源，梵凈山，中國(guó)最美十大名山任務(wù) 3 靈活引導(dǎo)游客游山 （1）游客的預(yù)定游覽時(shí)間。勢(shì)欲凌空去，蒼茫萬(wàn)里征。局部多“石蛋”“風(fēng)動(dòng)石”。景觀特征： ：山體高大，主峰突出，群峰簇?fù)恚桶挝Ａ?，雄偉險(xiǎn)峻，巖石裸露。試一試試一試從一段介紹中找到城市概況介紹基本包含哪些要素。（2）學(xué)鴨叫聲第 3 頁(yè)（3）學(xué)牛叫聲（4）牙關(guān)大開(kāi)合，同時(shí)發(fā)出“啊”音。處理好“暢”與“阻”的關(guān)系，必須進(jìn)行共鳴訓(xùn)練。歡送詞賞析 練習(xí)寫(xiě)歡送詞能力訓(xùn)練 發(fā)音訓(xùn)練胸腹式聯(lián)合呼吸法（丹田呼吸法）在講話過(guò)程中，要處理好講話和呼吸的關(guān)系，必須注意：第一，盡可能輕松自如第二，在自然停頓處換氣第三，姿勢(shì)要有利于呼吸 小竅門(mén)練習(xí)呼吸的方法有很多，主要有：（1）聞花香（2）“半打”哈欠（3）吹蠟燭（4）數(shù)數(shù) 試一試?yán)@口令 訓(xùn)練2 聲帶訓(xùn)練 “吊嗓子”；聲帶運(yùn)用要科學(xué)得當(dāng)：第一，在長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃之前，聲帶要做準(zhǔn)備活動(dòng)第二，在人數(shù)較多或場(chǎng)合較大的地方講話時(shí)，發(fā)音要輕松自然，處理好節(jié)奏、停頓，控制好音量，充分利用共鳴器的共鳴作用。測(cè)試溝通能力導(dǎo)游員的游客之間要遵循的三個(gè)溝通原則： 第一，尊重原則 第二，融合的原則 第三，準(zhǔn)確的原則試一試做一棵發(fā)展樹(shù)，對(duì)自己的未來(lái)導(dǎo)游講解學(xué)習(xí)做個(gè)規(guī)劃任務(wù)3 學(xué)會(huì)克服怯場(chǎng) (1)評(píng)價(jià)憂慮(2)游客的地位(3)游客的人數(shù)第 1 頁(yè)(4)對(duì)游客的熟悉程度(5)游客的觀點(diǎn)(6)準(zhǔn)備是否充分 （1）語(yǔ)言調(diào)節(jié)法即自我暗示法（2）轉(zhuǎn)移注意法（3）呼吸調(diào)節(jié)法（4）充分準(zhǔn)備（5）肌力均衡運(yùn)動(dòng)（6）學(xué)會(huì)點(diǎn)幽默 能力訓(xùn)練訓(xùn)練1 聲母的訓(xùn)練聲母對(duì)比詞組練習(xí)繞口令練習(xí)平翹舌繞口令練習(xí)特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦一、自信的態(tài)度二、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)三、勇于表達(dá)四、勤于實(shí)踐五、增長(zhǎng)知識(shí)單元2 致歡迎詞和歡送詞項(xiàng)目3 做好導(dǎo)游員的首次亮相——致歡迎詞案例分析，學(xué)生討論 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 ，拉近距離 ，加深印象 ，表達(dá)態(tài)度 ，良好祝愿案例分析，讓學(xué)生討論此導(dǎo)游詞中有哪些不當(dāng)之處任務(wù)2 掌握歡迎詞的表達(dá)方式只適用于旅游團(tuán)規(guī)格較高、身份特殊的游客 尤其適用于以休閑消遣為主要目的的游客 不適用于身份較高、自持驕矜的游客 不適用于文化水平較低的游客任務(wù)3掌握致歡迎詞的小竅門(mén) 第 2 頁(yè)，大約在1分鐘左右 練習(xí)致歡迎詞項(xiàng)目4 留下深刻的回憶——致歡送詞案例分析 同步鏈接首因效應(yīng)與末輪效應(yīng) 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1。試一試描述同學(xué)，猜猜是誰(shuí)項(xiàng)目2 我們要做什么準(zhǔn)備工作任務(wù)1作為中職生我與導(dǎo)游員有哪些差距 測(cè)試一知識(shí)的缺失可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)；生活經(jīng)驗(yàn)的缺失只能在實(shí)踐中鍛煉和提高。要求語(yǔ)言的準(zhǔn)確性；表達(dá)流暢；層次分明 ；語(yǔ)言鮮明生動(dòng)；方法靈活多樣，針對(duì)不同的游客進(jìn)行有針對(duì)性的講解。全陪的講解工作：在旅游者入境后，對(duì)境內(nèi)的旅游注意事項(xiàng)以及整個(gè)行程作概要性的介紹；在旅游團(tuán)末站離境前做整個(gè)旅程的總結(jié)性發(fā)言；在旅游團(tuán)旅游目的地轉(zhuǎn)移過(guò)程中，做沿途講解。負(fù)責(zé)在旅游目的地的講解工作，包括歡迎詞、歡送詞、沿途導(dǎo)游和景區(qū)景點(diǎn)講解。運(yùn)用知識(shí)來(lái)滿足游客的需求，而導(dǎo)游員的知識(shí)性主要通過(guò)導(dǎo)游講解來(lái)體現(xiàn)。參與式講解是指導(dǎo)游在講解某些能引起游客興趣的事件或景點(diǎn)時(shí)，可采取提問(wèn)、設(shè)置懸念或欲擒故縱的方式吸引游客來(lái)參與，通過(guò)參與，使游客留下更為深刻的印象，同時(shí)也可給某些回答正確的游客一種心理上的成就感和自豪感，增強(qiáng)對(duì)游程的興趣和對(duì)導(dǎo)游的配合。如泰山導(dǎo)游給游客介紹泰山是世界自然文化遺產(chǎn)時(shí)，把中國(guó)還有哪些景入世界自然文化遺產(chǎn)的知識(shí)一起給游客作簡(jiǎn)要介紹，就是一種延伸式講解；同樣，某導(dǎo)游在給客人講解其所在城市是屬于中國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市時(shí)，也可以把中國(guó)有多少個(gè)優(yōu)秀旅游城市及如何評(píng)選等相關(guān)情況向游客作延伸介紹。三是延伸式講解。當(dāng)導(dǎo)游在介紹某景點(diǎn)時(shí)，為加深游客對(duì)這類景點(diǎn)的了解，就選取和這個(gè)點(diǎn)有相似之處的其它景點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比講解，給客人一起介紹。這種方式主要用于對(duì)歷史事件或人文環(huán)境等基本情況的介紹，讓游客在游覽過(guò)程對(duì)相關(guān)知識(shí)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的把握，同時(shí)也對(duì)所游覽的景區(qū)景點(diǎn)有一個(gè)總體的了解。講解方式要多樣化結(jié)合講解和游客類型，采取多樣化的講解。第四篇：導(dǎo)游如何講解在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很大程度上會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。打有準(zhǔn)備之仗。超常服務(wù)。關(guān)鍵是要形成互動(dòng)，大家都要參與進(jìn)來(lái)，導(dǎo)游員也要參與進(jìn)來(lái)。后又與一位女子共舞，問(wèn)你有孩子了嗎？女子說(shuō)有兩個(gè)，那你結(jié)婚了嗎？（后果可想而知）多準(zhǔn)備一些笑話、奇聞?shì)W事。那你有孩子了嗎？小姐大怒，拂袖而去。多與游客交談導(dǎo)游與客人交談，可以向游客發(fā)問(wèn)，但不要問(wèn)其敏感話題，要懂得忌諱。講自己的工作的事情，把導(dǎo)游生活中一些有趣的事或麻煩的事說(shuō)出來(lái)，不但增加了信任，也可以讓游客多了解你，增進(jìn)感情。這一類的風(fēng)土人情游客一般都喜歡。游客也不例外，因?yàn)槊褡鍌鹘y(tǒng)受法律保護(hù)。未婚女子頭上有兩個(gè)三角，一個(gè)三角表示已訂婚，沒(méi)有三角表示已結(jié)婚。再如云南的導(dǎo)游講阿詩(shī)瑪、阿黑哥。如，貴州導(dǎo)游見(jiàn)到姑娘講，我們這里管漂亮的姑娘叫釘子，管戀愛(ài)叫拔釘子，游客起哄：好哇，明天導(dǎo)游帶我們拔釘子。見(jiàn)景生情，見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)物說(shuō)物，隨機(jī)應(yīng)變。這樣的講解，使游客對(duì)新西蘭地廣人稀有了深刻的認(rèn)識(shí)。在中國(guó)熱鬧慣了，到這不得病才怪呢？這幾天大家乘車就會(huì)發(fā)現(xiàn)，公路上司機(jī)開(kāi)車都會(huì)熱情招手致意，是否認(rèn)識(shí)呢？不是，因?yàn)殚_(kāi)了一下午的車才遇到一輛對(duì)面的車，能不親切嗎？在新西蘭晚上出去大家要小心，不是怕被搶，而是怕迷路找不到問(wèn)路的。為什么呢？大家一聽(tīng)中國(guó)老人，都豎起耳朵聽(tīng)。介紹情況是必要的，但要有技巧。不能象做政府工作報(bào)告，位置、區(qū)劃、面積、人口、產(chǎn)值，有些數(shù)字要精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，聽(tīng)得客人直想睡覺(jué)。導(dǎo)游講解好像朋友聊天，把你知道的故事講給朋友聽(tīng)。準(zhǔn)備好景區(qū)的材料，背得爛熟不行。因而講解十分重要。出發(fā)講解講好了，那么到達(dá)目的地之前，游客就與全陪建立了相當(dāng)?shù)挠颜x，取得了信任，游客把全陪當(dāng)成是自己人，這樣對(duì)以后的工作十分有利。娛。購(gòu)。行。住。目的地飲食習(xí)慣口味，可以打下預(yù)防針，先把情況講的壞壞的，到時(shí)候沒(méi)這么差，客人就會(huì)感到滿意了。檢查是否攜帶身份證，佩帶團(tuán)徵等。三是講吃住行游購(gòu)?qiáng)史椒矫婷娴淖⒁馐马?xiàng)。注意最好不要說(shuō)是第一次去，這樣容易失去信任，新手要先查找資料，了解這些地方的情況。要給大家留美好的第一印象，消除陌生感，為建立融洽關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。講解時(shí)間最少半個(gè)小時(shí)。講解的地點(diǎn)及時(shí)間從旅行社開(kāi)車到機(jī)場(chǎng)或車站的路上講，但這需要一定時(shí)間，路途近不能完成。因此，要做到同游客建立良好的信任關(guān)系和友誼，就要為大家講清旅途中的注意事項(xiàng)，特別是容易發(fā)生的問(wèn)題。那講什么，講解有無(wú)必要，要從全陪職責(zé)說(shuō)起。九、全陪、地陪導(dǎo)游講解（一）全陪導(dǎo)游講解全陪是接觸旅行團(tuán)第一人。根據(jù)突發(fā)性情況靈活發(fā)揮因地制宜，因地制宜，對(duì)一些突發(fā)性、消極性情況要善于隨機(jī)應(yīng)變，巧妙應(yīng)對(duì)，靈活發(fā)揮，化庸朽為神奇，化消極為積極。同一景點(diǎn)游覽線路不同，導(dǎo)游詞也要調(diào)整。根據(jù)游客性趣愛(ài)好不同，用游客容易理解、接受的講解內(nèi)容和語(yǔ)言表達(dá)方式。在導(dǎo)游中，如果導(dǎo)游員在表達(dá)中不時(shí)夾雜一點(diǎn)游客家鄉(xiāng)話，可有效地營(yíng)造親切融洽的氣氛，縮短與游客間的心理距離，得到游客高度認(rèn)同。四是語(yǔ)言背景。有一導(dǎo)游講金魚(yú)沒(méi)有牙時(shí)，說(shuō)吃糖太多，得了牙病，請(qǐng)外科醫(yī)生大蝦用鉗子撥掉了，一直效果不錯(cuò)。三是職業(yè)背景。但從個(gè)性上又是不同的。二是心理背景。有針對(duì)性的講解才能受到游客的歡迎。一是社會(huì)文化背景。導(dǎo)游詞必須根據(jù)特定的交際環(huán)境中各種特定的需要進(jìn)行調(diào)整、改變。對(duì)于人文和自然景觀融為一體的，可靈活掌握。講解要點(diǎn)是三分形象、七分想象，不想不象，越想越像。描述就是描繪、敘述。相比而言，內(nèi)容就輕松多了，自由發(fā)揮的余地更大一些，操作性更靈活一些。③衍釋發(fā)揮對(duì)蘊(yùn)涵在人文景觀中的神話傳說(shuō)、民間故事、歷史故事、風(fēng)土人情進(jìn)行巧妙發(fā)揮，增加趣味性。如寺廟就要涉及宗教及建筑，文物古跡就要及歷史、地理、文學(xué)、建筑、風(fēng)土人情等。這是導(dǎo)游詞中出現(xiàn)頻率最高的知識(shí)類型。要做到重點(diǎn)突出，個(gè)性鮮明。講解中要遵循引發(fā)、融入、指點(diǎn)的基本思路?！鹑宋木坝^導(dǎo)游詞的講解方式人文景觀講解中，首先要將歷史背景、人物生活年代、發(fā)生事件等交待清楚?！? 名人評(píng)論?！? 景點(diǎn)價(jià)值?！? 景點(diǎn)地位?！? 景點(diǎn)特色。○2 景點(diǎn)用途。人文景觀導(dǎo)游詞的內(nèi)容 歷史背景。人文景觀導(dǎo)游詞一般以傳遞適量相關(guān)的知識(shí)為主要內(nèi)容，絕不能繞過(guò)這些知識(shí)信息，只能是研究怎樣更有效地傳遞這些知識(shí)。八、導(dǎo)游詞（一）人文景觀導(dǎo)游詞人文景觀及對(duì)導(dǎo)游詞的要求人文景觀主要包括建筑、文物、宗教寺廟類景觀及地方概況、風(fēng)土人情、風(fēng)物特產(chǎn)、文化藝術(shù)等。兩山不能相遇