銷售人員日常管理規(guī)定(參考版)
2024-10-18 00:28本頁(yè)面
【正文】 。培訓(xùn)方式可以是請(qǐng)專家、錄像、戶外活動(dòng)、集訓(xùn)等等。對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，公司級(jí)可一個(gè)季度或半年進(jìn)行一次，部門級(jí)可一個(gè)月或半個(gè)月一次，同時(shí)增加不定期的專題培訓(xùn)。其他考核1）每本業(yè)務(wù)日志寫(xiě)完后需回收，上交銷售中心，不得遺失，如有遺失，扣罰100元/本；2）出差期間，手機(jī)不得在工作時(shí)間關(guān)機(jī)，若在正常上班時(shí)間處于關(guān)機(jī)狀態(tài)則扣罰100元/次，如有應(yīng)酬等特殊情況需向片區(qū)（部門）經(jīng)理提前報(bào)備；3）如有客戶投訴所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)，予以罰款200元，并向公司作出書(shū)面檢討；4）出現(xiàn)向客戶吃拿卡要或其他嚴(yán)重有損公司商譽(yù)的言行，一旦查實(shí)，直接責(zé)任人予以辭退，并扣罰片區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)基金10000元；5）業(yè)務(wù)人員不得以任何形式參與其他與公司業(yè)務(wù)范圍 相同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以1000元罰款，并扣罰片區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)基金5000元；情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退；6）業(yè)務(wù)人員不得挪用公款，如發(fā)生挪用公款的行為，一律移交司法機(jī)關(guān)；7）竄貨與低價(jià)傾銷行為的處罰辦法參照《七、XX茶業(yè)市場(chǎng)秩序管理辦法》。出差前要向公司明確在出發(fā)日起的出差期間的基本活動(dòng)安排；出差回來(lái)后應(yīng)向公司提交出差的工作 記錄。出差畢兩天內(nèi)根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行差旅費(fèi)核算報(bào)銷，還清借支。出差管理1)出差應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的方式于出差前三天以內(nèi)提出出差申請(qǐng)、差旅費(fèi)預(yù)付申請(qǐng)、并請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。2）月會(huì)：片區(qū)（部門）自行組織，邀請(qǐng)銷售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)參加；會(huì)議形成的總結(jié)和計(jì)劃，以電子文檔形式抄送銷售中心客服副經(jīng)理?xiàng)罹┚┼]箱；片區(qū)（部門）在下周二10點(diǎn)以前未交會(huì)議總結(jié)和計(jì)劃，扣罰片區(qū)（部門）獎(jiǎng)勵(lì)基金3000元；會(huì)議無(wú)故缺席按曠工論。日、周、月報(bào)工作考勤： 1）日?qǐng)?bào)：A、主管及招商、協(xié)銷專員均要填寫(xiě)，片區(qū)經(jīng)理檢查，以公司現(xiàn)有工作日志形式填寫(xiě)；B、片區(qū)（部門）經(jīng)理必須認(rèn)真檢查員工的工作日志填寫(xiě)情況，檢查內(nèi)容不單是填寫(xiě)完整更要注重質(zhì)量，如銷售中心、市場(chǎng)中心抽查發(fā)現(xiàn)未填寫(xiě)或不合格工作日志，扣罰每人200元/次，片區(qū)經(jīng)理和主管負(fù)連帶責(zé)任；C、門店負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)或店助）應(yīng)匯總每日銷售情況（銷量、金額、主要銷售單品），以手機(jī)短信形式在當(dāng)日下班前報(bào)送上級(jí)主管，如未完成扣罰每人200元/次；D、如數(shù)據(jù)和信息出現(xiàn)弄虛作假情況，扣罰500元/次； 3）月報(bào)：A、經(jīng)理及以下全體員工均要填寫(xiě)，片區(qū)經(jīng)理檢查片區(qū)員工，銷售總監(jiān)檢查片區(qū)經(jīng)理和客服副經(jīng)理；B、每月5日之前，將上月的月報(bào)以公司統(tǒng)一格式的電子表格發(fā)送片區(qū)經(jīng)理或銷售總監(jiān)郵箱，另抄送銷售中心客服副經(jīng)理?xiàng)罹┚┼]箱（片區(qū)經(jīng)理不抄送）；C、如數(shù)據(jù)和信息出現(xiàn)弄虛作假情況或未交，扣罰1000元/次。②遲到、曠工出差人員報(bào)崗?fù)碛?0:00，每次扣發(fā)薪金 100 元；晚于11：00，請(qǐng)向客服部提供正當(dāng)理由，并由直接上級(jí)證明，否則按曠工處理，扣除全天工資。報(bào)崗內(nèi)容包括當(dāng)日工作安排。另銷售中心會(huì)根據(jù)銷售淡旺季情況需要臨時(shí)下通知調(diào)整考勤方式。日常管理長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、株潭、招商片區(qū)員工日?？记诠芾?為便于業(yè)務(wù)開(kāi)展，基于靈活、有效的原則，各業(yè)務(wù)片區(qū)實(shí)行輪值上班制度，嚴(yán)格按照公司考勤制度，專賣主管和當(dāng)值業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)打卡上下班；其他非當(dāng)值業(yè)務(wù)人員每周上班的第一天上班及最后一天下班進(jìn)行指紋打卡，但正常工作日每天必須向當(dāng)值人說(shuō)明當(dāng)日工作去向，不得在家休息，消極怠工。：見(jiàn)表。業(yè)績(jī)管理，主要由銷售額和利潤(rùn)兩大指標(biāo)組成。2013年根據(jù)地市場(chǎng)主要發(fā)展系統(tǒng)化團(tuán)購(gòu)及加盟店，其他市場(chǎng)以發(fā)展經(jīng)銷商、加盟店為主，或根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具體情況做調(diào)整?，F(xiàn)有渠道分為自營(yíng)專賣店、加盟店、商超、經(jīng)銷商、團(tuán)購(gòu)直銷、特殊渠道（賓館、酒店、茶樓、餐飲等）。通路管理通路即產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者手中所經(jīng)歷的中間渠道。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。提成提取標(biāo)準(zhǔn)： 參見(jiàn)公司相關(guān)制度。提成提取原則：a、部門完成部門基本任務(wù)；b、在完成a點(diǎn)要求的前提下，個(gè)人完成個(gè)人基本任務(wù)；c、在a、b兩點(diǎn)均完成的前提下，每月計(jì)算一次，與工資同時(shí)發(fā)放。每年年末，銷售中心確定下一各部門的費(fèi)用控制比例，經(jīng)財(cái)務(wù)部試算平衡，并總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。1)預(yù)算控制銷售費(fèi)用實(shí)行總額控制，按銷售比例計(jì)算。6)客服部
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