【摘要】第一篇:案場服務(wù)人員規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)人員規(guī)范禮貌用語及操作程序 一、保安: 1、注意站姿,面帶微笑; 2、客戶進(jìn)門,立正敬禮并問好(歡迎光臨); 3、客戶出門,在客戶距大門2米時拉開;立正...
2024-10-17 23:30
【摘要】萬科物業(yè)案場服務(wù)人員行為規(guī)范VIMIBI序顧客如何感知服務(wù)品質(zhì)?留下第一印象需要多長時間?改變第一印象需要多長時間?連續(xù)在一起48小時以上4-20秒關(guān)鍵時刻(MomentsOfTruth):任何時候,當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個層面發(fā)生
2025-01-29 03:34
2025-01-07 09:33
【摘要】......旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員規(guī)范一、景區(qū)服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范愛國愛企??自尊自強(qiáng)遵紀(jì)守法??敬業(yè)愛崗公私分明??誠實(shí)善良克勤克儉??
2025-04-11 23:43
【摘要】第一篇:服務(wù)人員禮儀-----規(guī)范用語 服務(wù)人員禮儀-----規(guī)范用語 服務(wù)人員十字禮貌用語:|“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見” 稱呼語: 注:在服務(wù)接待工作中,要切忌使用“喂...
2024-11-16 22:40
【摘要】酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)本幻燈所有圖片均來自互聯(lián)網(wǎng),著作權(quán)歸其作者所有,特此說明!酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)目錄前言一、儀容(5條)二、儀表(3條)(一)服飾(10條)(二)發(fā)式(2條)1、男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)(1條)2、女員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)(4條)(三)修飾(6條)1、面部(4條)2、手部
2025-01-13 18:45
【摘要】目錄前言一、儀容(5條)二、儀表(3條)(一)服飾(10條)(二)發(fā)式(2條)1、男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)(1條)2、女員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)(4條)(三)修飾(6條)1、面部(4條)2、手部(4條)3、首飾(5條)4、化妝(4條)5、個人衛(wèi)生(2條)
2025-01-10 23:34
【摘要】第一篇:送貨服務(wù)人員用語規(guī)范 送貨服務(wù)人員用語規(guī)范 l您好,我是貴陽市煙草公司送貨員,今天給您送煙來了。 l如果您方便的話,請您拿出《零售客戶服務(wù)手冊》。l這是您的卷煙送貨單,請您根據(jù)送貨單上的...
2024-10-21 03:10
【摘要】服務(wù)規(guī)范餐飲服務(wù)人員初級課程提綱?員工儀容儀表?樓面服務(wù)基本禮貌用語?“請”的手勢具體運(yùn)用?規(guī)范禮貌用語及操作程序儀容儀表?著裝規(guī)范?員工上崗應(yīng)著崗位制服,保持整潔,美觀,合身?員工佩帶工作牌在制服的左胸規(guī)定位置
2024-08-27 00:22
【摘要】----永和豆?jié){快餐廳服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范一、語言服務(wù)人員應(yīng)做到談吐文雅、語調(diào)清晰甜潤、音量適度,根據(jù)接待對象不同,準(zhǔn)確使用敬語、問候語。二、態(tài)度服務(wù)人員要表現(xiàn)出誠懇、熱情、和藹,要有耐心,要做到微笑到、禮貌到;要作到想客人所想,做在客人所做之前。三、動作動作符合規(guī)范
2025-07-17 19:29
【摘要】酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)2酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)目錄前言一、儀容(5條)二、儀表(3條)(一)服飾(10條)(二)發(fā)式(2條)1、男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)(1條)2、女員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)(4條)(三)修飾(6條)1、面部(4條)2、手
【摘要】考帝思服務(wù)人員行為規(guī)范為規(guī)范店長、收銀員、服務(wù)員、制作人員等一線服務(wù)人員的行為,樹立餐廳現(xiàn)代文明形象,培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì),提高服務(wù)水平,特制訂本規(guī)范。一、儀表儀容規(guī)范1、按規(guī)定穿著工作服,將工號牌端正佩戴于左胸。2、保持頭發(fā)整潔、自然、大方,不留怪異夸張發(fā)型和不染奇色頭發(fā)。男不留長發(fā),后不及領(lǐng),側(cè)不過耳;女士不披肩發(fā),發(fā)散過肩應(yīng)盤起或托起。3、保持臉面整
2025-04-20 22:12
【摘要】保潔操作規(guī)范模塊一、公共區(qū)域保潔服務(wù)1、保潔工具P090P091★保潔手提籃,干凈、完好無損,籃內(nèi)清潔抹布擺放整齊,用途:★白色抹布:公共區(qū)域、衛(wèi)生間臺面、面盆、水龍頭。粉色抹布:垃圾桶、恭桶、便池。黃色抹布:衛(wèi)生間門、廁位隔斷墻、門把手、墻面。2、公共區(qū)域保潔P092
2025-04-20 12:51
【摘要】第一篇:物業(yè)服務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn) []物業(yè)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范 儀表是指人的外在表現(xiàn),如著裝、服飾、化妝、發(fā)型等,儀表規(guī)定包括以下內(nèi)容:(1)工作時間穿統(tǒng)一的制服,胸前佩帶工牌。 (2)制服要整...
2024-10-28 14:17
2025-01-31 20:31