【摘要】萬(wàn)科物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)人員行為規(guī)范VIMIBI序顧客如何感知服務(wù)品質(zhì)?留下第一印象需要多長(zhǎng)時(shí)間?改變第一印象需要多長(zhǎng)時(shí)間?連續(xù)在一起48小時(shí)以上4-20秒關(guān)鍵時(shí)刻(MomentsOfTruth):任何時(shí)候,當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個(gè)層面發(fā)生
2025-01-29 03:34
【摘要】案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語(yǔ)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47目錄
2025-01-22 16:10
2025-01-07 09:33
【摘要】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal服務(wù)人員行為規(guī)范ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Allrightsreserved參考資料l《華為人行為準(zhǔn)則》l《華為商業(yè)行為準(zhǔn)則》l《全球技術(shù)服務(wù)部員工行為規(guī)范》Page
2025-02-01 16:10
【摘要】物業(yè)案場(chǎng)銷(xiāo)售中心物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范共性要求先入為主,第一印象,一見(jiàn)鐘情舉止表情比有聲語(yǔ)言更能打動(dòng)人心——三秒鐘印象:60%舉止儀容表情40%聲音語(yǔ)氣內(nèi)容共性要求熱情的——尊重、友善自信的——精神飽滿(mǎn)、大方、有把握專(zhuān)業(yè)的——熟悉本崗位的內(nèi)容
2025-03-09 11:57
【摘要】萬(wàn)科物業(yè)員工行為規(guī)范(試行)(簡(jiǎn)稱(chēng)BI手冊(cè))綠線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)綠線(xiàn)部分儀容儀表行為舉止語(yǔ)言態(tài)度綠線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表家庭維修人員家政人員綠線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科物業(yè)
2025-02-17 17:56
【摘要】考帝思服務(wù)人員行為規(guī)范為規(guī)范店長(zhǎng)、收銀員、服務(wù)員、制作人員等一線(xiàn)服務(wù)人員的行為,樹(shù)立餐廳現(xiàn)代文明形象,培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì),提高服務(wù)水平,特制訂本規(guī)范。一、儀表儀容規(guī)范1、按規(guī)定穿著工作服,將工號(hào)牌端正佩戴于左胸。2、保持頭發(fā)整潔、自然、大方,不留怪異夸張發(fā)型和不染奇色頭發(fā)。男不留長(zhǎng)發(fā),后不及領(lǐng),側(cè)不過(guò)耳;女士不披肩發(fā),發(fā)散過(guò)肩應(yīng)盤(pán)起或托起。3、保持臉面整
2025-04-20 22:12
2025-01-20 19:31
2025-01-20 19:28
【摘要】銷(xiāo)售中心物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范(BI)共性要求先入為主,第一印象,一見(jiàn)鐘情舉止表情比有聲語(yǔ)言更能打動(dòng)人心——三秒鐘印象:60%舉止儀容表情40%聲音語(yǔ)氣內(nèi)容共性要求熱情的——尊重、友善自信的——精神飽滿(mǎn)、大方、有把握專(zhuān)業(yè)的——熟悉本崗位的內(nèi)容共
2025-02-14 14:26
【摘要】萬(wàn)科物業(yè)員工行為規(guī)范(簡(jiǎn)稱(chēng)BI手冊(cè))綠線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)綠線(xiàn)部分儀容儀表行為舉止語(yǔ)言態(tài)度綠線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表管理人員萬(wàn)科物業(yè)員工通用行為規(guī)范儀容儀表家庭維修人員家政人員綠線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)科物業(yè)員工通用行
2025-01-07 12:58
2025-01-06 22:56
【摘要】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal服務(wù)人員行為規(guī)范ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage1參考資料?《華為人行為準(zhǔn)則》?《華為商業(yè)行為準(zhǔn)則》?《全球
2025-05-16 10:12
【摘要】HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedInternal服務(wù)人員行為規(guī)范ISSUEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.AllrightsreservedPage1參考資料l《華為人行為準(zhǔn)則》l《華為商業(yè)行為準(zhǔn)則》l《全球技術(shù)服務(wù)部員工行為規(guī)范》
2025-01-20 20:03
2025-05-03 13:06