【正文】 同時，也是對做好當(dāng)前工會工作提出了新的課題，只有企業(yè)工會干部充分認(rèn)識到企業(yè)工會的地位和作用，積極地、主動地去做好工作，才能在構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系中發(fā)揮好工會的應(yīng)有作用，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系是一項(xiàng)艱巨的工作，長期的任務(wù)。工會干部是職工群眾的貼心人，職工盼什么、憂什么、愛什么、恨什么，工會干部應(yīng)該最了解、最清楚，也應(yīng)該最關(guān)心。二是要引導(dǎo)職工用正確的心態(tài)對待時代，對待社會，對待企業(yè)，對待人，要飲水思源，使職工認(rèn)識到每一個人的人生成長和事業(yè)成就及生活起居都離不開大自然的養(yǎng)育、社會的保障、企業(yè)的關(guān)愛、家庭的關(guān)心和他人的幫助，要倍加珍惜自己所擁有的一切及不斷改善的生活、工作環(huán)境，周圍的世界將越來越美好。一是要在職工素質(zhì)教育上。創(chuàng)建活動意在創(chuàng)，重在建，旨在和。五、引導(dǎo)和服務(wù)作用積極宣傳，爭取各方支持。三是做好提高職工素質(zhì)和企業(yè)文化工作。一是要深入實(shí)施送溫暖工程，大力加強(qiáng)困難職工幫扶中心建設(shè)，建立幫扶困難職工快速反應(yīng)系統(tǒng)，真心實(shí)意地為職工排憂解難；二是做好職工培訓(xùn)工作。制定和完善了《扶貧幫困送溫暖工作管理辦法》、《員工互助金管理辦法》等有關(guān)制度。對困難職工，要從工會自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢出發(fā)，為他們排憂解難，濟(jì)難救困。幫扶職工困難群體是工會維護(hù)職工利益直接具體的體現(xiàn)。工會要在企業(yè)的改革發(fā)展、經(jīng)營管理中發(fā)揮橋梁紐帶作用，還需要通過簽訂集體合同等形式，經(jīng)過平等協(xié)商，達(dá)成共識，保持和諧的勞動關(guān)系，明確一些具體的事項(xiàng)，如開展能提高素質(zhì)的技術(shù)和崗位培訓(xùn)以及技術(shù)創(chuàng)新活動，開展一些合理化建議和民主管理的工作，開展一些以主人翁姿態(tài)的勞動競賽等，以此來提高職工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不斷地為構(gòu)建新型的勞動關(guān)系和諧而發(fā)揮工會的獨(dú)特作用。工會就要承擔(dān)起橋梁紐帶的作用，在溝通信息、反映情況、反映意愿上發(fā)揮為職工說話辦事的職能，真正做到“主動維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)”。工會是職工之家，廣大職工群眾對工會組織都充分信任并寄予厚望，工會組織要因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)職工提高綜合素質(zhì)，樹立新觀念，用新的思維方式審視社會。工會組織要善于把維護(hù)職工合法權(quán)益貫穿到工會工作的各個方面，把推動改革與維護(hù)職工合法權(quán)益有機(jī)結(jié)合起來，教育引導(dǎo)職工理解改革、支持改革、投身改革，并在改革涉及的利益關(guān)系調(diào)整中，采取有力措施維護(hù)和實(shí)現(xiàn)職工群眾切身利益；組織和引導(dǎo)職工群眾發(fā)楊主人翁精神，為促進(jìn)國家和企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)，同時又要在發(fā)展過程中代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，使職工群眾共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果；工會要善于圍繞就業(yè)、分配、社會保障、安全生產(chǎn)等涉及職工切身利益的重大問題，及時反映職工群眾的意見；工會還要善于引導(dǎo)職工群眾正確認(rèn)識和對待改革發(fā)展過程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，引導(dǎo)職工群眾通過理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，把勞動關(guān)系的矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧勞動關(guān)系。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：企業(yè)的發(fā)展，必須在所有相關(guān)利益人之間達(dá)成和諧，和諧了才能擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為了共同的愿景，共同的目標(biāo)，同心同德，同舟共濟(jì)，同甘共苦，同創(chuàng)輝煌。工會利用自己的職責(zé)、特點(diǎn)和優(yōu)勢，把職工群眾的意愿和工會的主張變?yōu)楦鞣降墓沧R，通過組織制度內(nèi)的溝通和協(xié)調(diào)，相互尊重、協(xié)商合作、化解矛盾、共建和諧，實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系上雙方之間的協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享。實(shí)踐證明，在調(diào)整勞動關(guān)系問題上，不僅職工需要工會，企業(yè)經(jīng)營者也需要工會。二、溝通和協(xié)商作用工會組織是企業(yè)民主管理工作的承擔(dān)者，溝通協(xié)商是民主建設(shè)的重要手段。工會組織要在最廣泛地把職工組織到工會來的同時，還要不斷探索多種維護(hù)勞動者的合法權(quán)益的有效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)利益、民主權(quán)利和精神文化需求，使工會成為真正代表職工合法權(quán)益和正當(dāng)利益的群眾組織。在組織建設(shè)上，組織是基礎(chǔ)。工會作為職工群眾根本利益的代言人，在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中具有不可替代的作用，工會在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中應(yīng)發(fā)揮好哪些作用呢？ 筆者認(rèn)為主要有：一、倡導(dǎo)和組織作用時代的呼喚，黨和政府的需要，工會組織應(yīng)該在參與建立和諧企業(yè)勞動關(guān)系中發(fā)揮其不替代的重要作用，在構(gòu)建和諧企業(yè)勞動關(guān)系中作出貢獻(xiàn)。隨著石油企業(yè)的發(fā)展逐步推進(jìn)，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢下，對如何保證隊(duì)伍人心不散，工作秩序不亂，落實(shí)好全年的工作任務(wù)的同時，建立勞動關(guān)系和諧企業(yè)的工作顯得十分重要。高度重視、認(rèn)真落實(shí)和充分發(fā)揮工會在構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系中的作用，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措，也是社會和諧、企業(yè)發(fā)展、職工致富的需要，廣大工會工作者、各級黨政領(lǐng)導(dǎo)以及全社會都應(yīng)為之而努力。真正做到不論從事何種職業(yè)、崗位工作的人員，只要合法權(quán)益受到侵害，工會都應(yīng)積極援助，把維權(quán)工作深入到社會的各方面，使維權(quán)工作成為實(shí)現(xiàn)和諧勞動關(guān)系、建立和諧社會的有力體現(xiàn)。另外，樹立大維權(quán)理念，實(shí)現(xiàn)維權(quán)對象社會化。依據(jù)與相關(guān)部門建立的調(diào)解與仲裁聯(lián)動工作機(jī)制，積極主動參與職工權(quán)益糾紛的調(diào)解工作，提高對勞動爭議調(diào)解的效率和效力。在聯(lián)合社會各方維權(quán)力量上要做到：首先，要與黨政有關(guān)部門建立聯(lián)手維權(quán)互動機(jī)制。在各級黨委和有關(guān)部門的重視和支持下，形成維護(hù)職工合法權(quán)益的組織領(lǐng)導(dǎo)合力、輿論宣傳合力、政策保證合力、社會共濟(jì)合力，努力構(gòu)建全社會聯(lián)動的職工維權(quán)工作新格局。要進(jìn)一步建立和完善黨委定期聽取工會工作匯報(bào)研究工會工作制度、完善行政與工會聯(lián)席（聯(lián)系）會議制度，暢通工會源頭參與的渠道。在實(shí)現(xiàn)維權(quán)力量社會化上要做到：主動爭取黨委的領(lǐng)導(dǎo)，取得黨委實(shí)實(shí)在在的支持，不要那種冠冕堂皇的虛假支持。通過建立健全工會職工法律援助中心、勞動調(diào)解爭議組織等機(jī)構(gòu)，旗幟鮮明地及時介入處理侵犯職工合法權(quán)益的重大事件；通過堅(jiān)持職代會制度、廠務(wù)公開制度、集體合同制度來切實(shí)維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)勞動權(quán)、民主政治權(quán)、精神文化權(quán)等等合法權(quán)益，促成勞資雙方的合作雙贏。四是暢通渠道，切實(shí)維權(quán)。三是抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)。二是源頭參與，建章立制。工會組織在開展創(chuàng)建活動中要積極引導(dǎo)各方對和諧勞動關(guān)系及創(chuàng)建活動的高度認(rèn)識，積極爭取黨委行政對創(chuàng)建活動的重視支持，引導(dǎo)形成黨政工齊抓共管、合力推進(jìn)的工作格局。一方面，推動建立健全勞動關(guān)系三方（政府、企業(yè)、工會）協(xié)商機(jī)制，推動協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的制度建設(shè)，有效參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系；一方面抓好勞動合同、集體合同與職代會三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動企業(yè)全面實(shí)行勞動合同制度，積極推動集體合同制度，建立健全以職工代表大會為基本形式的職工民主管理制度，切實(shí)做到有效參與，參與有效。工會的維護(hù)職能通過職工參與管理來實(shí)現(xiàn)，要強(qiáng)化民主管理這個主渠道作用。工會組織要在企業(yè)和勞動者之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，在勞資雙方關(guān)系中起到潤滑劑作用，通過溝通和協(xié)商的方式來解決勞動關(guān)系中的矛盾和沖突，化解利益摩擦，進(jìn)而使勞資雙方在讓步和妥協(xié)中化解、緩和矛盾；充分發(fā)揮工會組織的特長，組織動員廣大職工，開展形式多樣的勞動競賽，群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動，協(xié)助企業(yè)黨政，發(fā)展生產(chǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，把企業(yè)和產(chǎn)品做強(qiáng)做大；以自己廣泛的群眾基礎(chǔ)和對企業(yè)事務(wù)的參與和有為影響和引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者，認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動合同法》，穩(wěn)定勞動關(guān)系，善待勞動者，讓利于勞動者，為職工提供良好的工作環(huán)境，改善工作條件，增加企業(yè)凝聚力、親和力，給職工歸屬感，把共建共享落實(shí)到具體的行動中。積極開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動，推動勞動關(guān)系制度化建設(shè)，促進(jìn)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系，使勞動關(guān)系各方盡其所能、各得其所、和諧共處、共謀發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了職工才能致富，前提是企業(yè)發(fā)展，目的是使職工致富。兼顧三方利益，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系。分配機(jī)制不合理，則收入差距越來越大，實(shí)現(xiàn)勞動分配的公平是社會公平的前提，有公平才能談得到和諧。工資既是社會分配問題，也關(guān)系社會和諧，是職工群眾最大的切身利益。二是要積極做好職工的思想教育和引導(dǎo)工作，使他們能正確理解和認(rèn)同在改革過程中的利益調(diào)整問題。建立、完善預(yù)警機(jī)制、信訪機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制和利益分配機(jī)制?？偠y(tǒng)之，就是：健全“四個機(jī)制”、兼顧三方利益、加強(qiáng)雙方溝通、強(qiáng)化一個手段。用人單位違反勞動法律、法規(guī)和勞動合同、集體合同的，工會有權(quán)提出意見或者要求糾正；勞動者申請仲裁，提起訴訟的，工會依法給予支持和幫助”。三、工會在構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系中的作用《勞動法》中規(guī)定“工會代表和維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，依法獨(dú)立自主地開展活動；勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商”。用人單位認(rèn)為《勞動合同法》的出臺，導(dǎo)致勞動關(guān)系的僵化，又回到了吃大鍋鈑的年代、提高了企業(yè)用工成本等，導(dǎo)致外資的撤離等等。突出地反映在《勞動合同法》的出臺在社會上掀起軒然大波，各方反響強(qiáng)烈。全球經(jīng)濟(jì)一體化，使資本的流動可瞬間完成，也給勞動關(guān)系帶來巨大沖擊；勞資關(guān)系國際化，使資本活動空間擴(kuò)大，勞資力量對比對勞動者更為不利；企業(yè)的趨利性，更導(dǎo)致勞動者之間的就業(yè)競爭加劇，使得企業(yè)在勞動報(bào)酬、勞動條件、休息休假、社會保障等方面或降低條件，或偷工減料，嚴(yán)重侵害了勞動者的合法權(quán)益，在很大程度上加劇了勞動關(guān)系的矛盾，嚴(yán)重影響勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。著重解決了勞動用工不簽合同，隨意辭退勞動者和簽短期合同，當(dāng)把勞動者最輝煌的幾年用過之后，將勞動者一腳踢開，以及大量使用勞務(wù)派遣工的不負(fù)責(zé)任、不人道，充滿殘忍剝削行為的問題。隨著《勞動合同法》出臺，勞動關(guān)系調(diào)整納入法制化軌道。當(dāng)今社會，我們聽到的對勞動者更多的稱呼是“打工者”，勞動者一下從主人翁變成被“雇傭者”，形成“強(qiáng)資本，弱勞工”的現(xiàn)象，侵犯勞動者合法權(quán)益事件頻頻發(fā)生，勞動爭議案件以每年20%的速度遞增。黨的十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，加快形成統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展是一項(xiàng)重要任務(wù)。勞動力市場中，勞動者與用人單位通過雙向選擇來建立勞動關(guān)系，雙方的主體地位受法律保護(hù)，權(quán)利和義務(wù)由主體雙方按照市場規(guī)則自行決定，勞動者有了更大自主擇業(yè)權(quán)。企業(yè)在用工制度改革方面，通過推行合同制度來代替固定工制度，使勞動關(guān)系由過去的行政隸屬關(guān)系向契約關(guān)系轉(zhuǎn)變，實(shí)行以勞動合同制度為主要內(nèi)容的新型用人制度。二、目前我國勞動關(guān)系的現(xiàn)狀勞動關(guān)系市場化。只有通過法律規(guī)范和調(diào)節(jié)勞動關(guān)系，使雙方當(dāng)事人始終在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行事，才能使勞動者的弱勢地位得到一定的平衡，形成和諧有序的勞動力市場和勞動用工制度，并實(shí)現(xiàn)勞動資源的優(yōu)化配置。和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，必須要用法律來規(guī)范和調(diào)整。企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖、我的理想報(bào)負(fù)和企業(yè)財(cái)富全部要靠他們來實(shí)現(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化程度的提高，企業(yè)由粗放型生產(chǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。勞動關(guān)系和諧能最大限度地調(diào)動廣大職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，給他們歸屬感、認(rèn)同感，增加企業(yè)凝聚力，以勞動關(guān)系和諧帶動干群關(guān)系和諧，促進(jìn)企業(yè)和諧，以企業(yè)和諧帶動社會和諧。當(dāng)然這是理想狀態(tài)，但勿庸質(zhì)疑的是，勞動關(guān)系的相對穩(wěn)定，帶給企業(yè)的是穩(wěn)定，只有和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系才能保持企業(yè)的長期、可持續(xù)發(fā)展，才能給社會發(fā)展帶來巨大活力，所以建立長期穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系是社會發(fā)展和勞動者幸福生活、快樂工作的需要。勞動關(guān)系——政府、企業(yè)、勞動者在實(shí)現(xiàn)勞動過程中所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。因此，工會應(yīng)通過協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，在構(gòu)建和諧社會中有所作為。充分發(fā)揮工會在構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系中的作用，對于構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)具有重要意義。勞動關(guān)系是基本的社會關(guān)系，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的客觀要求?？傊?，社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性，是實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證；社會和諧促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會和諧帶來社會安定團(tuán)結(jié)，社會和諧帶動文化繁榮，社會和諧推動社會進(jìn)步。諧——言 皆，人人有發(fā)言權(quán)，表達(dá)的是老百姓的民主權(quán)利。[5]王賢森：《西方國家工會集體談判經(jīng)驗(yàn)研究》，載《工會理論與實(shí)踐》，第17卷第6期。[3]常凱：《勞權(quán)論—當(dāng)代中國勞動關(guān)系的法律調(diào)整研究》，中國勞動社會保障出版社2004年版，第220頁。[1]王長城：《中國勞動關(guān)系的新變化及改進(jìn)對策》，載《中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)》，2006年第1期。這對我國社會的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展都有著積極的和重要的意義。要提高集體合同質(zhì)量，抓好平等協(xié)商的環(huán)節(jié)，針對企業(yè)的具體情況，增強(qiáng)可操作性。集體合同對全體勞動者有效，勞動合同不符合集體合同規(guī)定的無效。集體合同制度是工會維護(hù)勞動者權(quán)益的基本途徑和手段。雙方從實(shí)際出發(fā)，本著合作的原則，強(qiáng)調(diào)己方利益的同時兼顧他方利益，最終達(dá)到勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)。堅(jiān)持權(quán)利對等原則，勞動者群體和用人單位應(yīng)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上就勞動關(guān)系中的問題做出決定，任何一方不得強(qiáng)迫另一方。區(qū)別不同所有制性質(zhì)的企業(yè)，采取不同措施的完善集體談判制度。在集體談判中，勞方代表是工會組織。它是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的一項(xiàng)重要機(jī)制，已為各國廣泛采用。應(yīng)該著重提高工會人員的素質(zhì)，使他們牢記為職工利益服務(wù)的基本職責(zé)，在職工利益受到侵犯時，敢于站出來為職工說話。組織工會即是國