【正文】 客戶(hù)保修卡、保修服務(wù)、信息反饋工程竣工后,將給客戶(hù)保修卡,并按承諾對(duì)工程進(jìn)行保修、維修服務(wù),公司執(zhí)行定期式跟蹤服務(wù)及信息反饋,使客戶(hù)真正感受、體會(huì)到一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工程后半期施工、分階段驗(yàn)收、逐級(jí)檢查(后期)進(jìn)行工程后半期施工,分階段驗(yàn)收,施工期間客戶(hù)可與裝飾公司一同檢查工程質(zhì)量,公司專(zhuān)業(yè)人員跟蹤抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。分階段材料驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)施工交底、階段驗(yàn)收逐級(jí)檢查(中期)施工過(guò)程中,材料分階段逐一驗(yàn)收,設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)施工交底,公司隨時(shí)電話訪問(wèn)客戶(hù)確保工程進(jìn)度及施工質(zhì)量,前半期施工結(jié)束后逐級(jí)檢查。建立客戶(hù)檔案、繪制詳細(xì)圖紙、設(shè)計(jì)一次交底(初期)公司為客戶(hù)建立詳細(xì)工程檔案,并繪制詳細(xì)工程圖紙,客戶(hù)拿到全套施工圖設(shè)計(jì)稿后,與設(shè)計(jì)師進(jìn)行細(xì)化磋商,若有變動(dòng),則進(jìn)行設(shè)計(jì)修改至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。公司會(huì)仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并作記錄,公司設(shè)計(jì)師將和客戶(hù)共同探討、研究,解答客戶(hù)所有的疑惑。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心的整體正常運(yùn)作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心相關(guān)規(guī)定及制度的出臺(tái)；維持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)；掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃并制定可行的有效的適合與公司及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道；對(duì)本部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)培訓(xùn)工作；監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況；主要負(fù)責(zé)維護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模；電子商務(wù)網(wǎng)站同業(yè)分析，用戶(hù)需求分析，相關(guān)文檔撰寫(xiě)；搜索引擎推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化，口碑推廣完善和推廣人的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)論壇和點(diǎn)評(píng)的優(yōu)化和管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，相關(guān)網(wǎng)站的合作。1根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。1對(duì)每一問(wèn)題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。1不得積壓任務(wù)。1在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。家裝顧問(wèn)對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。高級(jí)家裝顧問(wèn)（開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。二、工作范圍公司市場(chǎng)開(kāi)拓。第五篇：裝飾公司市場(chǎng)部的崗位職責(zé)一、裝飾公司市場(chǎng)部的崗位職責(zé)：一、工作原則以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心。指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓、渠道管理等日常工作。制定與實(shí)施各產(chǎn)品線價(jià)格體系及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn)。拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋。建立完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范，完善激勵(lì)考核制度。組建并管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的市場(chǎng)和銷(xiāo)售目標(biāo)。提出市場(chǎng)推廣、品牌、公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)合作等方面的實(shí)施方向和實(shí)施方案，組織和監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。管理、培養(yǎng)部門(mén)員工，制定部門(mén)考核機(jī)制并予以監(jiān)管。根據(jù)推廣活動(dòng)或廣告的宣傳效果，指導(dǎo)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，并監(jiān)督落實(shí)。組織制定產(chǎn)品定價(jià)策略及促銷(xiāo)活動(dòng)管理相關(guān)制度流程。根據(jù)公司階段性市場(chǎng)目標(biāo)，審核并組織制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和推廣計(jì)劃。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。定期展開(kāi)團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)工作。按公司要求做好上傳下達(dá)工作。制定有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施。制定正確有效的銷(xiāo)售流程與口徑。市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)(二)一、組織工作組建高水平銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。對(duì)目標(biāo)客戶(hù)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，實(shí)現(xiàn)過(guò)程與結(jié)果的雙重管理，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。根據(jù)集團(tuán)公司新行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，主導(dǎo)推動(dòng)大客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)管理?；椋贺?fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作，接受客戶(hù)和市場(chǎng)人員的投訴，及時(shí)調(diào)查并給出處理方案。擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行情況和審核預(yù)算。規(guī)范：完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)，負(fù)責(zé)公司大事記的整理。調(diào)研：根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)狀況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供可行性研究報(bào)告。第四篇：公司市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)公司市場(chǎng)部總經(jīng)理崗位職責(zé)組織：負(fù)責(zé)市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)制度制定。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：1．熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧、公共關(guān)系知識(shí)； 2．熟悉客戶(hù)接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。崗位名稱(chēng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)； 職責(zé)范圍1．宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；3．與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)；4．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具與客戶(hù)交流，邀約客戶(hù)來(lái)訪； 5．負(fù)責(zé)邀約來(lái)訪客戶(hù)的初步接待工作； 6．上級(jí)交辦的其他任務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧、公共關(guān)系知識(shí)；熟練掌握電話營(yíng)銷(xiāo)技巧、電話營(yíng)銷(xiāo)流程和電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。13．及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位名稱(chēng) 電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)，促成客戶(hù)簽單，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 職責(zé)范圍1．通過(guò)電話溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 2．開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；3．定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶(hù)的接待、客戶(hù)的跟進(jìn)和簽單的達(dá)成；5．收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚孪ⅲ?6．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；3年以上家裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)； 至少帶領(lǐng)20人以上的團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)； 專(zhuān)業(yè)技能：1．掌握豐富的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)拓、推銷(xiāo)的知識(shí)與技巧；2．熟悉家裝公司的設(shè)計(jì)、施工及企業(yè)運(yùn)作流程；擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)的設(shè)計(jì)，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；3．熟練操作office等辦公軟件。3．根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，提交營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施全過(guò)程，指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開(kāi)拓，渠道的建立，完成銷(xiāo)售任務(wù)；4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動(dòng)方案，不斷提升客戶(hù)來(lái)訪量，提高公司簽單量，推動(dòng)公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場(chǎng)獲取更多有利資源；6．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行大客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)的談判溝通及關(guān)系管理；7．建立健全市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；8．根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃制定部門(mén)的遠(yuǎn)景，針對(duì)部門(mén)員工的特點(diǎn)，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；9．負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計(jì)劃；10．培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)； 11．建設(shè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)；12．建立完善部門(mén)的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)；13．組織對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作過(guò)程管理，適時(shí)跟蹤檢查，并進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)考核和考核結(jié)果的實(shí)施；14．做好部門(mén)員工的照片、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門(mén)日常管理工作； 15．組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)； 16．做好部門(mén)新老員工的定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門(mén)以及下級(jí)之間的合作關(guān)系； 18．做好電話營(yíng)銷(xiāo)名單收集及分配工作；19．完成電話營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，分析電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。分配協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外工作，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門(mén)人員，建設(shè)強(qiáng)凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。第三篇：裝飾公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部崗位職責(zé)崗位名稱(chēng) 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員。１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類(lèi)書(shū)籍、雜志、期刊、手冊(cè)等的采購(gòu)，并予以妥善管理，以備各同仁參考。１０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。８、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。６、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出營(yíng)業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營(yíng)業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。５、籌劃新商品行銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作。３、辦理有關(guān)銷(xiāo)售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jī)的追蹤。二、主要責(zé)權(quán)１、策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào)，作為擬訂商品售價(jià)政策、行銷(xiāo)計(jì)劃、淘汰滯銷(xiāo)商品的依據(jù)。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作；工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司行銷(xiāo)計(jì)劃、促進(jìn)營(yíng)業(yè)人力發(fā)展及對(duì)外言行宣傳事宜。一、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、綜合信息員、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員；（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。0制定產(chǎn)品價(jià)格。0做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。0對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。0建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。；；，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有簽約的權(quán)力；；；；；部門(mén)責(zé)任； 篇四：市場(chǎng)部的職責(zé)一、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。新高檔酒管理）高檔酒的產(chǎn)品管）高檔酒的促銷(xiāo)傳對(duì)公司有關(guān)