【正文】 三、平臺建設內容運邦網格化社會管理服務軟件實現(xiàn)對內處理具體事務、對外提供管理服務支撐，運邦網格化社會管理服務軟件包括“4個平臺+18個系統(tǒng)”，(一)運邦網格化工作平臺運邦基礎資源庫系統(tǒng)運邦民情日志系統(tǒng)運邦事件協(xié)同系統(tǒng)運邦統(tǒng)計分析系統(tǒng)運邦績效考核系統(tǒng)運邦信息交流系統(tǒng)運邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)運邦自定報表系統(tǒng)運邦工作流引擎系統(tǒng)(二)運邦網格化地理信息平臺運邦地理信息引擎系統(tǒng)運邦網格空間定位系統(tǒng)運邦網格信息管理系統(tǒng)運邦工作軌跡管理系統(tǒng)(三)運邦網格移動應用平臺運邦網格助手服務引擎運邦網格助手客戶端系統(tǒng)(四)運邦網格化監(jiān)督指揮調度平臺運邦指揮調度中心系統(tǒng)運邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)運邦智能呼叫中心系統(tǒng)。做到“小網格、大創(chuàng)新”。以居民需求為導向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務資源，加快社區(qū)信息化建設，構建社區(qū)綜合管理和服務平臺??——摘自國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要他強調，要準確把握我國國情和人民群眾期待要求，善于把握新時期社會管理的規(guī)律特點，相互學習借鑒成功經驗，堅持民生優(yōu)先、服務為先、基層在先，進一步從源頭上、根本上、基礎上搞好社會管理，努力實現(xiàn)經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。進一步加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務，建立覆蓋全國人口的國家人口基礎信息庫，建立健全實有人口動態(tài)管理機制，完善特殊人群管理和服務政策??——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級主要領導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強和創(chuàng)新社會管理。網格工作者，應從構建社會主義和諧社會的高度、從全面建成小康社會的全局來認識和把握網格工作中的機遇，自覺地做好網格里的社會事務，完成這項重要的社區(qū)任務?，F(xiàn)實工作中難免會有這樣那樣的困難和不足，有了問題就要勇于面對，不能應噎廢食，要時刻剖析自己、勉勵自己、充實自己。三人行，必有我?guī)熝桑趯嶋H工作中，居民不僅是我們的服務對象，更是我們的良師益友，作為一名社區(qū)網格工作者，應深入社區(qū)、貼近群眾、以民為師，理論聯(lián)系實際，養(yǎng)成從實踐中來到實踐中去學以致用的工作作風；同時，要向身邊的同事學習，重握應對突發(fā)事件的處理方法，使自己不斷成長、進步。首先要加強理論學習，領會黨的十八大會議精神，學習社會事務業(yè)務知識，提高自己的政治素質，豐富自己的精神內涵，逐步完善自己的行為規(guī)范。黨的十八大后，在新的歷史時期下，社區(qū)網格工作的內涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對社區(qū)工作者的能力要求更高。很好地解決了遇事互相推諉和“踢皮球”現(xiàn)象，大大提高了社區(qū)的工作效率，做到群眾事情有人管，群眾問題有人解，群眾心聲有人聽，使社區(qū)網格化管理真正成為“百姓網格”。同時，印制了網格化管理居民聯(lián)系卡，由網格管理員發(fā)放到各自網格內的居民家中，方便群眾聯(lián)系。特別是對轄區(qū)內的黨員、空巢老人、留守兒童、特困群體等各類人群的數(shù)據進行了錄入，基本上實現(xiàn)了社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位的格局。各網格長切實做到“四清”，即對所負責區(qū)域“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清”，并定期對網格調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類處理，一般性事務，由網格管理員現(xiàn)場處理；需要協(xié)調處理的工作，由網格長和社區(qū)協(xié)調處理；緊急性工作，網格管理員立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。研究制定了《網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》、《社區(qū)網格綜合管理考核辦法》等規(guī)章制度，用制度來規(guī)范運作，使服務工作有效運行。今年以來，我們推行了“網格式”管理，社區(qū)成立了以社區(qū)黨總支書記為組長的網格化管理工作領導小組。網格化管理服務由全體社區(qū)工作人員共同參與，社區(qū)主要負責人負總責。社區(qū)是一個整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說得好，三個臭皮匠頂個諸葛亮。目前我們正在推行網格化管理，努力構建和諧社會，打造和諧社區(qū)，建設和諧社會、創(chuàng)建和諧社區(qū)。所以說“工欲善其事、必先利于器”要做好網格里的社會事務工作，要從 以下五個方面努力提高自身的素質：一、要協(xié)調好內部關系，營造和諧的工作氣氛，居民樓房47棟，居民3100戶，8796人，其中60歲以上老人1657人，未成年人328人，社區(qū)直管黨員475名，轄區(qū)企事業(yè)單位25家。在一定程度上代表著黨和政府在人民群眾中的形象，俗語講得好：“基礎不牢，地動山搖”，網格的工作就是最基礎的工作，雖然做的都是累事、苦事、瑣事，可卻在“積小安成大安，積小贏為大贏”。簡單的講： 社區(qū)網格化管理是運用數(shù)字化、信息化手段，社區(qū)網格為區(qū)域范圍，以事件為管理內容，以處置單位為責任人，通過城市網格化管理信息平臺，實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動、資源共享的一種城市管理新模式。首先，它將過去被動應對問題的管理模式轉變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標準和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。 海淀區(qū)青龍橋街道網格化動態(tài)智能管理平臺 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網格化社會管理服務平臺 山西保德網格化管理服務平臺 廣州肇慶端州區(qū)網格化社會服務管理平臺平谷區(qū)網格化綜合管理服務系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會管理服務平臺 石景山區(qū)八寶山街道網格化社會服務管理平臺 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)（以上經典案例由“北科光大信息技術股份有限公司”提供）第四篇：如何搞好網格化社會管理服務社區(qū)如何做好網格化管理工作社區(qū)網格化管理系統(tǒng)是依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網格。216。216。216。216。 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉變；216。 變傳統(tǒng)服務管理為信息化服務管理，并實現(xiàn)數(shù)據的常態(tài)化服務管理和共享服務管理； 216。 由突擊、被動服務管理變?yōu)橹鲃臃展芾恚?16。 提高了城市服務管理的民主化水平；216。 有效降低了城市服務管理成本；216。216。我們建立一個網格門戶平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務的水平。通