某某鄉(xiāng)開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作情況(參考版)
2024-10-17 17:48本頁(yè)面
【正文】 二界嶺鄉(xiāng)云峰村2011年12月16日。接下來(lái)，村兩委將進(jìn)一步抓好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從以下幾個(gè)方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作。四是以網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)歸正人員的管理工作進(jìn)入新模式。通過(guò)走訪，與村民面對(duì)面的交談，向村民進(jìn)行法 律法規(guī)的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，及時(shí)提供必要的幫助，密切了干群關(guān)系。三是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營(yíng)造了良好氛圍。二是把全村各項(xiàng)工作的開(kāi)展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合，各項(xiàng)工作一目了然。如青東澗村的兩戶居民因?yàn)檎貑?wèn)題發(fā)生矛盾糾紛，村干部暨網(wǎng)格副組長(zhǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦進(jìn)行調(diào)解。二、工作實(shí)效通過(guò)一段時(shí)間開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過(guò)區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。堅(jiān)持把推進(jìn)網(wǎng)格組團(tuán)工作同綜治平安工作結(jié)合起來(lái)，把網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作成績(jī)的總體指標(biāo)。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因，為今后因地制宜落實(shí)幫扶措施，切實(shí)解決生 產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng),各服務(wù)團(tuán)隊(duì)本著“全面聯(lián)系、重點(diǎn)服務(wù)” 的工作原則，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)村民進(jìn)行定期或不定期的走訪。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，由副組長(zhǎng)記錄群眾的各項(xiàng)訴求，組長(zhǎng)定期匯總后報(bào)鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。通過(guò)健全組織明確了職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)，同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)自然村，各條線的干部共同配合，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。今年我村根據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署，結(jié)合我村的實(shí)際情況開(kāi)展了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、主要做法（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。雖說(shuō)這是一件小事，但村民們看到“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”為民辦事的高效率，為此村民們希望這項(xiàng)得人心，暖人心的工程能長(zhǎng)久地開(kāi)展下去。我們?cè)谧咴L中聽(tīng)老人說(shuō)起前兩天又有一位鄰居?jì)D女在菜園里也被黃蜂蜇了。三、通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，隨著居民生活水平的不斷提高，居民更關(guān)心的是周圍的生活環(huán)境，這就要求我們能發(fā)現(xiàn)周圍的微小事情，從小事做起。該村村委會(huì)經(jīng)過(guò)商量決定在新一輪承包開(kāi)始前，延長(zhǎng)磚瓦廠的承包期限，改過(guò)去3年為5年，通過(guò)適當(dāng)延長(zhǎng)承包期，廠里就能放心投入資金進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備、場(chǎng)地和技術(shù)升級(jí)改造，從而能在一定程度減少粉塵排放。上潘孫村紅磚廠附近村民反映：該廠在生產(chǎn)期間產(chǎn)生很多粉塵，影響了日常生活。以前常有群眾不了解情況，到街道或區(qū)里上訪，使我們工作處于被動(dòng)。由此，村民對(duì)我們多了一分信任感，我們也多了一分成就感。在網(wǎng)格化工作之前也曾有過(guò)與群眾交流，但接觸面不像現(xiàn)在廣泛，通過(guò)此項(xiàng)工作我們認(rèn)識(shí)了更多的村民朋友，多數(shù)群眾也認(rèn)識(shí)了我們，少了一分陌生，多了一分熟悉，有啥問(wèn)題，有啥困難，首先想到的是網(wǎng)格組成員，有時(shí)候群眾遇到什么事，就直接打電話找我們，我們能自己解決的自己解決，不能自己解決的提交社區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。我們網(wǎng)格組6位成員，根據(jù)網(wǎng)格化工作要求，入戶走訪，發(fā)放便民聯(lián)系卡，聽(tīng)民聲，訪民意，排民憂，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以下是我對(duì)網(wǎng)格化管理工作的三點(diǎn)體會(huì)。自我街道開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式”服務(wù)工作以來(lái)，基層干部嚴(yán)格按照上級(jí)要求，積極進(jìn)行走訪深入群眾，噓寒問(wèn)暖，了解民情。我們面臨這種挑戰(zhàn)，市委提出“把維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)，著力探索創(chuàng)新基層社會(huì)綜合管理的長(zhǎng)效機(jī)制。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”作為基層黨建、社會(huì)管理和群眾工作的一種全新模式，在密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推動(dòng)基層民主政治建設(shè)等諸多方面，都起到了積極的作用，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了群眾的真誠(chéng)擁護(hù)和支持。以全市“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”信息管理系統(tǒng)為依托，群眾訴求匯集到服務(wù)平臺(tái)后，系統(tǒng)即自動(dòng)受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給各職能部門(mén)限時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)情況通過(guò)平臺(tái)以短信方式或服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋給當(dāng)事人。以群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，推行民情辦理評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)為民服務(wù)的每一事項(xiàng)實(shí)行“一事一諾一評(píng)價(jià)”，全程公示服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和效果，并采取群眾和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)雙向打分，拓寬為民服務(wù)群眾滿意度評(píng)價(jià)渠道。建立民情研判機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層管理民主化。每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)上門(mén)走訪、電話聯(lián)系、召開(kāi)座談會(huì)等形式，對(duì)每一網(wǎng)格內(nèi)的群眾實(shí)施全方位跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋民情，妥善處理民難。整合基層組織資源，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)人員最優(yōu)化。把全市43個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分為2360個(gè)管理服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備相對(duì)固定的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、條塊結(jié)合的管理服務(wù)體系。根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)
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