溝通從心開始----有效溝通心得體會(huì)(參考版)
2024-10-17 17:48本頁面
【正文】 。然而溝通也是一門藝術(shù)，如何掌握溝通技巧，每個(gè)人的理解不盡相同，要想掌握這門藝術(shù)，就需要我們不斷的努力學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中不斷探索。他們病房只要一來新患者他就對他們說，這個(gè)陳護(hù)士可好了，咱們能讓她管床真是很幸運(yùn)，在他們一家的帶動(dòng)下，這個(gè)病房的護(hù)患關(guān)系一直非常融洽，我的工作也非常好開展。兩天后我再遇見他時(shí)，他在我面前蹦來蹦去，高興的說：姐，你看我好了。然后我又指導(dǎo)家屬如何用冰袋進(jìn)行低溫腦保護(hù)，緩解患者頭痛，通過這種溝通增加了家屬對護(hù)士的信賴感?；颊呱∽≡?，患者和家屬都會(huì)向護(hù)士提出一系列與患者有關(guān)的問題，再加上對醫(yī)院的環(huán)境、制度不熟悉、不適應(yīng)，所以我們要熱情幫助，給予指引，這樣能使患者和家屬感覺到被尊重、被接納。這樣即給了患者在朋友間的面子，又使患者欣然接受。還有一次，一位患者在住院期間想外出陪朋友吃飯，跟我請假，我想：如果我說住院期間不許外出，這是醫(yī)院的規(guī)定，患者肯定不會(huì)接受?；颊邞崙嵅粷M的說：加藥也不說一聲。再次，學(xué)會(huì)換位思考。此時(shí)，一位家屬突然喊道：少說兩句行不行，快救人。顯然我這次時(shí)間沒有選對，如果選在輸液后進(jìn)行，我想家屬就不會(huì)有這么大的反應(yīng)了。我馬上解釋說：請您稍等，醫(yī)生正在下醫(yī)囑，我馬上給您處置。其次，與患者溝通的方式、方法應(yīng)因人而異、因時(shí)而定。注意使用保護(hù)性語言，當(dāng)一個(gè)人患病后，感情變的非常脆弱，對醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度和語言也特別的敏感，因此與他們交談時(shí)一定要把握好尺度，避免對患者造成不良的影響，比如說，一些腫瘤的患者，對于與這些患者交流時(shí)，一定要事先與家屬溝通，因?yàn)樵S多患者對自己的病情并不了解。盡量使用安慰性語言，關(guān)心患者的病痛，患者因疾病而求醫(yī)，希望得到同情，關(guān)心和體貼，護(hù)士應(yīng)使用熱情、溫暖的語言使患者感到慰藉。有報(bào)道稱，臨床上80%的護(hù)理糾紛都是由溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致的，那么護(hù)患之間應(yīng)該怎樣溝通呢？下面我就在臨床工作中的一點(diǎn)體會(huì)，談一些粗淺的認(rèn)識(shí)。我每天一打開手機(jī)，都會(huì)首先看到這六個(gè)字“溝通從心開始”這是中國移動(dòng)的一句廣告詞，它一語道破了溝通的要決，中國移動(dòng)還有一句廣告詞，同樣是六個(gè)字，它高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”，每天我們都在與患者進(jìn)行各式各樣的溝通，一句問候，一次點(diǎn)頭，一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，其實(shí)都是溝通的傳遞。做為一名教師，更要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，積極學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷豐盈我們的內(nèi)心世界。它不僅是一種方法，還是一種能力，更是一門藝術(shù)。天天都有雞毛蒜皮的小事發(fā)生，我們一定要寬容他們，善待他們，學(xué)會(huì)蹲下身子，用心傾聽孩子的心聲。我們每個(gè)人都是“被上帝咬過一口的蘋果”，都有這樣或那樣的缺陷，都不是完美的。第二，我們要有包容心。人同此心 心同此理，與人交往一定要站在對方的立場去理解對方，學(xué)會(huì)換位思考。周院長從師生溝通的概念、師生溝通的方式以及師生溝通的途徑和策略三方面進(jìn)行了全面細(xì)致的解讀。最后，讓我們共同關(guān)注孩子的成長，享受孩子的成長！再一次的感謝大家對我們工作的支持和理解!第四篇：溝通從心開始溝通從心開始……汝陽縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)趙興樂3月24日，細(xì)雨霏霏，嗅著春的芬芳倍感神清氣爽。我們班的劉祎然同學(xué)不僅在學(xué)習(xí)上比較出色，而且閱讀面比較廣、各方面都獲得了很好的發(fā)展。支持和理解我們的工作。與孩子相處時(shí)口頭考考孩子的乘法口訣。正確引導(dǎo)孩子每天讀課外書半小時(shí)并簽字。如實(shí)的報(bào)聽寫，不要包庇。第五個(gè)方面：希望家長積極配合的幾件事控制孩子的零花錢，上學(xué)期間堅(jiān)決不給零花錢。培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高學(xué)習(xí)成績。家長要注意正確引導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)成績不夠理想的孩子，往往依賴性比較強(qiáng)，不愿獨(dú)立思考，課堂上要么等著老師講解，要么轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去偷看。家長要耐心地解釋題目的意思，鼓勵(lì)孩子不懂就問。但是他達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，你就得獎(jiǎng)勵(lì)他最喜歡的事情。有的家長總說孩子在家不肯讀書，而且反映的家長很多，現(xiàn)在
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