【正文】 五、結(jié)語如果企業(yè)采用合理的信用銷售政策，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審批及控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后全方位控制，建立完善的約束激勵(lì)機(jī)制，那么企業(yè)壞賬損失發(fā)生的可能性就會(huì)降到最低，從而可以加快企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。定期和不定期召開不同層次及部門的信用報(bào)告會(huì)議，例如召開信用部門的內(nèi)部會(huì)議，反映其部門的運(yùn)作情況，過去的工作業(yè)績(jī)和后期的工作計(jì)劃；召開信用和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)席會(huì)議，分析和評(píng)價(jià)大客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)以及目前的高?？蛻?，對(duì)逾期賬款和超支信用額度進(jìn)行分析，收集新的客戶信用資料等：召開最高管理當(dāng)局或財(cái)務(wù)主管會(huì)議，報(bào)告現(xiàn)階段信用控制的運(yùn)行狀況及遇到的困難，執(zhí)行企業(yè)信用政策的情況和改進(jìn)措施，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)再預(yù)測(cè)。如催收無果，則應(yīng)采用法律手段去法院起訴。對(duì)于之前信用記錄正常良好的客戶，先電話短信催收，再派人上門面對(duì)面地溝通協(xié)商，爭(zhēng)取在維護(hù)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠問題。企業(yè)從一開始在與客戶洽談生意并決定給與客戶信用優(yōu)惠時(shí)，要明確具體的信用條件，對(duì)信用期限、付款時(shí)間及現(xiàn)金折扣和商業(yè)折扣、違約責(zé)任等方面提出要求和約定。企業(yè)要設(shè)定合理的、量化的信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)提前做出準(zhǔn)確的判斷。反之，如果企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，就只能采用嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，盡可能降低違約風(fēng)險(xiǎn)。（2）企業(yè)對(duì)于產(chǎn)生的逾期違約風(fēng)險(xiǎn)的承受能力的強(qiáng)弱。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要時(shí)刻把握競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)性，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)地位。四、建立完善的應(yīng)收賬款管理制度企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大銷售量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，及降低違約風(fēng)險(xiǎn)、并且節(jié)約催收費(fèi)用這兩方面之間選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，使收益與成本的關(guān)系對(duì)稱，從而降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)落實(shí)崗位責(zé)任制，制定業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)制。企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批和內(nèi)部控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格審批。③建立賒銷審計(jì)制度。三、應(yīng)收賬款管理的注意事項(xiàng)、事中控制應(yīng)收賬款管理應(yīng)重點(diǎn)做好事前及事中的控制工作，主要控制措施有：①根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定合理的信用條件、計(jì)算恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，從而制定確實(shí)可行的信用政策。許多企業(yè)為了維護(hù)客戶關(guān)系、保有一定量的客戶資源，不愿采用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)客戶沒有做好充分的、深入的資信狀況調(diào)查及缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，沒有從信譽(yù)程度的高低、資金實(shí)力的大小、財(cái)務(wù)狀況的好壞等方面進(jìn)行科學(xué)的分析，沒有針對(duì)不同信用評(píng)級(jí)的客戶制定不同的差異化賒銷策略，急于將貨物賒銷出去，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被占用，產(chǎn)生極高的壞賬損失，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，陷入資金鏈斷裂的財(cái)務(wù)危機(jī)。（2）內(nèi)部控制不嚴(yán)，催收工作不力。由于企業(yè)既沒有要求銷售經(jīng)辦人員全程負(fù)責(zé)追款，又沒有明確落實(shí)應(yīng)收賬款回收的監(jiān)督部門，從而造成企業(yè)雖然銷量大增、銷售額很高，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益卻不佳的狀況。具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制不健全。企業(yè)對(duì)于逾期未還的應(yīng)收帳款沒有明確落實(shí)催收責(zé)任人，銷售部門的人員只關(guān)注銷售，不關(guān)心賬款的清收。，責(zé)任落實(shí)不到位部分企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督失效，沒有設(shè)定應(yīng)收賬款回籠率指標(biāo)及警戒線。二、應(yīng)收賬款管理存在的問題現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)都把追求商業(yè)利潤(rùn)作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，過分重視經(jīng)濟(jì)利益的流入，過度使用賒銷的方式來擴(kuò)大銷售，以提高市場(chǎng)占有率。即：在加強(qiáng)流動(dòng)性管理，促使應(yīng)收賬款盡快收回的同時(shí)還要講求效益性。④對(duì)于那些確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款而形成的壞賬損失，財(cái)務(wù)上建立壞賬準(zhǔn)備金制度。②嚴(yán)格信審流程，審查客戶資信狀況。其不僅會(huì)造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，還會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況更加惡化。本文分析了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及其原因，并提出改進(jìn)建議，以期為企業(yè)更好的發(fā)展提供支持和幫助。陳靜琪20150801第6頁（共6頁）第五篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信用銷售的逐步推出，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之增大，對(duì)其如何管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中面臨的重要問題。參考文獻(xiàn)[1] 荊新，財(cái)務(wù)管理學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012，（6）：350368 [2] 唐文婷，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范，財(cái)會(huì)研究 [3] 劉文伶，應(yīng)收賬款的控制與管理，投資理財(cái)[4] 李力，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理與對(duì)策，產(chǎn)業(yè)與科技論壇 [5] 周美虹，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析，經(jīng)營(yíng)與管理 [6] 王瑩，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，第一財(cái)經(jīng) 修改意見：論點(diǎn)明確，論證結(jié)構(gòu)清晰，論據(jù)也充分，但論述邏輯性有不足，論述深度不夠，請(qǐng)按照我在文中批注修改。隨著信用知識(shí)的普及和信用體系的逐漸完備，對(duì)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情從第5頁（共6頁）應(yīng)收賬款的源頭開始采取事前、事中、事后控制，盡可能降低應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而確保企來的正常運(yùn)作及利潤(rùn)。簽訂合同時(shí)，合同管理應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾項(xiàng)重要內(nèi)容：公司除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂合同；主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同范本；對(duì)外簽訂的銷售合同的要素必須齊全且符合法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任等應(yīng)清楚、準(zhǔn)確地載于合同條款。完善應(yīng)收賬款合同合同之所以成為控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律保護(hù)，唯其如此，對(duì)合同的管理就應(yīng)該更加慎重、更加完善。銷售人員選擇政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、精通銷售業(yè)務(wù)的人，企業(yè)應(yīng)組織精心培訓(xùn)，精講銷售業(yè)務(wù)，銷售人員自己強(qiáng)化工作意識(shí)，愛崗敬業(yè)。加強(qiáng)應(yīng)收賬款清欠力度，減少壞賬第4頁（共6頁）為加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，把壞賬損失降到最低，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)建立臺(tái)賬，進(jìn)行分類分析、分類管理，實(shí)施不同種類應(yīng)收賬款逐一制定清欠措施，明確具體負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人、回款時(shí)間、考核辦法，遇到應(yīng)收賬款拖欠，應(yīng)立即啟動(dòng)清欠程序，落實(shí)責(zé)任，對(duì)于清回賬齡三年、四年、五年以上的應(yīng)收賬款，按照不同的比例提成，以提高清欠人員的積極性。三、完善企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的建議評(píng)估客戶信用，確定賒銷規(guī)模，建立完美信用管理體系一些企業(yè)對(duì)信用管理的認(rèn)識(shí)程度還停留在誠信的層面，認(rèn)為信用管理就是自己和供銷方都要守信用，講誠信，而事實(shí)上這種道德約束力在商業(yè)活動(dòng)中能發(fā)揮的作用微乎其微，只有當(dāng)信用與利益掛鉤，才能讓信用管理真正地受到企業(yè)的重視。一旦這種平衡被打破，企業(yè)將承擔(dān)應(yīng)收賬款難以回收的現(xiàn)象。④企業(yè)售后服務(wù)缺陷企業(yè)一般在銷售前期投入大量準(zhǔn)備工作，當(dāng)簽訂銷貨訂單或者銷貨協(xié)議后，只注重供應(yīng)問題，疏忽售后服務(wù)的重要意義，在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)置之不理，無人問津，甚至惡語相向，大打出手，產(chǎn)生矛盾糾紛。②應(yīng)收賬款結(jié)算、清收、回收力度不夠有的企業(yè)對(duì)賒銷客戶的結(jié)算不夠重視，有的賬目未抓緊結(jié)算，致使結(jié)算不斷拖延，賒銷款不能及時(shí)收回，有的企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到巨額應(yīng)收賬款的存在給企業(yè)造成的資金利息、效益等方面的隱性損失，沒有對(duì)清欠工作投入足夠的人力和資金，有的企業(yè)連催收部門或人員都沒有明確，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員頻繁變動(dòng)，致使大量掛帳的應(yīng)收賬款理不清來龍去脈，特別是歷史較長(zhǎng)的結(jié)算款，新接手的人員第3頁（共6頁）不了解情況，賬目更難以理清，許多應(yīng)收賬款時(shí)間一長(zhǎng)就成了無頭案，根本無法追債，甚至許多中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算沒有建立應(yīng)收賬款管理制度，加上有關(guān)部門溝通與交流少之又少，造成應(yīng)收賬款清收不及時(shí) ③考核約束機(jī)制不健全國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)在對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核上，基本上都是采用的基本工資加銷售業(yè)績(jī)捆綁考核的辦法。企業(yè)內(nèi)部原因 ①應(yīng)收賬款合同不完善企業(yè)銷售過程中，交易雙方會(huì)根據(jù)《合同法》的規(guī)定簽訂具體的銷售合同，在簽合同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該盡量維護(hù)自己的權(quán)益，明確規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)，一份好的合同能在發(fā)生糾紛時(shí)成為最有利的證據(jù)，而中國(guó)企業(yè)在這方面是非常欠缺的。據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。如開始時(shí)客戶答應(yīng)按時(shí)付款，可是投入實(shí)質(zhì)交易就會(huì)出現(xiàn)一系列的問題，導(dǎo)致難以收回貨款或者延期付款，賬齡期限無限放大，事實(shí)就是很多企業(yè)往往難以收回貨款，即便是收回貨款也需要消耗很長(zhǎng)的時(shí)間，再加上投入的人力財(cái)力，企業(yè)的利潤(rùn)也須耗。調(diào)查顯示，企業(yè)2011年在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中提供賒銷，延續(xù)了2010年88%和2009年80%的趨勢(shì)，繼續(xù)上升，賒銷在交易中越來越普遍。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的生存環(huán)境也開始惡化，企業(yè)的生存壓力越來越大，各個(gè)企業(yè)為了生存和發(fā)展，企業(yè)對(duì)于客戶第2頁（共6頁）資源視為重要因素，為了達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)除了在品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷手段、價(jià)格方面進(jìn)行比拼外，更多的企業(yè)利用賒銷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加銷量，由此造成賒銷成風(fēng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下。這里可以談?wù)剬?duì)投資者的危害。借助此次會(huì)計(jì)估計(jì)變更，冀中能源董秘陳立軍在5月份接受中信證券調(diào)研時(shí)表示。該公司對(duì)4年以內(nèi)各賬齡的計(jì)提比例均有所下調(diào)。經(jīng)營(yíng)成果失真應(yīng)收賬款管理混亂，核算不及時(shí)，影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。由于這些應(yīng)