【正文】 開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； ，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 《商品房買賣合同》和確認合同，按合同要求的付款進度；，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； ，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； ，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； ，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)?？蛻暨M入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。應(yīng)知；、特點、價格和銷售情況；、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； ，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、財務(wù)、施工等人員，認識他們并尊重他們；、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； ；、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程； 。外在素質(zhì)有：1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達自己和有關(guān)商品；銷售基本能力培訓(xùn)3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。l 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。l 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。l 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。甚至培養(yǎng)自己一點美學、人文歷史方面的愛好。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。l 你必須了解當?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。因此，銷售人員的個人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。14．民族精神：以愛國主義為核心的團結(jié)統(tǒng)一，愛好和平，勤勞勇敢，自強不息的偉大民族精神15．四個維護：維護人民利益，維護法律尊嚴，維護民族團結(jié)，維護祖國統(tǒng)一16．影響新疆穩(wěn)定的兩股勢力：民族分裂勢力，非法宗教勢力17．“五觀”、“三史”、“五愛”教育：五觀：馬克思主義的國家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀三史：新疆歷史，新疆民族史，新疆伊斯蘭教史五愛：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義18．四有新人：有理想、有道德、有文化、有紀律19．五個好教育：社會主義大家庭好，共產(chǎn)黨好，民族團結(jié)好，祖國好，改革開放好20．雙泛：泛伊期蘭主義，泛突厥主義21．中華人民共和國國歌名稱：《義勇軍進行曲》 詞作者：田漢曲作者：聶耳歌詞：起來，不愿做奴隸的人們，把我們的血肉，鑄成我們新的長城，中華民族到了最危險地時候，每個人被迫著發(fā)出最后的吼聲。四個認同：對祖國的高度認同，對中華民族的高度認同，對中華文化的高度認同，對中國特色社會主義道路的高度認同。10．校長：張素琴書記：唐株天主管德育的副校長：張強德育主任：劉全紅副主任：孟新軍，任湘琴。3我校法制副校長的單位及姓名：北京路派出所的李新輝3上法制課老師及內(nèi)容：李新輝和杜警官，法律法規(guī)的宣傳和交通安全教育應(yīng) 知 應(yīng) 會1． 中國的土地面積：960萬平方公里2． 中國人口：十三億3． 中華民族：56個4． 34個省市自治區(qū)和特別行政區(qū)5． 新疆有十三個民族,． 新疆維吾爾自治區(qū)首府是烏魯木齊7． 伊犁哈薩克自治州的州府是伊寧市8． 我們生活地區(qū)的名稱是中華人民共和國新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州奎屯市，人口14萬。要把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設(shè)的重要任務(wù)。2《中學生日常行為規(guī)范》的重點是：進行遵守校紀校規(guī)、法律法規(guī)教育，培養(yǎng)學生自覺遵守法律法規(guī)、社會公德和社會秩序的意識和習慣。1加強未成年人思想道德建設(shè)遵循以下原則：①堅持與培育“四有”新人的目標相一致的原則②堅持貼近實際、貼近生活，貼近未成年人的三貼近原則，③堅持知與行相統(tǒng)一原則④堅持教育與管理相結(jié)合原則1教師職業(yè)道德規(guī)范：依法治教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表1公民道德規(guī)范二十字方針：愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻影響新疆穩(wěn)定的兩股勢力：民族分裂勢力，非法宗教勢力2“五觀”、“三史”、“五愛”教育：五觀：馬克思主義的國家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀三史：新疆歷史，新疆民族史，新疆伊斯蘭教史五愛：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義2教育方針：堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。1四個維護：維護人民利益，維護法律尊嚴，維護民族團結(jié)，維護祖國統(tǒng)一1五個好教育：社會主義大家庭好，共產(chǎn)黨好，民族團結(jié)好，祖國好，改革開放好1雙泛：泛伊期蘭主義，泛突厥主義1邪教的本質(zhì)是什么？反社會、反政府、反人民。四個高度認同：對祖國的高度認同，對中華民族的高度認同，對中華文化的高度認同，對中國特色社會主義道路的高度認同。為什么說維護祖國統(tǒng)一是中華民族的最高利益？第一，維護國家統(tǒng)一和新疆穩(wěn)定是國家最高利益所在，是各族人民根本利益所在；第二，作為一個多民族國家，國家統(tǒng)一的意識和理念是我國各族人民安身立命的思想基礎(chǔ)，也是維系中華文明延綿不絕的強大力量；第三，國家統(tǒng)一和各民族團結(jié)是全體中國人民的最高利益，是中華文明長盛不衰的奧秘所在，是中華民族高于一切的社會意識、道德觀念和民族精神。第一，有歷史文獻記載證明新疆古代稱“西域”意為中國西部疆域；第二，大量出土文物證明，早在遙遠的先秦，西域與內(nèi)地就有密切的聯(lián)系；第三，中央政府自公元前60年就開始在新疆行使主權(quán)。第一，就是要蓄意挑起民族對立，民族仇恨，破壞我們來之不易的各民族間的大團結(jié)； 第二，嚴重影響了新疆的經(jīng)濟社會發(fā)展；第三，嚴重踐踏了我國社會主義法制，嚴重損害了各族人民的根本利益；第四，對新疆的旅游、投資、涉外經(jīng)濟、消費領(lǐng)域造成直接沖擊，使新疆多個經(jīng)濟領(lǐng)域遭受重創(chuàng)。7.5事件的幕后元兇是以熱比亞為首的 “世界維吾爾代表大會”等三股勢力？77因此，在校生和人民教師不能信教，不能參與宗教活動，不能進入宗教活動場所。怎樣維護民族團結(jié)？不說不利于民族團結(jié)的話，不做不利于民族團結(jié)的事，牢固樹立三個離不開的思想（少數(shù)民族離不開漢族；漢族離不開少數(shù)民族；各少數(shù)民族之間相互離不開）。第四篇：20100407德育學習應(yīng)知應(yīng)會奎屯市第一高級中學德育教育應(yīng)知應(yīng)會治區(qū)民族團結(jié)教育月從1983年起，自治區(qū)黨委、人民政府把每年5月確定為民族團結(jié)教育月。：明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總?cè)蝿?wù)是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，分兩步走在本世紀中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國；明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕；明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調(diào)堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信；明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化；明確全面推進依法治國總目標是建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家；明確黨在新時代的強軍目標是建設(shè)一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優(yōu)良的人民軍隊，把人民軍隊建設(shè)成為世界一流軍隊；明確中國特色大國外交要推動構(gòu)建新型國際關(guān)系，推動構(gòu)建人類命運共同體；明確中國特色社會主義最本質(zhì)的特征是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，黨是最高政治領(lǐng)導(dǎo)力量，提出新時代黨的建設(shè)總要求，突出政治建設(shè)在黨的建設(shè)中的重要地位。七要嚴格文稿發(fā)表，除中央統(tǒng)一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。五要改進警衛(wèi)工作，堅持有利于聯(lián)系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。三要精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡報一律不發(fā)。：一要改進調(diào)查研究，到基層調(diào)研要深入了解真實情況，總結(jié)經(jīng)驗、研究問題、解決困難、指導(dǎo)工作，向群眾學習、向?qū)嵺`學習，多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論，多解剖典型