【正文】 使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在依法合規(guī)的軌道上高速運(yùn)行。狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在較短時(shí)期內(nèi)，使支行的內(nèi)控管理水平上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中，一線柜面既是業(yè)務(wù)受理的窗口，又是服務(wù)工作競(jìng)爭(zhēng)的陣地，因此，抓好服務(wù)質(zhì)量我將采取以下措施，一是完善服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，以制度來約束人，把服務(wù)質(zhì)量的考核納入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核中來，提高員工服務(wù)的積極性；二是樹立員工愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)，提高員工服務(wù)的自覺性。在對(duì)客戶營(yíng)銷上，我還將采取差別服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)的辦法，吸收和穩(wěn)定這塊優(yōu)質(zhì)客戶群體，同時(shí)，廣攬信息，主動(dòng)出擊，多渠道營(yíng)銷，不斷開拓新的市場(chǎng)，尋找新的客戶源，通過營(yíng)銷要讓客戶使用我行的多種理財(cái)產(chǎn)品，來增加客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度和滿意度。在做好柜面服務(wù)和柜面營(yíng)銷的同時(shí)，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，認(rèn)真分析支行現(xiàn)有客戶的分布情況，建立大、中型客戶臺(tái)帳，加強(qiáng)日常維護(hù)。激發(fā)起全行員工努力工作的積極性，充分發(fā)揮各崗位的職能作用，以業(yè)績(jī)論英雄，以貢獻(xiàn)謀發(fā)展，營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)向上，力爭(zhēng)上游的工作氛圍，極大的激發(fā)起員工的內(nèi)在潛能。緊緊圍繞市行下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，結(jié)合支行的具體情況，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，分解落實(shí)下去，既帶頭營(yíng)銷，又全員營(yíng)銷，充分調(diào)動(dòng)全行員工的工作主動(dòng)性和工作熱情，全面完成市行下達(dá)的工作任務(wù)。我的工作打算是：認(rèn)真履行好職責(zé)，帶好團(tuán)隊(duì)。憑借我優(yōu)良的人品和愛崗敬業(yè)的精神，我無論在什么崗位都能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可和支持，這使我能盡快適應(yīng)新的崗位進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)多年的客戶經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和正派為人，忠誠(chéng)待人的處事準(zhǔn)則，能使我盡快熟悉客戶并吸引到更多的新客戶，把支行的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在在行政部門工作，但作為一名人力資源部的教育主管，我總是與時(shí)俱進(jìn)，從不放松學(xué)習(xí)，緊緊貼近現(xiàn)代金融發(fā)展對(duì)銀行職業(yè)經(jīng)理人的要求，由于我有過基層行長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，2006年4 月經(jīng)省行推薦，我作為全國(guó)唯一的二級(jí)分行的教育主管參與了總行教育部對(duì)支行長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)工作，為總行教育戰(zhàn)線的專家在做對(duì)支行長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書的工作中提供了許多切合實(shí)際的、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的好的建議，受到了專家的好評(píng)。工作不推諉、不拖拉，多做事、多想事、追求卓越的工作態(tài)度成為了我做好一切工作的前提和保證。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。多年來，從一線操作到組織管理，我都是盡心盡力去當(dāng)好角色，對(duì)內(nèi)，帶領(lǐng)員工全力完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，對(duì)外，加強(qiáng)與客戶的溝通，為工行培養(yǎng)和穩(wěn)定了優(yōu)質(zhì)客戶群體。具有支行副行長(zhǎng)崗位所要求的任職資格、工作閱歷和組織協(xié)調(diào)、管理能力。之所以參加支行副行長(zhǎng)的競(jìng)聘，是因?yàn)槲揖哂芯腿芜@一崗位的5個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：具有過硬的政治素質(zhì)、良好的職業(yè)道德品質(zhì)和扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。參加工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下，我做到了處處嚴(yán)格要求自己，政治上堅(jiān)定，思想上過硬，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作踏實(shí)，誠(chéng)懇待人，勤奮敬業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是支行副行長(zhǎng)?！敝x謝大家！篇五：支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：大家好！今天，我懷著不平靜的心情，登上了這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)。競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無論上下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在組織技能、金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能上給予幫助和提高，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我認(rèn)為：作為支行副行長(zhǎng)，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間?？傊?，要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在吸收存款，發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開花，齊頭猛進(jìn)。針對(duì)不同企業(yè)客戶提供差別服務(wù)，站在客戶的角度為其提供方便。發(fā)展才是硬道理。同時(shí)，具有全局觀念，能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，做好分內(nèi)的每項(xiàng)工作。要行權(quán)不越權(quán)，服從不盲從，到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)。具體我將在以下幾個(gè)方面做好我的工作：一是鼎力協(xié)助行長(zhǎng)，做好助手和參謀。我想，副行長(zhǎng)不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。我是軍人出身，剛參加工作時(shí)，我從基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔、打算盤學(xué)起，三個(gè)月內(nèi)從一個(gè)門外漢變成了多面手，熟練掌握了會(huì)計(jì)、信貸等崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。借此機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心感謝！三是勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。參加工作十多年來，我先后從事過出納、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等工作，每一個(gè)崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競(jìng)聘副行長(zhǎng)的職務(wù)，就要副行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)和才能。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長(zhǎng)履行管理職能，輔助決策，參與決策。自加入銀行以來，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。原任銀行分行市區(qū)行客戶經(jīng)理，現(xiàn)競(jìng)選銀行支副行長(zhǎng)一職。借此機(jī)會(huì)，感謝銀行分行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。”今天，我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的金融事業(yè)而來。中間業(yè)務(wù)收入作為銀行安全穩(wěn)定的盈利點(diǎn)，大力拓展中間業(yè)務(wù)收入是提升支行盈利能力的重要著力點(diǎn)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，計(jì)劃與縣個(gè)體協(xié)會(huì)（工商聯(lián)）聯(lián)系，舉辦個(gè)貸業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。通過落實(shí)貫徹以上三項(xiàng)措施，力爭(zhēng)東勝路第二支行從開業(yè)到2015年年底存款業(yè)務(wù)達(dá)2000萬元。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與 客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發(fā)揮獎(jiǎng)金對(duì)支行工作的激勵(lì)促進(jìn)作用。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在支行營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要資源和核心資源，是支行點(diǎn)有效開展工作的基礎(chǔ)保障。另一方面要迅速摸清東勝路第二支行點(diǎn)周邊客戶層次和主要的客戶群，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)開展的著力點(diǎn)。三、競(jìng)聘工作思路若有幸作為東勝路第二支行副行長(zhǎng)，我打算從以下六方面著手做好工作。其中內(nèi)容頗多，包括績(jī)效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨(dú)溝通、獎(jiǎng)罰機(jī)制等等一系列內(nèi)容；二是協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)外鎖定、挖掘存款目標(biāo)客戶、目標(biāo)項(xiàng)目，多途徑、重效果地強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理和利息催討入庫(kù)等工作。作為我個(gè)人見解支行副行長(zhǎng)更側(cè)重于是團(tuán)隊(duì)工作的排頭兵，是支行工作決策的參謀者，是協(xié)調(diào)左右、貫通上下的聯(lián)絡(luò)者，是服務(wù)全行職工和對(duì)外客戶的服務(wù)者，而不能簡(jiǎn)單的定位為一個(gè)決策者、管理者。工作之余，我一直沒有放松自身綜合素質(zhì)的提高，工作之余還通過收看財(cái)經(jīng)節(jié)目、閱讀金融書籍、關(guān)注金融動(dòng)態(tài)、瀏覽經(jīng)濟(jì)糾紛判例網(wǎng)頁等途徑提升自身銀行綜合工作素養(yǎng)，以開闊自身視野和提高防范和控制銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力。（五）是身體健康、勤于學(xué)習(xí)。（四）是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。在從事柜員工作中能有效與陌生客戶溝通，并能將支行相關(guān)業(yè)務(wù)成功營(yíng)銷。參加工作以來，在每一個(gè)工作崗位上，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片，同時(shí)間接、直接地都能從客戶那里聽到對(duì)我親和力地認(rèn)可。（一）是具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉合作銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，這有助于一個(gè)支行副行長(zhǎng)在日常的管理工作中處理事情更加得心應(yīng)手，也更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、實(shí)行精細(xì)管理。2014年1月至今從事***銀行第一支行行長(zhǎng)助理工作，協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)內(nèi)打造高效工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)外挖掘、把握存款客戶和把控貸款風(fēng)險(xiǎn)管理等工作，這使我積累了寶貴的基層管理工作經(jīng)驗(yàn)。2011年3月加入***銀行，從入行至2014年1月從事柜員和三級(jí)柜員工作，主要負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等和聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理等工作。接下來我就自身基本情況、支行副行長(zhǎng)工作職責(zé)及我的工作思路等三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委作如下報(bào)告。今天有幸參加支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘，我心情非常激動(dòng)，內(nèi)心也油然而生種種感念之情。借此機(jī)會(huì)，我要真誠(chéng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的鼓勵(lì)和鞭策，感謝各位對(duì)我的理解和支持。二是對(duì)支行全體員工，利用“晨會(huì)”、“辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)”對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹和宣傳，增強(qiáng)支行員工的營(yíng)銷意識(shí)。深入做好業(yè)務(wù)宣傳和咨詢工作。以代理業(yè)務(wù)為突破口，推動(dòng)支行中間業(yè)務(wù)的開展。一是認(rèn)真落實(shí)貸后監(jiān)督檢查制度，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)和規(guī)范貸后檢查，做好貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。二是積極扶持現(xiàn)金流量大、經(jīng)營(yíng)效益好、內(nèi)部管理規(guī)范、發(fā)展前景良好，并能落實(shí)有效擔(dān)保的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，以及信用度優(yōu)良，還款能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)個(gè)人類客戶，增加我支行的優(yōu)質(zhì)客戶群。以信貸產(chǎn)品為依托，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)存量貸款客戶強(qiáng)化吸存率，提高存量資金，對(duì)劣質(zhì)客戶逐步淘汰和退出，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。根據(jù)我支行地理位置、存款結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，利用金融產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘和營(yíng)銷客戶，穩(wěn)定存款。二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，同時(shí)鎖定日均余額在50萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。因此在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。具體工作措施如下：以大戶目標(biāo)管理為核心，以抓大不不放小為原則，做好客戶維護(hù)工作。我十分熱愛和珍惜這份職業(yè)和我的工作崗位，在長(zhǎng)期工作中，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，始終嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，恪盡職守，曾連續(xù) 年被評(píng)為先進(jìn)工作者。工作中，勤于思考，熱衷實(shí)踐，注重實(shí)效，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷開拓創(chuàng)新。第三，我比較注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，工作中善于團(tuán)