【正文】 與內容供應商的并購有利于調整業(yè)務結構，拓展業(yè)務領域。業(yè)界人士認為，面向未來，Ｓ Ｐ要進一步加大對用 戶需求的研究，真正在了解用戶消費行為與偏好的基礎上，根據(jù)用戶的需求特征和使 用特征，開發(fā)具有針對性的增值業(yè)務應用，增強移動增值業(yè)務對用戶的 ―黏著性 ‖， 提高移動增值業(yè)務的使用率。專家認為，在２Ｇ時代， ＳＰ的主要收入來源是文本短信和圖鈴下載等較為單一的增值業(yè)務；而到了２．５Ｇ 和３Ｇ時代，為用戶提供套餐式的 ―業(yè)務組合 ‖將成為大勢所趨，各種跨平臺整合應 用將會成為ＳＰ盈利的主渠道。去年以來，美通無線從用戶的需要出發(fā)， 打通技術平臺，實施內容資源整合，為用戶提供跨技術平臺的業(yè)務服務。在運營商實施業(yè)務轉型的進程 中，ＳＰ要想不斷發(fā)展和壯大，就必須準確把握移動通信網(wǎng)絡演進和業(yè)務發(fā)展的趨勢， 從一般ＳＰ向具有差異化經(jīng)營優(yōu)勢的綜合ＳＰ轉變，盡快改變服務內容同質化的狀 況，開發(fā)更為豐富的業(yè)務應用，全面滿足用戶多元化的需求。如華友世紀就非常注重對原創(chuàng) 內容的開發(fā)和投入，目前已有２５０多人在從事２．５Ｇ內容的制作和研發(fā)，開發(fā)手 機游戲、開發(fā)適合手機播放的視頻短片以及網(wǎng)絡音樂，被華友世紀看作是迎接３Ｇ的 三個重點業(yè)務領域。作為ＳＰ中的后起之秀， 空中網(wǎng)應該重視對彩信、Ｊａｖａ、ＷＡＰ和手機游戲等原創(chuàng)內容的開發(fā)。有的ＳＰ還將目光投向了影視業(yè)，獨家購買 影視版權，進行有關影視圖像、視 頻等內容資源的開發(fā)，借助電影大片吸引用戶的眼 23 南昌航空大學學士學位論文 球，推動自身業(yè)務的發(fā)展；有的ＳＰ還將手機的信息傳播和文化娛樂功能相結合，著 力打造和推廣自己的手機媒體品牌，加快向具有媒體屬性的娛樂公司轉型。特別 值得關注的是，面對移動增值業(yè)務娛樂化的趨勢，近兩年來，一些大型ＳＰ吹響了向 數(shù)字娛樂領域進軍的號角，積極與擁有稀缺資源的音樂、影視等機構廣泛開展合作， ―搶占 ‖各種娛樂資源，加快各種無線娛樂業(yè)務開發(fā)，有效拓展了市場空間。實際上， 為了提升自身的核心競爭優(yōu)勢，一些大型ＳＰ為購買內容資源而掀起的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)全 面拉開帷幕。將 來誰擁有更多的稀缺資源，誰擁有原創(chuàng)的內容，誰將是未來３Ｇ時代的王者。與２Ｇ時代不同，進入２ ．５ Ｇ或３Ｇ時代，數(shù)字版權將越來越受重視并日益走向規(guī)范。 （ 1）應該優(yōu)化內部資源配置，并適當?shù)南蛭磥砬熬翱春玫膬热輧A斜，如手機游 戲。 當前整個電信行 業(yè)都在推進戰(zhàn)略轉型，這既給空中網(wǎng)的生存發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，也 帶來了新的機遇。近兩年來，在整個行業(yè)實施 戰(zhàn)略轉型的進程中，隨著運營商對ＳＰ業(yè)務管理的不斷加強，ＳＰ依靠違規(guī)經(jīng)營和同 質化競爭獲利的時代將成為歷史。事實也證明（如圖 10），在其推出 轉型移動互聯(lián)網(wǎng)門戶的當年 2020 年，營收狀況即發(fā)生轉折，從原來的上升趨勢變?yōu)? 下降，直到 08 年還沒恢復。對用 戶使用習慣的培養(yǎng)需要進行大規(guī)模的、持久的業(yè)務宣傳及資金投入。而以門戶網(wǎng)站的概念進行業(yè) 務營銷的方式屬于新生事物。該業(yè)務 模式的推廣需要面臨以下因素的考驗：該業(yè)務模式主要是培育用戶通過門戶網(wǎng)站的方 式接受無線增值業(yè)務，是對用戶使用習慣的培養(yǎng)。通過搭建無線互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，能夠提供無線 互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務平臺，提供除移動增值業(yè)務之外的盈利模式?？罩芯W(wǎng)通過打造門戶網(wǎng)站，能夠對其業(yè) 務品牌形象進行有效的市場宣傳?？罩芯W(wǎng)以門戶網(wǎng)站的模式進行增值業(yè) 務推廣，在豐富用戶體驗的同時，增加了用戶黏粘性，能夠預防用戶的流失。空中網(wǎng)通過搭建 平臺，能夠為其增值 21 南昌航空大學學士學位論文 業(yè)務提供獨立于運營商營銷體制的營銷平臺，此舉有利于規(guī)避運營商的壟斷管理，同 時提升了業(yè)務競爭力。在上述產(chǎn)業(yè)背景之下，空中網(wǎng)開 始向無線互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的戰(zhàn)略轉型。 （ 2）對 用戶習慣把握不準。３Ｇ商用后，移動網(wǎng)游和移動視頻等新 服務項目將成為３Ｇ增值服務的主要業(yè)務，而原有的Ｇ網(wǎng)增值服務也將快速萎縮。其實，從另外一個角度考慮，ＳＰ 通過裁員進行業(yè)務戰(zhàn)略轉移的因素要遠遠大于減員增效。隨著 ３Ｇ的商用，他們將在３Ｇ增值業(yè)務這個更廣闊的市場中獲得新的希望。所以，如何重塑ＳＰ的形象、吸引更多用戶使用３Ｇ增值業(yè)務，成為運 營商思考的頭等大事?？梢哉f，現(xiàn)在針對ＳＰ的種種規(guī)定和處罰，是對Ｓ Ｐ行業(yè)的一種規(guī)范，也是中國ＳＰ市場逐漸走向成熟的必經(jīng)過程。其實，對ＳＰ產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進行深入分析，我 們可以把這次危機看成一次行業(yè)洗盤。一系列政策的出臺給與ＳＰ行業(yè)重大的打擊。 20 南昌航空大學學士學位論文 商業(yè)模式升級過程中存在的問題 （ 1）來自外部的壓力。其實，以空中網(wǎng)的實力可以做到先靜觀其變， 等前景明朗之后，再行動。 但是在內容資訊與社區(qū)及游戲相結合的模式目前在世界上還沒有成功的先例的 情況下，放棄曾經(jīng)投資巨大，擁有大量用戶的門戶網(wǎng)站不作，轉而轉向前景不明的社 區(qū)及游戲。一個 企業(yè)真正的成功不是他采取了多少成功的戰(zhàn)略，而是他規(guī)避了多少風險錯誤。在這種情況 下，做出那些提高公司成功可能性的決策，搜集準確的信息并加以認真審核，回避風 險，從而提高成功的幾率。你只 能沿著這個戰(zhàn)略走。從理論上來說，這世界上賺錢的機會太多， 作為企業(yè)，不能看到利潤就往上沖，而是要根據(jù)自己的優(yōu)勢與特長，選擇一條合適的 路。企業(yè)面臨商業(yè)模式升級的時候，也往往存在這樣的問題?！肚f子》里有一則故事，說的是有一個人叫朱子，他的羊丟 了。成功來自于高管在不確定的情況下 所做出的決策，而且，這些決策還部分地受到不為我們所控制之因素的影響。 很難說，空中網(wǎng)已經(jīng)形成了自己獨有的一套戰(zhàn)略，也很難說這樣的戰(zhàn)略就一定正 確，更不能說有了這樣的戰(zhàn)略，空中網(wǎng)轉型就一定會有向好的結果。這或許也是空中網(wǎng) ―新政 ‖的原因所在?？罩芯W(wǎng)的突然變向，不禁引起很多思考，空中網(wǎng)在移動資訊 門戶的領先優(yōu)勢是顯而易見的，難道移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的發(fā)展遇到了什么門檻 ?內 容資訊與社區(qū)及游戲相結合，是否將是移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的發(fā)展方向呢 ?移動互聯(lián) 網(wǎng)的起點在于手機 網(wǎng)站，國內手機網(wǎng)站的誕生雖然已有幾年的歷史，但目前仍然處于 爭奪用戶的階段。空 中網(wǎng)董事長周云帆說， ―二季度，我們?yōu)? 發(fā)動全國 性的營銷攻勢，預計將 為此投入 150 萬美元。 ―我們提倡一種 ?手機化的生活方式 ‘，而這種方式，正在被大眾 所接受。 ‖，今后我們戰(zhàn)略的重心是無線互聯(lián)網(wǎng)門戶，而不僅 僅是一個 SP。從圖 9 也可以看出，受移動新政的影響，空中網(wǎng)在 2020 年總營收入出現(xiàn)了從 2020 年來的首次負增長。從 2020 年下半年 至今，空中網(wǎng)的股價從 15 美金下挫至 5 美金，華友世紀則是從 9 美金到 4 美金。 沒有實際的內容，就等于是夾在內容供應商和電信運營商的縫隙里生存，任何一 方的風吹草動，對期的影響都相當與一場大地震。并希望成為一個真正娛樂內容創(chuàng)造及娛樂傳媒平臺方面的公司。 在這種情況下，好的業(yè)務構成無非可：一是向產(chǎn)業(yè)鏈上游拓展，與 CP 捆綁在一起， 最終變成一個 CP；二是向下游延伸，開辟自己的渠道。 與空中網(wǎng)的技術演進路徑不同，華友世紀則是從整個移動增值產(chǎn)業(yè)鏈上來拓展自 己的生存空間。下游的渠道是運營 商擁有的。因此對于專注于技術太久的空中網(wǎng)， 當你發(fā)現(xiàn)自己作為中間公司，既不擁有原創(chuàng)性的資源，又不擁有下游的真正分銷的無 線渠道。 從技術角度上來看，空中網(wǎng)始終在沿著無線 、無線 、無線 、無線 這么一個路徑演進，空中網(wǎng)的技術演進路徑也體現(xiàn)了手機用戶消費需求的一個漸次過 程。將來誰擁有更多的稀缺資源，誰擁有 原創(chuàng)的內容，誰將是未來３Ｇ時代 的王者。與２Ｇ時代不同，進入２．５Ｇ或３Ｇ時代，數(shù)字版權將越來 越受重視并日益走向規(guī)范。由于多數(shù)大型 SP 的業(yè)務內容 類似或大部分重疊，因此在這個領域競爭的激烈程度可想而知。以空中網(wǎng)為例，2020年公司成立伊始，空中網(wǎng)就是以彩信、ＷＡＰ、Ｊａｖ ａ等２．５Ｇ產(chǎn)品和服務為先導，致力于為手機用戶提供綜合化的移動增值服務。從近幾年ＳＰ的發(fā)展情況來看，除了無序競爭、違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象時有出現(xiàn)外， 大多數(shù)ＳＰ在服務內容方面相互模仿，同質化傾向嚴重，業(yè)務創(chuàng)新能力不足成為一大 通病。在國內，當 前移動通信網(wǎng)絡已經(jīng)全面實現(xiàn)了從２Ｇ向２．５Ｇ網(wǎng)絡的升級。 4 空中網(wǎng)商業(yè)模式存在的問題分析 （ 1）業(yè)務同質化。當商業(yè)模式成型并有一定的基礎之后，并購將是 重要的擴張手段，并購擴張可以建立競爭的壁壘，同時也可以讓 企業(yè)能夠更好的利用 好別人已經(jīng)具備的資源基礎?？罩芯W(wǎng) 便是將上游的內容供應商和下游的移動運營商都整合到一起，從而通過和他們的利益 分享來贏得收益。一個好的商業(yè)模式需要讓產(chǎn)業(yè)鏈的成員都享受到利益， 才能夠帶來最大化的商業(yè)價值。因此，一個 商業(yè)模式的創(chuàng)新，就在于是不是可以把兩個不同的產(chǎn)業(yè)利用一個新的平臺整合到一 起，或者將一個產(chǎn)業(yè)放到新的一個平臺上去運營，從而帶來新的盈利模式。 （ 3）業(yè)務模式的整合。 （ 2）深入把握消費者需求，并不斷加以引導。好的商業(yè)模式定位有兩種，第一種 是定位高端，高舉高打，讓極少數(shù)的人消費，依靠高附加值和高價格來贏利；第二種 是面對大眾市場，收普通消費者能夠支付得起的價格，滿足消 費者某些需求，依靠規(guī) 模取勝。通過合作、收購的方式進行業(yè)務擴展，擴 大公司規(guī)模，完善業(yè)務結構，是空中網(wǎng)在這期間的商業(yè)模式之一。 Sharp Edge 將同我們現(xiàn)有的業(yè)務形成互補，進一步鞏固我們在中國無線增值 服務 市場的領先地位，同時為即將到來的 3G 服務打下堅實的基礎。空中網(wǎng)董事長兼 CEO 周云帆表示： ―收購 Sharp Edge 是我們多種經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。吳琳光表示，空中網(wǎng)在手機游戲上還會繼續(xù)加大研發(fā)資 源的人力投入，由于諾基亞旗下風險投資部門諾基亞成長伙（ NokiaGrowthPartners， 簡稱 ―NGP‖）資金的進 入，加深了空中網(wǎng)和諾基亞的關系，有利于空中網(wǎng)和諾基亞 這一國內市場占有率最大的終端廠商的深度合作。空中 網(wǎng)依托自己的網(wǎng)絡實現(xiàn)產(chǎn)品和渠道的結合成功的進行了游戲營銷。 2020 空中網(wǎng)收購國內手機游戲巨頭天 津猛犸并打造成其旗下的游戲品牌的空中猛犸，目前擁有了 150 人的手機游戲研發(fā)團 隊。盡管無線廣告目前還沒有形成規(guī) 模，但它的活力正昭示這它的未來。經(jīng)過半年的準備， 2020 年第一季度，空中網(wǎng)推出了新域名 ，并將其作為無線互聯(lián)網(wǎng)門戶，投入 1000 萬美元用于無線互聯(lián)網(wǎng)門戶業(yè)務，巨大的投入，帶來了移動廣告業(yè)務收入的快速增長， 15 南昌航空大學學士學位論文 從圖 8 可以看出，空中網(wǎng)在 2020－ 2020 年間，其移動廣告業(yè)務年平均增長率在 30％。 2020 年開始，空中網(wǎng)進入成熟期，從上圖 7 可 以看出成熟期的空中網(wǎng)總收入維持在一個比較穩(wěn)定的水平，由于總營收的基數(shù)比較 大，在加上外部環(huán)境的影響，因此業(yè)務收入基本保持穩(wěn)定。 這個時期的空中網(wǎng)在核心競爭力、內容、資本方面都形成一整套自己獨特的體系。產(chǎn)品從策劃到上線嚴格 控制每個環(huán)節(jié)，以求品質完全保證。而空中網(wǎng)獨特的立體營銷 攻勢，使空中網(wǎng)業(yè)務線重點突出，產(chǎn)品遍地開花。可見，對時機的把握和速度 是其成功的前提條件。空中網(wǎng)放眼長遠，關注整 體業(yè)務發(fā)展，凡事提前準備?？罩芯W(wǎng)必須能夠構筑有效的壁壘，戰(zhàn)勝競爭對手，阻止?jié)撛诘倪M入者，同時在和 上游的內容供應商和下游的移動運營商的博弈中保持自己贏得的收益?？罩芯W(wǎng)宣稱，這一主要業(yè)務將依靠廣告模式贏利。從 2020 年底開始，空中網(wǎng)就啟動了打造手機互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的工作。 13 成長期的商業(yè)模式 南昌航空大學學士學位論文 2020 年空中網(wǎng)通過上市成功進行了融資，大幅擴大了總資產(chǎn)規(guī)模。 ―機會只留給有準備的人 ‖，空中網(wǎng)憑借這一創(chuàng)舉，實現(xiàn)了一個 漂亮的跨越，從此空中網(wǎng)進入了高速增長期。 很多小公司在發(fā)展壯大的過程中都會經(jīng)歷這樣一個 ―轉折點 ‖，它可能是貴人相 助，也可能是某一事件，這讓人感覺似乎成功是一種偶然，一種憑運氣的事情。此外，因為《英雄》，移動運 營商、手機終端以及其他內容提供商開始知道空中 網(wǎng)，并開始跟空中網(wǎng)合作。這一創(chuàng)新合作模式取得巨 大的成功，不僅開創(chuàng)了手機服務提供商同電影合作的先河，也讓新創(chuàng)立的空中網(wǎng)很快 實現(xiàn)了贏利，而且一舉樹立了空中網(wǎng)在中國 代增值業(yè)務的領先地位。 ‖ 有了正確的業(yè)務方向，如何在競爭中取勝就靠運營模式了。用周云帆的話說就是 ―空中以速度為先，抓住好 的機遇發(fā) 展 新業(yè)務。但空中網(wǎng)兩位創(chuàng)始人在搜 狐的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗教訓，使他們并不滿足跟隨大勢，賺點快錢，而是從一開始就站 在整個商業(yè)模式的高度去思考，積極探索差異化的商業(yè)模式。 創(chuàng)業(yè)期的商業(yè)模式 2020 年空中網(wǎng)成立之時，短信市場已經(jīng)被領先者搶占，新浪等擁有互聯(lián)門戶優(yōu) 勢的企業(yè)借短信業(yè)務咸魚翻身，大量的小 SP 公司各展神通、甚至利用不規(guī)范的方式 在被移動運營商釋放出的業(yè)務空間中貪婪掘金。 20202020 空中網(wǎng)的總營收入的維持在