公務(wù)員面試經(jīng)典真題薈萃：情景應(yīng)變【1021】(參考版)
2024-10-17 13:37本頁面
【正文】 。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭議，對此你怎么辦？”對于這道題目，調(diào)查事件的真相是解答題目的關(guān)鍵，那么在調(diào)查過程中就要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。(三)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則實(shí)事求是，是對工作的最基本要求，也是答好情景應(yīng)變題的重要原則。例如“你的家人給你打電話說你的母親患病，已被送往醫(yī)院，要你立即回家，但這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)給你打電話，有一項(xiàng)重要的事情要你處理，你怎么辦？”對于這道題目，雖然看望母親屬于私事的范疇，但如果牽涉到母親的生命健康安全，我們就應(yīng)該把看望母親放在首位，工作雖然是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，但是目前還不是最緊急的，也沒有涉及到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，所以，我們可以匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)延緩處理或找人替代。對于比較嚴(yán)重的突發(fā)性事件，必須堅(jiān)持以大局為重。二、應(yīng)對情景應(yīng)變題型三原則(一)私事服從公事，以大局為重的原則情景應(yīng)變題所要處理的事情無非分私事和公事兩種，私事包括個(gè)人之事、親屬之事、家族之事等，其表現(xiàn)形式就是為了私人利益或某部分人的利益；公事包括國家之事、單位之事、地方之事、村莊之事等，是一種以群體的形式所表現(xiàn)出來的公共事務(wù)。很多考生由于沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致答題沒有針對性，不能提出有效解決問題的措施。三是缺少處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)。在情景應(yīng)變題中，不管題目中的情景如何設(shè)置，最后的要求都是給考生指定一個(gè)角色，考生以這個(gè)角色來解決問題。所以考生在考前一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。對于公務(wù)員面試我們常說：“實(shí)力決定高分，心態(tài)決定成敗。對于市民和公務(wù)人員而言，都是應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，遵守秩序，營造一個(gè)和諧的社會而努力。誠然每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，但是和生命相比較，生命更加重要，對于公民的遵守公共秩序的常識和意識急需加強(qiáng)。比如實(shí)行錯(cuò)時(shí)上下班，電梯分層運(yùn)行，不盲目建設(shè)高層建筑等等。由提供的材料可以看出，有限的電梯數(shù)量無法滿足乘客的需要，特別是在上下班的早晚高峰期，電梯數(shù)量更是不敷使用。針對這一情況，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查明事故原因，如果是電梯本身的產(chǎn)品質(zhì)量問題就要追究生產(chǎn)者、銷售者的責(zé)任，如果是維護(hù)不當(dāng)則要追究運(yùn)行方的保障責(zé)任，必要地時(shí)候還要追究責(zé)任人的刑事責(zé)任。第一，電梯都有載重限制，在運(yùn)行時(shí)如果超載，一般會發(fā)出警告的鈴聲同時(shí)暫停運(yùn)行，直到載荷減少到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下，這是一個(gè)常識?！竻⒖即鸢浮闺娞菀?yàn)槌d而出現(xiàn)事故，雖然未造成嚴(yán)重的后果，但其反映的諸多問題卻不得不引起我們的認(rèn)真反思。最后，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考察團(tuán)成員中有人落身份證在賓館，我作為送行人員也有不可推卸的責(zé)任，肯定是我事先的提醒工作沒有做好，才導(dǎo)致有人忘帶身份證，因此在以后的工作中我一定要做到細(xì)心謹(jǐn)慎，盡心盡力把工作做好。第一，要保持全體考察團(tuán)成員繼續(xù)趕往機(jī)場，并機(jī)場候機(jī)即可；如果賓館人員找到了但是不能送來，則看看賓館附近有沒有熟人在，讓他們幫忙送過來；第二，如果身份證確實(shí)不能在登機(jī)前拿到手，但他攜帶了工作證、戶口本等有效證件在身上的話，則在趕到機(jī)場后向民航公安機(jī)關(guān)申請開具臨時(shí)登機(jī)證明，考察團(tuán)登機(jī)后我要立即回到賓館拿到身份證，并立即給該名成員快遞過去；如果該名考察團(tuán)成員身上也沒有這些有效證件的話，我就讓考察團(tuán)繼續(xù)趕向機(jī)場，而我陪同這名成員回到賓館拿到身份證后再趕向機(jī)場，辦理機(jī)場改簽，讓他乘坐下一班航班趕上考察團(tuán)的大部隊(duì)。首先，穩(wěn)定落身份證在賓館的人員的情緒，讓他不要著急，避免他的情緒影響了全體考察團(tuán)的登機(jī)安排，然后向他具體了解情況，問他身份證是否確定落在賓館，是否記得大概遺忘在哪里，以及身上是否有工作證、戶口本等其他能夠證明身份的有效證件在身上。，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何處理？「參考答案」身份證是乘客登機(jī)的重要證件，如果沒有攜帶身份證的話，要想登機(jī)會很麻煩。同時(shí)對女學(xué)生的母親進(jìn)行思想教育，表明如果有困難可以向?qū)W校、政府、社會求助，這種不誠信的做法是不可取的。同時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)教育，提高其用法律的武器來保護(hù)自己的意識。第二，與事件發(fā)生的學(xué)校聯(lián)系，要求其積極配合公安部門對此次事件進(jìn)行調(diào)查，如果事情的真相確實(shí)如婦女朋友所說，那么對于違法的老師要依法嚴(yán)肅處理。針對題中所述的這種情況，我會從以下幾個(gè)方面來做：第一，熱情接待這位婦女朋友，讓她先冷靜下來，并讓她把所了解的情況詳細(xì)說一遍，我會做好記錄，并告訴這位婦女朋友，讓她好好照顧自己的女兒，政府一定會認(rèn)真的對待這件事情。最后，對于此事件我一定要吸取教訓(xùn)，在以后的工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事做好溝通交流工作，盡早看到問題、解決問題，把方案做到最好，避免給單位造成損失。要說明我已經(jīng)在科長的指導(dǎo)下開始進(jìn)行方案的修改，對造成的損失進(jìn)行盡可能的補(bǔ)救。在這個(gè)過程中，我不能因?yàn)榭崎L不采納我的意見而把責(zé)任都推給科長，而應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過失。第二，我要積極和科長進(jìn)行溝通，爭取提出一個(gè)可行的補(bǔ)救方案，盡最大可能挽回?fù)p失。，你曾向科長反映，科長不采納，后面發(fā)生巨大損失，上級部門找你了解情況，你會怎么辦？「參考答案」單位發(fā)生巨大損失，我們所有人都感到很痛心，同時(shí)也都要對此負(fù)起責(zé)任，最要緊的事情是看看有沒有什么措施能夠挽回?fù)p失。重要的是要向考官表明，相信公務(wù)員考試的“三公”性，并相信自己的能力，自己不會因?yàn)檫@種情況出現(xiàn)而受到影響。河南公務(wù)員論壇面對情景壓力試題，考生要做到處變不驚，以平和、積極心態(tài)應(yīng)對，不要被題中所說情況牽著鼻子走，而是給出自己獨(dú)立的認(rèn)知和判斷。第三，公務(wù)員考試是很嚴(yán)格的考試，相信有關(guān)考試組織部門及考官會以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來對待這次考試和廣大考生，會認(rèn)真履行好自己的任務(wù)和職責(zé)，即使真的有人以不法手段進(jìn)入面試，相信考官們還是會保證考試的公開、公平、公正的?！竞幽瞎珓?wù)員考試網(wǎng)參考答案】我想這個(gè)人對我說這樣的話，可能是道聽途說了一些事情，并因此對另外的那個(gè)考生產(chǎn)生了一些不滿和怨氣，對于他的這種
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