東方賓館辦公室月份安全工作總結(jié)(參考版)
2024-10-17 12:49本頁面
【正文】 展望2012年，對于東方賓館來說，既充滿機(jī)遇，也伴隨著挑戰(zhàn)，我們必須繼續(xù)深入解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，認(rèn)真執(zhí)行大集團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)營政策，深入推進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面準(zhǔn)確地落實(shí)“安全零理念”的安全策略，定位中高端消費(fèi)市場，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展，為集團(tuán)公司的又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。八、存在的問題和不足九里山礦“”事故帶給我們的教訓(xùn)是沉痛的，我們在痛定思痛的同時(shí)，也要認(rèn)真分析事故中暴露出來的問題，總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，結(jié)合酒店行業(yè)的特點(diǎn)，針對事故發(fā)生的原因找自己工作的不足之處。同時(shí)賓館積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。七、以黨政合力為保障，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展一年以來，東方賓館黨支部充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化，堅(jiān)持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平員工的素質(zhì)水平直接決定了賓館的服務(wù)水平。一是繼續(xù)推進(jìn)內(nèi)部市場化工作，將日常工作考核與工資效益掛鉤，提高員工的工作主動性和自覺性；二是制定和完善管理制度，賓館今年完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)工作中遇到的新情況，不斷修訂各崗位工種的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程；三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。四、加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷提高賓館綜合管理水平管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，一個(gè)不注重創(chuàng)新的企業(yè)，即使有再多的優(yōu)勢條件，最終也擺脫不了被淘汰的命運(yùn)。同時(shí)明確每一位服務(wù)人員的職責(zé)，認(rèn)真對待和解決客人反映的各類問題，切實(shí)把服務(wù)工作落到實(shí)處。讓“用心做事，追求卓越”的企業(yè)理念深入人心，從而轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。四、以強(qiáng)化服務(wù)意識為龍頭，不斷提升賓館形象酒店行業(yè)是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低，關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)，特別是受金融危機(jī)的影響和現(xiàn)在焦作酒店行業(yè)競爭異常激烈的復(fù)雜局面下，誰家服務(wù)質(zhì)量高，誰就會贏得更多的市場份額。同時(shí)為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，賓館采取有計(jì)劃、多形式地對賓館員工和外租戶進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，使每一個(gè)人懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。賓館始終把生命至高無上、安全生產(chǎn)第一作為生產(chǎn)經(jīng)營工作堅(jiān)守的最高信條，把安全管理工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈。三、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系，使“安全零理念”深入人心今年焦煤發(fā)生了幾起安全事故，帶給我們很大的警醒和反思。餐飲部積極翻新菜品花樣，針對不同的時(shí)令推出不同特色的菜品，并通過烹飪技法的創(chuàng)新，在健康、綠色、保健上做文章，贏得了不少客戶的青睞；客房部一方面加大營銷力度，制定多項(xiàng)營銷方案，開發(fā)新的客戶資源，另一方面通過將原來的7瓦節(jié)能燈更換為2瓦LED照明燈等多項(xiàng)節(jié)能措施，降低經(jīng)營成本；工程部通過挖掘自身潛力，在中央空調(diào)涼水塔維修時(shí)本來需要雇人花三萬元完成的工程，賓館組織機(jī)關(guān)管理人員協(xié)助工程部進(jìn)行施工，僅花了八千元的材料費(fèi)就完成了維修工程；賓館營銷部門對銷售人員進(jìn)行分工，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強(qiáng)溝通和交流，加大資金的回籠力度。二、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，力爭實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)今年以來，受食品原材料價(jià)格上漲以及解放路禁左等諸多不利因素影響，東方賓館的經(jīng)營受到一定沖擊。提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。第五篇：東方賓館2011年工作總結(jié)東方賓館2011年工作總結(jié)2011年，東方賓館在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在賓館全體干部職工的共同努力下，披荊斬棘，直面困難，解放思想，勇于開拓，秉承“用心做事，追求卓越”的企業(yè)理念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以安全管理為抓手，以改革創(chuàng)新為動力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，在面臨內(nèi)外多種不利因素的情況下，各項(xiàng)工作仍然取得了一定的進(jìn)展。＜6＞春節(jié)前再舉辦一次消防演習(xí)。＜4＞制定出2010年培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工法律意識。五，下步工作安排：＜1＞按照保衛(wèi)部門百分考核要求進(jìn)行各項(xiàng)工作，＜2＞寧可一時(shí)無事故，不可時(shí)時(shí)不防范，進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全管理工作，提高單位“四個(gè)防火能力”。＜5＞協(xié)助企管科，制定內(nèi)部市場責(zé)任制，工作流程，實(shí)行了內(nèi)部市場化。＜4＞根據(jù)集團(tuán)公司防汛辦精神，組織了防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，全天候搞好夏防工作。2010年東方賓館無一員工違法犯罪，被司法部門處理。＜二＞學(xué)習(xí)法律知識，讓法律走進(jìn)員工心中： 2010年我們根據(jù)上級部門的要求，加強(qiáng)了對治保組織，治保員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年舉辦治保員，治保組長培訓(xùn)班6期，60余人參加了學(xué)習(xí)，辦普及法律宣傳板4期，法律重點(diǎn)宣傳條幅，滾動字幕100余條，開展了讓法律走進(jìn)員工活動中去，通過學(xué)習(xí)法律知識，運(yùn)用法律常
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