【正文】 ”這句話是什么意思？也就是說華為是中國所有企業(yè)里，唯一一個(gè)可以在主流產(chǎn)品上，與國際主流競爭對手進(jìn)行競爭的企。自1988年發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為讓世界500強(qiáng)企業(yè)談之變色的一家中國企業(yè)，成為很多企業(yè)學(xué)習(xí)與效仿的對象。問題是面對這些麻煩、這些困難時(shí)，我們的態(tài)度是什么？能不能具有鐵血精神，敢沖敢拼敢上？中國有一家非常著名的企業(yè)，叫華為，鐵血精神流淌在華為每一位員工的血液里。軍人為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不惜灑熱血、拋頭顱，赴湯蹈火在所不辭，這種不計(jì)較名利得失的犧牲精神值不值得企業(yè)與員工學(xué)習(xí)呢？企業(yè)需要這種犧牲精神嗎？需要這種鐵血精神嗎？我們認(rèn)為，企業(yè)太需要這種精神了！當(dāng)然這不是讓員工犧牲身家性命，企業(yè)需要的是什么？是勇氣！是干勁！是拼搏的精神！而在我們的企業(yè)員工隊(duì)伍里，有些人太懦弱，稍微有點(diǎn)麻煩就找領(lǐng)導(dǎo)訴苦，芝麻大的困難說的比西瓜還大，缺乏一種霸氣，缺乏一種決心，缺乏一種勇氣，缺乏一種信心！只有有了這種霸氣、這種決心、這種勇氣、這種信心，才能更好地完成任務(wù)，企業(yè)也才能做得更好。鐵血精神對于一個(gè)企業(yè)來說，可以在最危急的關(guān)頭用凝聚力、向心力，引領(lǐng)企業(yè)渡過難關(guān)，可以讓企業(yè)員工在每個(gè)難題面前所向披靡，使企業(yè)健康發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營。第六講 鐵血精神（下）華為的鐵血精神——堅(jiān)決不放走一個(gè)客戶鐵血精神就是面對困難永不言敗，面對挑戰(zhàn)迎頭而上。不論在任何艱難困苦的場合，只要還有一個(gè)人，這個(gè)人就要繼續(xù)戰(zhàn)斗下去。隨著一聲驚天動(dòng)地的巨響，他與40多個(gè)敵人同歸于盡，用生命保住了陣地，完成了切斷敵軍退路的阻擊任務(wù)。美軍發(fā)起了第9次進(jìn)攻，也是最后一次進(jìn)攻。楊根思與戰(zhàn)士們都是從華東野戰(zhàn)軍過去的，穿的是亞熱帶地區(qū)的冬裝，沒來得及換裝就進(jìn)入朝鮮作戰(zhàn)，馬上就面臨長津湖之戰(zhàn)。出發(fā)前，營長對楊根思說：“你們守住了這個(gè)陣地，就打破了敵人的突圍計(jì)劃。切斷美軍的退路。如果中國人沒有于1950年11月在清長戰(zhàn)場穩(wěn)執(zhí)牛耳，此后的世界歷史進(jìn)程就一定不一樣。關(guān)于這次戰(zhàn)役，有人說：“英勇的志愿軍，可能在后人看來不可思議。電影《101高地》反映的就是楊根思率領(lǐng)全排官兵阻擊美軍的故事。——排除萬難的堅(jiān)強(qiáng)毅力鐵的意志還表現(xiàn)為不畏艱險(xiǎn)的無畏氣概，排除萬難的堅(jiān)強(qiáng)毅力，堅(jiān)持到底的必勝信念。沼澤、饑寒、疲勞、疾病奪去了許多戰(zhàn)友寶貴的生命。張聞天的夫人劉英在回憶錄中說，紅軍過草地時(shí)的犧牲最大，這七個(gè)晝夜是長征中最艱難的日子。由于夜晚太冷，往往第二天早上就能看到長眠的戰(zhàn)士。很多紅軍戰(zhàn)士仍然穿著草鞋，甚至很多人都赤著腳。草地的天氣早晚溫差非常大。有的戰(zhàn)士餓得實(shí)在沒有辦法，就將別人屙的屎里沒有消化的青稞麥，或者自己屙出來的，一粒一粒挑出來，洗了再用茶缸煮著吃。剩下的幾天就靠吃野菜、草根、樹皮充饑。戰(zhàn)士們帶的一些青稞炒面干吃很難受，而且容易口渴。由于經(jīng)常下雨，腳底下更軟、更滑，一不小心就會(huì)掉進(jìn)泥沼里去。茫茫草地，遍地是沼澤泥潭，根本沒有路。——堅(jiān)韌不拔的持久耐力1935年8月，紅軍進(jìn)入草地，此時(shí)正是草地的雨季。殘忍的日軍將其割頭剖腹，發(fā)現(xiàn)他的胃里盡是枯草、樹皮和棉絮，竟然沒有一粒糧食?？柿耍ヒ话蜒┏?；餓了，吞一口樹皮或棉絮，以難以想象的毅力，頑強(qiáng)與敵人展開斗爭。在極端艱苦的條件下，楊靖宇將軍以“頭顱不惜拋掉，鮮血可以噴灑，忠貞不貳的意志不會(huì)動(dòng)搖”的崇高氣節(jié)，繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)斗。楊靖宇將軍率領(lǐng)東北抗日聯(lián)軍長期轉(zhuǎn)戰(zhàn)東北大地，沉重打擊了日偽軍，使敵人心驚膽戰(zhàn)、魂不附體，有力地配合了全國的抗日戰(zhàn)爭?！⒂骂B強(qiáng)的抗?fàn)幘?鐵的意志還表現(xiàn)為頑強(qiáng)的抗?fàn)幘?。這就是鐵血精神，這就是亮劍精神。而楚軍兵力較少，多為農(nóng)民起義軍，有作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人更是少之又少。從此項(xiàng)羽就做了上將軍，起兵反秦的各路諸侯的軍隊(duì)也都?xì)w他統(tǒng)率。將士們一看退路沒了，知道這場仗如果打不贏，就別想活著回來了，因此都有了以死拼敵的決心。項(xiàng)羽實(shí)在忍耐不住，一怒之下，斬下宋義的頭，自己帶領(lǐng)楚軍北上救趙。宋義是一個(gè)膽小怕事的人，根本就不想和秦軍開戰(zhàn)。趙王趕緊派人四處求救。“破釜沉舟”的故事就是因他而來的?！傲Π紊劫鈿馍w世，時(shí)不利兮騅不逝，騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。騎兵連連長孫德勝是對亮劍精神最好的詮釋和注解，當(dāng)騎兵連面對強(qiáng)敵的時(shí)候，孫德勝說：“騎兵連進(jìn)攻，戰(zhàn)友們?nèi)扛希T兵連進(jìn)攻。當(dāng)我們有了這種精神，就會(huì)所向披靡，就會(huì)天下無敵?！背怨碜拥娜膺€要嚼碎鬼子的骨頭，這就是一種亮劍精神。面對鬼子的增援部隊(duì)，李云龍慷慨激昂地說：“老子就是崩了門牙，也要在鬼子的增援部隊(duì)趕到前咬開他。當(dāng)然，用任何語言來表示亮劍精神都會(huì)顯得蒼白，真正的亮劍精神是什么，我們看李云龍面對日本武士道，面對日軍的精銳，是怎么表達(dá)的，“什么他娘的精銳，老子打的就是他的精銳，什么他娘的武士道，老子打的就是武士道”，這種面對精銳、面對強(qiáng)敵、面對武士道狹路相逢勇者勝的膽略，就是一種亮劍精神?！薄@就是亮劍精神?！暗朗菬o情更有情”，李云龍癱坐在地上，硝煙在他身后彌漫。李云龍率領(lǐng)獨(dú)立團(tuán)攻打安平縣城，日本鬼子以李云龍的新婚妻子秀芹要挾李云龍撤出安平縣城。李云龍身上所洋溢的鐵血精神，已被廣泛傳頌為“亮劍精神”?？偨?jīng)理說不能失火，王主任不僅要把總經(jīng)理的話對自己的下屬傳達(dá)清楚，還要制定出相應(yīng)的防范措施，比如讓張三看一下滅火器是不是需要更新，李四去調(diào)查一下市場上最先進(jìn)的電腦噴水系統(tǒng)，看有否必要買一臺(tái)回來，王五去與當(dāng)?shù)氐南拦俦?lián)系一下，在今天晚上給全體員工做一場關(guān)于消防的培訓(xùn)，提高大家的警惕意識(shí)，然后所有的人再聚在一起研究一下公司的火災(zāi)隱患在哪里，如何具體防范這才叫真正的執(zhí)行，這才是“軍令如山”。你那天跟我講完，我馬上就跟他們講了，不信你可以去調(diào)查?！蓖踔魅蔚脑拕傊v完兩天，一場大火就燒起來了，把公司的財(cái)產(chǎn)燒了個(gè)七零八落。”王主任回到自己的辦公室，把下屬們都召集過來，說：“各位都聽清楚，總經(jīng)理說了，去年這個(gè)時(shí)候一場大火把我們鄰居單位燒光了，損失特別大。現(xiàn)在又到了容易發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，請做好各種防范，無論如何都要保證我們公司不能失火。中央軍委給王開湘、楊成武下命令“飛奪瀘定橋”時(shí)，王開湘和楊成武能不能給中央說：“24小時(shí)走240華里路？又是晚上，還下著雨，山路也不好走，也沒有什么吃的，到處都有敵人我們服從上級(jí)的命令，但是完不成與我們沒有關(guān)系，因?yàn)檫@根本就是不能完成的任務(wù)嘛！”顯然不能！“軍令如山倒”，對于中央軍委下達(dá)的任務(wù)，王開湘、楊成武必須完成，否則紅軍將遭到滅頂之災(zāi)！在企業(yè)里也是如此?！弊焐衔ㄎㄖZ諾，但就是不去行動(dòng)，這不是一種好的行為?！靶?，你去做這件事。對于這項(xiàng)任務(wù)，如果王開湘、楊成武只是執(zhí)行，卻沒有完成，還叫“軍令如山”嗎？對于企業(yè)來說，執(zhí)行到位同樣重要。第二，必須執(zhí)行到位。在企業(yè)里，作為下屬也應(yīng)該服從上級(jí)的指示，遵守企業(yè)的制度。“軍令如山”至少應(yīng)該有以下兩個(gè)方面的內(nèi)涵：第一，服從?！败娏钊缟健薄败娏钊缟健钡膬?nèi)涵在我們心里有一個(gè)根深蒂固的看法，即要堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，服從領(lǐng)導(dǎo)的命令，不要跟領(lǐng)導(dǎo)對著干，不要用懷疑的眼光去審視領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們無法改變外面的大環(huán)境，但是在企業(yè)里，必須培養(yǎng)員工時(shí)時(shí)刻刻遵守制度的意識(shí)，絕不允許任何人在制度面前打任何的折扣。這個(gè)小伙子的經(jīng)歷說明了在美國人心目中，制度是死的，人必須遵守制度，即使不遵守制度時(shí)既不會(huì)對別人造成危害，也不會(huì)給自己帶來什么不良后果，也必須遵守制度。吃一塹長一智，小伙子這次乖了，上次因?yàn)殛J紅燈丟了一個(gè)女朋友，這一次千萬不能闖，老遠(yuǎn)就把車停下來，靜候著紅燈變綠燈。同樣有一天夜深人靜的時(shí)候，帶著女朋友開車出去兜風(fēng)?！庇谑蔷秃瓦@個(gè)小伙子分手了。這個(gè)小伙子心想：“制度是死的，人是活的，雖然紅燈在閃，但是旁邊一個(gè)鬼都沒有，干嗎在這兒傻等呢？”于是就毫不猶豫地迎著紅燈開過去了。有一天在夜深人靜的時(shí)候，他帶著女朋友開車出去兜風(fēng)。所以說，對于員工來說，服從領(lǐng)導(dǎo)對于個(gè)人的職業(yè)生涯非常重要，如果總是和領(lǐng)導(dǎo)“橫眉冷對”，從某種意義上講，就是和自己的職業(yè)生涯過不去，說得現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，就是和自己的薪水鬧別扭，和自己的薪水鬧別扭的后果我們都能預(yù)料到，那就是與自己和家人的幸福生活過不去。坦白地說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是員工的客戶。員工和企業(yè)之間的關(guān)系，從本質(zhì)上講是一種交換關(guān)系，是績效與薪酬的交換關(guān)系。員工不求上進(jìn)，有困難就避開，有了便宜就占，企業(yè)也就無法正常管理，團(tuán)隊(duì)也就沒有了戰(zhàn)斗力。對于企業(yè)來說，制度是不能打折扣的，任何人都不允許打折扣。有的人很“聰明”地在制度面前打折扣，繞開制度而行，結(jié)果往往是“聰明反被聰明誤”。企業(yè)制度是不能違反的，這一點(diǎn)我們都很清楚。這種特質(zhì)是應(yīng)該值得每一個(gè)企業(yè)、每一位員工學(xué)習(xí)的。在部隊(duì)里，如果你違抗上級(jí)的指令，那么你最好提著頭來見上級(jí)。后來蒙哥馬利去加拿大一個(gè)學(xué)校參加授予他博士學(xué)位的儀式，有的記者就趁這個(gè)機(jī)會(huì)向蒙哥馬利問道：“聽說您當(dāng)年下命令讓士兵30秒后停止咳嗽？”蒙哥馬利半開玩笑地說：“胡說，是誰在造謠！我怎么能做出這樣的事來！”過了一會(huì)，他嘿嘿一笑，說：“不過，說出來你們也不相信，30秒后，果然沒有一個(gè)人再咳嗽了。蒙哥馬利在訓(xùn)話時(shí)，現(xiàn)場咳嗽聲一片，此起彼伏。二戰(zhàn)期間，在諾曼底登陸前夕，有一次英軍統(tǒng)帥蒙哥馬利向士兵訓(xùn)話。如果紅軍沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，沒有完成任務(wù)的意志和決心，那是絕對完不成任務(wù)的。紅軍們穿的是草鞋，走的是泥濘的山路，吃的是樹皮草根，風(fēng)雨交加，漆黑一片，不認(rèn)識(shí)路，摸索前行，處處是敵人的包圍，24小時(shí)走240華里的山路到現(xiàn)在，美國人都無法相信紅軍戰(zhàn)士能在這樣的條件下完成任務(wù)，說這是不可能的。冒著敵人的槍林彈雨，冒著橋頭上的熊熊大火，勇士們與敵人展開了白刃戰(zhàn)。29日中午，紅四團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)斗動(dòng)員，組織了由連長廖大珠、指導(dǎo)員王海云率領(lǐng)、由23人組成的奪橋突擊隊(duì)。紅四團(tuán)的團(tuán)長王開湘、政委楊成武立刻帶領(lǐng)部隊(duì)出發(fā)，晝夜兼程，行走240華里山路，于29日凌晨6點(diǎn)出其不意地出現(xiàn)在瀘定橋西岸。5月26日上午，中央作出了奪取瀘定橋的決定。1935年5月25日，紅一方面軍到達(dá)了大渡河西岸的安順場，要用僅有的幾只小船將幾萬紅軍渡過河去，最快也要一個(gè)月的時(shí)間。軍人以服從為天職，不可違抗上級(jí)的命令，所謂“軍令如山倒”、“軍中無戲言”就是這個(gè)道理。”于是把兩名隊(duì)長拉出去斬了。在臺(tái)上觀看的吳王大吃一驚，連忙對孫武說：“我已經(jīng)知道你能練兵了，這兩個(gè)人都是我的愛妃，請你不要斬她們。孫武說：“我說的口令你們沒有明白，按軍中規(guī)定責(zé)任在我，但是我說的規(guī)定你們已經(jīng)明白了卻不遵守，那就是你們的責(zé)任了。孫武重申了一次口令，問宮女是否明白，宮女們都回答說明白了。孫武向這些宮女說明各種口令，然后問她們是否明白，宮女們都說明白，于是孫武開始發(fā)令。于是吳王從后宮選出180名美人，交給孫武。因?yàn)辇R國政局動(dòng)蕩，孫武就帶著自己寫的《孫子兵法》去吳國拜見吳王闔閭。治軍不嚴(yán)，就無法管理，軍隊(duì)必亂，最后必然失敗。毛主席說不行，必須給人民一個(gè)交代。毛主席知道這件事之后，說“不殺不足以平民憤，不殺不足以整軍紀(jì)”。時(shí)任軍政大學(xué)學(xué)員大隊(duì)長的黃克功看上了一個(gè)16歲的女孩子，她長得非常漂亮。在孟良崮戰(zhàn)役中，74師全師被我軍殲滅，被稱為“常勝將軍”的張靈甫也被擊斃?？箲?zhàn)爆發(fā)后，國民政府下令所有服刑官兵除政治犯外一律調(diào)服軍役，戴罪立功，并保留原先軍銜。張靈甫在抗戰(zhàn)爆發(fā)前夕，有一次和妻子發(fā)生沖突，暴怒之下，拿起槍就把與自己同床共寢的妻子給打死了。張靈甫是蔣介石的愛將，黃埔軍校出身。盡管甲午戰(zhàn)爭開始以后，我們的將士們也很英勇，但由于長期紀(jì)律松懈，長期沒有練兵，這支武器裝備世界一流的軍隊(duì)遭到了全面失敗。日本人看到這些情形，心中竊喜，回到日本后，說：這樣一支軍隊(duì)，雖然武器裝備優(yōu)良，但治軍不嚴(yán)，戰(zhàn)斗力很差，我們不用怕他，一定能打敗他。北洋水師到日本去訪問，按照禮節(jié)，日本人要進(jìn)行回訪。北洋水師去日本訪問，水兵們?nèi)匀徊煌g作樂，日本的妓女們也非常歡迎北洋水師的士兵。北洋水師到了上海，這些拿著大把大把銀票的水兵們平時(shí)在軍艦上憋壞了，來到了上海這個(gè)花花世界，什么都不干了，只去煙花柳巷嫖娼，出手非常闊綽。說起甲午戰(zhàn)爭的失敗，一般都?xì)w罪于清王朝的腐敗，其實(shí)就這一場戰(zhàn)爭來說，北洋水師松散的軍紀(jì)是失敗的重要原因。歷史證明，嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保障。如果敵人來偷襲，不做俘虜才怪呢。接著，又派人向全軍將士傳達(dá)他的慰問?！钡搅酥袪I，周亞夫披戴著全身盔甲，拿著兵器，威風(fēng)凜凜地站在漢文帝面前，行了個(gè)軍禮，說：“臣盔甲在身，不能下拜，請?jiān)试S按照軍禮朝見?！敝軄喎蛳铝畲蜷_營門，讓漢文帝的車駕進(jìn)來。將軍沒有下令，不能放你們進(jìn)去。周亞夫軍營的崗哨立刻報(bào)告給周亞夫，并攔住文帝的車駕。接著，漢文帝又來到棘門，同樣受到了將士們隆重的迎送。有一次，漢文帝親自到這三個(gè)地方去慰勞軍隊(duì)。漢朝的邊境經(jīng)常遭受匈奴的侵襲，有時(shí)候匈奴的鐵騎甚至威脅到長安?？墒?，在寒冷的冬天，蓋著一條濕漉漉的被子，是什么感覺！許三多就是這樣一個(gè)為了本班拿到內(nèi)務(wù)優(yōu)秀而付出一切的士兵，軍隊(duì)中就需要這樣的傻瓜。后來許三多想到了一個(gè)辦法：把水灑到被子上，然后再疊。很多人都看過《士兵突擊》，主人公許三多為了把被子疊得平四方側(cè)八角，蒼蠅爬上去劈叉，蚊子飛上去打滑，想盡了辦法。解放軍戰(zhàn)士最開始接觸的是《內(nèi)務(wù)條令》，他們服從紀(jì)律的精神就是從日常內(nèi)務(wù)開始加強(qiáng)的?！辈还苁腔锓?，還是戰(zhàn)地醫(yī)院的醫(yī)生，他們的身份首先是軍人，因此必須嚴(yán)格遵守軍人的紀(jì)律。醫(yī)生辯解說戴鋼盔不能用聽診器。接著巴頓來到軍營，看到墻上貼著一張女人的畫像，嚴(yán)厲地對士兵們說：“這是軍營，不是妓院?！卑皖D嚴(yán)肅地說?！澳闶擒娙恕！比缓蠓磫柣锓颍骸澳愕慕壨饶?？”“綁腿？將軍，管它呢，我是伙夫。巴頓到了之后，先去食堂，問伙夫早餐時(shí)間，伙夫回答說是從6：00到8：00。巴頓將軍治軍嚴(yán)明，要求所有的士兵必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律。不過下臺(tái)前，我先要把楊元慶和郭為干掉！”雷厲風(fēng)行、追求結(jié)果至上、不留情面的作風(fēng)，完全是軍人氣質(zhì)的體現(xiàn)，這就是柳傳志的風(fēng)格，也是聯(lián)想集團(tuán)的行事風(fēng)格。1999年，聯(lián)想推行ERP項(xiàng)目，因?yàn)閷?shí)施這一項(xiàng)目，某些部門和領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就會(huì)一覽無余地暴露在全體職工面前，意味著對這些部門和領(lǐng)導(dǎo)的管控更加嚴(yán)格，因此這些部門和領(lǐng)導(dǎo)在推行ERP項(xiàng)目時(shí)消極怠工，使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化工作無法深入。那時(shí)還沒有手機(jī)，無法請假，柳傳志只好認(rèn)罰。有一次，電梯壞了，他被關(guān)在電梯里。但柳傳志卻嚴(yán)格執(zhí)行，并以身作則，這也是聯(lián)想成功原因之一?！?聯(lián)想因?yàn)榱鴤髦径幪庴w現(xiàn)了軍人作風(fēng)?！薄捌髽I(yè)做什么事，就怕含含糊糊，制度定了卻不嚴(yán)格執(zhí)行，最害人