保潔員及客房服務(wù)員崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-15 18:27本頁面
【正文】 。第五篇：客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員崗位職責(zé)白班：準(zhǔn)備工作：領(lǐng)取工作報表，領(lǐng)取樓層鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時間。、清潔工具的保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。、核對客人所洗衣物。，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。，及時向有關(guān)部門匯報。，并及時送至客房中心。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平第四篇：客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員崗位職責(zé)隸屬關(guān)系：房務(wù)部直接上級：客房領(lǐng)班，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。1認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。做好交接班工作。做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物，立即報告領(lǐng)班并交服務(wù)中心。了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。領(lǐng)取樓層萬能鑰匙，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。維修人員進入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場。，正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔。、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和
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