門診工作制度(參考版)
2024-10-15 13:37本頁(yè)面
【正文】 對(duì)70歲以上老人普通門診實(shí)行“尊老優(yōu)先”的服務(wù)，對(duì)市勞模等特殊病人群體提供優(yōu)先照顧一條龍服務(wù)。對(duì)病人要做到關(guān)心﹑耐心﹑體貼，堅(jiān)持原則﹑合理治療﹑合理給假﹑簡(jiǎn)化手續(xù)﹑方便病人。凡遇有傳染病﹑腫瘤﹑性病﹑中毒等規(guī)定報(bào)告的病人，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定填寫專卡報(bào)告，嚴(yán)防漏報(bào)。對(duì)藥物有過(guò)敏的病人，在病卡封面內(nèi)詳填過(guò)敏藥物，囑病人每次看病時(shí)向醫(yī)師說(shuō)明。對(duì)各種小手術(shù)或特殊治療的病人，應(yīng)詳細(xì)登記預(yù)約，并給予指導(dǎo)。檢查病人時(shí)，盡量在自然光線下進(jìn)行，檢查隱蔽部位時(shí)，應(yīng)在屏風(fēng)內(nèi)或小房間檢查。加強(qiáng)候診管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。護(hù)理方面：測(cè)體溫貼付頁(yè)蓋日期章配合技術(shù)操作。按規(guī)定時(shí)間掛號(hào)送卡準(zhǔn)時(shí)開診，不得無(wú)故推遲或提前結(jié)束門診。有獎(jiǎng)懲措施及處理記錄。：(1)是否有分診人員工作制度及職責(zé)和言行規(guī)范；(2)勞動(dòng)紀(jì)律、考勤情況；(3)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等；(4)消毒隔離及統(tǒng)計(jì)工作情況。、候診室的電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。及時(shí)收集患者對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。，編寫就診排隊(duì)號(hào)碼，依次叫號(hào)就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時(shí)間。，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。三、門診分診工作制度 【制度】。，公開接受患者監(jiān)督。【監(jiān)督檢查】、門診部主任每月應(yīng)進(jìn)行一次導(dǎo)醫(yī)工作檢查，門診部護(hù)長(zhǎng)、區(qū)護(hù)長(zhǎng)則每周檢查一次。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。必須準(zhǔn)時(shí)上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。二、門診導(dǎo)醫(yī)工作制度 【制 度】、本門診各科就診情況及常規(guī)開展項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。、專家門診資格否決制。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次專科、專家門診檢查，門診部及科主任則每周檢查一次。【監(jiān)督檢查】、門診部必須建立?？?、專家門診人員審批登記本。、專家二次不能確診者，必須請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科、院及院外會(huì)診，以確保質(zhì)量。對(duì)病情復(fù)雜需會(huì)診者，按有關(guān)會(huì)診制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全。，對(duì)病人要認(rèn)真診治，耐心解釋。逢出診日應(yīng)預(yù)先安排好其它工作，保證準(zhǔn)時(shí)上崗，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗。如科主任無(wú)法安排其它專家出診，則需提前一天通知門診部及時(shí)通告病人。、專家門診的醫(yī)師必須按門診部“?？?、專家排期表”依時(shí)出診，不得無(wú)故停診。一、?？啤＜议T診工作制度 【制 度】。病人不滿意度調(diào)查，門診部每月進(jìn)行一次，醫(yī)院每季度進(jìn)行一次。、藥學(xué)部、護(hù)理部與門診部主任、護(hù)長(zhǎng)必須每月一次檢查門診的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在的問題要及時(shí)登記處理?！颈O(jiān)督檢查】、督查派赴門診醫(yī)力的落實(shí)，對(duì)不按協(xié)調(diào)要求保證門診醫(yī)力的科室負(fù)責(zé)人要追究責(zé)任，已派遣但漏崗誤時(shí)的醫(yī)務(wù)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。經(jīng)常開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，向病員宣傳衛(wèi)生防病及計(jì)劃生育等知識(shí)。，保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。對(duì)病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉(zhuǎn)院治療。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定定的范圍。對(duì)疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生診視。要認(rèn)真書寫門診病歷、處方及門診日志。要有解決門診“三長(zhǎng)一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，優(yōu)先安排就診。要嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員調(diào)換時(shí)由科室與門診部共同商定。必須配置足夠的醫(yī)力，保證門診病人的及時(shí)就醫(yī)。、護(hù)、醫(yī)技、收費(fèi)等各類人員由各科派出并相對(duì)固定。第四篇：門診工作制度門診工作制度【制 度】、組織協(xié)調(diào)、督促檢查各科室的門診工作。人員調(diào)換時(shí)，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí)，要提出書
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