【正文】 2009年，我們仙桃移動(dòng)通信廣場(chǎng)被湖北通信服務(wù)公司評(píng)為標(biāo)桿班組，但我們班組還有很多需要提升的地方，我們將按公司思路辦實(shí)情，建立班組建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高“五型”班組活動(dòng)的質(zhì)量，提高營(yíng)業(yè)廳班組的綜合素質(zhì)，推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)再上新臺(tái)階。其目的在于讓我們班組每位成員充分意識(shí)到我是大家庭里必不可少的一份子，歸屬于我們這個(gè)大家庭。高凝聚力班組具有班組成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加班組活動(dòng)并承擔(dān)班組工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)班組利益和榮譽(yù)；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。我們班組就是一個(gè)大家庭，通過(guò)廣泛開展職工喜聞樂(lè)見的各種活動(dòng)，豐富成員生活，營(yíng)造出了以人為本、團(tuán)結(jié)合作、和諧共建的良好氛圍。我們的口號(hào)是：團(tuán)結(jié)百分百，：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力弘揚(yáng)“快樂(lè)、團(tuán)結(jié)、和諧、真誠(chéng)、拼搏、友愛、爭(zhēng)先進(jìn)位、勇爭(zhēng)第一” 的人文精神；五、加強(qiáng)班組成員歸屬感意識(shí), 充分發(fā)揮公司、班組、個(gè)人的橋粱紐帶作用以文化育人為切入點(diǎn),我們營(yíng)業(yè)廳通過(guò)“每月讀一本好書”活動(dòng)和召開學(xué)習(xí)交流會(huì)、感想?yún)R報(bào)會(huì)、撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得等，不斷加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，引導(dǎo)我們成員正確處理個(gè)人、班組、公司三者的利益關(guān)系，樹立正確的價(jià)值觀榮辱觀。四、創(chuàng)新激發(fā)員工熱情，提高員工素質(zhì)與戰(zhàn)斗力，提醒卡分為紅黃藍(lán)三種顏色，分別代表不同的表現(xiàn)，紅色代表今日表現(xiàn)非常優(yōu)秀，黃色代表今日表現(xiàn)不足，藍(lán)色代表有進(jìn)步，通過(guò)該方式的提醒，員工日常表現(xiàn)有很大的提升。在我們每周的例會(huì)中我們大家都會(huì)一起學(xué)習(xí)安全知識(shí)手冊(cè)，不懂的我們大家共同討論。班組積極建立健全安全筇規(guī)章制度與操作規(guī)程，以制度的方式約束和規(guī)范人的行為。三、嚴(yán)格安全制度的落實(shí)，培育班組安全文化。因此班組管理也要有團(tuán)隊(duì)精神，要實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和民主管理相結(jié)合的機(jī)制，圍繞班組管理堅(jiān)持“人人有事做、事事有人管”的原則，使全班成員牢固樹立起與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，共同做好班組的管理工作。同時(shí)我們嚴(yán)格要求我們班組的每個(gè)成員在上班期間不允許做任何影響工作的私事。同理，班組管理缺少不了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,只有用標(biāo)準(zhǔn)、制度來(lái)規(guī)范班組的行為。制度建設(shè)是抓好班組管理的保障。班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)自身的綜合素質(zhì)有一個(gè)正確的估價(jià)，要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感，盡一切努力固強(qiáng)補(bǔ)弱，避免因自身某個(gè)方面的素質(zhì)不夠等原因而影響到班組的健康發(fā)展。班組長(zhǎng)是抓好班組管理的關(guān)鍵。此外，我們還積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們班組成立了自己的小天地，我們每位員工都有自已私人的擺放學(xué)習(xí)用品的柜子。我們員工個(gè)體間存在著意識(shí)上、觀念上、認(rèn)識(shí)上的差異，針對(duì)這種情況我們采用人員的搭配，切實(shí)有效地開展幫教活動(dòng)。以人為本是加強(qiáng)班組管理的根本。積極開展學(xué)英模、樹典型、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，先后開展了學(xué)習(xí)“一位功臣和岐路人生”、“荊州大學(xué)生英勇救人的先進(jìn)事跡”、“雷鋒的故事”等先進(jìn)典型事跡的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使職工受到教育，心靈受到震撼，從而營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。提高服務(wù)水平，促進(jìn)班組整體素質(zhì)的提升。不斷激發(fā)班組成員獲取知識(shí)、更新知識(shí)、提高技能的積極性和主動(dòng)性，形成以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈。理解了學(xué)習(xí)型班組理論的精髓和實(shí)質(zhì)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力量，明白了學(xué)習(xí)力即競(jìng)爭(zhēng)力，而終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是員工進(jìn)步的必經(jīng)之路，從而形成共同的學(xué)習(xí)理念，使學(xué)習(xí)漸漸深入人心，變成了大家的自覺(jué)行動(dòng)。針對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作中出現(xiàn)的學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠，以及認(rèn)為學(xué)習(xí)可有可無(wú)，沒(méi)啥大用場(chǎng)，只要能完成日常工作任務(wù)就可以了的心態(tài)。我們的做法是：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)常抓不懈，提升班組素質(zhì)思想工作常抓不懈?？傊?，一年中我們?cè)诎嘟M建設(shè)方面做了不少實(shí)事，但煤礦兼并重組后，隨著省廳強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)械化、信息化“兩化”融合工程建設(shè)步伐的加快，煤礦班組結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、職工思想觀念都發(fā)生了很大變化，迫切需要建立和完善與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的班組管理體制和工作運(yùn)行機(jī)制，我們今后將在這方面進(jìn)行了一些積極的嘗試和探索，學(xué)習(xí)兄弟市的好經(jīng)驗(yàn)、好作法，促進(jìn)我們的工作更上一層樓。堅(jiān)持責(zé)任追究不斷線。煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班、職能科室巡查、隊(duì)干跟班要實(shí)行電話“兩匯報(bào)”。班組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)人員要做到深入現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)口前移、重心下移，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、處理解決安全生產(chǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持反“三違”不斷線。堅(jiān)持 安全監(jiān)督檢查驗(yàn)收不斷線。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，招生培養(yǎng)企業(yè)達(dá)20多家，培養(yǎng)職工8000多人次，不久他們將走上班組長(zhǎng)管理崗位，為煤炭事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，全面完成了省廳“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升工程”開局之年的任務(wù)。今年培訓(xùn)初級(jí)工600人，中級(jí)工3000多人，培訓(xùn)煤礦特種人員6790人,“六長(zhǎng)”485人。在全市煤礦廣泛開展“爭(zhēng)創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)以煤礦班組為重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理體系建設(shè)，夯實(shí)筑牢煤礦安全生產(chǎn)第一道防線；培養(yǎng)和造就一大批作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬、愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)和諧、安全生產(chǎn)的先進(jìn)典型，使其成為企業(yè)安全生產(chǎn)的堅(jiān)固基石，最大限度地發(fā)揮班組、班組長(zhǎng)和群監(jiān)員在安全生產(chǎn)工作中的重要作用，為煤礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)各種勞動(dòng)競(jìng)賽的開展，掀起了學(xué)技術(shù)、比技能、創(chuàng)一流、促發(fā)展的熱潮。