【正文】 同學(xué)們今天表現(xiàn)真是太出色了，知道了這么多禮貌用語，而且還學(xué)會(huì)了怎樣使用禮貌用語，老師真為你們高興，希望同學(xué)們?cè)诮窈竽茏杂X使用禮貌用語，從小做個(gè)講禮貌的好孩子。師：同學(xué)們真棒！老師謝謝你們幫我完成了這首兒歌，讓我們?cè)僖黄鸷献饕淮魏貌缓?？師生共同誦讀兒歌。回答要說“沒關(guān)系”。得到別人幫，“謝謝”不能忘。見面問“您好”，分手說“再見”。接下來，老師想把常用禮貌用語編成一首兒歌，不過我需要大家的幫忙，你們?cè)敢鈳椭蠋熗瓿蛇@首兒歌嗎？（課件出示兒歌，教師讀，學(xué)生填充主要禮貌用語，同時(shí)課件演示）我們講文明，我們懂禮貌。師：同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎？ 找同學(xué)表演（師適時(shí)啟發(fā)學(xué)生不僅在學(xué)校使用禮貌用語，還應(yīng)在家里、在公共場所經(jīng)常使用禮貌用語）。師：咱班同學(xué)真的太棒了！不但知道了這么多的禮貌用語，而且咱班同學(xué)的字寫得也非常工整，速度又快?；脽羝故緦W(xué)生的書寫，師生評(píng)價(jià)，生生評(píng)價(jià)。同學(xué)們，你們經(jīng)常用的禮貌用語是什么呢？哪些禮貌用語你很少用到呢？ 生暢所欲言，匯報(bào)??師：老師再考考大家，除了我們剛才說到的這些，你還知道哪些禮貌用語呢？小組的同學(xué)互相說一說。老師和學(xué)生一起拍手唱兒歌。師幻燈片出示兒歌：拉緊我的手，讓我跟你走。師適時(shí)走到那名同學(xué)身邊問：當(dāng)時(shí)老師把你的東西弄掉不理不睬的走開，你當(dāng)時(shí)心情怎樣？?師：能給老師一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)嗎？?師：老師這樣說，你現(xiàn)在的心情怎樣？（愉快、高興）師：老師此時(shí)也覺得自己很幸福。，置之不理的走開了。搬不動(dòng)，師提示他可以找別人幫忙。二、聯(lián)系生活、創(chuàng)設(shè)情境，感受使用禮貌用語的好處。：同學(xué)們，你們喜歡唱歌嗎？今天老師給大家?guī)硪皇追浅：寐牭母枨?，想聽嗎？（播放歌曲《咱們從小講禮貌》）：你們喜歡這首歌嗎？誰能告訴大家你聽懂了什么？ 生??：你們真細(xì)心，老師覺得我們班的學(xué)生個(gè)個(gè)都是講禮貌的好孩子，這節(jié)課，老師會(huì)帶你們?nèi)フJ(rèn)識(shí)一些講禮貌的新朋友，你們?cè)敢鈫?？：那老師先把他們?qǐng)到我們的課堂上來，讓我們一起喊出他們的名字好不好？（師適時(shí)板貼禮貌用語圖卡）（請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、再見）師：老師告訴大家如果把這5個(gè)新朋友的名字合在一起，可以把他們叫做“禮貌用語”。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)并能正確使用禮貌用語，做到言行一致。，體會(huì)正確使用禮貌用語帶來的和諧和快樂，懂得人與人交往應(yīng)會(huì)使用禮貌用語。教學(xué)目標(biāo)：。設(shè)計(jì)理念：在組織本課教學(xué)時(shí)，主要是讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行生活體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)生活進(jìn)行觀察和反思，正確合理地使用禮貌用語。本課只選取了日常生活中最常用的禮貌用語，即：請(qǐng)、你好、謝謝、沒關(guān)系、再見。在生活中要引導(dǎo)學(xué)生正確使用，培養(yǎng)學(xué)生從小使用禮貌用語的好習(xí)慣。第四篇：常用禮貌用語日常生活場景禮貌用語1．初次見面說：您好 2．客人到來說：歡迎3．好久不見用：久違 4．歡迎購物用：光臨5．求人解答用：請(qǐng)教 6．贊人見解用：高見7．看望別人用：拜訪 8．陪伴朋友說：奉陪9．等候客人用：恭候 10．請(qǐng)人幫助說：請(qǐng)多關(guān)照11．表示謙意說：對(duì)不起 12．麻煩別人說：拜托13．與人分手說：再見 14．中途先走說：失陪了15．表示答謝說：謝謝 16．表示禮讓說：您先請(qǐng)17．接受感謝說：這是我應(yīng)該做的 ：我能幫您做什么19．征求意見說：請(qǐng)指教 20．表示慰問說：給您添麻煩了。⑥”對(duì)不起“或”實(shí)在對(duì)不起。③”請(qǐng)您稍侯“或”請(qǐng)您稍等一下“。基本用語，①”歡迎“、”歡迎您“、”您好“，請(qǐng)問有什么可以幫您?！蔽拿鞫Y貌用語十一字“：請(qǐng)，您，您好，謝謝，對(duì)不起，再見?！蔽迓暋埃嚎蛠碛杏?，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時(shí)有送聲?！叭p”：走路輕，說話輕，操作輕。祝賀語：新年好！春節(jié)好！節(jié)日快樂！步步高升！恭喜發(fā)財(cái)！萬事勝意！安慰語：請(qǐng)不要擔(dān)心！請(qǐng)不要難過！我一定盡力！應(yīng)答語：謝謝您！再次表示感謝！明天見?、戎艿剑阂皇峦剩驼\懇，安排細(xì)致，服務(wù)熱情達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。真給您添了不少麻煩。晚輩（指自己）家父/家母 鄭重語：我先告辭。另外，在對(duì)客服務(wù)中還要切記以下幾點(diǎn)：⑴三人以上對(duì)話，要用互相都懂的語言；⑵不得模仿他人的語言、聲調(diào)和談話；⑶不得聚堆閑聊，大聲講、大聲笑，高聲喧嘩；⑷不高聲呼喊另一個(gè)人；⑸不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人；⑹不講過分的玩笑；⑺不準(zhǔn)粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言；⑻不高聲辯論，大聲爭吵，高談闊論；⑼不講有損酒店形象的語言 在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？請(qǐng)對(duì)不起麻煩您?勞駕打擾了好的是清楚您X先生或小姐1X經(jīng)理或主任1貴公司1XX的父親或母親（稱他人父母）1您好1歡迎1請(qǐng)問?1哪一位1請(qǐng)稍等（候）1抱歉? 沒關(guān)系2不客氣2見到您（你）很高興2請(qǐng)指教2有勞您了2請(qǐng)多關(guān)照2拜托2非常感謝（謝謝）2再見（再會(huì)）四、背景知識(shí)1：傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的禮貌用語（參考）初次見面：“久仰” 看望別人：“拜訪” 請(qǐng)人勿送：“留步” 請(qǐng)人幫忙：“勞駕” 求給方便：“借光” 請(qǐng)人指導(dǎo)：“請(qǐng)教” 請(qǐng)人指點(diǎn)：“賜教” 贊人見解：“高見” 歸還原物：“奉還” 歡迎購買：“光顧” 老人年齡：“高壽” 客人來到：“光臨” 中途先走：“失陪” 贈(zèng)送作品：“斧正” 等候客人：“恭候” 求人原諒：“包涵” 麻煩別人：“打擾” 好久不見：“久違” 托人辦事：“拜托” 與人分別：“告辭” 請(qǐng)人解答：“請(qǐng)問” 贈(zèng)送禮品：“笑納” 表示感謝：“多謝”背景知識(shí)2：臺(tái)灣服務(wù)企業(yè)總結(jié)的禮貌稱謂語比較：