房地產(chǎn)置業(yè)顧問禮儀培訓(xùn)大綱(參考版)
2024-10-15 10:40本頁面
【正文】 3。8）不得未經(jīng)上司同意而收留、保存臨時定金。6）不得在公共場合或客戶面前吃盒飯。4）不得與客戶發(fā)生口頭爭執(zhí)或大聲對客戶說話。2）女售樓員不能在上班時化妝、聊天。3）禁止詢問客戶太多問題，以免對方產(chǎn)生厭煩心理。四、售樓員電話禮儀要求1）接聽電話首先說：“您好，樓盤”，電話用語應(yīng)做到聲音柔和、親切自然、簡明扼要，盡量吸引客戶到現(xiàn)場看房。6）客戶有意離開時應(yīng)走在其前，主動開門，微笑說一句：“您請慢行，再見！”、“歡迎再次光臨”、“有空常來坐坐”等。4）在樣板房里，也要就朝向、景觀、戶型布局、家私擺設(shè)給客戶作詳盡介紹，讓客戶對所選擇的單位有一種憧憬。2）確認(rèn)客戶要買的戶型之后，售樓員應(yīng)帶客戶到沙盤模型前詳細講解樓盤的位置、規(guī)模、配套、景觀、交通及樓盤區(qū)位的未來發(fā)展前景等，講解時要做到吐字清晰、表達完整，讓客戶對樓盤從整體上有清晰的認(rèn)識。5）帶客戶看樓坐電梯時，應(yīng)主動開門，并讓客戶先上或先下。3）與客戶同行時，不可超越客戶，因客觀原因必須超越客戶時要禮貌致歉并說：“對不起”。1）行走時應(yīng)昂首、挺胸、收腹，眼直視、肩要平、身要直，兩腿自然下垂擺動，腿要3直。3）不可將腳跨在椅子或沙發(fā)扶手上，或放在茶幾上。1）入座要輕緩，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊椎向上伸直，胸部向前挺，雙肩放松、平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，雙目平視前方，面部表情平和。4）站立時雙腳呈“V”字形，雙膝靠緊，兩個后腳跟靠緊。2）站立時要端正，眼睛目視前方，嘴微閉，面部表情平和。8）上班前噴好口腔清新劑，消除口臭。6）工作期間最多只能佩戴一款首飾（只限戒指）。4）勤剪指甲，女售樓員最多涂透明指甲油，不能染指甲。2）女售樓員頭發(fā)要梳理整齊，不得染發(fā)，頭發(fā)長度不宜過肩，只用一種發(fā)飾。培訓(xùn)大部分的內(nèi)容實質(zhì)上都是在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，通過培訓(xùn)尋求最佳的解決方法。不論這一說法是否準(zhǔn)確但銷售的重大作用是不容置疑的，而銷售的成功與否，又在很大程度上決定于銷售人員。工作的成功首要在于工作態(tài)度與工作習(xí)慣是否正確，前 言 房地產(chǎn)銷售是一件很微妙的事。當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點是什么之后，就可以針對他們的需要，恰到好處地展開你的銷售策略。尤其是，他們在當(dāng)中有什么是最受益的？要了解這些，就需要你作一個好的觀察者和傾聽者，也就是少說多聽。ｍ２（面積單價12個月按小區(qū)具體標(biāo)準(zhǔn)而定）；②預(yù)交水電周轉(zhuǎn)金：５００元／戶（該費用各地區(qū)收費不定）③天然氣安裝入戶費２２００元（該費用各小區(qū)收費不定）； ④有線電視入網(wǎng)費：３６０元／戶；（該費用各地區(qū)收費不定）； ⑤有線電視開通費（含一年收視費）：１２０元（該費用各地區(qū)收費不定）⑩垃圾清運費:根據(jù)物業(yè)公司定第三篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)目錄公司簡介房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識項目概況銷售管理制度崗位職責(zé)銷售人員基本技能（銷售技巧）銷售程序銷售禮儀寫字樓行業(yè)知識成功的銷售顧問應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)優(yōu)秀的銷售顧問需要具備多方面的素質(zhì)，這些素質(zhì)包括：積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力。3申請補發(fā)《房地產(chǎn)證》需提交的文件3集資房能否銷售(一)刊登聲明的報紙；(二)具結(jié)書；(三)身份證明；(四)補發(fā)《房地產(chǎn)證》申請書篇三：房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)九大步驟九 大 步 驟一．《開 場 白》 自我介紹、收集資料、贊美、拉關(guān)系、摸底、危機二．《沙 盤》 大環(huán)境——小環(huán)境要會靈活反過來運用三．《戶型推薦》 幫客戶設(shè)計、裝修（總分總）危機、逼定四．《指點江山》 沙盤重述、拉關(guān)系 五．《算 價》 不得冷場、減少客戶思想 六．《三 板 斧》 性價比、增值保值、入市良機 七．《具體問題具體分析》 八．《逼 定》 果斷 九．《臨門一腳》 找人（經(jīng)理）踢球 1 ！那怎么沒早點過來呢!我們家開盤后賣的特別快，今天看望 聞 問 切《微笑、微笑、再微笑》、與客戶拉近距離《贊美、贊美、再贊美、激情贊美法》性格 、摸出對方的情況、定位《二選一 自主、投資》舉一反三、投石問路、以客戶的角度讓他減去對你的戒備心、了解自己想知道什么、探其所需、供其所求*開場白到結(jié)束時時刻刻要下危機、淺逼定《開場白說詞》收集資料！今天是特意過來的嗎？（購房意向），是做那行的呀？（工作單位）？幾口人住呢？（戶型推薦）？覺得怎么樣？（客戶實力）?對這了解嗎？（家庭住址）？（興趣與愛好），這段時間賣的特別好，您今天看好就定一套（危機），不要光盯著客戶的口袋 （共同話題），但不要太頻繁 ，讓他感到很開心 （同齡）顯示誠意 ，這就是男人和女人 ，讓他對
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