【正文】 第五篇：辦公室文員作業(yè)指導(dǎo)書辦公室文員作業(yè)指導(dǎo)書目的為使公司辦公室的日常工作更加規(guī)范化、具體化，為了更好地維護(hù)公司形象。如果你能迅速提高自己的個(gè)人能力，你就會被社會淘汰。我很清楚，人的能力是有限的，發(fā)展的機(jī)會是無限的。同時(shí)，一定要注意做到做事到位不越位，服務(wù)到位不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。人事行政文員的工作瑣碎而復(fù)雜。作為人事文員，要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合實(shí)際情況和公司發(fā)展需要，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工利益服務(wù)。踏實(shí)細(xì)致處理人事事務(wù)，有序歸檔管理員工檔案。工作雖然瑣碎，但必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做。行政工作要講求和諧統(tǒng)一，做好溝通協(xié)調(diào)，補(bǔ)臺不拆臺。做好各辦公室和部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。注意主動服務(wù)。人事行政文員工作計(jì)劃1320年，新的開始，新的計(jì)劃，下面是人事行政辦事員20年的工作計(jì)劃：首先做好公司上傳發(fā)布工作?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會淘汰。(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。二、個(gè)人修養(yǎng)和能力(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，每日制度工作規(guī)劃。(2)將公司員工的信息向公司反饋，是員工溝通的橋梁。同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條。對公司制度及時(shí)調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合發(fā)展需要。進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。雖然工作比較瑣碎，但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。一花獨(dú)放不是春，行政工作要講和諧，講團(tuán)結(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補(bǔ)臺，不拆臺。要及時(shí)超前掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，及時(shí)反饋各種信息，并提出自已的看法與意見，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的`戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。負(fù)責(zé)總務(wù)管理。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。人事行政文員工作計(jì)劃11行政人事文員在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作，這也是20xx年工作的主要計(jì)劃：一、人事工作完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開；加強(qiáng)現(xiàn)場6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐；根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx薪資政策；人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累；按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。四、加強(qiáng)自已的溝通能力做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。二、辦公用品管理和維護(hù)方面必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品；做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記；做好低值易耗品的分類整理工作；管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。人事行政文員工作計(jì)劃10進(jìn)公司以來，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，基本上能按時(shí)完成上級交代工作。調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵。二、品牌推廣為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。為了完成公司20xx年總體經(jīng)營管理目標(biāo)，特制訂20xx年工作計(jì)劃如下：一、人事管理建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)增加人員配置強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.（5）做好辦公用品的管理工作。在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。（4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。對主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。（2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。（1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。人事行政文員工作計(jì)劃8新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵。二、品牌推廣為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大市場占有率，舉辦品牌推廣會和研討會，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。為了完成公司20xx年總體經(jīng)營管理目標(biāo)，特制訂20xx年工作計(jì)劃如下：一、人事管理建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)增加人員配置強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。同時(shí)，企業(yè)文化也有兩種約束力，一種是硬約束力和制度約束力，一種是軟約束力和無形約束力，是激活企業(yè)的文化生活、良好的生存環(huán)境和業(yè)余文化生活。強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，打造公司企業(yè)文化。加強(qiáng)人員出入境、公務(wù)訪客、車輛出入境、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等管理。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)境、車輛的管理。負(fù)責(zé)總務(wù)管理。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，拜訪客戶的人數(shù)日益增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人數(shù)明顯不足。人事行政文員工作計(jì)劃6一、人事工作完善部門和人員職責(zé)，制定人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；了解員工的工作狀態(tài)學(xué)習(xí)和積累人事管理經(jīng)驗(yàn)；按規(guī)定時(shí)間審核公司執(zhí)照；根據(jù)公司情況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。部門工作建議，各部門計(jì)劃做到詳細(xì)到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，這樣有利于合理安排時(shí)間；建議每周開兩次會議，把工作內(nèi)容匯總討論；分工明細(xì)，各部門合作銜接到位；明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。月中做好行政、人力日常工作?？偨Y(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。在分工職責(zé)方面，嚴(yán)格落實(shí)上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴(yán)格要求自己，積極配合做好各項(xiàng)工作。在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時(shí)請銷假。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足?，F(xiàn)實(shí)情況。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，做好接待和招聘工作也很重要。繼續(xù)管理來訪客戶的接待檔案，對潛在客戶和合同客戶的檔案進(jìn)行分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)度，努力配合商務(wù)部門和辦事處推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)。第三，客戶接待督促全體員工始終以熱情為原則，謙恭有禮地做好客人接待的各方面工作，確保接待效果年年比一年好。進(jìn)一步做好廣告、信息等方面的宣傳工作。根據(jù)各部門的實(shí)際情況和存在的問題，進(jìn)行有針對性的分析和研究，促使他們在短時(shí)間內(nèi)建立和完善信息管理。對于人事行政部來說，全面提升管理水平，與公司并駕齊驅(qū)，既是壓力，也是動力。人事行政文員工作計(jì)劃4今年，公司憑借前幾年取得的勢頭，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展和更快的效益增長。(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。五、在行政工作中(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到位。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。五、在行政工作中（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到位。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。不斷的`為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在日常工作中，一定要遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精心安排，精心工作，做標(biāo)準(zhǔn)工作，站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上，嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作，保證公司節(jié)假日期間的安全。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助各部門。(2)做好各類信件的收發(fā)工作。一名員工，你必須在遵守公司規(guī)定的同時(shí)承擔(dān)責(zé)任并充分合作。公司在不斷改革，制定新的規(guī)定。與同事互相幫助，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。努力完成上級交辦的工作，增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。努力做好工作，樹立部門良好形象。(2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。(1)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。我已經(jīng)在這里工作一年了。四、2011需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件inamp。業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。三、2010所學(xué)知識：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等?？爝f工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，篇五：行政文員工作總結(jié)范文行政文員年終工作總結(jié)回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用