【正文】 。有了以人為本的理念，大家心能往一處想，勁能往一處使，相互信任。今天我所指的是和諧文化，也就是人與人之間的相處。這種軟實(shí)力越來(lái)越顯示出威力。（三）營(yíng)造和諧的企業(yè)文化有關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理的著作稱，現(xiàn)代企業(yè)需要做好三戰(zhàn)略規(guī)劃，一是人才戰(zhàn)略；二是創(chuàng)新戰(zhàn)略；三是文化戰(zhàn)略。只有調(diào)動(dòng)人的積極性，人們才能積極參與，勤奮工作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。因此調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)人前進(jìn)的動(dòng)力是取得最大績(jī)效的前提。（二）激發(fā)人的潛能。因此大家就會(huì)比較的壓制自己的智慧本能的發(fā)揮。（一）凝聚人的智慧。所以，要以人為本就必須從職工自己的切身利益出發(fā)，為了他自己的崗位競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，不斷的提升他的技能，增加他的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使他在長(zhǎng)期的工作之中都可以是企業(yè)的有用之才?，F(xiàn)在的科技發(fā)展可以說(shuō)十年就能更新一代，而我們的職業(yè)生涯卻是幾十年。（三）提升人的技能。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)平等、互助、和諧、溫暖的工作環(huán)境，這對(duì)調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性非常重要。比如他有什么愛(ài)好，近來(lái)心情如何，業(yè)余生活如何度過(guò)，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在那里，他的人生理想是什么等等。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨?。管理學(xué)告訴我們：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)等大量研究表明人是復(fù)雜的。將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。但有不少會(huì)議就是批斗會(huì)，一言堂。在公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)期間，他們比較重視作為交流平臺(tái)。我在南京、上海分公司實(shí)習(xí)期間共走訪了43個(gè)專賣(mài)店，員工普遍認(rèn)為管理不了解他們?cè)谙胧裁矗坑惺裁葱枰?？有什么想法？作為管理者一般認(rèn)為自己忙沒(méi)有時(shí)間，部屬應(yīng)該主動(dòng)向自己匯報(bào)思想。（一）溝通是根本途徑蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生在《蒙牛內(nèi)幕》一書(shū)中說(shuō)：“人們之間的矛盾有98%來(lái)自于誤會(huì)。二、以人為本，就是要堅(jiān)持做員工的貼心人所謂“以人為本”就是強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解，尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人，樹(shù)立“員工第一，基層至上”的管理理念，一切著眼于人。但僅靠物質(zhì)刺激，只能換來(lái)一時(shí)的熱情，明顯的缺乏長(zhǎng)期性和持久性。在企業(yè)管理中，運(yùn)用物質(zhì)刺激來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性也確實(shí)能夠激發(fā)人們的服務(wù)熱情。否則，在規(guī)章制度制定不細(xì)，出現(xiàn)空擋的時(shí)候，就很難起到面面俱到到的管理作用，容易造成上有政策下有對(duì)策。但是，作為企業(yè)管理，依靠規(guī)章制度規(guī)范員工的行為不是目的，重要的目的應(yīng)該是千方百計(jì)充分發(fā)揮員工聰明智慧和創(chuàng)造才能，不斷引導(dǎo)員工積極主動(dòng)地去解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。在企業(yè)管理中，規(guī)章制度是規(guī)范員工工作行為的準(zhǔn)則。在實(shí)際管理中，我們經(jīng)常碰到一些員工工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去不求過(guò)得硬的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些問(wèn)題屢禁不止。但是，行政管理的局限性只能是讓管理者被動(dòng)的去完成某項(xiàng)任務(wù)，而不能解決被管理者的勞動(dòng)態(tài)度問(wèn)題，不能夠從根本上調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，充分發(fā)揮其聰明才智。然而，我們?cè)诠芾砘顒?dòng)中，卻自覺(jué)和不自覺(jué)的忽視了這個(gè)核心問(wèn)題，偏重于采取一些外在的約束力管理企業(yè)，主要表現(xiàn)在：一是依靠行政管理。試想，一個(gè)胸?zé)o大志、精神頹廢、意志消沉、不思進(jìn)取的員工，即使在環(huán)境優(yōu)越、條件充足的企業(yè)中，也不可能創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績(jī)；相反，一個(gè)目光遠(yuǎn)大、積極上進(jìn)、精神振奮的員工，即使在條件惡劣的環(huán)境也能夠克服重重困難，創(chuàng)造出不凡的成果。一、以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求列寧說(shuō)：“全人類首要的生產(chǎn)力是工人，即勞動(dòng)者”。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和諧的提升，然而高效、和諧的團(tuán)隊(duì)從何而來(lái)呢？以人為本的管理理念已經(jīng)進(jìn)入成為管理工作的核心理念。第五篇：打造和諧高效團(tuán)隊(duì)如何打造一支高效、和諧的團(tuán)隊(duì) 俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮”。以人為本，傾情打造和諧團(tuán)隊(duì)給我局帶來(lái)了深刻的變化，自2000年以來(lái)連年超額完成稅收任務(wù)，特別是今年，我們提前兩個(gè)月超額完成全年稅收任務(wù)，1?10月組織入庫(kù)稅款7682萬(wàn)元，比上年同期增收2283萬(wàn)元，%，%。琿春市地稅局特有的人氣氛圍和人文環(huán)境，也感染了琿春市的一些部門(mén)，許多單位把地稅作為榜樣來(lái)學(xué)習(xí)，琿春市五套班子領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常主動(dòng)到地稅局帶來(lái)關(guān)心和幫助，非常愿意參加他們的各項(xiàng)活動(dòng)。幾年來(lái)，我局“富有人情味的思想引導(dǎo)與嚴(yán)格管理相結(jié)合”的理念，不但贏得了干部的一致?lián)碜o(hù)，也得到社會(huì)各界的普遍認(rèn)可。（二）與社會(huì)和諧，社會(huì)聲譽(yù)日益提高。這不僅方便了納稅人相互間的監(jiān)督，也提高了稅收工作的透明度，有效地堵塞了稅收征管漏洞，促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高；地稅局把“人情味”的工作理念延伸到緩解征納矛盾上，在工作中從一句話、一杯水、一支筆等點(diǎn)滴小事做起，體現(xiàn)文明服務(wù)的誠(chéng)意和水準(zhǔn)。2000年用圖板公開(kāi)，后來(lái)又創(chuàng)造條件，上了投影儀，每月1?10日用大屏幕循環(huán)放映，現(xiàn)在，配備了電子觸摸屏，可以通過(guò)屏幕查閱地稅局政務(wù)公開(kāi)的所有信息。地稅干部在工作中，注重在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，針對(duì)不同對(duì)象，講究方法和策略，以贏得納稅業(yè)戶的理解和支持。（一）征納關(guān)系融洽、和諧，稅收成績(jī)顯著。在“家和”親情氛圍的浸潤(rùn)下，我局干部發(fā)揮了自己的工作潛能，提高了工作效能，在對(duì)自己的工作產(chǎn)生成就感的同時(shí)，深深地感受到，良好的人際關(guān)系所帶來(lái)的快樂(lè)，體會(huì)到工作著、快樂(lè)著的真諦。我局有三名干部因此受益，其中一名干部獲得了十萬(wàn)余元的保險(xiǎn)金，另兩名干部也獲得了幾萬(wàn)元的保險(xiǎn)金。統(tǒng)一為干部投保了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)。我局定期組織干部進(jìn)行體檢，辦好職工食堂，還逐步完善了小區(qū)管理，從為干部提供早餐，到住宅的各類維護(hù)，市局都安排了專人負(fù)責(zé)，干部足不出院就可以買(mǎi)到可口的早餐，解決很多日常生活的問(wèn)題。干部都為能在這樣的小區(qū)里生活而自豪，都非常珍惜。小區(qū)不僅建了網(wǎng)球場(chǎng)、健身場(chǎng)、兒童娛樂(lè)場(chǎng)，還進(jìn)行了美化、綠化、亮化。職工住房、家庭生活等這些日常生活中的實(shí)際的問(wèn)題，最容易影響干部的感情起伏，根據(jù)可能盡力為他們解決問(wèn)題，排除各種后顧之憂，就會(huì)引起感情上的共鳴，就會(huì)大大地激發(fā)干部的工作積極性和熱情。三是工作和生活和諧。為安全起見(jiàn)，局里及時(shí)給窗口干部配發(fā)了口罩和膠皮手套，但班子成員下到窗口時(shí)，不論接觸干部還是接觸業(yè)戶，都不戴口罩和手套，干部們感到局長(zhǎng)就是最好的精神“免疫力”，納稅人在非常時(shí)期到地稅局交稅仍然感受到往日的親和力。哪里有困難，領(lǐng)導(dǎo)就出現(xiàn)在哪里。2003年5月，琿春發(fā)現(xiàn)一例“非典”疑似病例，一時(shí)間，社會(huì)上人心惶惶。在工作中倡導(dǎo)自我管理，要求用覺(jué)悟、責(zé)任、良心對(duì)待崗位，對(duì)待群體。二是全局上下和諧。同時(shí)，也使班子成員在工作中體會(huì)到成就感，感受到在奉獻(xiàn)中陶冶情操，錘煉品格的快樂(lè)?；仡櫟囟惥纸陙?lái)的發(fā)展，我們遇到過(guò)不少的困難。局班子還從細(xì)微之處著手，彼此發(fā)現(xiàn)每個(gè)成員在工作、學(xué)習(xí)和生活等各方面的閃光點(diǎn)，及時(shí)地給予認(rèn)可，這看起來(lái)雖很簡(jiǎn)單，但卻收到了激勵(lì)鞭策的效果。局班子從“一把手”做起，在班子中營(yíng)造融洽的關(guān)系。這是一個(gè)不單關(guān)注干部的工作業(yè)績(jī)，還關(guān)注干部的生命質(zhì)量，把做事、做人和生活放在一起考慮的提法，在體現(xiàn)制度約束的同時(shí)，更具有情感感化和道德教化的豐富內(nèi)涵。只有管好人，才能收好稅；在管理實(shí)踐中，人的問(wèn)題解決好了，其他的問(wèn)題也就迎刃而解。不要說(shuō)從工作層面去考慮干部們的個(gè)性、能力、文化背景，單從民族角度看，就涉及到“民族大團(tuán)結(jié)”和“民族大合唱”的問(wèn)題。我局構(gòu)建和諧，是將隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)績(jī)創(chuàng)新等具體的工作熔于一爐，使之建筑在有機(jī)和諧的氛圍之上，在這種情形下，和諧成為一種文化意義上的發(fā)展平臺(tái)。全體干部把地稅當(dāng)成自己的家，早來(lái)晚走蔚然成風(fēng)，小到閉燈、擰緊自來(lái)水龍頭、關(guān)好門(mén)窗，大到關(guān)系地稅整體聲譽(yù)的原則問(wèn)題，都時(shí)刻表現(xiàn)出了應(yīng)有的主人翁責(zé)任