【正文】 第十五條 按時(shí)巡邏、仔細(xì)觀察巡邏區(qū)域的各種情況。第十三條 營業(yè)期間不得互相稱呼小名、別名、外號(hào)。第十一條 按規(guī)定使用警械，不得超范圍使用。第九條 嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展安保服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越 職責(zé)和權(quán)限，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，聽從保衛(wèi)干部指揮，不準(zhǔn)作與安保工作無關(guān)的事情。第七條 認(rèn)真填寫值班記錄，做好交班工作。遇陌生人，應(yīng)態(tài)度親切，主動(dòng)詳細(xì)詢問，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。第五條 對(duì)員工和客戶要禮貌，不得與員工和客戶發(fā)生爭執(zhí)。不遲到、早退、脫崗，當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁飲酒、娛樂、打瞌睡、抽煙，不做與勤務(wù)無關(guān)的事宜。第二條 嚴(yán)格遵守警容風(fēng)紀(jì)和內(nèi)務(wù)條例規(guī)定，養(yǎng)成顧大局、守紀(jì)律、有禮貌、著裝整齊、舉止端莊的作風(fēng)。熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。熟悉大樓內(nèi)和周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。基本熟悉和掌握單位內(nèi)部人員情況。了解大樓的環(huán)境狀況和安全措施。（二）工作要求１、著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。在巡邏過程中，對(duì)己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)經(jīng)理、安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法移交 有關(guān)部門處理。四、巡邏崗（一）崗位職責(zé)１、保安人員通過對(duì)大樓內(nèi)外及自助行進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全。６、嚴(yán)禁使用明火。４、除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，禁止任何人進(jìn)入監(jiān)控值班室。監(jiān)控室、監(jiān)控臺(tái)保持整齊，干凈。并做好詳細(xì)的記錄。對(duì)于誤報(bào)警應(yīng)迅速給予解除。負(fù)責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取措施制止，同時(shí)向保衛(wèi)經(jīng)理、安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)報(bào)警，對(duì)不法行為人應(yīng)立即送交公安機(jī)關(guān)處理。三、監(jiān)控崗（一）崗位職責(zé)保安人員通過運(yùn)用科技手段和監(jiān)控設(shè)備，為行內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，報(bào)警、先期處警和錄像的跟蹤和情況匯報(bào)。不準(zhǔn)與客戶、員工發(fā)生爭執(zhí)。向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí)，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。服務(wù)時(shí)要禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)主動(dòng)向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導(dǎo)客戶為客戶服務(wù)。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。站姿：跨立或立正。1對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)和安全保衛(wèi)部，并保護(hù)現(xiàn)場。檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。通過執(zhí)勤，對(duì)內(nèi)警戒，保衛(wèi)我社安全。通過門衛(wèi)崗，震懾不法分子，使其打消滋擾重點(diǎn)目標(biāo)和有關(guān)活動(dòng)的企圖。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，做好安全防范工作。指揮門前車輛，使其按次序停放。二、門衛(wèi)執(zhí)勤崗（一）崗位職責(zé)保安人員通過對(duì)外圍環(huán)境巡視，震懾不法分子，有效防范對(duì)社可能造成的不法侵害，維護(hù)社內(nèi)安全。不準(zhǔn)與客戶、員工發(fā)生爭吵、打斗事件。向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時(shí)，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。服務(wù)時(shí)要禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)主動(dòng)向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導(dǎo)客戶為客戶服務(wù)。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。執(zhí)勤時(shí)要求姿態(tài)端正，精神振作。向客戶敬禮、問好致意，協(xié)助大堂做好引導(dǎo)服務(wù)，做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。維護(hù)營業(yè)大廳的正常秩序。一、辦公區(qū)及營業(yè)大廳守護(hù)崗(一)崗位職責(zé)查驗(yàn)進(jìn)入辦公區(qū)的非員工人員的證件，做好來訪人員登記等工作,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。第六條 夜間有可疑情況應(yīng)立即及時(shí)處理。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令、聽從指揮。第五條 認(rèn)真參加單位組織的防范搶劫、盜竊和消防等緊急情況的演練。第四條 落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全保衛(wèi)部，并協(xié)助予以解決。遵守國家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度。值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕性，嚴(yán)密監(jiān)視警戒區(qū)域內(nèi)的情況。文明值勤，熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，確保單位財(cái)產(chǎn)安全，在緊急關(guān)頭英勇頑強(qiáng)，努力完成本職工作。執(zhí)行監(jiān)控、巡邏、值勤、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)等保安服務(wù)任務(wù)。七、做好水、電器的檢查工作及門外的清潔工作，每晚應(yīng)對(duì)所有水、電、門、窗、電器開關(guān)的安全工作進(jìn)行一次檢查，并作好記錄。五、組織召開班務(wù)會(huì)，布置工作，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)。三、做好思想政治工作，掌握保安的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決隊(duì)伍中出現(xiàn)的問題，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)。第十二條 保安人員班長職責(zé)：一、組織安排勤務(wù)，檢查考核隊(duì)員的執(zhí)勤情況。第十條 遇有緊急情況，及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全保衛(wèi)部報(bào)告，立即進(jìn)行現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護(hù)。第八條 了解單位消防器材和監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，掌握操作技能。第六條 組織召開隊(duì)務(wù)會(huì)，布置工作，講評(píng)勤務(wù)，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容、效果四落實(shí)，做好會(huì)議記錄。第四條 負(fù)責(zé)部署、督促保安人員隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第二條 嚴(yán)格警容風(fēng)紀(jì)，經(jīng)常檢查全隊(duì)的警容風(fēng)紀(jì)和內(nèi)務(wù)，以及遵章守紀(jì)等情況，制止和糾正各種違法亂紀(jì)行為。三、監(jiān)控、守庫室嚴(yán)禁接待及留宿外來人員。早中晚餐必須換班就餐，確保值勤力量。二、保安人員班組每月訓(xùn)練不少于10小時(shí)，組織隊(duì)員進(jìn)行隊(duì)列、擒拿格斗和處置突發(fā)事件預(yù)案的訓(xùn)練，以提高擒敵和處置突發(fā)事件的能力。第八條 技防訓(xùn)練（集中住宿）一、保安班每周制定訓(xùn)練計(jì)劃，內(nèi)容以禮節(jié)、軍姿、跑步、拳術(shù)為主，早操除值勤和夜班休息隊(duì)員外，其余人員必須參加訓(xùn)練。三、講文明、講禮貌，自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德。第七條 警容風(fēng)紀(jì)一、按規(guī)定著裝，配戴工作證件，保持警容嚴(yán)整。五、床鋪底下，每人只能放三雙鞋子和洗漱用品，床上被子疊放整齊，不得放掛衣服等物。三、建立衛(wèi)生值日制度，每日清掃，及時(shí)清除垃圾，美化環(huán)境。第六條 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生一、宿舍、休息室、床頭柜和衣柜要按統(tǒng)一規(guī)定定人、定位，物品要整齊劃一，放置有序，做到整齊、干凈、統(tǒng)一。四、保安人員班組每月以書面形式向聯(lián)社安全保衛(wèi)部匯報(bào)一次思想、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、工作、生活等情況。三、逐日匯報(bào)工作情況，重大事情第一時(shí)間應(yīng)向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)部經(jīng)理匯報(bào)。每周組織兩次學(xué)習(xí)，時(shí)間不得少于一小時(shí)，內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度和每周總結(jié)。不間斷巡查守衛(wèi)區(qū)域并做好登記。熟練掌握管理區(qū)域內(nèi)和周邊環(huán)境的基本情況，熟悉網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域等要害部位的防范。擔(dān)負(fù)各聯(lián)社、網(wǎng)點(diǎn)等重要目標(biāo)、要害部位的守衛(wèi)，貴重物資、有價(jià)證券的押運(yùn)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范，防止搶劫、盜竊、火災(zāi)事故的發(fā)生，擔(dān)負(fù)義務(wù)消防員職責(zé)，確保本社安全。六、掌握一定防衛(wèi)和擒拿格斗技能。四、具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察和處置問題的能力。二、身體健康，能吃苦耐勞，精神面貌較好。保安人員為外聘保安公司員工，經(jīng)雙方協(xié)商同意，經(jīng)培訓(xùn)合格后,選用為農(nóng)村信用社保安。又是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的第一道窗口，保安人員的服務(wù)形象直接代表我行員工在客戶心中的印象，因此作為安全保衛(wèi)工作及服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為做好全市農(nóng)村信用社保衛(wèi)工作，加強(qiáng)保安人員管理工作，各機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)做好保安人員隊(duì)伍的建設(shè)和管理工作，特制定本辦法。第九條 做好外來人員登記以及收、發(fā)文、郵件、報(bào)刊、雜志的登記送達(dá)工作。第七條 密切關(guān)注車間上、下班人員動(dòng)態(tài)，對(duì)違反公司制度的行為（如：在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時(shí)間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等）應(yīng)立即制止，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。如發(fā)現(xiàn)，門衛(wèi)必須立即制止并報(bào)人力資源部經(jīng)理，公司將處以1050元罰款，員工外出必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，憑出門證或假條出門聯(lián)方可出廠。第四條 上班時(shí)間概不會(huì)客，如有特殊情況，門衛(wèi)負(fù)責(zé)請示，批準(zhǔn)后可在門衛(wèi)接待室會(huì)客，但時(shí)間不宜過長。第二條 門衛(wèi)乃公司對(duì)外接待的窗口，門衛(wèi)人員應(yīng)特別注重自身形象，待人接物做到文明禮貌，工作場地保持清爽、整潔。1嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。1嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。嚴(yán)