【正文】 。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。(五)與客戶交往過(guò)程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。(四)資金支付注意事項(xiàng)：，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。，要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司。，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。，不損壞公司物品。，不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。十三、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。十一、對(duì)待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。九、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，視工作情況方可批準(zhǔn)。八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。要有良好的口才要說(shuō)服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)，怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。，不得損害本公司利益換取私利。及時(shí)向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出個(gè)人好的建議。并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出，降低銷售成本。，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)階段考試(考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，技術(shù)知識(shí)并能形成一套有見解的說(shuō)服客戶的理論)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。第一章出勤制度一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，走訪終端要有終端的詳細(xì)檔案，并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并及時(shí)像公司匯報(bào)，以便做出下步的市場(chǎng)分析計(jì)劃。農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。.在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。，服從公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說(shuō)服客戶的理論。：⑴每天要拜訪30個(gè)終端，并對(duì)終端內(nèi)的情況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對(duì)抽查不合格的，視為為走訪終端。浙江麗正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司行政部、辦公室、業(yè)務(wù)部二〇一一年十二月十二日第四篇：公司業(yè)務(wù)員管理制度公司業(yè)務(wù)員管理制度一． 在公司上班期間注意事項(xiàng)：每天早上8:30上班，17:00下班。業(yè)務(wù)員年底總結(jié)大會(huì)將于2011年12月28—30日在總公司召開各分公司、辦事處業(yè)務(wù)員請(qǐng)于27日下午3：00前返回總公司報(bào)道。遲到而為請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員則公司不承擔(dān)和報(bào)銷相關(guān)往返費(fèi)用和住宿費(fèi)用。各分公司、辦事處業(yè)務(wù)員于2011年12月15—18日返回總公司參加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，凡有事請(qǐng)假者需提前聯(lián)系總公司業(yè)務(wù)部和行政部提交書面請(qǐng)假，事情處理完畢后應(yīng)及時(shí)返回總公司參加培訓(xùn)。，應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部核對(duì)批準(zhǔn)后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。費(fèi)用支出：出差前只能預(yù)支車費(fèi)，特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。出差前計(jì)劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)（如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù)）。具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可。三息，7個(gè)工作日后應(yīng)向相關(guān)分公司或部門詢問(wèn)訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。地辦事處，把相關(guān)資料交由當(dāng)?shù)剞k事處若在未設(shè)立辦事處的地區(qū)則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司把相關(guān)客戶資料傳回技術(shù)部。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相關(guān)政策，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標(biāo)。不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。第三篇：公司業(yè)務(wù)員管理制度浙江麗正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公司業(yè)務(wù)員管理制度一． 上下班工作時(shí)間及工作事項(xiàng)：每天早上9:00上班，17:00下班。第十二節(jié) 附則第七十四條：本制度實(shí)施以前，公司制定的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理管理制度及規(guī)定，自本制度實(shí)施后即行廢止，公司有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理管理工作自本制度實(shí)施后一律按本制度執(zhí)行。公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)自己的合法權(quán)益。第七十三條：離職審計(jì)的處理在離職前有炒單或詆毀公司形象行為的，不予支付暫押工資。離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；私自帶走或毀損公司客戶資料的行為；以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為；詆毀公司形象的行為。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理離職后一周內(nèi)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)完成與公司客戶的接洽，以文件或函件或通知的形式對(duì)客戶單位做出說(shuō)明，表明離職市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來(lái)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并盡量取得對(duì)方簽章（名）或復(fù)函。除特殊情況外，相關(guān)部門一般應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)完成審計(jì)工作并做出結(jié)論。調(diào)查過(guò)程應(yīng)有記錄，并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。離職審計(jì)小組在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理離職時(shí)即成立，開始相關(guān)審計(jì)事務(wù)。第七十條：審計(jì)小組是負(fù)責(zé)離職審計(jì)的組織。第六十九條：離職審計(jì)流程市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理在離職時(shí)應(yīng)向公司人事行政部呈送離職審計(jì)申請(qǐng)。第六十七條：發(fā)現(xiàn)竄貨的，每次罰款300元，并承擔(dān)因竄貨發(fā)生的一切損失。第六十五條：公司將貨款回收、清欠工作納入市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的績(jī)效考核范圍，并作為今后提拔任免和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。造成壞賬的，依據(jù)公司合同管理制度進(jìn)行處罰。貨款超過(guò)合同約定日期的一年才全部收回的，取消市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理提成。第六十二條：貨款超過(guò)合同約定日期的60天才全部收回的，公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理每筆200元的處罰。第十節(jié) 獎(jiǎng)懲 第六十一條：貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎(jiǎng)勵(lì)。第六十條：出差人員出差回來(lái)后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過(guò)程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，公司均不予報(bào)銷。第五十八條：每趟拜訪同一客戶，最多不可超過(guò)兩天，超過(guò)兩天之后的費(fèi)用自行處理，超過(guò)4天，按曠工處理。兩次之后的費(fèi)用，自行處理。第五十六條：?jiǎn)喂P訂單金額超過(guò)五萬(wàn)元需請(qǐng)客戶吃飯的，成交則公司據(jù)實(shí)報(bào)銷；不成交則不報(bào)銷。有特殊情況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報(bào)銷住宿費(fèi)。第五十四條：經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。第五十二條：經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在3小時(shí)以外的，長(zhǎng)途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷；市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。第九節(jié) 費(fèi)用核銷 第五十一條：市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的，到財(cái)務(wù)處填寫預(yù)借差旅費(fèi)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條：計(jì)算的薪資高于市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條：和第四十七條：計(jì)算。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)