【正文】 作為電信員工，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，自我教育，自我改造，使自己成為一個有高尚職業(yè)道德的人。要勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。廉潔奉公的主要要求要秉公辦事，忠誠老實。（八）廉潔——廉潔奉公、一塵不染廉潔的意義 因為通信企業(yè)是公用性、服務(wù)性很強(qiáng)的企業(yè)，是為國內(nèi)外廣大用戶服務(wù)的，信譽(yù)是非常重要的。文明生產(chǎn)，禮貌待人，關(guān)系到通信行業(yè)的興衰榮辱與經(jīng)濟(jì)效益。這種行業(yè)特點，要求通信行業(yè)職工文明生產(chǎn)，禮貌待人。尊重用戶，熱情服務(wù)，要設(shè)身處地為用戶排憂解難?！吧闲?知心 傾心”，急用戶所急，幫用戶所需的基本要求：要提高通信能力，滿足用戶需要，努力開拓通信市場。“用戶至上 用心服務(wù)” 什么叫“用心服務(wù)”？一是要全身心投入；二是要為用戶著想，動腦筋服務(wù)；三是把用心服務(wù)具體化、細(xì)化到每個崗位上去，要有可操作性。方便用戶、滿足用戶是通信部門一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點。形成了一種凝聚力，體現(xiàn)了員工的高尚素質(zhì)，豐田員工以全球遍地有豐田小車而感到自豪，驕傲。在各個部門之間，緊密協(xié)作；在各個工序之間，做到上一工序為下一工序著想，下一工序為上一工序把關(guān)。自覺執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺服從統(tǒng)一的指揮調(diào)度。整個通信過程，需要通過多工種、多工序的緊密銜接，協(xié)作配合，共同勞動才能完成。（3）要有嚴(yán)格的組織措施，堅決按規(guī)章制度辦事。除依照法律規(guī)定和法律程序外，任何組織和任何個人不得以任何理由侵犯用戶的通信自由和通信秘密。在通信工作中，保持高度的政治警惕性，確保機(jī)密的安全，是通信部門一項極為重要的政治任務(wù)，是通信職工的神圣職責(zé)，因此，通信職工必須具有嚴(yán)守通信紀(jì)律的品德。）（四）守紀(jì)——遵守通信紀(jì)律、嚴(yán)守通信秘密保證通信自由和通信秘密的意義 遵紀(jì)守法既是職業(yè)道德的要求，也是順利完成通信任務(wù)，維護(hù)通信部門信譽(yù)的保障。有些工種看起來簡單，但要真正精通，不下苦功學(xué)習(xí)是不行的。要努力提高業(yè)務(wù)技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。通信生產(chǎn)是現(xiàn)代化社會化的大生產(chǎn)，有一整套統(tǒng)一的生產(chǎn)制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。保證通信質(zhì)量的要求要樹立質(zhì)量第一的觀念。（三）優(yōu)質(zhì)——保證質(zhì)量、精通業(yè)務(wù)技術(shù)通信生產(chǎn)質(zhì)量的特殊意義 通信生產(chǎn)是生產(chǎn)和消費同時進(jìn)行的，若生產(chǎn)了次品、廢品，既不能重新加工復(fù)制，又不能削價處理，它造成的不僅僅是一般商品的經(jīng)濟(jì)損失，而且還將會出現(xiàn)精神損失、政治損失，這種損失往往又是事后無法挽回或無法彌補(bǔ)的，在政治價值上往往是無法計算的。（3）在自然災(zāi)害危及到通信生產(chǎn)安全時，不驚慌失措、貪生怕死、臨陣脫逃，自動搶上崗位或冷靜地堅守崗位，力保通信暢通，盡最大可能減少人員傷亡與財產(chǎn)損失。盡責(zé)的要求：（1）在平時的工作時間，準(zhǔn)時上班，準(zhǔn)時接班。在通信技術(shù)飛躍發(fā)展的時代，在改革開放的條件下，要自覺學(xué)習(xí)新技術(shù)，不甘落后，勇于創(chuàng)新。在緊要關(guān)頭，為確保通信暢通不怕流血犧牲，不畏懼退縮。不怕任務(wù)繁重，不怕條件艱苦，不怕工作勞累，無驕嬌二氣，能吃苦勇挑重?fù)?dān)。不斤斤計較報酬，不計較個人名利。明確人生目的，決心為通信事業(yè)做貢獻(xiàn)，在自己的專業(yè)和崗位上有所追求，有所突破。表現(xiàn)在對事業(yè)的發(fā)展倍加關(guān)切；為事業(yè)的成就歡欣鼓舞；對通信行業(yè)信譽(yù)十分愛護(hù)。愛崗敬業(yè)的要求對通信行業(yè)有一個正確的認(rèn)識，了解通信在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位和作用。其主要內(nèi)容有八條：敬業(yè)、盡責(zé)、優(yōu)質(zhì)、守紀(jì)、協(xié)作、為民、文明、廉潔。二、通信行業(yè)職業(yè)道德的主要規(guī)范通信行業(yè)員工在長期的通信生產(chǎn)中，逐步形成了自己良好的職業(yè)道德，充分體現(xiàn)了社會主義道德的基本原則。南京金陵飯店許如忠老師在授課中講到，電信企業(yè)員工應(yīng)具備五大素質(zhì)：高尚的思想品德；廣博的業(yè)務(wù)知識；獨立的工作能力；高度的法紀(jì)觀念；健康的身體素質(zhì)。通信企業(yè)的根本任務(wù)是保證黨和國家、國民經(jīng)濟(jì)各部門及人民群眾的通信需要。（2）堅決把提高通信服務(wù)質(zhì)量放在首位。搞好通信工作，從根本上說，在于業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想。在局所設(shè)臵、網(wǎng)絡(luò)布局、時限頻次、服務(wù)水平、經(jīng)營作風(fēng)等各方面提供方便。所以每個員工必須樹立“質(zhì)量第一”的思想，確保信息準(zhǔn)確，安全地傳遞。安全就是不發(fā)生事故，萬無一失。迅速就是傳遞信息要快，要及時，處處講究“時效”和“時限”。通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，它是整個通信企業(yè)的服務(wù)總方針。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)成為企事業(yè)單位面向社會實現(xiàn)自身價值，樹立良好的企業(yè)形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，將會為企業(yè)帶來無形的但又是巨大的效益。職業(yè)道德是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是市場競爭的需要。因此，職業(yè)道德往往具有社會公共性和示范性。職業(yè)道德是社會文明水準(zhǔn)的反映，是精神文明建設(shè)的重要方面。如果不能給用戶提供規(guī)范服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么這個營業(yè)員的職業(yè)道德做的還是不夠的。不同的職業(yè)有不同的社會職能，也有其相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)及道德規(guī)范。道德包括個人品德、家庭美德、社會公德和職業(yè)道德。道德的生命力在于人們的自覺遵守。道德是一種無形的非強(qiáng)制性的力量，它依靠社會輿論和人的內(nèi)心信念來維持。由于法律所能涵蓋的范圍是有限的，不可能規(guī)范到人們生活中的方方面面。一個人只要達(dá)到一心為社會做奉獻(xiàn)的境界，他的工作就必然能做得到很好，就是全心全意為人民服務(wù)了。愛崗敬業(yè)，誠實守信是對從業(yè)人員的職業(yè)行為的基礎(chǔ)要求。奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德中的最高境界奉獻(xiàn)社會是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)的高尚人格。無私奉獻(xiàn)精神，要求在他人危難之際人人伸出求援之手。因此，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神可以彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)的不足之處，對公益事業(yè)具有極大的必要性和現(xiàn)實意義。對此除了國家宏觀政策調(diào)控外，也需要一些有余力的企業(yè)或個人發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，積極給予財力、物力、人力支持。在市場經(jīng)濟(jì)中，市場對資源配臵起主要作用，那些可以市場化的營利性事業(yè)，在資源配臵上占有較大的優(yōu)勢。發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，可以抑制某些人私欲的膨脹，調(diào)節(jié)人與人之間的利益沖突，這將有利于市場經(jīng)濟(jì)長期均衡的發(fā)展。第一、發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神有助于抑制極端利己主義和享樂主義的蔓延。所以在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，無私奉獻(xiàn)精神非但沒有過時，而被賦予了更重要的現(xiàn)實意義?？偠灾瞰I(xiàn)社會精神與社會主義市場經(jīng)濟(jì)是統(tǒng)一的，其根本目的都是為實現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)。市場經(jīng)濟(jì)屬于經(jīng)濟(jì)活動范疇，市場經(jīng)濟(jì)運行機(jī)制的實質(zhì)是優(yōu)勝劣汰，而其判定標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)效益。因此不能將某些市場觀念不適當(dāng)?shù)財U(kuò)充到思想道德領(lǐng)域中，不能以完全的功利追求取代無私的奉獻(xiàn)的精神追求。道德調(diào)節(jié)的作用不僅表現(xiàn)在將市場主體經(jīng)濟(jì)利益的行為限制在遵守市場規(guī)則，尊重人倫常規(guī)的范圍內(nèi)，還要在處理利益關(guān)系時追求高尚的道德。市場經(jīng)濟(jì)固然有其自身的運行規(guī)律和規(guī)則，但不能脫離與政治、文化、道德等多種因素之間的相互制約與相互影響。因此，無私奉獻(xiàn)精神與社會主義市場的目標(biāo)是一致的。它既凝聚著中華民族的傳統(tǒng)美德，又集中體現(xiàn)了我黨的性質(zhì)與宗旨。奉獻(xiàn)社會精神與市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 首先，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的根本目的與奉獻(xiàn)社會精神是一致的。（四）服務(wù)群眾服務(wù)群眾的含義所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。如果一個人認(rèn)識能力很差，就會搞不清分辨是非的標(biāo)準(zhǔn)，分不清原則與非原則，就很難做到辦事公道。最后，要有一定的識別能力。很顯然要辦事公道，就堅持后者。要辦事公道，就必然會有壓力，會碰上各種干擾，特別會碰上那些不講原則，不奉公守法的有權(quán)有勢者的干擾。因此，只有不謀私利，才能光明正大，廉潔無私，才能主持正義、公道。私利能使人喪失原則，喪失立場，從古至今有多少人拜倒在金錢的腳下。再次，要不謀私利，反腐倡廉。只停留在知道是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，還必須在處理事情時堅持標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則。而現(xiàn)實生活中，許多人是非觀念非常淡漠，在他們眼中無所謂對與錯，只有自己喜歡和不喜歡，把自己擺在一個非常突出的地位。要辦事公道就要以科學(xué)真理為標(biāo)準(zhǔn)，要有正確的是非觀，公道就是要合乎公認(rèn)的道理，合乎正義，不追求真理，不追求正義的人辦事很難會合乎公道。怎樣才能做到辦事公道首先，要熱愛真理，追求正義。辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。（三）辦事公道辦事公道是在愛崗敬業(yè)，誠實守信的基礎(chǔ)上提出的更高一個層次的職業(yè)道德的基本要求。即使是普通勞動者，也必須具備較高的科學(xué)文化知識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭在社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出，生產(chǎn)力諸要素不斷智能化的規(guī)律越來越被強(qiáng)化。最后，提高技能創(chuàng)造名牌產(chǎn)品。對工作中的成績不多講一分，對工作中的失誤也不少講一分，對產(chǎn)品的質(zhì)量宣傳要合乎實際，產(chǎn)品廣告不能隨意吹噓，廣告力求做到誠、真、實。再次，實事求是，不講假話。經(jīng)濟(jì)利益會使意志薄弱者忘記自己應(yīng)遵守的職業(yè)道德，投機(jī)取巧、偷工減料、制假造假，抽、缺斤少兩、坑害消費者；為暫時的效益，使用一切非法手段，買空賣空，倒買倒賣，牟取暴利。有以質(zhì)量為中心和科學(xué)的生產(chǎn)、工作程序。相反，產(chǎn)品質(zhì)量低下，會使消費者感到受到了欺騙，企業(yè)也就沒有信譽(yù)可言，因此說，要做到誠實守信，必須做到重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，是企業(yè)的生命。職業(yè)信譽(yù)是職業(yè)信用和名譽(yù)的有機(jī)統(tǒng)一，它體現(xiàn)了社會承認(rèn)一個行業(yè)在以住職業(yè)活動中的價值，從而影響到該行業(yè)在未來活動中的地位和作用。所謂信譽(yù)，是由信用和名譽(yù)合成的。事情傳出去以后，引來許多前來存款的生意人。趙安同志仔細(xì)地數(shù)了2遍。因此，誠實守信不僅是一般的社會公德，而且是任何一個從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。誠實是我們對自身的一種約束和要求，講信譽(yù)、守信用是外人對我們的一種希望和要求。守信側(cè)重于對自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，毫無保留地實踐自己的諾言?！罢\實”是真實不欺。誠實和守信兩者意思是相通的，是互相聯(lián)系在一起的。誠實的人能踏實于事物的本來面目，不歪曲，不篡改事實，同時不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，言語真切，處事實在。（二）誠實守信什么是誠實誠實守信是忠誠老實，信守諾言，是為人處事的一種美德。敬業(yè)是為人民服務(wù)精神的具體表現(xiàn)。不能以追求高收入為目標(biāo)，任意“跳槽”。最后，