【正文】 我們城鄉(xiāng)居保人員就是要用心為居民服務(wù)，用奮發(fā)向上、甘于奉獻(xiàn)的精神，為我們的居民帶來一片燦爛的天空！民保局：徐歆。羅曼?羅蘭曾經(jīng)說過，“要散布陽光到別人的心中，先得自己心中有陽光”。耐心細(xì)致為民辦事，就是以人為本，回應(yīng)需求，對前來辦事的居民做到熱情周到，耐心解答各種問題，熱心提供各種幫助，也許只是一個(gè)淡淡的微笑、一句簡單的問候、一句關(guān)心的話語、一次微小的幫助，就能使我們的服務(wù)對象感受到一種不一樣的溫暖。四、要提自身高品德，不能玩物喪德真心誠意為民著想，就是不談條件，不講回報(bào)，始終堅(jiān)持想居民所想，急居民所急。只有提高了我們的服務(wù)意識，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于群眾。我們每個(gè)人的服務(wù)意識是要逐步培養(yǎng)的，而恰恰是一句“您好”，一句“再見”，甚至于每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，無不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有服務(wù)意識到位，才能有超前意識。要不斷提高服務(wù)水平,不能固步自封,原地踏步。因此我們要有追求，不能無所事事。只有人人提高了服務(wù)意識和服務(wù)理念，整個(gè)人社的服務(wù)意識和服務(wù)水平才能上臺階。第三、需擺脫本位桎梏,站在更高的角度看問題,有大局意識。員工的一言一行不只代表他自己，還代表一個(gè)單位的文明程度和服務(wù)水平。雖然每個(gè)人都有不順心的時(shí)候，但不能把煩惱帶到工作中，要知道：微笑是工作的一部分，微笑是你的責(zé)任。真正的服務(wù)意識應(yīng)該是在排除了遵守規(guī)章制度、滿足領(lǐng)導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)和提高薪水三個(gè)目的之后，完全發(fā)自內(nèi)心地為群眾自覺服務(wù)的心理取向。激發(fā)服務(wù)過程中的主觀能動性,才能做好服務(wù)工作?！拔鹨詯盒《鵀橹?勿以善小而不為。良好的服務(wù)意識必須存在于我們每個(gè)員工的思想中,貫穿于工作中。服務(wù)意識有強(qiáng)烈與淡漠之分,有主動與被動之分。二、要解放自身思想，不能丟失靈魂思想決定思路，思路決定出路，思想是活力之源，我們要有自己的主見，要不斷解放自己的思想。注重規(guī)范服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合人社部門的特點(diǎn)我們非常注重服務(wù)，寓服務(wù)于執(zhí)法，寓服務(wù)于工作。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，要求我們要不斷提升靈活運(yùn)用政策的能力，為此，我們要進(jìn)一步提升應(yīng)變能力，在維護(hù)全縣和諧關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力服務(wù)全體城鄉(xiāng)居民，保持社會穩(wěn)定。城鄉(xiāng)居保工作服務(wù)的面十分廣泛，從自然人的生老病死，參保繳費(fèi)到待遇發(fā)放，涉及人員多，人員結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜。為此，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級人社部門精神，立足實(shí)際，為群眾營造寬松的政策環(huán)境。一要提升創(chuàng)新能力。一、要提升自身能力，不能眼高手低做大事能體現(xiàn)自身價(jià)值，做難事能體現(xiàn)自身辦法，做急事能體現(xiàn)自身智慧，做好事能樹立自身威信。第五篇：服務(wù)能力提升從我做起服務(wù)從心開始 為民從我做起建設(shè)民生幸福工程是黨和政府為民辦實(shí)事的重要工作，我作為一名城鄉(xiāng)居保人員，站在為民服務(wù)的前沿，就是要真心誠意為民著想，耐心細(xì)致為民辦事，在政策允許的范圍內(nèi)最大限度地為服務(wù)對象謀取利益，為組織分憂，為百姓解難?？?之，學(xué)校的社會服務(wù)能力建設(shè)是一項(xiàng)長期的重要任務(wù)，也是高職院校的重要社會責(zé)任。目前50余家省內(nèi)外高職、中職院校、企業(yè)、社會中介機(jī)構(gòu)加盟集團(tuán)，為校企合作技術(shù)服務(wù)搭建了舞臺。三是加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，為社會服務(wù)搭建廣闊舞臺。根據(jù)地緣和業(yè)緣關(guān)系，我院與15所 省內(nèi)專業(yè)結(jié)構(gòu)相似的院校和省外水利類院校簽訂了對口支援、對口交流協(xié)議，承擔(dān)對本地區(qū)和水利行業(yè)高職院校的帶動責(zé)任。發(fā)揮我院水利類、土建類專業(yè)的優(yōu)勢，以水利水電建筑工程、農(nóng)業(yè)水利工程、建筑工程技術(shù)、建筑安裝工程、建筑裝飾技術(shù)等專業(yè)為主，利用暑假面向省內(nèi)院校 和全國水利院校開展“雙師素質(zhì)”教師培訓(xùn)和新教師崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)是教師的專業(yè)技能和職業(yè)能力，使他們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、咨詢、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、鑒定 等社會服務(wù)的能力得到較大提高，同時(shí)開展高等職業(yè)教育理論、先進(jìn)的職業(yè)教育方法和應(yīng)用現(xiàn)代化教育技術(shù)能力的培訓(xùn)，使受訓(xùn)教師在提高動手能力的同時(shí)教育理念 有所更新，教學(xué)水平有所提高，成為各自院校教學(xué)和社會服務(wù)的骨干力量?；?于上述認(rèn)識，我院十分重視發(fā)揮示范帶頭作用，在幫助兄弟院校提高辦學(xué)水平的同時(shí)提高它們的社會服務(wù)能力。三、社會服務(wù)能力建設(shè)與示范作用發(fā)揮的關(guān)系我 院是全國百所高職示范建設(shè)院校之一，隨著示范院校建設(shè)的深入，我們對于示范作用的發(fā)揮和社會服務(wù)能力建設(shè)關(guān)系的認(rèn)識也逐步深化：發(fā)揮輻射、影響、幫助、帶 動作用是國家示范建設(shè)院校應(yīng)盡的社會義務(wù)，同時(shí)也是高職院校社會服務(wù)工作的重要方面。我院將面向?qū)W生的專業(yè)教學(xué)硬件建設(shè)與面向社會的技術(shù)服務(wù)硬 件建設(shè)統(tǒng)籌安排，有機(jī)結(jié)合。教師實(shí)踐能力的提高使他們更好地 勝任社會服務(wù)工作，也拓展了社會服務(wù)的領(lǐng)域，有效地促進(jìn)了學(xué)校社會服務(wù)能力的提升，做到了師資建設(shè)與社會服務(wù)能力的相輔相成、有機(jī)結(jié)合。我們按照“培養(yǎng)與培訓(xùn)結(jié)合，引人與引技結(jié)合”的原則，開展多種形式的專業(yè)教師技能培訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)踐鍛煉，依托行業(yè)企 業(yè)，采取“聯(lián)合招聘”、“共建人才庫”、“掛職交流”、“互派工作”、“共建考核機(jī)制”等方式開展師資建設(shè)。我們大幅度修改各專 業(yè)主要課程的教學(xué)大綱，組織教師和企業(yè)工程技術(shù)人員共同編寫教材，建立相應(yīng)的試題庫，將職業(yè)資格認(rèn)證、工種技能鑒定等內(nèi)容納入教學(xué)，在高職畢業(yè)生中推行 “雙證書”或“多證書”，在滿足在學(xué)生考證、就業(yè)需要的同時(shí)也相應(yīng)提升了社會服務(wù)能力。（一）以課程建設(shè)促進(jìn)社會服務(wù)能力提高課 程是專業(yè)的支點(diǎn)，課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的主要方面。二、專業(yè)建設(shè)和社會服務(wù)能力建設(shè)的關(guān)系毋 庸置疑，由于我國高等教育正處于大眾化快速發(fā)展時(shí)期，也由于高職教育在高等教育大眾化階段所扮演的主力軍角色，這一階段性特點(diǎn)決定了普通學(xué)歷教育在相當(dāng)長 的時(shí)期內(nèi)仍將是高職院校的“主業(yè)”。目前正在實(shí)施的典型項(xiàng)目包括：與安徽環(huán)球工程咨詢有限公司合作成立“安徽江淮工程咨詢 服務(wù)公司”，與安徽省水利工程質(zhì)量監(jiān)督中心站合作共建“水利工程質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室”；與合肥金德電力設(shè)備公司共建機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)維修電工實(shí)訓(xùn)室和數(shù)控加 工車間實(shí)訓(xùn)基地；與安徽省駟馬山引江工程管理處、省水利基建局等單位合作成立工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)。二是發(fā)揮我院水利、土木、機(jī)電、機(jī)械類的專業(yè)優(yōu)勢，與行業(yè)、企業(yè)在 優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利的基礎(chǔ)上，合作組織科研技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)開發(fā)，取得了一批技術(shù)成果，其中兩項(xiàng)成果分別獲得省科技進(jìn)步獎(jiǎng)和省水利科技進(jìn)步獎(jiǎng)。我 院根據(jù)水利院校的行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢，結(jié)合安徽農(nóng)業(yè)大省的現(xiàn)實(shí)和加快工業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展趨勢確定社會服務(wù)的重點(diǎn)。實(shí)踐中，我們注意處理好以下幾個(gè)關(guān)系：一、需要和可能的關(guān)系社 會對技術(shù)研發(fā)、培訓(xùn)等服務(wù)的需求具有多樣性和時(shí)效性特點(diǎn)，其多樣性受制于社會經(jīng)濟(jì)生活的復(fù)雜性，時(shí)效性與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段、國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策等因素具有較 大關(guān)聯(lián)。近年來，我院著力開展社會服務(wù)能力建設(shè)，將社會服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目列入國家示范性高職院校建設(shè)項(xiàng)目，根據(jù)社會、企業(yè)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的需要，積極開展各級各類 技能培訓(xùn)，開展多層次、多形式、多對象的專業(yè)崗位培訓(xùn)、職工技能培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和進(jìn)城務(wù)工勞動力培訓(xùn)，開展面向社會的職業(yè)資格培訓(xùn)、認(rèn)定和考證 工作，開展應(yīng)用技術(shù)研究和新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)。堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想，深化教學(xué)改革，增強(qiáng)主動為經(jīng)濟(jì)社會服 務(wù)的意識和能力?！睖丶覍毧偫碇赋觯罅Πl(fā)展職業(yè)教育，要 注意把職業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)準(zhǔn)入以及解決就業(yè)問題結(jié)合起來，把職業(yè)資格認(rèn)定、職業(yè)等級評定和技能型人才的選拔結(jié)合起來。謝謝大家！第四篇：提升社會服務(wù)能力教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高〔2000〕2號）中明確要求：“高職院校要積極開展科技工作，以科技成果推廣、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、科技咨詢和科研開發(fā)為主要內(nèi)容，積極參與社會服務(wù)活動。為使我們的學(xué)生能更好地發(fā)揮出他們的作用，為社會做出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)他們的人生價(jià)值，作為橋梁的我們應(yīng)該充分發(fā)揮我們榜樣的作用，身體力行，用我們的知識武裝他們，用我們的言行影響他們。通過自己的人生經(jīng)驗(yàn)，來幫助他們分析利弊，幫助他們做出正確判斷和決定。教師除了指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，還應(yīng)該幫助他們解決一些生活中的一些困惑。讓他們懂得一些做人與做事的道理。實(shí)際行動讓學(xué)生知道對待學(xué)習(xí)的態(tài)度要認(rèn)真，對待制度要嚴(yán)格遵守。在教學(xué)過程中既要對學(xué)生嚴(yán)格要求，又要給與一定的寬容與理解。一方面，我們要認(rèn)真做好課前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真批改作業(yè)，