強(qiáng)化護(hù)理監(jiān)督檢查推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(參考版)
2024-10-13 22:10本頁(yè)面
【正文】 不同的崗位，可以用不同的形式來(lái)體現(xiàn)我們的改變和進(jìn)步，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在我們的工作細(xì)節(jié)中，最大限度的滿(mǎn)足患者的需求。出室做好轉(zhuǎn)出患者回訪(fǎng)活動(dòng)以充分了解患者和家屬對(duì)ICU服務(wù)的滿(mǎn)意程度及今后需要改進(jìn)和完善的地方。我們利用探視時(shí)間與病人及病人家屬及時(shí)的溝通交流，對(duì)不能用語(yǔ)言交流的患者采用寫(xiě)字板或圖示板進(jìn)行交流，清醒的患者根據(jù)病情可以讓其家屬提供報(bào)紙、雜志、MP視頻等正常需求等等。重視病人（尤其是清醒病人）的心理護(hù)理，盡可能的滿(mǎn)足他們的合理要求，保護(hù)他們的隱私和自尊心，讓他們?cè)谀吧腎CU中感受到親人般的呵護(hù)和安全感。二、提高基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在病人病情好轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，病人家屬重視的就是病人的基礎(chǔ)護(hù)理，因此提高基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是必不可少的部分。管床醫(yī)生與責(zé)任護(hù)士緊密團(tuán)結(jié)，共同學(xué)習(xí)病例，從整體上把握病人，掌握病人的既往狀況與現(xiàn)狀，查找現(xiàn)存的及潛在的問(wèn)題，制定當(dāng)日的治療計(jì)劃與護(hù)理計(jì)劃，并做好交接班工作。因此，科主任與護(hù)士長(zhǎng)從病人的治療與護(hù)理的質(zhì)量入手，醫(yī)療護(hù)理兩手一起抓，嚴(yán)格要求科室醫(yī)務(wù)人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高治療和護(hù)理水平，提高搶救率和病人治愈率，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，來(lái)確?！百|(zhì)”要“優(yōu)”?；颊咻^多時(shí)，及時(shí)與醫(yī)師溝通，做到心中有數(shù)第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，即是在提供臨床護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，其中心就是創(chuàng)新一種人性化護(hù)理服務(wù)理念，以患者為中心，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。14 負(fù)責(zé)候診室電視與照明燈的管理，注意節(jié)約。12 每周二添加洗手液，并定期消毒洗手液瓶。10 定期整理一次性器械盤(pán)收費(fèi)條，并按基數(shù)領(lǐng)取器械盤(pán)，月底將醫(yī)師、護(hù)理收費(fèi)條分類(lèi)整理并上交護(hù)士長(zhǎng)。住院患者前來(lái)門(mén)診會(huì)診，通知二線(xiàn)醫(yī)師診治患者。做好會(huì)診患者登記，包括接到通知時(shí)間，需會(huì)診科室、患者主要不適癥狀。同時(shí)，護(hù)士做好登記。（如醫(yī)師不在，將患者電話(huà)登記在患者信息本上）。在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁(yè)、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生等知識(shí)。熟練掌握口腔專(zhuān)科知識(shí)，按專(zhuān)業(yè)合理安排好患者就診，對(duì)急診及離休患者可提前安排就診。遵守服務(wù)行為及語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，不脫崗、使用專(zhuān)業(yè)指引手勢(shì)（四指合并指引）。保證分診臺(tái)及候診室環(huán)境衛(wèi)生清潔，候診椅擺放整齊。九、建立器械賬冊(cè)、設(shè)備檔案，專(zhuān)人管理，定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證安全使用，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。八、做好空氣、物表、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒與處理，防止和控制醫(yī)院交叉感染。六、遵守技術(shù)操作常規(guī)和無(wú)菌操作規(guī)程，醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行口腔治療操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子、面罩（或護(hù)目鏡），各項(xiàng)檢查和手術(shù)所需用物和器械均要嚴(yán)格消毒。四、口腔專(zhuān)科所有藥物、材料等保證質(zhì)量，存放規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚。二、診療室采光、通風(fēng)良好，布局合理，分區(qū)明確，符合醫(yī)院感染管理規(guī)范要求。每周四更換吉爾碘消毒劑，雙氧水。11：40/17：20 配備治療器械,登記數(shù)目,加鎖保管。08：05 為醫(yī)生配備治療器械藥品,做好登記并回收。每月整理一次性器械盒費(fèi)條及時(shí)整理，口腔科護(hù)士工作流程 07：50 更換棉球缸,鑷子筒,擴(kuò)大針等，注明開(kāi)啟時(shí)間 07：55 清查口內(nèi)治療儀器,包括光固化機(jī)、根管測(cè)量?jī)x、豌豆成形夾、根管治療儀、血壓計(jì)、電切刀及刀頭、牙髓活力測(cè)定儀、護(hù)目鏡、面罩等。及時(shí)與醫(yī)生溝通,告知患者就診情況。08:0
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