房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)計(jì)劃(參考版)
2024-10-13 21:49本頁面
【正文】 走得幽雅？。女士若著套裙，高跟鞋行走時(shí)，應(yīng)挺胸收腹夾臀，兩腿呈一條線，小步勻稱前行。女士切忌在公共場(chǎng)所扎堆聊天，高聲談笑，旁若無人或勾肩搭背，相互挽臂并行，阻礙他人行走。三、行為舉止隨時(shí)隨地注意提升塑造自己的形象，這既是你個(gè)人的形象，也是公司品牌形象標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象：站、坐、走、遞解名片、打接電話、上下樓梯、蹲拾東西、超越他人都有規(guī)范，都必須遵守一定的行為規(guī)則。1無論是居一人或多人辦公室，講話、接聽電話都要控制自己的聲音度數(shù)，依國際慣例，聲音太響干擾別人都是缺乏教養(yǎng)風(fēng)度的表現(xiàn)。遇女性同事、客戶有難應(yīng)主動(dòng)排憂解困。1休息時(shí)公司銷售部男女同事可閑聊聯(lián)絡(luò)感情，但切忌涉及對(duì)方私生活或缺陷之處，也忌用嘲諷，調(diào)侃同事之詞，同事談話貴在真誠。1盡量不在銷售部外，公司樓道，電梯間或公共空間打接手提電話，遇外來電話可長(zhǎng)話短說，示意進(jìn)入銷售部再細(xì)說，若非不得已請(qǐng)控制講話音量。1正在銷售部接聽桌上電話適逢手機(jī)鳴響，可視輕重緩急，告知對(duì)方稍候，迅速接聽另一個(gè)電話，注意商業(yè)機(jī)密，適時(shí)切換桌上電話等候鍵為好。遇同事外出，接聽到同事的電話，切忌一問三不知，應(yīng)主動(dòng)留下對(duì)方電話，迅速告知同事及時(shí)回復(fù)，注意不在電話中詢問對(duì)方是誰，只問聯(lián)系方式即可。須向上級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào)公務(wù)，可先問電話致意預(yù)約，不要冒然闖入。銷售部環(huán)境中的所有寒暄稱呼須符合國際慣例，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況入鄉(xiāng)隨俗，靈活運(yùn)用。不在電梯間，樓道口狹窄的公共空間大聲喧嘩，招呼，問候，可用微笑的表情示意對(duì)方或形體動(dòng)作示意。進(jìn)入辦公室環(huán)境遇到的所有人都應(yīng)臉有表情，形有動(dòng)作，遇人嘴有應(yīng)答，寒暄招呼應(yīng)符合國際規(guī)范。1個(gè)人儀表，儀容的基本原則是：干凈，簡(jiǎn)潔，諧調(diào)，美觀，職業(yè)化。1下班后若有其他商務(wù)活動(dòng)，如舞會(huì)、健身、洽談業(yè)務(wù)、觀看文藝演出等，注意晚餐不能吃有刺激性氣味的食物，或刷牙漱口噴灑口腔清新劑，切忌含嚼口香糖（公共場(chǎng)所成年人不宜），依所赴場(chǎng)所選擇相諧服飾。1遇商務(wù)宴請(qǐng)、慶賀、記者發(fā)布會(huì)、電視采訪、簽字儀式、揭幕儀式、剪彩活動(dòng)等，銷售部男女均要隆重特別對(duì)待：男女士沐浴、吹頭、刮臉。1銷售部男女都不宜著運(yùn)動(dòng)裝、旅游鞋、休閑鞋、拖鞋進(jìn)入辦公室，若剛運(yùn)動(dòng)完進(jìn)入銷售部可在銷售部更衣間換上職業(yè)裝。若銷售部環(huán)境較好，應(yīng)在上班時(shí)將西服外套脫去掛入衣櫥衣架上或是椅背上，西式長(zhǎng)袖襯衣不得卷袖，西式襯衣扣緊就應(yīng)配打領(lǐng)帶。銷售部?jī)?nèi)接待、拜訪，打接電話，接洽事務(wù)者應(yīng)面帶微笑，親切有禮，熱情適度。男士每日進(jìn)銷售部前檢查個(gè)人的儀表如下：無頭皮屑，無鼻毛，剃須刮臉，修短指甲無垢，身體無異味，褲子小拉鏈扣緊，頭發(fā)妥帖有型，服裝無皺折，皮鞋干凈打亮。女士著西裝套裙或職業(yè)休閑裝為佳，色彩宜中性，面料質(zhì)地宜中、高檔、做工精致，下配深色皮鞋。第三部分 基本動(dòng)作及禮儀員工形象禮儀規(guī)范一、儀表、儀容上班服飾整潔、著裝典雅，以職業(yè)形象為。n實(shí)際工作能力大膽實(shí)踐，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，用心琢磨，勤于思考，才能快速提高實(shí)際操作能力。第五，有關(guān)房地產(chǎn)的法律法規(guī)。第四，營銷策略與技巧。第三，房產(chǎn)知識(shí)。第二，市場(chǎng)知識(shí)。包括本企業(yè)的發(fā)展概況和企業(yè)文化特點(diǎn)。推銷員要舉止適度，謙遜有禮，儀表端莊談吐文雅，平易近人，謹(jǐn)慎機(jī)敏，態(tài)度和藹。好的房地產(chǎn)推銷員應(yīng)有一種“急人之難”的精神，隨時(shí)能設(shè)身處地地為客戶著想，切勿一味只將利益至上。要掌握房地產(chǎn)知識(shí)，并要善于和主動(dòng)地學(xué)習(xí)和吸納新的知識(shí)。首先要有堅(jiān)定的自信，要相信自己推銷的產(chǎn)品，要相信自己所代表的企業(yè)，更要相信自己。對(duì)企業(yè)要有熱忱，對(duì)客戶要有責(zé)任心，這樣才能在艱苦的工作環(huán)境中任勞任怨，堅(jiān)韌不拔。正直、真誠、熱情、友善，熱愛推銷事業(yè)。層高：本層地面至上層地面之間的高度，承重墻和非承重墻：承重墻指支撐著上部樓層重量的墻體，在工程圖上為黑色墻體，打掉會(huì)破壞整體建筑結(jié)構(gòu)。合同約定面積間距：建筑物與建筑物之間的距離，它要滿足一個(gè)比例的要求得房率：套內(nèi)使用面積與建筑面積之比，這也是衡量某個(gè)樓盤的量化指針開間：在住宅設(shè)計(jì)中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實(shí)際距離。超高層：24F以上的建筑稱為超高層。高層住宅：12—24F的建筑稱為高層。小高層住宅：7—11F的建筑稱為小高層，須配置電梯。多層住宅：7F以下的建筑稱為多層建筑。筒體結(jié)構(gòu)的筒體分剪力墻圍成的薄壁筒和由密柱框架或壁式框架圍成的框筒等低層住宅：1—3F的建筑稱為低層建筑。這種結(jié)構(gòu)抗震性能好，整體性強(qiáng)，抗腐蝕耐火能力強(qiáng)，經(jīng)久耐用。（2）磚木結(jié)構(gòu)住宅磚木結(jié)構(gòu)住宅是指建筑物中承重結(jié)構(gòu)的墻、柱采用磚砌筑或砌塊砌筑，樓板結(jié)構(gòu)、屋架用木結(jié)構(gòu)而共同構(gòu)筑成的房屋。房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)商品住宅的結(jié)構(gòu)形式主要是以其承重結(jié)構(gòu)所用的材料來劃分，一般可以分為：“磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)”，三種形式情況如下：（1）磚混結(jié)構(gòu)住宅磚混結(jié)構(gòu)是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑，柱、梁、樓板、屋面板、桁架等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。除了提供傳統(tǒng)酒店的各項(xiàng)服務(wù)外，更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服務(wù)，讓人有賓至如歸的感覺。始于1994年，意為“酒店式的服務(wù)，公寓式的管理”，市場(chǎng)定位很高。它屬于住宅，但同時(shí)又融入寫字樓的諸多硬件設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)達(dá)，使居住者在居住的同時(shí)又能從事商業(yè)活動(dòng)的住宅行式均 價(jià)：將各單位的銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價(jià)。TOWNHOUSE：也叫聯(lián)排別墅，正確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅，系從歐洲舶來的，其原始意義上指在城區(qū)的沿街聯(lián)排而建的市民城區(qū)房屋。復(fù)式商品房：是一種經(jīng)濟(jì)型房屋，在層高較高的一層樓中增建一個(gè)夾層，
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