【正文】 在落實(shí)工作過程中要樹立起不抓是失職，抓不好是不稱職的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把此項(xiàng)工作落到實(shí)處。要明確分工，細(xì)化職責(zé)，建立健全責(zé)任追究制度，確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。四、要求(一)將落實(shí)村干部目標(biāo)管理考核工作機(jī)制作為強(qiáng)化村干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)村黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的有力抓手切實(shí)抓好落實(shí)。形成以場(chǎng)黨建辦為主，監(jiān)督組協(xié)助的“雙重”考核制度，考核結(jié)果作為村 “兩委”工作目標(biāo)考核定等和兌現(xiàn)村干部績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)貼的主要依據(jù)，并報(bào)縣委基層辦備案。對(duì)工作中弄虛作假或工作完成不好的村干部(民主評(píng)議群眾滿意率低于60%)，群眾可直接向本村監(jiān)督組進(jìn)行反饋，由場(chǎng)黨委進(jìn)行赴理，并將處理結(jié)果報(bào)縣委基層辦備案。場(chǎng)黨委建立以分管或聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)駐村干部及本村黨員、群眾代表為成員的監(jiān)督組，對(duì)村”兩委”和村干部在落實(shí)工作目標(biāo)及承諾事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。民主評(píng)議群眾滿意率低于 60%為不稱職，達(dá)到 6069%為基本稱職，7089%為稱職，90%以上(含90%)為優(yōu)秀，民主評(píng)議結(jié)果同考核相掛鉤。村 “兩委”和每名村干部半年和年終向場(chǎng)黨委、本村黨員大會(huì)述職，并向村民代表會(huì)議和村民會(huì)議通報(bào)村”兩委”及村干部落實(shí)工作目標(biāo)和承諾事項(xiàng)的進(jìn)展及完成情況，接受上級(jí)黨組織的考核和黨員、群眾的評(píng)議。村“兩委”和每名村干部的承諾事項(xiàng)經(jīng)公開承諾后，要通過村廣播和公示欄向全村群眾進(jìn)行公示，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾書一式四份，干部本人、村黨支部、監(jiān)督組和場(chǎng)黨建辦各一份。(三)公開承諾(3月21日3月22日)。(二)審核(3月16日一20日)。村 “兩委”和每名村干部要結(jié)合本村工作及各自崗位職責(zé)，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，著重以涉及全村村民利益的事項(xiàng)為主制定目標(biāo)任務(wù)，按照 “三化”(目標(biāo)細(xì)化、進(jìn)度量化、措施硬化)“三定”(定任務(wù)、定時(shí)間、定責(zé)任人)要求。轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新發(fā)展要突出一個(gè)中心：“量質(zhì)并重科學(xué)發(fā)展”，完善兩個(gè)體系：“產(chǎn)品與渠道體系”，改進(jìn)三大短板“2G規(guī)模，3G質(zhì)量，社會(huì)渠道體系”；轉(zhuǎn)變思路，采取“五化”措施，即整村推進(jìn)規(guī)?；?、融合業(yè)務(wù)社區(qū)行常態(tài)化、行業(yè)應(yīng)用機(jī)關(guān)樓宇行效益化、集團(tuán)隊(duì)伍、小單元隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化、社會(huì)渠道體系構(gòu)建科學(xué)化，來(lái)切實(shí)提高業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。針對(duì)資費(fèi)爭(zhēng)議，重點(diǎn)梳理套餐資費(fèi)的制定、宣傳流程，分析可能存在的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行改善。開展“零容忍”行動(dòng),爭(zhēng)取杜絕各類窗口淺表性服務(wù)投訴出現(xiàn)；開展流程管理行動(dòng)，找出業(yè)務(wù)流程、服務(wù)問題改善機(jī)制等方面的差距，對(duì)流程進(jìn)一步完善和提高；開展服務(wù)質(zhì)量自我改善專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)解決公司制度、管理規(guī)定與客戶感知、客戶需求之間的差異。重新修訂《首問負(fù)責(zé)制》、《客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制》、《窗口營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》、《上門維護(hù)人員服務(wù)規(guī)范》、《客戶投訴管理辦法》等一系列服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格履行“寬帶無(wú)條件受理”、“480服務(wù)承諾”等社會(huì)服務(wù)承諾。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量問題，提升用戶滿意度針對(duì)目前存在的具體問題，我公司計(jì)劃從三個(gè)方面入手，力爭(zhēng)全面改善通信服務(wù)質(zhì)量。二、下一步的主要工作思路加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金引進(jìn)為滿足廣大用戶的互聯(lián)網(wǎng)接入需求，加快我公司引進(jìn)內(nèi)資進(jìn)度，已計(jì)劃在全縣區(qū)域內(nèi)加大光網(wǎng)改造投入，加快光網(wǎng)改造建設(shè)進(jìn)度。用戶滿意度根據(jù)我公司XXXX年5月、9月與11月份上門走訪與電話回訪客戶所作出的用戶滿意度調(diào)查報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，在接受回訪的2157位用戶中，僅有89位用戶由于線路或者電纜被盜原因?qū)ξ夜痉?wù)提出意見。同時(shí)針對(duì)基站電費(fèi)管理難度大，歷史遺留問題多等問題，對(duì)其它基站實(shí)行了承包制，效果明顯，在后來(lái)的基站上每月節(jié)約電費(fèi)近4萬(wàn)元。節(jié)能減排工作開展情況為了杜絕接入網(wǎng)、移動(dòng)基站用電的跑冒滴漏現(xiàn)象，有效地為公司降低運(yùn)營(yíng)成本，響應(yīng)節(jié)能減排工作。建議、提案辦理與事業(yè)保險(xiǎn)金繳納情況XXXX年共收到政協(xié)提案59號(hào)、166號(hào)、204號(hào)、238號(hào)共計(jì)4件，已全部按照規(guī)定的時(shí)間辦理完畢，并取得了人民群眾與各位代表的滿意。目前建成農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)232個(gè)；在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建設(shè)了“農(nóng)村信息服務(wù)站”；建成電話信息村130多個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全縣720個(gè)自然村均可上網(wǎng)?；就瓿赡瓿鯓I(yè)務(wù)目標(biāo)。一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況業(yè)務(wù)發(fā)展情況截止目前我公司固定電話用戶已超過5萬(wàn)戶，已實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)目標(biāo)；。、褒山中學(xué)20112第四篇：年終目標(biāo)管理考核匯報(bào)材料XXXX聯(lián)通XXXX年目標(biāo)任務(wù)完成情況匯報(bào)今年來(lái)，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，深入貫徹落實(shí)全縣三級(jí)干部會(huì)議精神，按照年初既定目標(biāo)，銳意創(chuàng)新，勇攀新高，推動(dòng)了各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。與馬鞍山市八中結(jié)成“手拉手學(xué)?！本W(wǎng)上結(jié)對(duì)學(xué)校，多次參加八中的教研活動(dòng)，充分利用八中的豐厚資源，提高我校的教育教學(xué)水平。十二、2012重點(diǎn)工作中華經(jīng)典教育在縣比賽中有多人次獲獎(jiǎng)，以《踐行弟子規(guī) 學(xué)做真人》為課題開展校園文化建設(shè)。無(wú)違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象出現(xiàn)。學(xué)校安全管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，無(wú)任何安全責(zé)任事故。九、教學(xué)硬件及管理運(yùn)用建立新的綜合樓、擁有一個(gè)教學(xué)樓、一個(gè)物理實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)微機(jī)室、一個(gè)的功能教室，配有理化實(shí)驗(yàn)員、圖書管理員與微機(jī)管理員各一名，滿足了教學(xué)需要，學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)還沒有實(shí)施，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備等教學(xué)設(shè)備有待進(jìn)一步提高。八、教學(xué)質(zhì)量2012年中考，前100名有12人，700分以上有18人，上含中62人，二中53人，其它普高二十多人。有一人兩次獲課堂教學(xué)比賽市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。2012年中職招生中我校共有31人，其完成率位于全縣前列。實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品管理規(guī)范，食堂飲食安全、環(huán)境衛(wèi)生安全，衛(wèi)生保潔等實(shí)行了全方位全天候管理，建立節(jié)假日行政領(lǐng)導(dǎo)值班制度。貫徹落實(shí)《中小學(xué)法制教育指導(dǎo)綱要》，開展“124法制宣傳日”活動(dòng)，每學(xué)期邀請(qǐng)了交警、派出所領(lǐng)導(dǎo)和法制副校長(zhǎng)來(lái)校開展兩次以上的法制教育活動(dòng)。學(xué)校開展多項(xiàng)活動(dòng)加強(qiáng)安全，提高自我預(yù)防能力。學(xué)校實(shí)行全封閉式管理，建立了學(xué)校行政人員領(lǐng)導(dǎo)值周制，做到安全無(wú)縫隙