【正文】 XXX先生/女士，您的入店禮跟貴賓卡我已幫您領(lǐng)出，您過(guò)來(lái)時(shí)在前臺(tái)找我即可領(lǐng)取，我們店的地址位于西部大道與電子正街十字向西100米路南（歐亞學(xué)院南門(mén)向西300米路南），那我就不打擾您了，祝您用車(chē)愉快！。我們是東風(fēng)、鄭州日產(chǎn)授權(quán)3S店，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)大環(huán)境趨勢(shì)，每況愈下，4S店終端客戶流失率已達(dá)到60%以上，鑒于此種情況，東風(fēng)日產(chǎn)主機(jī)廠籌備運(yùn)營(yíng)一批3S店，降低經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)成本，讓利于客戶。另外，凡是本季度在我店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶，均享受1000元續(xù)保無(wú)憂大禮包（禮包包含：合成機(jī)油、機(jī)濾保養(yǎng)一次；節(jié)氣門(mén)清洗一次；噴油嘴清洗一次；并獲得我店VIP貴賓卡一張，您可獲得一年兩次免費(fèi)打蠟服務(wù)、一年兩次四輪定位、一年兩次四輪動(dòng)平衡、免費(fèi)精致洗車(chē)、西安市免費(fèi)救援、每次保養(yǎng)贈(zèng)送玻璃水一瓶等項(xiàng)目的特權(quán)），入店還有意想不到的精美禮品相送，原廠備件，并享受一年2萬(wàn)公里質(zhì)保，確保您用車(chē)無(wú)憂。打擾了，xx先生，祝您用車(chē)愉快，有任何需要可以隨時(shí)和我聯(lián)系。續(xù)保專(zhuān)員：要不這樣吧，您看您今年第三者責(zé)任險(xiǎn)需要保多少，幫您估算一下價(jià)格，以短信形式發(fā)送到您手機(jī)上，您可以參考一下，我明天再給您電話，您要有什么疑問(wèn)我直接跟您解釋。今年到4S店來(lái)續(xù)保，保費(fèi)跟保險(xiǎn)公司都是一樣的，還另送您最低500最高1500的現(xiàn)金抵扣券，和免費(fèi)幫你代理車(chē)子年審。備注：保險(xiǎn)推銷(xiāo)必須按照公司規(guī)定的協(xié)議公司執(zhí)行！汽車(chē)城2014年1月1日第四篇：續(xù)保專(zhuān)員回訪話術(shù)續(xù)保專(zhuān)員：您好，我是東風(fēng)風(fēng)行續(xù)保專(zhuān)員***，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：您好。二、保險(xiǎn)大廳出單員工資：工資提成方式=基本工資+400元（各保險(xiǎn)公司出單補(bǔ)助）+業(yè)務(wù)提成（月度車(chē)輛保險(xiǎn)出單臺(tái)次*）業(yè)務(wù)提成中的保險(xiǎn)出單臺(tái)次不含本公司車(chē)輛。d、電銷(xiāo)車(chē)輛每筆業(yè)務(wù)30元（%提成）。全款車(chē)輛目標(biāo)任務(wù)必須完成基盤(pán)數(shù)的20%，公司每月將根據(jù)基盤(pán)數(shù)的20%下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，完不成目標(biāo)任務(wù)的，每低1臺(tái)扣工資20元。20__年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20__年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20__年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。（二）下一步計(jì)劃一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。二、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃（一）工作不足目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到__%，總體期繳占比達(dá)__%，新契約期繳占比超過(guò)__%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近___億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳__億元，市場(chǎng)份額___%，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)___億元，同比增長(zhǎng)___%，月均平臺(tái)突破____萬(wàn)元。先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)___億元，同比增長(zhǎng)___%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入___億元，增速超過(guò)__%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。（二）公司工作業(yè)績(jī)今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷(xiāo)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。2015年，___保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。我們___保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。