【正文】 安徽國泰國祥醫(yī)藥有限公司2013年8月1日。、倉儲部應(yīng)將上述情況記錄存檔。、在其他冷藏車到達指定地點后，公司駕駛員應(yīng)一起將冷藏藥品送至目的地。同時將停車地點、異常原因等情況告知倉儲部負責(zé)人。、質(zhì)管部需將上述情況以書面報告的形式上交總經(jīng)理。、冷庫異常期間業(yè)務(wù)部門應(yīng)與客戶加強聯(lián)系，處理好冷藏藥品銷售事宜。同時將情況反饋給質(zhì)管部。、辦公室接到通知后應(yīng)將情況反應(yīng)給公司經(jīng)理室，并協(xié)助質(zhì)管部、倉儲部做好冷庫藥品的轉(zhuǎn)運工作。、倉儲部接到通知后不得隨意開啟冷庫。、倉儲部先用冰塊冷凍袋等維持冷庫溫度。、質(zhì)管部應(yīng)立刻向倉儲部下達冷藏藥品停止發(fā)貨和準備轉(zhuǎn)運冷藏藥品的通知。二、冷藏藥品遇停電時運行公司自備的發(fā)電機維持冷庫的正常運行，并及時檢測溫度變化。電路損壞、冷風(fēng)機組異常時，養(yǎng)護員應(yīng)第一時間通知設(shè)備維修員，并用冰塊冷凍袋干冰等維持庫房溫度，做好溫濕度記錄。，避開高溫高濕或嚴寒天氣，且不得同時所有設(shè)備停運檢修，要分批維修養(yǎng)護。責(zé)任部門：質(zhì)管部 倉儲部 辦公室一、普通藥品：，養(yǎng)護員需密切關(guān)注溫濕度變化，溫度過高需開空調(diào)制冷降溫，以保證藥品的正常儲藏環(huán)境。第五篇：藥品運輸應(yīng)急預(yù)案藥品儲存、運輸應(yīng)急預(yù)案為確保藥品的質(zhì)量在進、銷、存各個環(huán)節(jié)都能得到有效控制，保證人民群眾用藥安全有效。 如遇運輸途中交通事故，以確保隨車人員安全第一的原則，先對人進行緊急救助；如隨車人員都安全時，應(yīng)對車上藥品進行安全保管，如藥品未損壞，則通知應(yīng)急預(yù)案小組成員，啟動“冷藏藥品安全轉(zhuǎn)移”；如藥品已損壞，則通知銷售部及時告知客戶不能按時送達，并將已損壞的冷藏藥品帶回公司按“不合格藥品確認銷毀操作規(guī)程”執(zhí)行。 如遇冷藏車運輸途中燃油快耗盡或漏油，如是燃油快耗盡，司機則用一切辦法補充燃油；如是漏油，短時間內(nèi)又無法修復(fù)，則立即報應(yīng)急預(yù)案小組成員，小組成員立即查看并聯(lián)系離冷藏車最近的與我公司簽訂了“冷藏藥品安全轉(zhuǎn)移協(xié)議”的公司，請求其派出冷藏車，附帶質(zhì)量管理人員前往進行冷藏藥品轉(zhuǎn)移，并做好相關(guān)記錄。 如遇冷藏箱無法打印實時溫控記錄（箱載打印機故障），及時通知銷售部與購貨方聯(lián)系，后補實時溫控記錄或借助購貨方打印機進行打印。 保溫箱未啟用時要充滿電，以供使用。 冷藏車未啟用時應(yīng)加滿燃油，并在車上配置有足夠余額的加油卡。 質(zhì)量副總應(yīng)對緊急事件的處理進行監(jiān)督和指導(dǎo)，并將事件的處理結(jié)果及時反饋給公司總經(jīng)理。如遇突發(fā)事件，造成人員、車輛和藥品嚴重損壞時，運輸人員應(yīng)及時撥打1119和120，最大限度避免人員傷亡。 運輸員在行駛中應(yīng)注意保證車輛內(nèi)無煙火，防止火災(zāi)事故發(fā)生。同時向公司應(yīng)急小組報告。 積極采取運輸安全管理措施，加強運輸車輛的安全防范，藥品出庫時，由配送員將車輛的車門鎖等檢查好，防止在運輸署過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故；運輸途中司機和配送員應(yīng)警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，隨時做好防搶、防盜的思想準備，確保安全無事故。6 一般藥品運輸環(huán)節(jié)： 車輛故障：運輸車輛發(fā)生故障導(dǎo)致無法正常行駛時，司機應(yīng)對故障情況進行評估，能自己修理的，應(yīng)該在不影響藥品質(zhì)量的情況下進行車輛修理；需要外部人員協(xié)助修理的，應(yīng)先確保藥品運輸車廂是否封閉、上鎖；故障點離客戶近的話，可聯(lián)系客戶共同處理；由于車輛故障耽誤藥品按時到達，需聯(lián)系客戶做好延時收貨工作；發(fā)生故障嚴重且無技術(shù)人員協(xié)助處理的情況，司機應(yīng)聯(lián)系應(yīng)急管理小組申請援助 道路狀況：遇到雨水、冰凍天氣，車輛應(yīng)減速慢行并檢查車廂密封狀況，保證人員及藥品安全。 遇冷庫庫體故障、發(fā)電機故障、冷庫壓縮機故障等情況，如修復(fù)時間不超過10小時，為了保障冷藏藥品的儲存環(huán)境，應(yīng)將冷藏藥品安全轉(zhuǎn)移至預(yù)冷好的冷藏車中；如修復(fù)時間超過10小時，則將冷藏藥品轉(zhuǎn)移到簽訂轉(zhuǎn)移協(xié)議的公司。 如需進行冷藏藥品安全轉(zhuǎn)移時，事先通知所轉(zhuǎn)移公司，告知需轉(zhuǎn)移的冷藏藥品明細及大致容積，所轉(zhuǎn)移公司盡力安排冷庫庫位；如所轉(zhuǎn)移公司冷庫庫位不夠時，則選取第二家轉(zhuǎn)移公司進行冷藏藥品分流轉(zhuǎn)移。 發(fā)電機故障的應(yīng)急處理： 發(fā)電機故障時應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)電機維修人員進行維修；如發(fā)電機正在維修突遇正常停電，則進行冷藏藥品安全轉(zhuǎn)移。 冷庫壓縮機故障的應(yīng)急處理：，保管員應(yīng)立即開啟備用發(fā)電機，接通冷庫電路，保障冷庫壓縮機正常運轉(zhuǎn)。5 冷藏藥品儲存環(huán)節(jié)： 冷庫如出現(xiàn)墻體破裂、漏水等情況時，應(yīng)在保證冷庫溫濕度控制在合理范圍內(nèi)（218℃）的前提下，進行庫體修復(fù)及防漏處理；如在修復(fù)過程中，不能保證儲存條件，則應(yīng)將冷藏藥品安全轉(zhuǎn)移后，方可動工修復(fù)，并留有相關(guān)記錄，以證明冷庫溫濕度監(jiān)控在超標時，我公司冷藏藥品已安全轉(zhuǎn)移。將藥品擦試干凈后，用清水、洗潔精由小到大范圍進行清洗。 進行清理時，清理人員應(yīng)該戴上橡膠手套、穿上鞋套，戴上防濺眼鏡進行清理。當藥物完全除去后，用清水將污染處洗凈。粉末藥品可用濕墊子或濕毛巾將藥物除去，然后輕輕地將濕毛巾覆蓋在上面，防止藥物進入到空氣中去。破損、泄漏規(guī)模較大、數(shù)量較多時，儲運部經(jīng)理組織有關(guān)人員共同處理。危機解除后，應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告事件處理情況。2 公司應(yīng)充分利用內(nèi)審和風(fēng)險管理活動對突發(fā)情況做好積極預(yù)防工作。質(zhì)量管理部應(yīng)對藥品質(zhì)量作出判定，質(zhì)量符合規(guī)定，按程序放入庫房；對質(zhì)量已得不到保障，應(yīng)視為不合格品進行銷毀。，應(yīng)及時將藥品轉(zhuǎn)到救援車內(nèi)。、自然災(zāi)害、極端氣候影響不能到達指定送達地點時：藥品儲存運輸應(yīng)急預(yù)案，報告事故發(fā)生的時間、地點、主要情況及經(jīng)過、可能發(fā)展事態(tài)和初步處理措施等。藥品運輸應(yīng)急預(yù)案：運輸司機應(yīng)立即通知應(yīng)急小組和質(zhì)量管理部門，報告事故發(fā)生的時間、地點、主要情況及經(jīng)過、可能發(fā)展事態(tài)和初步處理措施等。 當庫房的溫濕度在線監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時：庫房管理人員，應(yīng)立即報告應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組和儲運部，儲運部應(yīng)立即聯(lián)系維修人員前來維修。庫房管理人員、養(yǎng)護員應(yīng)密切觀察庫房溫濕度的變化，當溫濕度超標時，可臨時采用物理方法進行局部降溫除濕。對現(xiàn)場處理完畢后，質(zhì)量管理部門應(yīng)對破損藥品周圍的藥品進行遂一檢查，看其是否受到污染或其它影響。防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。災(zāi)后，應(yīng)急時對受損庫房內(nèi)的藥品進行清理，藥品質(zhì)量受到影響的應(yīng)按不合格品進行處理，并上報藥品監(jiān)管部門。將被盜、被搶藥品的品種、數(shù)量、批號等信息及時提供給警方，如有特殊藥品丟失，應(yīng)向警方說明。、被搶案件時：第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話，并報告應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，同時保護好現(xiàn)場。 當火災(zāi)被徹底撲救后，質(zhì)量管理部門應(yīng)會同采購部、儲運部、銷售部對現(xiàn)場進行清理。，