【正文】 努力用關(guān)愛(ài)、平等、尊重、理想把企業(yè)培育成為利益、文化的共同體，深入貫徹“以人為本”，積極打造和諧企業(yè)。二是加強(qiáng)員工內(nèi)務(wù)管理，實(shí)行半軍事化封閉管理，重點(diǎn)對(duì)員工宿舍衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生等內(nèi)務(wù)定期進(jìn)行檢查，為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。提高了職工業(yè)余生活質(zhì)量，還從娛樂(lè)中受到了教益。以此正確引導(dǎo)員工參與企業(yè)管理，并從完善各服務(wù)區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施、豐富一線員工業(yè)余文化生活入手，廣泛開(kāi)展豐富多彩的職工文化活動(dòng)。三、創(chuàng)新企業(yè)文化，加強(qiáng)人力資源管理，提高員工整體素質(zhì)，奠定局屬服務(wù)區(qū)發(fā)展堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)活力，蓬勃向上的企業(yè)，需要完善的機(jī)制和規(guī)范的管理來(lái)保障，更需要一支具有政治成熟、業(yè)務(wù)純熟、213境，也要給職工創(chuàng)造和諧的人性化工作環(huán)境。并指導(dǎo)下步工作重點(diǎn)及工作方向。確保每次檢查有記錄，有評(píng)議，落實(shí)有登記，并強(qiáng)化員工的日?？己耍瑢?duì)不達(dá)標(biāo)員工堅(jiān)決予以辭退。強(qiáng)化監(jiān)督巡查管理工作為打好管理牌，念好服務(wù)經(jīng)。c加大控制力度，實(shí)現(xiàn)降本增效。加強(qiáng)成本預(yù)算管理，科學(xué)準(zhǔn)確核定預(yù)算指標(biāo)，繼續(xù)實(shí)行倒算成本運(yùn)作方式，逐級(jí)分解成本指標(biāo)，層層傳遞經(jīng)營(yíng)壓力。參照同行業(yè)成本水平，確定成本費(fèi)用要素的標(biāo)準(zhǔn)成本，明確各服務(wù)項(xiàng)目的單位目標(biāo)成本，建立完善詳實(shí)的定額體系，促進(jìn)成本管理提高。強(qiáng)化精細(xì)化管理工作，加強(qiáng)內(nèi)部控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，充分挖潛增效，走節(jié)約化經(jīng)營(yíng)之路，努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)區(qū)充分利用這一資源優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展旅游用品、工藝品、河南土特產(chǎn)、快餐等特色經(jīng)營(yíng)，增加了經(jīng)營(yíng)收入。公司制定了“三級(jí)安全培訓(xùn)”計(jì)劃，共組織安全培訓(xùn)6次，參加培訓(xùn)員工全期進(jìn)行徹底清掃，保證服務(wù)區(qū)整體環(huán)境的優(yōu)美、整潔、明亮。（四）強(qiáng)化六項(xiàng)工作，抓好日常管理。為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們發(fā)放滿意度問(wèn)卷，征求社會(huì)各界意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問(wèn)題，不斷整改提高，以此提高服務(wù)區(qū)質(zhì)量和服務(wù)水平。延伸服務(wù)盡到心服務(wù)永無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好。責(zé)任落實(shí)到人，制度上墻，服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)做到位在整個(gè)服務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是基礎(chǔ)。（三）注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造服務(wù)品牌服務(wù)區(qū)工作是人對(duì)人的工作,強(qiáng)調(diào)的是心與心的溝通,點(diǎn)滴的服務(wù)都是高速形象的延伸。公司制訂了《績(jī)效考核管理辦法》、《人力資源管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《員工休息休假制度》、《資金管理辦法》等；對(duì)照星級(jí)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司組織編發(fā)《服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理制度匯編》，進(jìn)一實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面的目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行工效掛鉤，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果予以獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了工作積極性和主動(dòng)性，為公司可持續(xù)發(fā)展提供后續(xù)動(dòng)力。無(wú)論是重大決策，還是日常管理，都有明確的職能劃分，構(gòu)成了責(zé)權(quán)明確、層次清晰、運(yùn)行高效的職能管理體系。（二）構(gòu)建四個(gè)體系，實(shí)行科學(xué)化管理構(gòu)建職能管理體系 特別是公司整合以來(lái)，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，對(duì)物業(yè)公司班子進(jìn)行了充實(shí)，物業(yè)公司實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，按照“三重一大”要求，堅(jiān)持重大決策集體研究制度。對(duì)于一般員工，由社會(huì)人力資源管理公司按照公司標(biāo)準(zhǔn)、條件統(tǒng)一派遣，服務(wù)區(qū)進(jìn)行崗位管理，公司統(tǒng)一撥付工資，集中培訓(xùn)，提高職業(yè)素質(zhì)，作好人力資源儲(chǔ)備。無(wú)論是自營(yíng)服務(wù)區(qū)，還是外包服保持同步，保證服務(wù)設(shè)施處于良好的狀態(tài)。二、服務(wù)區(qū)管理的具體措施公司整合以來(lái)，在管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)公司堅(jiān)持以管理為龍頭，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，緊緊圍繞局屬高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作，全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理“一體化”運(yùn)營(yíng)管理體制。截至目前，共創(chuàng)建四星級(jí)服務(wù)區(qū)3對(duì)（少林、封丘、獲嘉服務(wù)區(qū)），三星級(jí)服務(wù)區(qū)3對(duì)（沁陽(yáng)、滑縣、鎮(zhèn)平服務(wù)區(qū)），優(yōu)秀停車區(qū)3對(duì)（鳳泉、修武、重陽(yáng)停車區(qū)），“星級(jí)服務(wù)區(qū)”達(dá)60%，服務(wù)區(qū)管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展。）。目前公司對(duì)局屬高速公路服務(wù)區(qū)的管理日漸完善，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。以上是我們根據(jù)我們學(xué)校的實(shí)際，進(jìn)行了一點(diǎn)點(diǎn)探索，雖有成效，但與兄弟學(xué)校相比相差甚遠(yuǎn)，我們將通過(guò)這次校長(zhǎng)觀摩會(huì)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)更先進(jìn)的管理方法。教師對(duì)學(xué)生的教育有了范本，教育有依據(jù)，執(zhí)行有規(guī)范，落實(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，檢查評(píng)價(jià)有尺桿?；仡^看來(lái)，原來(lái)德育停留在表面教育模式倍顯蒼白無(wú)力?？偠灾梢愿爬樗木湓挘?規(guī)范管理碩果累累，校園環(huán)境綠亮潔美； 行為文明安全穩(wěn)定，以德育人成績(jī)拔萃。兩者相輔相成，相互促進(jìn)。正是這樣的育人理念，我們首先保證了學(xué)生有良好的品德修養(yǎng)，進(jìn)而保證學(xué)生獲得最豐富的科學(xué)文化知識(shí)。變化四：“為學(xué)先要學(xué)做人，人品重于做學(xué)問(wèn)；有才無(wú)德不能用，德才兼?zhèn)湮厝巍Ｒ?jiàn)到老師禮貌問(wèn)候，舉止大方。晚上就寢洗漱迅速，就寢快捷。打飯隊(duì)伍整齊排列，有規(guī)矩，要形象。下課后，學(xué)生們上下樓梯靠右行，井然有序?！袄蠋熀谩北憩F(xiàn)出孩子們對(duì)知識(shí)的無(wú)限渴求。即“人造環(huán)境，環(huán)境育人”。宿舍內(nèi)整潔、整齊、干凈、有秩給人以美的享受。教室內(nèi)窗明幾凈，桌凳整齊，工具規(guī)范擺放，墻上張貼物有規(guī)有矩。滲透德育的規(guī)范管理教育就像一門(mén)課程安排在課堂，如春風(fēng)細(xì)雨不斷驅(qū)動(dòng)與潤(rùn)澤孩子們的心靈，不斷把孩子們從錯(cuò)誤與丑惡的邊緣拉回正確的軌道，使孩子們始終健康快樂(lè)成長(zhǎng)，變化一：校園環(huán)境潔凈美每天一大清，一小清。我們學(xué)校通過(guò)“德在學(xué)?！被顒?dòng)開(kāi)展，落實(shí)規(guī)范化管理以來(lái)，學(xué)校發(fā)生了許多正面變化。驅(qū)動(dòng)孩子們的行為，潤(rùn)澤孩子們的心靈，帶來(lái)可喜的變化過(guò)去的管理頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，亡羊補(bǔ)牢。老師們利用值崗時(shí)間抓拍學(xué)生的規(guī)范或不規(guī)范的行為，丑的或美的動(dòng)作習(xí)慣，發(fā)送到學(xué)校教育圖片信箱，教導(dǎo)處分析整理，從不放過(guò)每一個(gè)行為德育的體現(xiàn)與教育作用，利用學(xué)生身邊的素材去教育學(xué)生，親切自然，效果良好。教導(dǎo)處責(zé)令團(tuán)委會(huì)每周檢查督導(dǎo)評(píng)價(jià)規(guī)范的落實(shí)情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促落后?；顒?dòng)二：（檢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)照片）組織班主任、衛(wèi)生委員及衛(wèi)生管理人員參加的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，抓住問(wèn)題較多的幾個(gè)地方，比如垃圾池、廁所、樓梯樓道、餐廳等現(xiàn)場(chǎng)辦公，講問(wèn)題、講規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、并實(shí)地操作技術(shù)要領(lǐng)，參加人員回去之后如實(shí)傳達(dá)并訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，各班推舉出在規(guī)定時(shí)間完成質(zhì)量最好的參加“內(nèi)務(wù)比賽”。第一步?jīng)]有時(shí)間限制，把宿舍整理的各個(gè)環(huán)節(jié)做到標(biāo)準(zhǔn)，符合《衛(wèi)生管理規(guī)范》。并且通過(guò)開(kāi)展一些活動(dòng)推動(dòng)規(guī)范的實(shí)施和落實(shí)到位。五、規(guī)范的推入、實(shí)施、落實(shí)到位規(guī)范的推入實(shí)施很有難度，落實(shí)到位更是困難重重。規(guī)范在使用中不斷進(jìn)行修正、再細(xì)化、再充實(shí)以求更到位、更完美。公布檢查結(jié)果，對(duì)不達(dá)標(biāo)的大課間督促落實(shí)到位。衛(wèi)生規(guī)范（衛(wèi)生規(guī)范照片）細(xì)化到床上物品的疊放、床下物品的擺放、廁所衛(wèi)生、洗滌用品的擺放、墻壁等等環(huán)節(jié)，讓生活充滿美。對(duì)教室內(nèi)開(kāi)鎖門(mén)窗、公物擺放，上課前物質(zhì)準(zhǔn)備，課堂上的師生問(wèn)候、學(xué)生坐姿、寫(xiě)姿、讀姿、回答問(wèn)題做了明確規(guī)定。衛(wèi)生管理人員制定《衛(wèi)生管理規(guī)范》，各專業(yè)科室的專業(yè)教師分別制定《專業(yè)課規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，這樣，一系列專業(yè)性強(qiáng)、分工細(xì)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)誕生了。教導(dǎo)處集所有班主任及任課教師意見(jiàn)編訂《學(xué)生課堂行為規(guī)范》，《課堂外學(xué)生行為規(guī)范》。所以，我們發(fā)動(dòng)全校師生編寫(xiě)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。并且硬性要求，不斷檢查、督導(dǎo)修正，以求形成習(xí)慣，進(jìn)而形成孩子一生的性格。就是讓學(xué)生的每個(gè)行為都是規(guī)矩的、規(guī)范的。二、“以德育人規(guī)范行為”的管理理念醞釀為了解決這個(gè)問(wèn)題，校委會(huì)多次召開(kāi)會(huì)議，反復(fù)討論論證，終于一個(gè)新的管理理念醞釀出爐了。為了這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們進(jìn)行了教學(xué)管理的大膽實(shí)踐，取得了令人滿意的成果。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生死存亡的生命線，其它工作圍繞這項(xiàng)工作展開(kāi)，并且為教學(xué)工作營(yíng)造良好環(huán)境。提高管理水平，提升教育能力我們學(xué)校管理思想始終堅(jiān)持與上級(jí)的指令保持高度一致，校園安全穩(wěn)定是學(xué)校重中之重的工作，我們實(shí)行24小時(shí)全時(shí)空、無(wú)縫隙學(xué)生行為安全管理模式，有學(xué)生的地方，一定有老師，確保安全穩(wěn)定無(wú)事故。在觀察班主任處理學(xué)生的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)就事論事的班主任不少；頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的班主任不少；四處滅火，疲于應(yīng)付的班主任不少。讀來(lái)朗朗上口，意趣盎然，觀來(lái)圖文并茂，熟記于心