【正文】 趙曄、劉薇的案例。實(shí)行ERP軟件管理，重新優(yōu)化整合流程，部分崗位合并，提高效率。：文化管理、人的管理、績(jī)效管理，重要的是招聘把好人品關(guān)，賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力，可以激勵(lì)員工、建立自信，充分發(fā)揮員工的主管能動(dòng)性，確信你有培養(yǎng)、引導(dǎo)他人的經(jīng)驗(yàn)，也是提升你自己及部屬職能的最好機(jī)會(huì)。? 業(yè)績(jī)指標(biāo)層層細(xì)分，落實(shí)到人? 流程優(yōu)化，崗位合理配置? 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理? 細(xì)節(jié)管理：文化管理出凝聚力人的管理出戰(zhàn)斗力績(jī)效管理出效益：系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)發(fā)展，選賢任能，適才適能，揚(yáng)長(zhǎng)抑短，群體相容，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作重視企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化管理、人的管理、績(jī)效管理，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，提高人員整體素質(zhì)，通過相應(yīng)的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)所有人員主觀能動(dòng)性；加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過硬、勤奮高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作，獎(jiǎng)罰分明、執(zhí)行有力，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，隨集團(tuán)公司的發(fā)展壯大，讓大家有歸屬感、方向感、尊重感、使命感，有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，以集團(tuán)公司利益為依歸，共同完成各項(xiàng)工作的落實(shí)，讓公司的能夠更好更快的發(fā)展。核心員工的流失往往會(huì)出現(xiàn)會(huì)帶走一批員工或陸續(xù)從企業(yè)帶走一些員工，這是企業(yè)需要引進(jìn)高度重視的。這就需要企業(yè)的人力資源部門設(shè)立員工流失預(yù)警機(jī)制，設(shè)定員工流失的安全系數(shù)。企業(yè)的員工都把企業(yè)當(dāng)作了自己的企業(yè)，積極降能節(jié)耗，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，使企業(yè)的發(fā)展速度和盈利能力讓其它企業(yè)羨慕不一。對(duì)于層次較高的員工來講，能否滿足他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求，對(duì)穩(wěn)定他們至關(guān)重要。但是許多企業(yè)在企業(yè)虧損時(shí)，首先把降低員工的待遇放在了重要位置，結(jié)果是員工待遇降了，也節(jié)省了一定費(fèi)用，不過等企業(yè)開始盈利時(shí)，員工也流失的差不多了。這就需要企業(yè)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)放到一定高度去對(duì)待，同時(shí)從某種程度來講，員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步也就意味著企業(yè)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。結(jié)果如果員工要辭職，首先家里人會(huì)勸說或反對(duì)。當(dāng)員工家里出現(xiàn)困難時(shí)，企業(yè)伸出援手；老板和企業(yè)高層主動(dòng)找員工談心溝通，會(huì)讓員工有受到重視的感覺；員工結(jié)婚或家里出現(xiàn)老人病重、去世的情況時(shí)，老板或企業(yè)高層親自到場(chǎng)祝賀或哀悼；都會(huì)讓員工心存感激，而企業(yè)實(shí)際上并沒有多付出什么，而收獲的往往是員工的心和忠誠(chéng)。企業(yè)在對(duì)員工的感情投入上，在企業(yè)創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺往往會(huì)收到事半功倍的效果。f感情留人。e待遇留人。淡季輪休不超10天，派往各地支援d幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培養(yǎng)機(jī)制許多企業(yè)的員工對(duì)自己的發(fā)展和前途往往感到非常迷茫，不知自己的明天該如何去規(guī)劃，方向在那里，從而萌生去意。c淡旺季人員合理規(guī)劃。企業(yè)在招聘員工，要結(jié)合企業(yè)的用人需求，不可盲目的提高用人標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)職位的崗位，給予這些崗位相應(yīng)的待遇和級(jí)別，否則員工進(jìn)入企業(yè)后，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況不是自己想象的，等人到了企業(yè)后發(fā)現(xiàn)在慢慢降待遇或承諾的東西不予兌現(xiàn)。在招聘員工時(shí)會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，許多應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷中，短時(shí)期內(nèi)跳槽頻頻，而詢問原因時(shí)，往往不能自圓其說，這說明他們往往難以對(duì)企業(yè)建立忠誠(chéng)度，缺乏對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，企業(yè)稍微不能滿足他們要求，都可能成為他們離職的原因，招聘時(shí)把好人品關(guān)，能力可培養(yǎng)。以制度來指導(dǎo)管理，對(duì)員工一視同仁；19）團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性（招聘把人品，培訓(xùn)把技能，文化把穩(wěn)定）一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)取得不斷前進(jìn)的重要保障，但是如果員工尤其核心員工的大量流失，不僅可能造成客戶資源流失，而且還可能造成企業(yè)核心機(jī)密的流失。9).正確的績(jī)效評(píng)估一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估：首先是通過對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績(jī)效評(píng)估的評(píng)核性；其次是希望通過績(jī)效評(píng)估，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們把此稱做績(jī)效評(píng)估的發(fā)展性。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要你堅(jiān)持不懈地提高你的修養(yǎng)。你的言行必須為下屬提供表率，“言必行，行必果”必須是你的做事宗旨。8)、尊重和被尊重要想使下屬心悅誠(chéng)服地聽從你的命令，你必須值得下屬尊敬。7).適時(shí)贊揚(yáng)每個(gè)人都希望得到別人的重視，每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)?！行跈?quán)，適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督，同時(shí)給予正面的回饋?！_信你有培養(yǎng)、引導(dǎo)他人的經(jīng)驗(yàn)?！跈?quán)管理可以激勵(lì)員工、建立自信，充分發(fā)揮員工的主管能動(dòng)性。授權(quán)是管理者的重要任務(wù)之一。執(zhí)行是一種沒有任何借口的行為，理解了要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，沒有什么理解與不理解，公司的命令都要執(zhí)行，這是一種文化，鐵的紀(jì)律，沒有執(zhí)行，哪來業(yè)績(jī)。5)執(zhí)行力。4)決策的項(xiàng)目主管會(huì)上討論。當(dāng)一位員工表現(xiàn)杰出時(shí)，我們就需要通過績(jī)效評(píng)估來給予獎(jiǎng)勵(lì)。形成循環(huán)加強(qiáng)，因此士氣、信心不斷高漲。當(dāng)人們意識(shí)到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí)，這種目標(biāo)就會(huì)集中員工的注意力，形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。張瑞敏的例子，集團(tuán)內(nèi)王麗的例子2)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一個(gè)能力出眾、心胸寬廣、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感、有感召力的領(lǐng)導(dǎo)，成為團(tuán)隊(duì)的精神向心點(diǎn)，凝聚全體成員的人心和意志。主管例會(huì)：文化宣導(dǎo)，思想統(tǒng)一，層層滲透。每日早會(huì)：全體背誦十榮十恥、價(jià)值觀、工作準(zhǔn)則等條文，觀念滲入潛意識(shí)。向心力、凝聚力，一定來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力、來自于共識(shí)的理念。明確的協(xié)作意愿和方式產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可以把企業(yè)帶到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的境界；達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；達(dá)成顧客的滿意度所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作，同時(shí)也給隊(duì)員們一種緊迫感——當(dāng)隊(duì)員們集中精力在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)時(shí)，官僚作風(fēng)也會(huì)悄然離去。利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵(lì)合作。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個(gè)人的能力，因?yàn)椤叭齻€(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮”。一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力是不可估量的。以下是三種基本的工作模式：（1）重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊(duì)員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線；（2）略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，要求隊(duì)員們有固定的角色和工作程序，但同時(shí)還需要他們相互協(xié)調(diào)；（3）要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的任務(wù)，需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作，如同伙伴。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般包括2至25名隊(duì)員，有時(shí)人數(shù)會(huì)更多一些。（1）牢記每一位隊(duì)員都會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)有所幫助。他們?cè)谝黄鹩懻撊蝿?wù)、評(píng)估觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。如果他希望eBay 成功，就必須引進(jìn)惠特曼來彌補(bǔ)他個(gè)人的弱點(diǎn)。歐米迪亞大可以自己去學(xué)習(xí)如何帶領(lǐng)公司完成IPO，例如讀幾本相關(guān)的書，或是整頓懶散的辦公室風(fēng)氣，或戒掉吃糖的習(xí)慣等。原因是，通常弱點(diǎn)并不會(huì)改善，而且你的組織最后還會(huì)因此受害。我提出以上觀點(diǎn)的原因是，要組成一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于了解自己的弱點(diǎn)。不過，他們的缺點(diǎn)還是鮮少改善。這個(gè)道理也適用于培養(yǎng)員工。跆拳道讓我了解到，最好的方式就是坦然接受自己的弱點(diǎn)。不過，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)則并不是完全無法變通。很多顧問書籍會(huì)建議你設(shè)法改善自己的弱點(diǎn)。果然聽從他的指示后不久，疼痛也消失了。我在幾個(gè)星期內(nèi)密集進(jìn)行這項(xiàng)練習(xí)，不過，卻換來全身酸痛，最后還不得不去看醫(yī)師。失望之余，我開始藉助一種能強(qiáng)迫伸展雙腿的特殊裝置。試一下就會(huì)知道我的意思。不過，在柔軟度的部分，他們可就幫不上忙了。以當(dāng)年四歲和五歲的年紀(jì)來說，他們的確是非常優(yōu)秀的老師。套路的挑戰(zhàn)更高，不過，我在兒子們的協(xié)助下，也順利克服了這些障礙。就這樣，我