【正文】 。4）鼓勵從業(yè)人員積極參與培訓(xùn)的觀念。2）倡導(dǎo)尊重勞動價值的道德意識。消除社會上的職業(yè)歧視，鼓勵引導(dǎo)更多的人從事家政業(yè)。加強對家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的宣傳工作家政服務(wù)作為一個新興產(chǎn)業(yè)需要一個被人們普遍接受的過程。一個社區(qū)的家政服務(wù)項目，既可以由多個家政專業(yè)公司共同承擔(dān)，也可以由一家公司承擔(dān)?？梢栽O(shè)想，家政企業(yè)通過與社區(qū)服務(wù)組織緊密配合，互相支持，互相促進，逐步形成連鎖經(jīng)營的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這就要求把社區(qū)服務(wù)的營利性和福利性進行明確的分類。家政服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容之一，將家政服務(wù)企業(yè)與社區(qū)服務(wù)業(yè)有機整合，建立區(qū)域化社區(qū)家政服務(wù)體系必將促進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程。建設(shè)以社區(qū)為依托的區(qū)域化家政服務(wù)體系隨著社會轉(zhuǎn)型，社區(qū)成為社會整合的重要載體。在參加基本社會保險基礎(chǔ)上，市政府還應(yīng)提倡家政服務(wù)公司將一些商業(yè)保險項目作為家政服務(wù)人員的配套保險，要讓家政服務(wù)業(yè)的管理者認(rèn)識到多參加保險可以降低家政服務(wù)公司的經(jīng)營風(fēng)險，并吸引更多的客戶和家政服務(wù)人員，制定優(yōu)惠政策鼓勵有條件的家政服務(wù)企業(yè)參加商業(yè)保險。家政服務(wù)人員的構(gòu)成非常復(fù)雜，既包括城市下崗失業(yè)人員、城市待業(yè)人員、離退休人員也包括農(nóng)村富余勞動力等，所以對家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照原有身份和工作經(jīng)歷等情況，進行區(qū)分以確定其參加社會保險的范圍和方式，特別是農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移從事家政服務(wù)者應(yīng)制定可行的方案。對已經(jīng)開業(yè)的家政服務(wù)管理機構(gòu)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU機構(gòu)申請補辦社會保險登記，并將此作為家政服務(wù)公司行業(yè)年檢的重要指標(biāo)予以考核。政府有關(guān)部門應(yīng)該采取措施，通過讓家政服務(wù)人員參加基本養(yǎng)老保險、工傷保險和醫(yī)療保險，使他們得到應(yīng)有的社會保障。加快長春市家政服務(wù)社會保障體系的建設(shè)一是要彌補家政行業(yè)的社會保險缺失。在規(guī)范市場的同時，市政府更應(yīng)該結(jié)合再就業(yè)工作制定出一系列的優(yōu)惠政策，如激勵性的稅收政策、必要的財政支持政策等鼓勵其發(fā)展，吸引更多的民間資金轉(zhuǎn)向這一行業(yè)，建立以市場為導(dǎo)向，多元化的企業(yè)發(fā)展模式，引導(dǎo)長春市的家政服務(wù)公司以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為價值取向，不斷完善內(nèi)部管理，推動建立有序的家政產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條。政府的宏觀調(diào)控主要體現(xiàn)為整體規(guī)劃、制定法規(guī)、政策引導(dǎo)、市場監(jiān)管等方式。市政府有關(guān)部門在決策過程中，要從積極擴大就業(yè)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、推進長春市城市化建設(shè)、維護社會穩(wěn)定的高度來促進家政服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化，將之作為新興產(chǎn)業(yè)來運作，當(dāng)成社會事業(yè)來發(fā)展、按照職業(yè)化來管理，通過政府的宏觀調(diào)控不斷推進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程,對此提出以下建議：加大整頓、規(guī)范力度，構(gòu)建長春市家政服務(wù)管理體系。三、推進長春市家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程的建議。在“您所雇傭的家政服務(wù)人員是否受過專門培訓(xùn)”一項中，回答“受過”的占２５％。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計，長春市家政服務(wù)實體總數(shù)在200多家，其中，中介實體數(shù)近幾年呈波動趨勢，這說明投資創(chuàng)辦者在看好市場的同時也在進行著理性的進退抉擇。據(jù)調(diào)查，長春市就業(yè)局勞動力市場管理處近些年共審批20家家政實體。這表明，家政需求總量大，家政服務(wù)市場有巨大的潛力。市婦聯(lián)曾為此專門進行過需求情況調(diào)查，設(shè)計并發(fā)出了5000份調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果顯示：26%的家庭有多種不同的家政服務(wù)需求，按長春市城鎮(zhèn)92萬戶家庭計算，將有近24萬戶家庭需求家政服務(wù)。就目前來看，長春市家政服務(wù)需求總量在擴大、服務(wù)項目在不斷增加，服務(wù)質(zhì)量在逐步提高。這就為發(fā)展長春市家政服務(wù)業(yè)提供了較好的政策環(huán)境和市場就業(yè)空間。政策引導(dǎo)和市場就業(yè)導(dǎo)向成為快速發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的重要條件。近年來，在市委市政府的高度重視下，在有關(guān)部門的大力支持下，制定了一系列鼓勵發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，各基層政府都竭力發(fā)展包括家政服務(wù)業(yè)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)。資料顯示，長春市2003年GDP是1338億元，城市居民人均可支配收入是7900元，是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳期。況且現(xiàn)存法律缺少專門適用處理用戶和保姆之間發(fā)生問題的規(guī)定，也阻礙了家政服務(wù)業(yè)的進一步發(fā)展。目前市民對家政服務(wù)的信任度很低，關(guān)鍵在于沒有建立起信用體系。目前，由于社會保障機制還不建全，缺乏處理糾紛或事件的政策和法規(guī)依據(jù)，給家政服務(wù)從業(yè)人員和用工家庭帶來許多后顧之憂。無規(guī)范帶來無序，無序只能導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展的低效狀態(tài)。此外，安全保障機制、跟蹤服務(wù)手段也沒有落實、無章可循，使得市場處于無規(guī)范約束狀態(tài)。80%的家政介紹所和家政服務(wù)項目處于經(jīng)營無序化，收費隨意化、服務(wù)自由化。家政市場管理中存在的問題。“服務(wù)技能水平差”明顯地反映了家政從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、不具備專業(yè)技能的現(xiàn)狀。這說明，家政市場中需求與供給的差距實際更是高質(zhì)量家政服務(wù)員與用工家庭需求的差距。通過對婦聯(lián)、工會、共青團等家政公司的了解，經(jīng)常會出現(xiàn)找保姆難的現(xiàn)象，有的甚至要排好幾個月才能找到合適的人選。一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題。作為社會文明的標(biāo)志，家政服務(wù)業(yè)不僅具有滿足家務(wù)勞動社會化的功能，而且具有實現(xiàn)國民經(jīng)濟增長的經(jīng)濟功能；不僅提高了現(xiàn)代人的生活質(zhì)量，也使大量的家政服務(wù)人員在職業(yè)生活中獲得了價值滿足；既為下崗職工再就業(yè)、農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移提供了巨大的空間，也發(fā)揮著化解社會矛盾，穩(wěn)定社會的政治功能。合同期滿，您不再續(xù)聘服務(wù)員，應(yīng)帶服務(wù)員、《家政（月嫂、病護）服務(wù)合同》原件到中心辦理解除手續(xù)關(guān)于推進家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進程的建議隨著政治、經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展水平的不斷提高，長家政服務(wù)的總量需求，呈現(xiàn)出需求總量逐步增長，需求質(zhì)量逐步提高，需求種類逐步細(xì)化，預(yù)計未來幾年有繼續(xù)增長的態(tài)勢。五、解除合同合同期內(nèi)，如要求解除合同，應(yīng)帶服務(wù)員、《家政（月嫂、病護）服務(wù)合同》到本中心辦理解除手續(xù)。四、服務(wù)員調(diào)換服務(wù)員上崗不能適應(yīng)工作，本中心予以調(diào)換3次服務(wù)員，并到中心辦理調(diào)換服務(wù)員手續(xù)。用戶每月要向中心繳納管理費20元，方可繼續(xù)履行下月合同。三、服務(wù)費繳納方式在合同簽訂后，用戶要將服務(wù)員工資交給中心，由中心發(fā)放。面試雙方都滿意后，簽訂一式兩份《家政（月嫂、病護）服務(wù)合同》，繳納派遣費和管理費，預(yù)繳一個月服務(wù)員工資。服務(wù)流程一、預(yù)訂與選人您可以通過電話或來本中心告知您的需求，我們會根據(jù)您的情況，為您選擇適合您的服務(wù)員，并安排面試。高級員（A）：年齡：1645歲；文化程度：高中文化以上；要求技能：會洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生、迎來送往、電話處理、打字排版、文稿整理、代擬文書、護理病人、代購物品、家教（能輔導(dǎo)初中以下中小學(xué)生）、家電簡單維修維護。級員：年齡：1645歲；文化程度：小學(xué)文化以上；要求技能：會洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生、迎來送往、會聽普通話、誠實和善、無令人生厭的言行及外貌特征。員工作中出現(xiàn)的問題客戶應(yīng)及時反映給公司。員一律經(jīng)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)后方可上崗，如客戶不滿意可更換。深圳家政服務(wù)流程：客戶需要的是干凈整齊、講衛(wèi)生、干活麻利、勤快、聽話、好學(xué)、有禮貌來源可靠的員，本公司提供的是廣西區(qū)內(nèi)及全國各省的有志青年、下崗富裕人員，通過組織輸送，通過有等級的培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗，沒有文化的不要；沒有愛心沒有責(zé)任心的不要，不愿做家庭工作的不要，自己找上門沒有組織介紹的不要。包括家政管家的后期工作指導(dǎo)與評價。第三步：簽定服務(wù)合同詳細(xì)閱讀合同，確保您的利益能夠得到保障，合同里也有溫馨提醒，可以告訴您在聘用家政管家的注意事項。第二步：面試家政人員家政管家培訓(xùn)結(jié)業(yè)回司當(dāng)天，公司工作人員會電話或短信告之您?？蛻艨赏ㄟ^網(wǎng)上或電話預(yù)訂。員工的培訓(xùn)這塊，如果你有經(jīng)驗要親自來抓。現(xiàn)在注冊公司2人或2人以上有限公司注冊資金要3萬以上1人有限公司注冊資金要10萬以上你做家政服務(wù)前期不一定要注冊成公司可以辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照 比如xx家政服務(wù)部一、前期投入各方面要考慮成本，盡量精簡節(jié)約二、你要考慮你的業(yè)務(wù)方向，家政包含的服務(wù)還是很多，前期要抓一兩個做為主攻的點，切記不要貪多三、根據(jù)你的發(fā)展方向和資金，來確定你的投入。然而長期處于工資洼地、權(quán)益真空的家政服務(wù)業(yè)，發(fā)展相對滯后，城里的下崗職工不愿問津，就連農(nóng)村的青年人也興趣不大，去年以來不少城市發(fā)生的“保姆荒”就是生動例證。后來公務(wù)員的勞動關(guān)系納入了《公務(wù)員》等行政法保護體系，保姆這個龐大而弱勢的勞動群體，其身份地位和權(quán)利維護卻始終無法得到法律界定。作為一部以權(quán)利為本位的法律，勞動法保護的范圍和標(biāo)準(zhǔn)都需要物質(zhì)基礎(chǔ)支撐。脫胎于計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之際的勞動法，有著諸多先天性缺陷。小保姆是勞動者，然而勞動法卻對其緊閉大門。我國目前尚無一部規(guī)范家政服務(wù)業(yè)的全國性法律法規(guī)，家政服務(wù)業(yè)處于非正規(guī)就業(yè)的尷尬地位。國際在線消息：據(jù)《中國青年報》3月9日報道，家政服務(wù)人員遭受傷害的悲劇屢屢上演，權(quán)益頻頻被侵害，卻難以得到法律保護。三、辦稅務(wù)登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記證。：家政公司屬于服務(wù)類公司，注冊資金10萬元（注冊資金存入公司賬戶，1月左右，執(zhí)照辦好后即可動用，這里，這個公司帳戶，是根據(jù)工商局出具的公司核準(zhǔn)單，即可去銀行以公司的名義開戶的，這些錢，如果自己沒有，可委托中介墊付的，但要收取手續(xù)費）；：由會計師事務(wù)所提供公司注冊資本的驗資報告（這里，指的是要經(jīng)工商局承認(rèn)的正規(guī)事務(wù)所，在填注冊資料時，可問下工商局的工作人員的）。相片：法人大一寸五張，小一寸三張；股東小一寸三張。c、房屋租賃合同。如果其房產(chǎn)屬于公司必須要帶其法人身份證，營業(yè)執(zhí)照，代碼證復(fù)印件加蓋公章。A、房主產(chǎn)權(quán)證明必須到所屬區(qū)或所在地的街道、鎮(zhèn)出租屋房管所辦理房屋租賃登記備案。公司地址：聯(lián)系電話：第五篇：家政服務(wù)公司流程家政服務(wù)公司流程 開家政公司手續(xù)而且視情況，稅務(wù)方面有優(yōu)惠；具體如下：一、注冊公司：直接去工商局，工作人員會叫你先填一張公司名稱查詢表，以確認(rèn)你公司名稱可用，而后，是備齊相關(guān)資料，去工商局注冊；包括：擬設(shè)立公司的辦公地址（必須是寫字樓跟商住樓）。公司有專業(yè)的市場督導(dǎo)對家政服務(wù)員進行跟蹤管理與督導(dǎo)，確保及時提供最佳滿意的服務(wù)，讓您放心、省心、稱心。如果您的位置距離公司較遠(yuǎn)，我們可上門為您服務(wù)。服務(wù)項目：為客戶和家政服務(wù)人員提供服務(wù)的同時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，即對客戶、家政員的需求標(biāo)準(zhǔn)進行深刻的了解，進行相對匹配，從而避免了客戶為調(diào)換家政服務(wù)員的奔波之苦。安全保障：公司對服務(wù)員進行詳盡的職業(yè)道德、心理素質(zhì)、安全常識、電器操作、情景操作規(guī)程等方面的培訓(xùn)。主要服務(wù)于全市中、高檔白領(lǐng)人員家庭。公司設(shè)立家政技能培訓(xùn)課程，服務(wù)員培訓(xùn)合格后推薦上崗，上崗后指派專人定期回訪，對服務(wù)員進行崗中督導(dǎo)，全程跟蹤服務(wù)。公司擁有完善的管理體質(zhì)和高素質(zhì)的管理隊伍。如果客戶再度提起異議，服務(wù)人員就不能不理會了，因為既然再度提起，表明客戶已經(jīng)把該異議當(dāng)真，也說明這個意見對他很重要，此時服務(wù)人員絕不能不理不睬了，應(yīng)運用其他方法以轉(zhuǎn)化和消除客戶異議。應(yīng)用轉(zhuǎn)移法，服務(wù)人員應(yīng)注意以下幾點：只有服務(wù)人員任務(wù)客戶的異議是無事生非或者是荒謬的異議時，才能使用這種方法；服務(wù)人員對客戶無關(guān)緊要的異議可以有不予理睬的念頭，但外表應(yīng)顯得若無其事，不要讓客戶看出破綻，以免使客戶產(chǎn)生被冷落的想法。五、轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移是指對客戶的異議不予理睬而將話題轉(zhuǎn)入其他方面。承認(rèn)錯誤是第一步，接著應(yīng)當(dāng)在明確承諾的基礎(chǔ)上迅速解決問題，不能推延時間，在事發(fā)的第一時間解決問題成本會最低，客戶會最認(rèn)可。因此，服務(wù)人員在用此法時應(yīng)心平氣和，即使客戶異議明顯缺乏事實根據(jù)，也不能當(dāng)面駁斥，而應(yīng)旁敲側(cè)擊去疏導(dǎo)、啟發(fā)和暗示。轉(zhuǎn)化方式輕松自然。