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正文內(nèi)容

新職員年終總結(jié)及擴(kuò)展資料(參考版)

2024-10-10 17:38本頁面
  

【正文】 總體來說,我對20___充滿了期望,新年新氣象,希望在20___年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。三、辭舊迎新,展望未來。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。二、遵守制度、服從安排。一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。在今后的工作中,我將連續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱忱,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共進(jìn)展。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。作為柜員,我嚴(yán)格依據(jù)“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。技能水平的凹凸完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將連續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。對于我來說,點(diǎn) 鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶開心而興奮而來,滿意而歸。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用。我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。 經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開頭學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。通過入職培訓(xùn),我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本學(xué)問,培育了團(tuán)隊(duì)意識(shí),熟識(shí)到了溝通相互溝通的重要性。從盛夏到寒冬,在這短短一年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開頭。上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時(shí)候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班,實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺是充實(shí)和快樂。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時(shí),他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20___年新員工培訓(xùn)班。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。、熱情、細(xì)致的態(tài)度對待工作,在工作中嚴(yán)格要求自已,熱情對待客戶。 客服工作的宗旨就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 、讓客戶滿意。本周 3 在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作,計(jì)劃在本周末開始進(jìn)行 11 月份的抄表工作,在抄表的同時(shí)對以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進(jìn)行修復(fù)。總結(jié)一下這段時(shí)間各方面的工作情況,大致可以歸納以下幾點(diǎn):一、工作內(nèi)容方面在前期的抄表工作中,由于我的技能不熟悉,這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生,在針對目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),在虛心請教老員工以后,在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,以提高抄表率。我做到接管一片清楚一片,也親近一片,在用戶中樹立水務(wù)集團(tuán)的良好形象。工作任務(wù)調(diào)整時(shí),我從沒半句討價(jià)還價(jià)的話,不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況,還積極的帶接手的同事抄表。抄表員工作辛苦,瑣碎的事情一籮筐,不熱愛這份工作斷然是干不成事情。水表報(bào)換,我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào),每次別人工作要配合,我總是放下其他的工作積極配合?!弊寔碚业娜死斫馕摇F匠R灿羞^親朋好友找我少開點(diǎn)水量,把水價(jià)核低點(diǎn),我從來沒有做過。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。三、營業(yè)的工作就是與錢打交道,做事情必須要很強(qiáng)的原則性。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。從當(dāng)抄表員起,新來乍到,我不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,從早忙到晚。周而復(fù)始的抄表,點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí),我覺得只有做到這樣,才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。我會(huì)一如既往地同大家一道,繼續(xù)為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。同時(shí)撰寫多篇通訊稿,反映項(xiàng)目部人員的工作生活,展現(xiàn)精神風(fēng)貌。工作的`同時(shí)不忘加強(qiáng)自我的工作素質(zhì):熟悉預(yù)算工作相關(guān)文件、資料、法規(guī)、管理等知識(shí),現(xiàn)場學(xué)習(xí)施工流程等。前期,我主要進(jìn)行了審圖、提供材料需求量工作;管涵工程的結(jié)算中,我完成了各項(xiàng)有效簽證單的計(jì)價(jià);在項(xiàng)目過程中,我進(jìn)行了成本預(yù)計(jì)及分析人材機(jī)費(fèi)、其它費(fèi)等預(yù)算工作。3個(gè)月的時(shí)間,讓我從一張白紙變成了一幅工藝簡圖。在每天早晨的早會(huì)中,領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)安排當(dāng)天的工作內(nèi)容,還會(huì)向我們強(qiáng)調(diào)安全的重要性,只有首先保證了個(gè)人的安危,才能確保工程的正常進(jìn)行。工程施工中,安全問題不容忽視,塔里木油田也視安全工作為重中之重,牢記塔里木油田的保命條款,樹立自己的安全意識(shí),不抱僥幸的39。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工,還要考慮到現(xiàn)場實(shí)際情況,有什么問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生,最后,不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度,態(tài)度決定一切。在師傅教我們做大型設(shè)備的吊裝方案時(shí),吊車的選擇、吊繩的選擇以及計(jì)算、是否需要半掛車、需要多少臺(tái)班等等問題,就需要我們每一步都必須認(rèn)真仔細(xì),否則就會(huì)因方案實(shí)施不了而耽誤施工進(jìn)度。在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,我逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員的高姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我每天跟著師傅去現(xiàn)場觀看,學(xué)習(xí),有不懂的地方會(huì)找人問,我知道在現(xiàn)場的每一個(gè)前輩都是我的師傅,跟著師傅去提料,認(rèn)各種的管子,培養(yǎng)自己的目測能力,能夠識(shí)別各種管子的材質(zhì)、管徑、以及厚度。工人師傅總教我一句話:趁年輕多學(xué)習(xí),所以在工作之余,我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖紙?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上,工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。一路走來,有過孤單失意,有過緊張不安,有過無形的壓力,也有接觸新同事、學(xué)習(xí)新技術(shù)的愉悅。雖然來到公司的時(shí)間很短,但在這短短的時(shí)間里卻讓我感到一家發(fā)展前景輝煌、管理機(jī)制科學(xué)、企業(yè)文化優(yōu)秀、工作氛圍愉悅的國有大型企業(yè)的魅力。學(xué)習(xí)的過程中碰過釘子,也遇到過讓人無法理解的事情,經(jīng)過心態(tài)的轉(zhuǎn)變,熟悉公司的工作流程之后,對大部分事情都知道怎么去做了,也沒有了放不開手腳的感覺。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間,在這二個(gè)月的時(shí)間里,我有過歡喜,也有過失落。讓我有了更快的成長,讓我有了更多的勇氣和信心來面對我之后充滿了挑戰(zhàn)的人生,也讓我有了在這個(gè)無時(shí)無刻不充滿了競爭的時(shí)代里,站立住自己的腳跟,獨(dú)立而堅(jiān)強(qiáng)奮斗下去的勇氣。在這段試用期里,我特別要感謝的是xx經(jīng)理。在這兩個(gè)月里,我不僅感受到了身心的疲憊,也終于體會(huì)到了這份工作的辛苦之處。所以在下一階段的工作中,我一定要多多增強(qiáng)我策劃能力方面的經(jīng)驗(yàn),多多加強(qiáng)我這方面的技能。但是到了第二天,我拿給經(jīng)理審核,又是一個(gè)沒有通過的結(jié)果。所以在試用期的第一個(gè)月里,我就一直呆著公司里,學(xué)習(xí)怎么去做公司市場方面上的工作,這些工作最簡單的就是資料收集和整理工作,比較難一點(diǎn)的就是市場調(diào)研的工作,在我看來最難的`一點(diǎn)就是市場方案的策劃工作。在這段試用期的日子里,除了我在第一個(gè)月里沒有跟著經(jīng)理出來跑市場外,其他的時(shí)間我都在外面度過的。但是就是在這段艱難的歲月里,我學(xué)習(xí)到了很多東西,收獲到了在很多其他平淡的日子里收獲不到的成長。新職員工作總結(jié)范文8時(shí)光過的真快,只是一瞬間的事情,就已經(jīng)來到我試用期的尾聲階段。多組織一些文化體育活動(dòng),不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。三、對酒店建議和意見現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,知訊者生存,然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,希望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,以提高酒店自身的競爭力。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計(jì)較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。今年除做好客房服務(wù)工作,同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下,參加了前臺(tái)接待的工作,開始由于對前臺(tái)工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù),期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。服從安排,任勞任怨。使我對工作更加充滿信心。端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。就這樣在不知不僅覺中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加文明,在客人之中迎得了好評,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。一、今年的主要工作虛心學(xué)習(xí),不懂就問。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重。全年保持全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象。當(dāng)然,應(yīng)該感謝XX公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我能最大化的發(fā)揮自己,同時(shí)也要感謝團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)同事的幫助和指正,讓我能更快
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