【正文】 。安全管理涉及的方面較多，院內(nèi)交通、防火、防盜、材料堆放、電線使用與維護(hù)；閑雜人員及小孩不能進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工單位的工人不能到院內(nèi)閑走亂串等等。施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”，拆遷、清理障礙、道路修建等這些為正式開工創(chuàng)造條件的工作均應(yīng)由學(xué)校基建部門負(fù)責(zé)，可以委托施工單位施工。施工過程中或工程竣工后，必須按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定驗(yàn)評(píng)分項(xiàng)、分部及單位工程的質(zhì)量等級(jí)。1工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。對(duì)于給排水、采暖、通風(fēng)、電氣安裝、設(shè)備安裝的試壓、試水、試運(yùn)轉(zhuǎn)與調(diào)試，甲方代表必須參加全過程，并簽證試驗(yàn)記錄。如隱蔽工程未達(dá)到驗(yàn)收條件，施工單位應(yīng)采取措施進(jìn)行返修，合格后，通知學(xué)?；ú块T重新檢查驗(yàn)收。對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。實(shí)行“三參與”，即采購(gòu)材料選貨源時(shí)，參與看樣、取樣；參與檢查產(chǎn)品出廠合格證；參與確定進(jìn)貨前、后，取樣作出試驗(yàn)報(bào)告。⑶ 把好材料質(zhì)量關(guān)。突出以預(yù)防為主，把管理工作的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防上來(lái)，從管理結(jié)果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過程的管理上來(lái)。⑵ 對(duì)工程進(jìn)行微觀監(jiān)督。⑴ 宏觀控制。工程質(zhì)量檢查與監(jiān)督，確保工程質(zhì)量的措施。⑵ 復(fù)核施工放線與定位：主要是按總平面圖位置進(jìn)行平面控制與高程控制的核測(cè)。圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)注意的問題：⑴ 會(huì)審時(shí)，學(xué)?；ú块T要做好會(huì)審記錄；⑵ 會(huì)審時(shí)，提出的問題和建議，屬于設(shè)計(jì)單位的，由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)解答與處理；屬于其他方面的由學(xué)?；ú块T負(fù)責(zé)處理解答；⑶ 會(huì)審后，由學(xué)?；ú块T整理會(huì)審紀(jì)要，參加會(huì)審的單位同意后，由設(shè)計(jì)、施工、學(xué)?；ú块T蓋章、簽字，以此做為施工依據(jù)；⑷ 會(huì)審紀(jì)要要有正式格式，要寫明會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加單位和參加人，明確處理問題完成時(shí)間與完成單位，會(huì)審紀(jì)要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。施工圖紙會(huì)審應(yīng)當(dāng)由施工單位、設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理部門、學(xué)?；ú块T施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理及監(jiān)督人員、物資供應(yīng)人員、財(cái)務(wù)人員、預(yù)決算人員參加。學(xué)?；ú块T要組織設(shè)計(jì)單位對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖、工程質(zhì)量要求向施工單位作出明確的說明。第五條 學(xué)?；ú块T施工管理的重點(diǎn)工作：保證工程質(zhì)量，施工管理應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的方針政策和施工驗(yàn)收規(guī)范；組織施工單位認(rèn)真貫徹保證質(zhì)量的各項(xiàng)措施與管理辦法；制定學(xué)?；ú块T確保工程質(zhì)量的措施；貫徹預(yù)防為主，加強(qiáng)質(zhì)量檢查；積極主動(dòng)配合施工單位，為施工單位按期交工創(chuàng)造條件；隨時(shí)掌握施工進(jìn)度，參加各種調(diào)度會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與施工單位交換意見，求得解決辦法；節(jié)約投資、降低工程造價(jià)。千方百計(jì)降低工程造價(jià)，正確編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施；1組織落實(shí)應(yīng)由學(xué)?；ú块T供應(yīng)的材料、設(shè)備等物資的供應(yīng)，復(fù)核主要原材料、成品、半成品、零部件的出廠合格證及督促現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)化驗(yàn)，查看化驗(yàn)報(bào)告；1嚴(yán)格執(zhí)行與施工單位簽訂的施工合同，并及時(shí)檢查監(jiān)督合同的履行；1辦理與做好單位工程的交工驗(yàn)收。根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)計(jì)劃，合理安排分建設(shè)的內(nèi)容和投資；組織設(shè)計(jì)、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底；做好施工前的準(zhǔn)備工作，為工程及時(shí)開工和順利施工創(chuàng)造必要的條件，及時(shí)辦理建設(shè)用地的征購(gòu)、拆遷和清除障礙物；申請(qǐng)報(bào)建手續(xù)、規(guī)劃許可證、投資許可證和開工許可證；1辦妥水、電源接通，通訊線接通，保證施工道路暢通，做到“三通一平”，場(chǎng)地的地上地下情況清楚，場(chǎng)地動(dòng)遷情況清楚；1做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理，主要是施工技術(shù)管理，工程質(zhì)量的檢查與監(jiān)督工作；1審查施工組織設(shè)計(jì)和整體施工方案：主要審查是否有工程質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量；是否能達(dá)到科學(xué)管理，施工方案、施工方法是否實(shí)際；是否采用了先進(jìn)技術(shù)提高效率降低成本；施工總平面圖、場(chǎng)地對(duì)學(xué)校是否影響等；1收集了解并及時(shí)督促與審查施工單位的工程進(jìn)度和統(tǒng)計(jì)資料，為施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件，確保按期交工。第三條 聘請(qǐng)監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理的工程，學(xué)?；ú块T與承包單位之間進(jìn)行建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動(dòng)，通過監(jiān)理單位進(jìn)行；沒聘請(qǐng)監(jiān)理單位的工程，本辦法所列條例由學(xué)?；ú块T實(shí)施管理職責(zé)。技術(shù)文檔目錄技術(shù)文檔詳細(xì)目錄：集成項(xiàng)目軟件項(xiàng)目實(shí)施部門存檔或上傳EPM 實(shí)施部門存檔或上傳EPM《項(xiàng)目實(shí)施手冊(cè)》《現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告》《設(shè)備簽收單》《已安裝設(shè)備明細(xì)表》《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)鋱D》《IP地址分配圖》《測(cè)試文檔》《用戶使用手冊(cè)》《項(xiàng)目方案建議書》《需求分析規(guī)格說明書》《概要設(shè)計(jì)》《詳細(xì)設(shè)計(jì)》《源程序、源代碼》《測(cè)試文檔》《用戶手冊(cè)－系統(tǒng)安裝說明、維護(hù)手冊(cè)》《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（初驗(yàn)、終驗(yàn)）三、工程施工管理制度第一條 為了嚴(yán)格執(zhí)行施工合同，提高建設(shè)工程管理水平，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)，制定本管理辦法。項(xiàng)目技術(shù)文檔：詳見技術(shù)文檔目錄。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，由項(xiàng)目管理員統(tǒng)一匯總合同約定的終驗(yàn)時(shí)間，提前1個(gè)月通知項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理準(zhǔn)備相關(guān)終驗(yàn)工作，按時(shí)組織終驗(yàn)并取得經(jīng)客戶確認(rèn)的終驗(yàn)報(bào)告，提交項(xiàng)目管理部歸檔。項(xiàng)目實(shí)施階段結(jié)束。結(jié)項(xiàng)通知：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)審批通過后，EPM中項(xiàng)目狀態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)成結(jié)項(xiàng)狀態(tài)。因軟件項(xiàng)目需要時(shí)，公司配置管理員應(yīng)保證及時(shí)向項(xiàng)目管理部提供最新版本的技術(shù)文檔資料。技術(shù)文檔資料要求：工程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》等項(xiàng)目文檔資料統(tǒng)一上傳EPM。維護(hù)啟動(dòng)：項(xiàng)目經(jīng)理在《實(shí)施轉(zhuǎn)維護(hù)接口表》填寫有關(guān)結(jié)項(xiàng)信息和維護(hù)立項(xiàng)所需資料，并上傳EPM。自啟動(dòng)之日起，項(xiàng)目經(jīng)理必須在10個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)項(xiàng)全部工作，同時(shí)完成項(xiàng)目費(fèi)用的報(bào)銷。初驗(yàn)后項(xiàng)目經(jīng)理要估算出初驗(yàn)到終驗(yàn)期間的工作量，以確定此期間的費(fèi)用在成本范圍之內(nèi)。產(chǎn)品度量和客戶滿意度調(diào)查參見《軟件產(chǎn)品度量規(guī)程》和《顧客滿意度評(píng)價(jià)規(guī)程》。項(xiàng)目撤銷后不能發(fā)生費(fèi)用。暫停期限：原則上項(xiàng)目暫停期限為3個(gè)月，逾期項(xiàng)目因故未能恢復(fù)實(shí)施的，項(xiàng)目管理部視實(shí)際情況，與相關(guān)部門溝通后負(fù)責(zé)提出對(duì)該項(xiàng)目的處理意見，報(bào)總裁室審批后執(zhí)行。暫?？刂疲簳和ｍ?xiàng)目自暫停批準(zhǔn)之日暫停每周的《項(xiàng)目周報(bào)》，同時(shí)暫停該項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷。項(xiàng)目暫停暫停申請(qǐng)：當(dāng)項(xiàng)目需要暫停時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理須填寫《項(xiàng)目暫停申請(qǐng)表》交項(xiàng)目管理部備案。項(xiàng)目經(jīng)理變更：技術(shù)部門與項(xiàng)目管理部確認(rèn)后，將需要做項(xiàng)目經(jīng)理變更的項(xiàng)目簡(jiǎn)碼、項(xiàng)目名稱及變更后的項(xiàng)目經(jīng)理等信息書面通知項(xiàng)目管理員，由項(xiàng)目管理員在EPM生成項(xiàng)目經(jīng)理變更審批單，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，項(xiàng)目管理員對(duì)EPM做變更。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更表：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，當(dāng)項(xiàng)目里程碑出現(xiàn)偏差時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過EPM進(jìn)行變更。項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算變更：當(dāng)實(shí)際或預(yù)計(jì)發(fā)生的費(fèi)用超出立項(xiàng)時(shí)的預(yù)算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過EPM進(jìn)行變更（否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷）。項(xiàng)目變更具體要求 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃變更：當(dāng)設(shè)備或材料的采購(gòu)與立項(xiàng)時(shí)設(shè)備清單不一致時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過EPM進(jìn)行變更。項(xiàng)目變更 變更總要求當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r與立項(xiàng)計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)，應(yīng)做變更并提交變更申請(qǐng)。信息處理：總裁室成員根據(jù)所上報(bào)的信息，對(duì)有問題的項(xiàng)目提出處理意見，反饋給項(xiàng)目管理部、質(zhì)量管理部、相關(guān)技術(shù)部門。項(xiàng)目信息溝通信息匯總：項(xiàng)目管理部通過不同監(jiān)控方式獲取實(shí)施項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息，整理匯總出工程項(xiàng)目的整體情況，包括項(xiàng)目狀態(tài)、上周進(jìn)展情況、存在的問題、本周計(jì)劃情況、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)等內(nèi)容；質(zhì)量管理部門或是相關(guān)技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題，依據(jù)公司《重大/突發(fā)事件上報(bào)管理規(guī)范》執(zhí)行。項(xiàng)目月費(fèi)用預(yù)算管理實(shí)施項(xiàng)目月費(fèi)用支出，按公司《預(yù)算管理制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般情況下每月2527日完成下月的項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。各技術(shù)部的質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目周報(bào)》，項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)定期檢查并及時(shí)反饋信息。內(nèi)容要求：EPM《項(xiàng)目周報(bào)》應(yīng)包括“任務(wù)名稱”、“任務(wù)狀態(tài)”“完成任務(wù)量”、“預(yù)計(jì)完成日期”、“還需人日”、“本周工作完成情況”、“下周工作計(jì)劃”、“已投入人員及工時(shí)”、“存在問題與解決”信息。項(xiàng)目組成員周五下班前用EPM寫員工周報(bào)時(shí)，選擇相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目號(hào)填寫內(nèi)容，即形成項(xiàng)目周報(bào)；在外不能用EPM的，應(yīng)提交電子版周報(bào)給項(xiàng)目助理，項(xiàng)目助理應(yīng)在每周一中午之前上傳EPM。項(xiàng)目周報(bào)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控表 編制責(zé)任人：項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理部對(duì)工程項(xiàng)目的管理及監(jiān)控，主要通過《項(xiàng)目周報(bào)》、《項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要》、階段成果驗(yàn)證、項(xiàng)目溝通會(huì)（主要是市場(chǎng)人員、質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門的信息交換）等方式進(jìn)行。項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度、實(shí)施費(fèi)用預(yù)算全面負(fù)責(zé)，根據(jù)合同、技術(shù)方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織項(xiàng)目中人、財(cái)、物各種資源，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度完成各階段任務(wù)。立項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理完成EPM上相關(guān)立項(xiàng)資料填寫并上傳《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》后，提交給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目編號(hào)設(shè)定項(xiàng)目經(jīng)理任命審批通過后，項(xiàng)目管理部的項(xiàng)目管理員在EPM中給該項(xiàng)目設(shè)立編號(hào)及項(xiàng)目簡(jiǎn)稱，以便項(xiàng)目經(jīng)理在EPM系統(tǒng)中準(zhǔn)備相關(guān)立項(xiàng)資料，EPM中的立項(xiàng)資料有：《立項(xiàng)申請(qǐng)表》 《項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃》 《項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算》 《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制和審批項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”的編制工作，“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”包括項(xiàng)目背景、范圍、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃（工作產(chǎn)品清單及對(duì)應(yīng)的里程碑）、組織計(jì)劃（軟件項(xiàng)目）、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃（軟件項(xiàng)目）等。正常情況下，按合同或是合同中各個(gè)功能模塊的報(bào)價(jià)，相應(yīng)核算各一級(jí)或二級(jí)部門完成的任務(wù)指標(biāo)。大項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)大項(xiàng)目所屬項(xiàng)下項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃有審批權(quán)，費(fèi)用預(yù)算、工程進(jìn)度實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目管理部收到工程合同后，在EPM中啟動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理任命流程，由技術(shù)部門在2個(gè)工作日內(nèi)提名項(xiàng)目經(jīng)理，待項(xiàng)目經(jīng)理任命審批通過后，項(xiàng)目進(jìn)入啟動(dòng)階段。進(jìn)入準(zhǔn)則項(xiàng)目啟動(dòng) 輸入工程合同（或虛擬合同）；如果有涉及外包內(nèi)容，還應(yīng)該有公司審核確認(rèn)的外包合同（或外包申請(qǐng)）。項(xiàng)目經(jīng)理：1)負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目組成員，并按照本文規(guī)定的管理過程——工程項(xiàng)目立項(xiàng)、工程項(xiàng)目實(shí)施（跟蹤與監(jiān)控）、工程項(xiàng)目驗(yàn)收、工程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，組織項(xiàng)目的管理和實(shí)施工作；2)積極處理在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題，處理不了及時(shí)上報(bào)，跟蹤問題直至解決；3)在合同和已經(jīng)明確約定范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與客戶間的項(xiàng)目活動(dòng)；4)定期召開項(xiàng)目例會(huì)并形成會(huì)議紀(jì)要（建議：每?jī)芍苤辽僬匍_一次有客戶經(jīng)理參加的項(xiàng)目例會(huì)），通報(bào)客戶經(jīng)理、直接主管、項(xiàng)目管理部；5）負(fù)責(zé)按項(xiàng)目管理規(guī)范要求，督促項(xiàng)目組成員及時(shí)填寫周報(bào)、準(zhǔn)確填報(bào)工 作量并按時(shí)批閱；6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》；7)依據(jù)工作實(shí)際需要，對(duì)采購(gòu)合同中的設(shè)備配置或工程、服務(wù)需求等內(nèi)容進(jìn)行審核和確認(rèn)；8)按時(shí)完成并提交有關(guān)技術(shù)、管理文檔資料。在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，與項(xiàng)目經(jīng)理定期溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息，并負(fù)責(zé)與甲方的必要協(xié)調(diào)工作。技術(shù)專家委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵技術(shù)文檔、產(chǎn)品進(jìn)行終審。項(xiàng)目監(jiān)控過程中的資源協(xié)調(diào)。商務(wù)部工程項(xiàng)目立項(xiàng)或變更時(shí)，負(fù)責(zé)依據(jù)合同對(duì)《項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃》設(shè)備配置、數(shù)量的符合性、價(jià)格和交貨期進(jìn)行審核；按采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)，并在采購(gòu)任務(wù)完成后及時(shí)辦理商務(wù)采購(gòu)結(jié)項(xiàng)工作； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的監(jiān)控管理，詳見《外包控制過程》；與項(xiàng)目管理部、技術(shù)部門有接口工作，保證項(xiàng)目信息及時(shí)有效溝通。軟件質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)公司軟件項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控和軟件生產(chǎn)過程的管理。項(xiàng)目管理EPM：公司“企業(yè)項(xiàng)目管理（Enterprise Project Management）”中用于項(xiàng)目實(shí)施階段管理的軟件模塊?？蛻艚?jīng)理：直接與甲方聯(lián)系、爭(zhēng)取市場(chǎng)定單的工作人員，來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷部門或經(jīng)營(yíng)銷部門確認(rèn)的公司職員?？s寫和術(shù)語(yǔ) 工程項(xiàng)目：主要指合同簽約成功，進(jìn)入實(shí)施階段的項(xiàng)目，一般包括軟件開發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、IT服務(wù)項(xiàng)目等。第五篇：工程項(xiàng)目管理制度一、工程項(xiàng)目管理制度目的明確工程項(xiàng)目管理工作流程，規(guī)范各部門職責(zé)及相關(guān)接口配合，保證公司項(xiàng)目結(jié)果滿足合同約定，特制定本文件。十一、獎(jiǎng)罰制度獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問題的；給甲方造成使用功能嚴(yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問題又不積極整改的等等，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。在施工過程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。施工時(shí)的顧客投訴，要積極處理，滿足顧客的需求?？⒐ず笤诮拥娇蛻舭l(fā)回的保修要求和投訴時(shí)應(yīng)立即派人回訪，并進(jìn)行處理。5書面的施工情況匯報(bào)已完成九 投訴和回訪保修制度為維護(hù)企業(yè)社會(huì)信譽(yù)，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。3工程技術(shù)資料正確、齊全。整體驗(yàn)收必須具備下列條件：1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。D、工程中尚未得到解決的問題及建議。B、工程施工實(shí)況：施工過程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。（4）、書面的施工情況匯報(bào)已完成。（2）、階段工程通過驗(yàn)收，性能良好。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過的工程不得報(bào)客戶竣工驗(yàn)收。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見；進(jìn)行主體項(xiàng)目工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見寫成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。階段驗(yàn)收由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助總工程監(jiān)理,設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)人參加。七 工程階段驗(yàn)收單位工程各階段的驗(yàn)收工作在該階段工作完成后進(jìn)行。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。4收集過程控制中的顧客、上級(jí)主管部門的滿意度信息；收集顧客意見調(diào)查表；實(shí)施回訪工作；均在季度內(nèi)作出收集統(tǒng)計(jì)后上報(bào)公司工程管理部。作業(yè)班組在當(dāng)月末，下月2日前上報(bào)