前臺接待規(guī)章制度(參考版)
2024-10-08 22:07本頁面
【正文】 桌球每桌限用槍枝2根，收回時需檢查槍桿及桌球確認(rèn)無誤；③.早上分發(fā)對講機(jī)給各部門，晚上收回關(guān)閉充電。?職責(zé)：①.洗衣房、乒乓室、早上開門，凌晨一點(diǎn)關(guān)閉；②.桌球房早上打開，晚上適當(dāng)時間無人即可關(guān)閉。第五篇：前臺規(guī)章制度日常工作流程及規(guī)章，做好自己本職崗位的衛(wèi)生工作；（超市：冰箱、陳列柜、收銀臺、貨架、地面，服務(wù)臺：吧臺、地面、休息室）.?規(guī)章: ①.前臺現(xiàn)配置電腦一臺，在上班時間可輕音樂播放、掛，禁止聊天，禁止私自下載任何東西?！半x店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。），更好的作好對客服務(wù)工作。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。、預(yù)授權(quán)，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。第四篇：前臺接待,收銀的規(guī)章制度前臺接待，收銀的規(guī)章制度，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。十一、如遇住戶訪客來訪，前臺人員幫助訪客聯(lián)系客戶，做好訪客登記工作。九、前臺人員如發(fā)現(xiàn)休息區(qū)的客人有睡覺，抽煙等不良行為，應(yīng)及時提醒，不能置之不理。七、服從上級工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障及時報告上級處理。五、前臺人員不得在工作時間打私人電話或私自帶人進(jìn)入工作地點(diǎn)。三、按規(guī)定穿著工服，佩戴胸卡，同事間見面要主動、坦誠地打招呼，通過儀容儀表，行為舉止，表現(xiàn)出專業(yè)形象。二、前臺接待人員準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退，如接班人員未來接崗，交班人員要堅(jiān)守崗位，不得離崗。注：行李寄存時注意事項(xiàng)1確認(rèn)客人身份、2檢查行李、3如客人丟失寄存卡，行李員一定要憑借足以證實(shí)客人身份的證件放行李，并要求客人寫出行李已取的證明、4行李員在為客人辦理行李的寄存和提取業(yè)務(wù)時，一定要求按規(guī)定的手續(xù)進(jìn)行，決不可因?yàn)榕c客人“
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