【正文】 要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體要求、目標(biāo)任務(wù)明確的前提下，各支部要創(chuàng)新活動的機制，使?fàn)巹?chuàng)的過程成為黨員學(xué)習(xí)黨的知識、明確目標(biāo)方向、堅定理想信念的課堂；要注重樹立黨員在黨組織中的“主人翁”意識，幫助黨員在實際工作中做出一定的成績，成為黨員中的優(yōu)秀人才；要善于總結(jié)發(fā)掘各支部在爭創(chuàng)活動中的好做法、好經(jīng)驗，取長補短，共同提高。各科室高度重視，認真組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評選活動，并與“五優(yōu)服務(wù)明星”評選相結(jié)合，充分發(fā)揮先進典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，激發(fā)廣大黨員、群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力，帶動全院形成“個個創(chuàng)先進、人人爭優(yōu)秀”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍。注重選樹，發(fā)揮作用。聯(lián)系實際，務(wù)求實效。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是經(jīng)常性工作，要有計劃、有節(jié)奏地推進，不搞大呼隆、一陣風(fēng)，更不能抓抓停停、松松散散。各支部一定要從講政治的高度充分認識開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，克服厭倦情緒、克服被動應(yīng)付思想、克服“庸、懶、散”現(xiàn)象，做到精心組織，認真實施，務(wù)求實效。七、活動要求加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。（四）組織考核表彰，營造創(chuàng)建氛圍。采取聘請社會監(jiān)督員、設(shè)置意見箱、回訪服務(wù)對象、開展社會滿意度調(diào)查等多種方式，結(jié)合相關(guān)工作，認真組織群眾每半年進行一次測評，讓群眾廣泛發(fā)表意見，有效加強對醫(yī)院黨委、黨支部、黨員開展和參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況的監(jiān)督。醫(yī)院黨委要每季對各支部和黨員開展活動情況點評一次，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，提出整改意見，力求點出動力，評出實效。領(lǐng)導(dǎo)點評。黨員互評。通過學(xué)先進比業(yè)績，著力解決部分黨員滿足現(xiàn)狀以及精品意識、一流意識、趕超意識不強的問題，努力創(chuàng)建一流的業(yè)績。比業(yè)績。爭創(chuàng)群眾滿意的支部、科室。通過與其他三甲醫(yī)院比工作措施、比工作質(zhì)量、比技能創(chuàng)新，進一步弘揚我院的創(chuàng)新精神，激發(fā)勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的積極性、主動性，讓我院的醫(yī)療技術(shù)更快更好地發(fā)展。爭當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新型先進支部、科室。（二）組織開展“三比”，提升服務(wù)績效。亮承諾。通過佩戴黨徽、特制的黨員示范崗胸牌及設(shè)立黨員公示欄等形式，亮明黨員身份。以黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，醫(yī)院黨委要進一步提高黨員示范崗標(biāo)準(zhǔn)，通過黨務(wù)公開的方式公布，并要求全院黨員同志嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，自覺接受群眾的監(jiān)督。六、方法步驟（一）以為民服務(wù)為導(dǎo)向，切實推動“三亮”活動。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，通過品牌聯(lián)創(chuàng)、活動聯(lián)辦，充分發(fā)揮群團作用，形成優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和群體爭創(chuàng)一流的生動局面。廣大黨員要站在講政治的高度，進一步深刻領(lǐng)會先鋒崗活動的重要性，要充分調(diào)動全體黨員的積極性和主動性，顯示基層黨員的先鋒模范作用，切實樹立“一個崗位一份職責(zé)，一個黨員一面旗幟”的意識，在平凡的工作崗位上起到示范帶頭作用，帶動身邊的同事做好本職工作。通過強化學(xué)習(xí)、深入研究、調(diào)查問題和落實整改，使醫(yī)院黨員、干部、職工的服務(wù)理念有新增強，工作創(chuàng)新有新突破、效能建設(shè)有新提高，使作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相互促進，在醫(yī)院范圍內(nèi)營造良好的工作氛圍。深入開展“六型”創(chuàng)建活動，提升服務(wù)水平。通過開展?fàn)渴挚h級醫(yī)院、牽手社區(qū)“結(jié)對幫扶”工程，把我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新思路、新技術(shù)、新方法及時傳送到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力，把黨的溫暖送到群眾的心坎上，更好地為群眾服務(wù)。醫(yī)院黨委繼續(xù)以“支部班子好、黨員隊伍好、活動開展好、制度建設(shè)好、發(fā)揮作用好”等五項內(nèi)容作為對黨支部活動的考核標(biāo)準(zhǔn)，從建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織的目標(biāo)出發(fā)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，為我院事業(yè)的發(fā)展提供強大的思想和組織保證，從而不斷提升醫(yī)院黨組織和廣大黨員的社會形象。醫(yī)院將大力開展創(chuàng)建“群眾滿意科室（窗口）”活動，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院制定的便民利民服務(wù)措施，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，不斷提高醫(yī)院在全市衛(wèi)生行業(yè)中的形象。深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，提升衛(wèi)生行業(yè)形象。要以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，深入開展誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)等活動，鞏固已經(jīng)形成的并具有一定影響力的服務(wù)品牌，如“青年文明號”、“黨員示范崗”、“巾幗文明號”等，同時不斷豐富品牌內(nèi)涵，拓展品牌外延，努力創(chuàng)建特色鮮明的黨組織和黨員品牌。加強基層組織。牢固樹立“以病人為中心”的理念，認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，廣泛開展先進模范人物學(xué)習(xí)活動。服務(wù)人民群眾。要堅持以人為本，深入開展社會主義核心價值體系教育，大力弘揚“對工作極端負責(zé)、對人民極端熱忱、對技術(shù)精益求精”的白求恩精神，努力營造學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好氛圍。要結(jié)合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀實踐活動中制定的發(fā)展規(guī)劃、明確的思路、提出的整改舉措，進一步解決影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題。推動科學(xué)發(fā)展。三、目標(biāo)任務(wù)通過“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步強化我院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用，增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為促進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的強大動力。二○一一年九月十四日第五篇：為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案中共醫(yī)院委員會開展為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開實施方案根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組主持召開窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議的精神，為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合當(dāng)前公立醫(yī)院改革和我院工作實際，為保證活動持續(xù)、有序、有效實施，特制定活動實施方案如下：一、總體要求以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞落實國家關(guān)于深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策，以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的全面落實為落腳點，進一步鞏固和加強黨的基層組織建設(shè)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進我院各項工作的不斷發(fā)展，為全市人民群眾的身體健康保駕護航。行動通過以人為本的法律宣傳和動員，結(jié)合當(dāng)?shù)卣膮f(xié)助和執(zhí)法人員進行清理，取得了較好的實效。打造品牌亮點，創(chuàng)建文明樣板路。同時把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執(zhí)法行動中，對群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。在路政執(zhí)法中，緊緊圍繞“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的理念，全面提高路政人員素質(zhì)這一主題。為提高管理水平，針對路政管理工作特點，堅持以人為本，共創(chuàng)和諧，全面樹立文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的管理理念。局黨總支在活動中，能緊密結(jié)合窗口服務(wù)單位實際，不斷豐富創(chuàng)新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。樹立典型和榜樣，極大地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。(三)樹立典型、表彰先進。(二)擴大宣傳，保證效果。統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結(jié)以往教育活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，廣泛征求意見建議，成立活了動領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，研究制定了符合本單位特點、主題鮮明、目標(biāo)明確的活動方案。二、開展活動情況(一)高度重視，精心安排。九江縣石油經(jīng)營部二Ｏ一一年十一月十日第四篇：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動匯報**公路局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動材料根據(jù)上級黨委統(tǒng)一安排部署，我局黨總支對開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動非常重視，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，作為全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的重要抓手，作為促進公路和諧發(fā)展服務(wù)群眾的有效載體，認真組織實施，不斷豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，保證活動不斷取得實效。在柴油市場緊缺的情況下，加油站秩序有序，違規(guī)投訴糾紛少。員工的精神面貌發(fā)生了較大的變化，儀容儀表普遍端莊大方。利用元旦、三八、五一節(jié)日開展有意義的歌頌演講文體活動，豐富員工精神生活。要求員工對客戶要開口問候，用文明用語。在非油口銷售中，員工銷售業(yè)績計入薪酬，誰銷售，誰受益，激發(fā)銷售熱情。為制造加油站良好環(huán)境，將獅子加油站出入口一直未進行的搭接，現(xiàn)已搭接好，使站容站貌有根本的變化。為方便IC卡客戶，將發(fā)卡點遷到新城加油站，并節(jié)假日不休息，全天候為客戶充值服務(wù)?！傲脸兄Z”，將省公司對客戶的承諾，對員工的承諾，員工對企業(yè)的承諾內(nèi)容張貼?！傲辽矸荨?，在按照省公司黨員團員佩戴黨團徽上崗，員工戴工號戴笑臉上崗。及時將活動的宣傳橫幅宣傳畫張貼和懸掛到每個站。召開全體員工學(xué)習(xí)“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”有關(guān)文件精神在員工宣傳活動。一、在片區(qū)廣泛開展“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的意義宣傳動員。極大增強了服務(wù)意識、提升服務(wù)水平、給經(jīng)營業(yè)績提升沖當(dāng)發(fā)動機。在亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)亮承諾、踐行承諾活動中，我部廣大員工積極投身爭創(chuàng)活動，認真按標(biāo)準(zhǔn)化操作，踐行承諾，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。2011年7月，濟南分公司黨委被國資委黨委評為“中央企業(yè)先進基層黨組織”；2011年12月，分公司被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予“全國文明單位”；今年七一前夕，分公司黨委被中央組織部評為“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。通過扎實有效的舉措，使基層黨組織和黨員能更好地發(fā)揮先鋒模范作用，使員工能更多地行使民主權(quán)利，參與民主管理，實現(xiàn)民主監(jiān)督，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)三年在群眾評議中獲得滿分。創(chuàng)新民主管理，搭建綜合管理網(wǎng)和員工內(nèi)部微博等網(wǎng)絡(luò) 交流平臺，建立TOP 100員工電子團隊和10個專業(yè)線員工電子團隊，實現(xiàn)實時交流、實時答疑。四、凝心聚力——在創(chuàng)先爭優(yōu)中營造和諧氛圍 濟南分公司把創(chuàng)先爭優(yōu)作為營造和諧氛圍的“凝聚器”，堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新民主管理工作。努力改進服務(wù)短板，提升客戶感知，先后開展了3G服務(wù)集中整治、壓縮營業(yè)廳客戶等候時長等專項活動。進一步擴大寬帶網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢，大規(guī)模實施精品寬帶工程，完成全市2萬余座ADSL接入樓宇的光纖改造，市區(qū)光