【正文】 。微笑服務(wù)原則。對消費者以禮相待，不欺不瞞，友善好客。店員應(yīng)該與顧客建立一種親和默契的關(guān)系，在營業(yè)過程中，主動與顧客進行交流，讓顧客有種親近的感覺，使顧客對公司及店員都產(chǎn)生好感。再加上些許精致的小擺設(shè)，在小細節(jié)就給顧客留下深刻的印象。所以店內(nèi)的裝潢要主打親近自然的明亮色調(diào)，給人一種更放松的感覺。優(yōu)雅舒適的店內(nèi)環(huán)境。不同的時間段配以不同的營養(yǎng)套餐。套餐類。還會在各個節(jié)假日或者不同季節(jié)推出專門的主打產(chǎn)品各類新鮮現(xiàn)榨的健康果蔬飲品。所以本公司經(jīng)營的是特色產(chǎn)品、店內(nèi)服務(wù)、店員服務(wù)，各式中西蛋糕、糕點、甜品、奶酪制品。因此競爭是很大。客源數(shù)量充足，消費水平中低檔。第三年實現(xiàn)真正盈利。4．公司科學(xué)經(jīng)營實現(xiàn)盈利。2．一個新產(chǎn)品推出后，自然會吸引一定的顧客群，然后再慢慢研制出各類新的產(chǎn)品，做到推陳出新，從少到多，推出越來越多屬于本公司特色的產(chǎn)品，在此行業(yè)中做出自己的特色。3．。3公司將借助并推廣電子商務(wù)平臺，打造一個屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，并實施以專門的門對門配送，實現(xiàn)品牌的對接，采取雙線銷售的模式，將生產(chǎn)銷售與服務(wù)真正一體化，最大限度的提升公司的價值，并滿足顧客的不同需求。：中日西式蛋糕，各種風格口味的甜品、點心、奶酪制品，以及新鮮現(xiàn)榨的健康果蔬飲品，和各式的茶品。（省略）第二篇：個人創(chuàng)業(yè)計劃書一、行業(yè)概況時下人們的生活好了，消費水平高了，新鮮食品已成為大家的最愛，已經(jīng)成為一種時尚生活趨勢，蛋糕店有很大的發(fā)展前景，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大潮流。價格在1—50元不等，以中低檔價位為主，謦香園網(wǎng)上蛋糕店在原料，口感，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。四、經(jīng)營策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們將非常重視品牌。在校大學(xué)生購買一般側(cè)重于中低檔價位，口感好，新鮮的蛋糕，多用于晚上宵夜。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，口感，品種，包裝，服務(wù)等。⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。因此，暫定的目標消費群以重慶各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以重慶工商大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍有可能成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析“謦香園網(wǎng)上蛋糕店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。學(xué)校為了改變這種被動局面，鼓勵大學(xué)生在不影響學(xué)業(yè)的情況下自主創(chuàng)業(yè)，因此，網(wǎng)上蛋糕店的成立得到了學(xué)校的大力支持。蛋糕屬于西方糕點，制作技術(shù)早已不是秘密，只要用心鉆研，用料充足，或者聘請一個糕點師傅，在蛋糕制作上基本不存在問題。個人創(chuàng)業(yè)計劃書15一、項目背景隨著人們生活水平的提高，物質(zhì)文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖称?，對于大學(xué)生尤其如此，但現(xiàn)在快節(jié)奏的生活和新興的生活方式讓不少大學(xué)生沒有時間也不愿意專門到門市蛋糕店去購買，鑒于此，我們開辦了這個網(wǎng)上蛋糕店，旨在為大學(xué)生朋友們提供高質(zhì)優(yōu)異的服務(wù)和輕松便捷的生活方式。人力資源計劃在現(xiàn)有的人力基礎(chǔ)上，隨著經(jīng)營的不斷擴大，需要的人員也會隨之增加。⑶本店要求對消費者要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話；⑷本店要求不準隨意抓吃食品；⑸本店要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進入和使用，做好餐具消毒和衛(wèi)生工作。七、內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)管理制度為加強管理，明確責任,實現(xiàn)整個工作的規(guī)范化和制度化,提高工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本奶茶店規(guī)章制度：⑴本店要求樹立全心全意為消費者服務(wù)的思想，不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。管理風險店面是共同管理，就有可能在經(jīng)營過程中意見有分歧，和對于剛剛成立的小公司來說，有著巨大的威脅。產(chǎn)品與技術(shù)風險產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生。首先，如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠，很難增加產(chǎn)品的銷售額，進而直接影響銷售收入及整個店面的運營。資金投入計劃相關(guān)證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照，商標注冊等）：800元店面租金：20000元/年店面裝潢：3000元桌椅等設(shè)備：1000元專用設(shè)備：飲水機一臺150元，果糖定量機一臺800元，奶茶封口機一臺400元，溫度顯示茶桶150元，咖啡機一臺1600。然后是基本設(shè)施的購買，最后就是產(chǎn)品材料采購。五、財務(wù)計劃資金需求說明首先一個商店營業(yè)需要注冊相關(guān)執(zhí)照。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價銷售；②每天推出新品試飲活動，宣傳新產(chǎn)品；③積分兌換，發(fā)放代金券。廣告策略廣告宣傳是必須的，我認為可以進行以下幾種宣傳方式：①開業(yè)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了；②利用在學(xué)校的人際關(guān)系，多做宣傳；③借助于互聯(lián)網(wǎng)進行信息發(fā)布；④利用即時通訊手段（，飛信等），宣傳店鋪及產(chǎn)品。對于有消費欲望，但不愿意自己上門購買的消費者提供上門服務(wù)；⑤產(chǎn)品注重包裝，給消費者美好的享受。由于奶茶的制作需要的材料較多，需要進行多方原料采購，對于材料供應(yīng)商距離遠的我們會選擇直接由供應(yīng)商送貨上門，并與之達成長期合作關(guān)系；而對于距離近的我們則會考慮親自采購，保證材料質(zhì)量、價格等各方面的要求。消費者可以選擇外帶、在店內(nèi)喝完、外送三種方式。多種輔助項目選擇，輕松經(jīng)營。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸；章魚小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧；現(xiàn)磨咖啡、自助咖啡、花式西點等更是具備時代潮流特色的休閑食品。結(jié)合中國傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生文化，以天然五谷雜糧為原料，融入奶茶的制作中：紅豆紅棗奶茶，燕麥芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，綠豆蘆薈奶茶，以及綜合為一體的五色養(yǎng)生奶茶，奶香濃郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，營養(yǎng)健康。同時，根據(jù)消費群體的差異，推出不同產(chǎn)品，比如，對情侶我們推薦鴛鴦杯。用果糖代替蔗糖，低熱量，美味的同時也保證了健康。研究與開發(fā)本店采用“傻瓜調(diào)配法”，避免奶茶調(diào)配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。三、產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精，口味不斷創(chuàng)新，并根據(jù)消費群體不同，推出不同產(chǎn)品。當今社會的審美觀念（苗條為美——尤指女生）及較為風行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費者（尤指女性）忍痛割愛，對其說“No”。㈣威脅分析⒈競爭對手有其固定范圍的消費群，且決對不會甘心奶茶市場份額的減少，一定會采取相應(yīng)措施；⒉隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加，消費者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣，選擇余地越來越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。㈡劣勢分析⒈奶茶營業(yè)面積有限，提供服務(wù)范圍有限；⒉新店開業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額；⒊產(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費者來說，不易接受；⒋奶茶的季節(jié)性消費較為明顯，不能達到很好的消費額度。還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。根據(jù)季節(jié)的差異，消費者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。一是產(chǎn)品；二是服務(wù)。作為學(xué)生消費群體，她們對口味的追求越來越高，對于事物的新鮮越加敏感，對于品質(zhì)的要求越來越高，對于店內(nèi)的環(huán)境等也越來越苛刻，而我們要做的就是品質(zhì)與創(chuàng)意的結(jié)合，從而吸引學(xué)生，乃至周邊群體。目標市場分析進入二十一世紀，復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費支出遠遠大于理性消費的支出。而且賣床上用品投資不是很大，風險也很小，更何況我是學(xué)市場營銷的，我相信我能辦好它。我心里想創(chuàng)辦的企業(yè)是買床上用品的，因為我身在南通，大家應(yīng)該知道南通是以紡織業(yè)為主的城市，而且在我所住的地方附近也有很多紡織廠，我媽以前也在這些廠里干過，而且我的家人現(xiàn)在也有在賣床上用品的，我想這些都是對我有利的條件，對我在這方面的投資有了良好的環(huán)境。第二，要做好6個方面的調(diào)查預(yù)測，即投資宏觀環(huán)境，調(diào)查貨源情況，調(diào)查需求狀況，調(diào)查競爭狀況，進行價格預(yù)測調(diào)查，商品銷路的預(yù)測。我在書上看到一些建議。選項，不僅要對實力進行客觀全面的分析，更重要的是要對未來發(fā)展趨勢準確地把握，而且是實力與智慧的結(jié)合，是創(chuàng)業(yè)成功的開始。我公司的名字，我想我會讓它簡潔明了，適合我創(chuàng)辦的這家公司，讓人們一眼看見就會記住它，也要讓人們知道我們賣的是什么。公司的取名就像我們?nèi)说娜∶粯?，都要有著重要意義。因為它是共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的贏利性組織。接下來我該考慮的是創(chuàng)辦一家怎樣的公司呢？其實公司的類型也有幾種，有無限責任公司，合伙制公司，有限責任公司，股份有限公司。現(xiàn)在是金融風暴時期，掌握外部環(huán)境因素尤為重要，要注視著宏觀經(jīng)濟趨勢。把握環(huán)境、了解影響創(chuàng)業(yè)的制約因素，從而有效利用有利的環(huán)境，顯得尤為重要。我想只有具備了這些素質(zhì)才有資格創(chuàng)業(yè)，我們必須為創(chuàng)業(yè)做好充足的準備。我想我必須具備這些素質(zhì)，才有資格開辦一家公司。我在一些書上看到產(chǎn)品知識和市場知識是創(chuàng)業(yè)者必備的兩方面專業(yè)知識。常言道：“人怕入錯行”，創(chuàng)辦公司，最大的錯誤可能就在于選擇了自己不熟悉，不了解的行業(yè)。在不少調(diào)查研究表明，宜于創(chuàng)業(yè)的人多半是企圖心旺盛，以及自信心極強的人，也就是平時所說的事業(yè)心強的人，這些人堅信靠自己的努力可以帶來好的結(jié)果，不肯向命運低頭，也不輕言失敗和放棄。只有自信心才能堅忍不拔，才能具有能動性，創(chuàng)業(yè)性和應(yīng)變性，才能在有路的地方走得更快，而在無路的地方也能踏平坎坷，走出一條路來?！痹谶M行投資創(chuàng)業(yè)的過程中一定要有積極的心態(tài)，不怕挫折和失敗才能夠最終取得成功。投資創(chuàng)業(yè)第一個必須具備的是要有一個積極的心態(tài)。如果我有了一筆資金，我就能創(chuàng)業(yè)了嗎？答案很顯然是否定的?！昂玫拈_始是成功的一半，如果你希望建立并經(jīng)營好一個屬于自己的公司，走好創(chuàng)辦公司的第一步至關(guān)重要。不管大學(xué)畢業(yè)后做什么職業(yè)，是否可以能實現(xiàn)自己的理想，我都要為它寫份計劃書。也是一種流動的文化，透過手機可以看出佩戴者的品味和文化素養(yǎng)。到學(xué)校的宿舍進行推銷商品，擴大影響力。也會采取代售的方式經(jīng)營，替別人代賣一些東西。積分制：消費一元得一分，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。會員卡制：消費滿一定金額，可得到一張會員卡。預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本(平均銷售利潤平均銷售利潤 率20%計算)計算定價策略和經(jīng)營策略：商品將分為上中下三種不同的檔次。借銷售場地、市場宣傳推廣。在資金需求、籌措方法及投資回報。收入來源所銷售商品獲得的利潤和服務(wù)性收費。產(chǎn)品和服務(wù)本店將有不同種類手機推出：3G手機 智能手機 雙模手機 音樂手機，本店將提供適當?shù)谋ｐB(yǎng)，保修，加工等服務(wù)。本店與客戶雙贏的局面。堅持誠信為本，客戶權(quán)益至上的理念，展現(xiàn)產(chǎn)品的價值質(zhì)量，體現(xiàn)產(chǎn)品與人完美結(jié)合的藝術(shù)效果。具有很強的操作性和實用性?？蛻艨梢愿蟪潭鹊靥舻阶约合矚g的時尚酷炫的商品，滿足你們追求時尚的需要，可以說是客戶購物的樂園。手機飾品智騰手機店 手機種類繁多，品種齊全。手機的軟件下載 4。手機的維修 2。關(guān)于手機的發(fā)展前景我們作為一個創(chuàng)業(yè)者前期是沒有足夠的資金，所以只能找一項前期投資少，但有足夠的發(fā)展前景的項目。個人創(chuàng)業(yè)計劃書12前言手機的發(fā)展是迅速的，手機的發(fā)展是迅速的，從一開始單純的打電話，再到發(fā)信息，彩信，直到如今的多媒體的應(yīng)用與操作，手機正逐步融入社會的發(fā)展。標題用較大的粗體字小標題用黑體字。第一部分 摘要(整個計劃的概括)(文字在23頁以內(nèi))(市場目標和財務(wù)目標)：原因、數(shù)量、方式、用途、償還(資金籌措及投資方式及退出方案) (前35年銷售匯總、利潤、成長)(后35年)第二部分 綜述第一章 公司介紹(公司使命的表述) (外聘人士/會計師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等)第二章 技術(shù)與產(chǎn)品(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等) (商標/知識產(chǎn)權(quán)/專利等) 、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力 、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 第三章 市場分析、市場結(jié)構(gòu)與劃分 、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和) 第四章 競爭分析 ：公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等) 第五章 市場營銷(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標、份額)(以往/現(xiàn)行/計劃)、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) (代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等)，各級資格認定標準政策(銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收帳款/貨運方式/折扣政策等) (方式及安排、預(yù)算) 、 ，銷售周期的計算。信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人，潛在投資人，:最后修飾階段首先，根據(jù)你的報告，把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要，檢查一下，千萬不要有錯別字之類的錯誤，設(shè)計一個漂亮的封面，編寫目錄與頁碼，然后打印，:檢查可以從以下幾個方面加以檢查:(1)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗.(2)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款.(3)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析.(4)，.(5)你的創(chuàng)業(yè)策劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)策劃書的封面，計劃摘要應(yīng)寫得引人人勝.(6)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否在文法上全部正確.(7)你的創(chuàng)業(yè)策劃書能否打消投資者對產(chǎn)品(服務(wù))，你可以準備一件產(chǎn)品模型.個人創(chuàng)業(yè)計劃書10編號：貸款項目計劃書申請人姓名：身份證號碼：家 庭 住 址：聯(lián) 系 電 話：年 月 日一、貸款項目簡介(企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、工作人員等)二、項目選址情況(經(jīng)營場地位置和面積、自有或租賃、預(yù)計租金)三、項目支出分析(各項開辦費用、運營費用、至少列出5項)四、項目收入分析(產(chǎn)品、服務(wù)價格、每月收入、年收入)五、風險分析