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汽車銷售顧問電話跟蹤話術(參考版)

2024-10-06 07:24本頁面
  

【正文】 三我們從96年開始就為企業(yè)提供招聘服務了,經驗豐富,人才簡歷眾多(500多萬份),而且我們的優(yōu)勢在某某行業(yè)(客戶屬于哪個行業(yè)我們就說是那個行業(yè)),像某某企業(yè)也跟我們合作(我們要熟悉每個行業(yè)的比較出名的企業(yè),這樣說出來讓客戶信服)等等。廣東人才網每年都有大量的現場人才招聘會舉辦,其中包括應屆生招聘會,高學歷的碩士博士的高級洽談會,社會有經驗的人才招聘會,同時我們還從事人事代理、檔案掛靠等等一系列的人才服務,這給與了我們眾多的人才收集渠道,所以就人才儲備方面比較,廣東人才網與智聯、前程無憂這些全國性的大網站相比并不趨于弱勢,并且就人才素質方面可以說是有過之而無不及。、行政機關人才引進窗口、與廣東省各市、縣政府所屬人才網站實現聯盟、可以跨網同步刷新、搜索職位、簡歷、投遞個人簡歷等方便用戶的功能,一網注冊,多網通用。3.試用非常抱歉,張先生,自公司從成立以來,我們都是沒有試用的。第四篇:電話銷售話術模版第一章 開場的時候,這些問題應該如何處理實戰(zhàn)情景1 面對陌生客戶,如何做有效的自我介紹模板11 “我是的”(模糊不清的自我介紹)模板12 “我是特意介紹的”(通過轉介紹的方式)模板13 “我們是機構的戰(zhàn)略合作伙伴”(借用他人的力量)模板14 “我們是國內唯一或最專業(yè)的”(學會美化自己)實戰(zhàn)情景2 面對前臺或總機的阻攔,應當如何有效處理模板21 “我是”(突出身份的重要性)模板22 “有十萬火急的事情”(突出事情的重要性和緊急性)模板23 “這件事情不是你可以處理的”(直接施加壓力)實戰(zhàn)情景3 電話打到的不是關鍵聯系人,應如何處理模板31 “我可以請您幫一個忙嗎?”模板32 “今天不是愚人節(jié),您不要開玩笑了”模板33 “先和高層談再往低層過渡”實戰(zhàn)情景4 只有一個電話號碼的客戶資料,怎樣處理模板41 “麻煩幫忙轉一下維修部”模板42 “有一份小小的禮物送給您”模板43 “我可以請您幫一個忙嗎?”實戰(zhàn)情景5 想約一個見面機會,應該如何進行邀約模板51 “因為某個特別原因,所以想和您見個面”模板52 “因為您可以得到某種利益,所以我們需要見個面”模板53 “因為電話里面是說不清楚的,所以……”實戰(zhàn)情景6 客戶表示自己現在很忙或沒有時間,應該如何應對模板61 “如果能夠幫您獲得……利益”模板62 “我正好是來幫助您解決忙的問題的……”模板63 “可以的話,調整一下打電話的時間”實戰(zhàn)情景7 客戶表示發(fā)份傳真或郵件就可以了,如何應對模板71 “傳真您還要花時間看,不如我用一分鐘……”模板72 “為了幫您找到最適合的,我只有再請教……”模板73 “今天停電,發(fā)不了傳真和郵件”實戰(zhàn)情景8 客戶一開口就是沒有興趣或現在不需要,怎么辦模板81 “多個參考的對象,方便您以后殺價也不錯”模板82 “許多人開始也這樣說,不過當他們了解……”模板83 “天哪,我不相信!”模板84 “為什么不需要呀?您告訴我嘛,好不好?” 第二章 怎樣在15秒之內,迅速激發(fā)客戶的興趣實戰(zhàn)情景9 如何通過產品的利益點,來讓客戶產生興趣模板91 “如果有一種方法可以幫您賺取……利潤……”模板92 “如果有一種方法可以幫您避免……損失……”模板93 “如果只需要每天……錢的投入,就可以……”模板94 “如果有一種方法可以幫助您解決……問題”實戰(zhàn)情景10 怎樣在開場的時候,就激發(fā)客戶的好奇心模板101 “我是特意來向您道謝或道歉的”模板102 “上帝,現在接電話方便嗎?” 模板103 “您想知道競爭對手是怎么做到的嗎?”模板104 “您有聽說過這件大事嗎?”模板105 “有個天大的秘密,別人都不知道的”實戰(zhàn)情景11 如何用敏感的話題,來抓住客戶的注意力模板111 “有件事情關系到你的財產安全……”模板112 “有個問題會對您的健康造成……”模板113 “您想少交一點罰款或多賺點錢嗎?”第三章 以雙方關系為紐帶的銷售,如何贏得客戶的好感和信任實戰(zhàn)情景12 什么樣的產品,是以雙方的關系為銷售基礎的模板121 “客戶有需求但屬于高度同質類產品,關系決定客戶選擇”模板122 “對于需要深度發(fā)掘客戶需求的產品,關系是銷售的基石”實戰(zhàn)情景13 如何發(fā)揮禮品的力量,使得客戶好感最大化模板131 “知道您有這方面的需要,所以特別準備了……”模板132 “拿到這份禮品真的很不容易……”模板133 “是我?guī)湍鸂幦〉摹保ú皇敲總€客戶都派送的)實戰(zhàn)情景14 如何運用聲音和語言的力量,去獲得客戶的喜歡模板141 “我發(fā)現我和您真的在很多方面好像……”模板142 “原來您有這方面的愛好,那我一定要好好請教”模板143 “做一個好的聽眾”模板144 “真誠贊美你的客戶”實戰(zhàn)情景15 如何通過專業(yè)能力,贏取客戶的信任和尊重模板151 “有幾個對您有用的建議,我可以講講嗎?”模板152 “有份對您工作有用的資料,特別給您準備……”模板153 “您在中提到的問題,我的看法是……” 第四章 在開發(fā)客戶需求的過程中,如何應對這些難題實戰(zhàn)情景16 我的產品很簡單,怎樣開發(fā)客戶需求模板161 “您可以獲得什么樣的利益”(全程緊扣利益的按鈕)模板162 “為什么我講的是事實”(拿出切實有力的證據)實戰(zhàn)情景17 客戶的需求是隱藏的,怎樣尋找突破口模板171 “由一個小觀點或一件小事情順藤摸瓜下去”模板172 “由客戶的現狀和期望之間的差距找問題點”模板173 “引導客戶說出自己的不滿或者抱怨”實戰(zhàn)情景18 發(fā)掘客戶存在的問題點后,如何將它變成明確的需求模板181 “這些問題對您自己會造成什么樣的危害”模板182 “這些問題有沒有造成其他部門或領導對您有意見”實戰(zhàn)情景19 如何影響客戶的需求,使之有利于自己所銷售的產品模板191 “如果問題一直持續(xù)下去……”(放大問題的危害性)模板192 “您的選擇標準是什么?為什么會有
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