【正文】 你在服務(wù)大廳工作，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，大廳很多老百姓情緒激動(dòng)，你怎么辦？ 【考查要素】考查考生的應(yīng)變應(yīng)急能力、人際協(xié)調(diào)能力【解題思路】分析情況——確定任務(wù)——解決問題——總結(jié)提高 【參考要點(diǎn)】服務(wù)大廳作為為老百姓服務(wù)的場所，其工作的順利進(jìn)展對于服務(wù)老百姓來說意義重大。我想，一項(xiàng)好的政策，也要有好的執(zhí)行作為維護(hù)，同時(shí)，在制定決策的時(shí)候，一定要考慮到多方利益，保證決策的全面性。比如說在每個(gè)社區(qū)附近都設(shè)置一些菜市場，方便老年人買菜，為老年人設(shè)立專門的公共汽車，根據(jù)實(shí)際情況考慮增加城市公共汽車的數(shù)量等等。針對以上情況，我想我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：第一，做好思想引導(dǎo)，深入社區(qū)進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)老年人和青年人發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、互相體諒的優(yōu)良傳統(tǒng)，號召老年人乘車時(shí)錯(cuò)開上下班高峰期，這是對公共秩序的維護(hù)，也是出于老年人自身安全的考慮。比如老人集中在上下班高峰期乘車買菜，正好和上班族在乘車時(shí)間上產(chǎn)生沖突，那么在公共資源有限的情況下就會(huì)產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象，容易導(dǎo)致爭吵，甚至影響到公共秩序。對于老年人來說，免費(fèi)卡不僅為他們節(jié)約了交通費(fèi)用，也為他們提供了出行的方便?，F(xiàn)在發(fā)給老年人免費(fèi)的卡，但他們都集中在上下班高峰乘車買菜，甚至和上班族發(fā)生爭吵，導(dǎo)致秩序混亂，請你就此談?wù)勀愕目捶? 【考查要素】考查考生的綜合分析能力【解題思路】背景陳述——判斷表態(tài)——分層論證——對策提升 【參考要點(diǎn)】關(guān)注老年人的生活一直是我國政府和黨高度重視的工作重點(diǎn)，對于題目中給老年人免費(fèi)的卡，但他們都集中在上下班高峰乘坐買菜，甚至和上班族發(fā)生爭吵，導(dǎo)致秩序混亂這個(gè)現(xiàn)象，我們不能簡單的說好還是不好，而是應(yīng)該全面的、辨證的看待。第三，在圖片展出結(jié)束后，我會(huì)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作，總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全程做好過程記錄和資料備案，整理成書面材料上交領(lǐng)導(dǎo)，以后組織類似的活動(dòng)能夠有備可查。在整個(gè)活動(dòng)中還要把握住重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以提高活動(dòng)的效率和效果。第二，在活動(dòng)的組織實(shí)施過程中，我會(huì)做好協(xié)調(diào)和控制工作。在一切計(jì)劃完畢，我會(huì)寫出詳細(xì)的計(jì)劃書報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。我會(huì)選取一些有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和愛好攝影的同事來組織這次活動(dòng)，對單位內(nèi)部的廣大青年員工做好動(dòng)員宣傳工作，激發(fā)他們的參與積極性，提交更多的高質(zhì)量攝影圖片。具體來說，組織本次青年攝影圖片展，我會(huì)從以下幾個(gè)方面展開工作：第一，我要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下做好圖片展的準(zhǔn)備組織工作。上考面試真題及詳解領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次本單位的青年攝影圖片展，怎么組織？ 【考查要素】考查考生的計(jì)劃組織能力【解題思路】目的意義——準(zhǔn)備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升 【參考要點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次本單位的青年攝影圖片展，對于豐富我單位青年員工的業(yè)余文化生活、提升單位氣氛具有非常重要的意義。這樣才能在考場上有話可說，言之有物，言之有據(jù)。在準(zhǔn)備社會(huì)熱點(diǎn)的時(shí)候，不僅僅要知道這個(gè)事件是什么，還要多問幾個(gè)為什么。尤其是現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，以及網(wǎng)絡(luò)文化的興起，網(wǎng)絡(luò)事件成為很多考題選材的來源。將熱點(diǎn)設(shè)計(jì)成考題，是公務(wù)員面試的特點(diǎn)。所以，認(rèn)清各類題目的特點(diǎn)，掌握各類題型的作答方法是通過面試關(guān)的不二法門。雖然在題型設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了一定的創(chuàng)新，但打牢基礎(chǔ)仍是答好各類題目的關(guān)鍵。”那么，廣大考生應(yīng)如何準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試呢?國家公務(wù)員網(wǎng)結(jié)合結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)，建議各位考生從以下幾點(diǎn)入手進(jìn)行備考：第一，打牢基礎(chǔ)。隨著考試難度的逐漸加大，公務(wù)員考試的面試出現(xiàn)了將四大類題型中的幾種混合考查的方式。這樣可以有效避免選拔出來的考生只會(huì)背誦條條框框，而不會(huì)解決實(shí)際問題。這兩類題目的特點(diǎn)本身就極具情境性，往往都是日常工作的再現(xiàn)?！庇械目忌揪蜎]有聽說過“人肉搜索”，看法更是無從談起，結(jié)果自然可想而知。在國考題目中，出現(xiàn)了“微軟黑屏”、“人肉搜索”、“山寨文化”等新興詞匯，而且考題設(shè)置簡短，沒有對這些詞語進(jìn)行具體的解釋。國家公務(wù)員考試，除了涉及到中央機(jī)關(guān)，還有各級的直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)等，所以在考題上除了自我認(rèn)知這一題目體現(xiàn)職位匹配性外，其他題目的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)出部門的工作特點(diǎn)。因?yàn)楣珓?wù)員作為社會(huì)公職人員，作為政策的制定者和執(zhí)行者，必須站在公務(wù)員的角度，從政府的層面對于一些社會(huì)現(xiàn)象給出客觀的評價(jià)，給出可行性的解決方案。在這5道題目中，四種題型往往均有涉及，全面考查考生的各方面能力。公務(wù)員面試考試主要考查自我認(rèn)知與職位匹配、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)和綜合分析這四大類題型。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。接待上級、來訪：領(lǐng)導(dǎo)交付給我這項(xiàng)任務(wù)，是對我自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。第一，冷靜對待。注意以下原則：分輕重緩急，分哪個(gè)使必須自己做的，哪個(gè)使可以委托別人的，哪個(gè)使可以往后推的對待工作失誤：首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以后沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第二，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄群眾反映的問題。會(huì)后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第五，會(huì)議開始前，再仔細(xì)檢查一遍，防止疏漏。第三，著急會(huì)議工作人員協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行分工，布置會(huì)場，準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議材料，重要會(huì)議材料要請領(lǐng)導(dǎo)審閱。召開會(huì)議：第一，根據(jù)會(huì)議的主題、內(nèi)容、事件、地點(diǎn)、參加人員、預(yù)算等擬定會(huì)議通知。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。團(tuán)結(jié)方面：孤木不成；求同存異；君子和而不同；山不辭土，故能成其高；海不辭水，故能成其深；尺有所短，寸有所長。有容人之量，誠以待人。不要拿放大鏡看人。化干戈為玉帛。正確對待同時(shí)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績和事務(wù)，多幫助、多鼓勵(lì)，求同存異。對上級集體：服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度與同事：有理有節(jié)，保持真誠，態(tài)度謙虛。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。常用詞匯：保持冷靜，安撫情緒，及時(shí)不久，提出解決問題的方案，或記錄、匯報(bào)問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報(bào)，追究責(zé)任。對于任何一個(gè)具體的事物來說，對立的統(tǒng)一是有條件的、暫時(shí)的、過渡的，因而是相對的，對立的斗爭則是無條件的、絕對的。它揭示出一切事物都是對立的統(tǒng)一，都包含著矛盾。另一方面，質(zhì)變向量變轉(zhuǎn)化，質(zhì)變不僅可以完成量變，體現(xiàn)和鞏固量變的成果，而且可以為新的量變開辟道路。所涉及的哲學(xué)理論：量變質(zhì)變：一方面，量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)化，量變是質(zhì)變的必要準(zhǔn)備，質(zhì)變是量變的必然結(jié)果。措施：堅(jiān)持走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源能耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。能源：表現(xiàn)：供需緊張；能源發(fā)展與保護(hù)的矛盾；措施：制定相關(guān)法規(guī)；依靠技術(shù)進(jìn)步，通過產(chǎn)業(yè)升級換代來節(jié)能；加強(qiáng)管理與監(jiān)督檢查；大力宣傳，倡導(dǎo)節(jié)能型社會(huì)食品安全：原因：惡性競爭，牟取暴利；監(jiān)管部門眾多，職責(zé)不明，多頭執(zhí)法。措施：進(jìn)一步整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序；切實(shí)調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)；進(jìn)一步發(fā)揮稅收、信貸、土地政策的調(diào)節(jié)作用；完善房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和信息披露制度大學(xué)生就業(yè)難：原因：就業(yè)崗位有限；教育模式與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)。措施：加大投入力度，加強(qiáng)教育管理，正確的輿論導(dǎo)向，加大監(jiān)管力度醫(yī)療：措施：深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革；整合醫(yī)療衛(wèi)生資源；加強(qiáng)政府監(jiān)管。原話以偏概全；指出這種現(xiàn)象的危害；這出這種現(xiàn)象的根源（法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高）；找出解決辦法：從長計(jì)議，做好長期解決的準(zhǔn)備。坦然面對，思考剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，安心現(xiàn)有工作，使自己不斷成長12．平時(shí)的業(yè)余愛好綜合分析題辨正思維，結(jié)合實(shí)例，闡明觀點(diǎn)，聯(lián)系自己。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。金子總會(huì)發(fā)光，時(shí)刻準(zhǔn)備著，去抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)。面對挫折，我的態(tài)度就是，勝不嬌，敗不餒，在哪跌倒，就要在哪爬起來。團(tuán)結(jié)同事，主要處理好各方面的關(guān)系，建立和諧融洽的人際氛圍。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。其次我希望能充分發(fā)揮自己的特長，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我壓擔(dān)子，給我更多的任務(wù)和鍛煉的機(jī)會(huì)，使我能夠在工作中不斷提高自己的實(shí)際能力。，領(lǐng)導(dǎo)派你去基層工作，你覺得壓力很大，怎么辦？，肇事司機(jī)逃逸，你上前施救，不料被受傷者誤以為是肇事者，你怎么辦？ ，領(lǐng)導(dǎo)讓你迎接檢查工作，你如何準(zhǔn)備？，而很多海外歸國人才在新崗位上工作一段時(shí)間后不能很好適應(yīng),工作績效不好,你如何看待這個(gè)現(xiàn)象?公務(wù)員面試攻略（原創(chuàng)）以下是自己總結(jié)的公務(wù)員面試攻略，希望對后來者有所借鑒，沒有用附件形式上傳，省得大家下載扣分，就是看起來可能吃力點(diǎn)^_^個(gè)人介紹類（由于每個(gè)人經(jīng)歷不同，就總結(jié)容易考到的題目）1．簡單介紹一下自己 2．你報(bào)考本職位的優(yōu)勢與不足。但是有的團(tuán)隊(duì)效率不高，分析原因? 2．你去參加研討會(huì)，接待方不熱情。2007年3月22號上午上海市金山區(qū)環(huán)保局面試真題?，依*父母，被稱為“啃老族”，談?wù)勀銓@一現(xiàn)象的看法??，如果上司脾氣急躁，經(jīng)常對你進(jìn)行批評，你如何應(yīng)對?，你如何處理?要注意哪些???該省大學(xué)生就業(yè)情況如何???談?wù)勀銓δ銓I(yè)的前景認(rèn)識。二、職業(yè)培訓(xùn)班。談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你家天花板漏水,樓上鄰居不在,你怎么處理?專業(yè)題，任選1題(1)信管可選軟件或硬件(2)信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)和對策(3)如何把百度設(shè)為瀏覽器主頁，數(shù)據(jù)庫的四種邏輯結(jié)構(gòu)。專業(yè)問題：搶劫罪與敲詐勒索罪的定義與區(qū)別。你報(bào)考了什么崗位，你對這個(gè)崗位的理解?專業(yè)題(電腦抽題)：企業(yè)所得稅的納稅人是?個(gè)人企業(yè)合伙企業(yè)需要繳納所得稅嗎?2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題談?wù)勛约簩λ鶊?bào)考職位的優(yōu)勢與劣勢?你組織帶隊(duì)去某地考察，但是由于聯(lián)系出現(xiàn)問題，對方拒絕你們參觀，怎么辦?工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰(zhàn)或新活動(dòng)?你在工作中的主要心得或收獲?2009年2月28日上午上海檢察院公務(wù)員面試真題介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和家庭情況。你報(bào)考了什么崗位，你對這個(gè)崗位的理解?你對團(tuán)隊(duì)合作的看法?2009年2月26日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員面試真題有人呼吁政府取消最低工資標(biāo)準(zhǔn)，請問你的看法?單位推出一項(xiàng)提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其事，導(dǎo)致群眾有意見。金融高管年薪已經(jīng)很高，但上海市還是出臺(tái)政策給他們稅收進(jìn)行減免，你怎么看?如果在辦理一件事情的過程中，幾個(gè)主管部門意見都不一致，你怎么協(xié)調(diào)?現(xiàn)在很多員工都從中資金融機(jī)構(gòu)跳槽到外資金融機(jī)構(gòu)，你怎么看?你怎么在工作中體現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗(yàn)?2009年2月26日上午上海工商局公務(wù)員面試真題有人呼吁政府取消最低工資標(biāo)準(zhǔn)，請問你的看法?單位推出一項(xiàng)提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其事，導(dǎo)致群眾有意見。2.、請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動(dòng)。2009年2月25日上午上海市公務(wù)員考試面試真題對公務(wù)員報(bào)考人數(shù)逐年遞增，你怎么看待這個(gè)問題?結(jié)合自身的實(shí)際情況談?wù)勍ㄟ^合作克服困難的事例。結(jié)合實(shí)際情況，談?wù)勀阌龅降拇煺?。社區(qū)里有樹，有居民嫌樹離自己家房子很近，不僅有蟲子還造成了安全隱患，應(yīng)該砍掉。如果你是社區(qū)工作人員，你怎么處理?局里出臺(tái)一項(xiàng)規(guī)定，需要你去基層單位落實(shí)，但你在去落實(shí)時(shí)了解到基層單位覺得該規(guī)定不具有可行性，無法落實(shí)，你自己也這么認(rèn)為，此時(shí)你怎么處理?2010年6月13日上午上海公務(wù)員面試真題結(jié)合經(jīng)歷談?wù)勀銏?bào)考該崗位的優(yōu)勢。2010年6月12日上午上海公務(wù)員面試真題結(jié)合你的經(jīng)歷，、一少數(shù)民族代表團(tuán)20人來上海參觀世博會(huì)，你怎么安排?追問：如果參觀過程中有一人掉隊(duì)了，你怎么辦?自從1997年開始推行聽證會(huì)，如門票聽證會(huì)，水價(jià)聽證會(huì)每次都是一致通過漲價(jià)決議，有人說聽證會(huì)就是漲價(jià)會(huì)了，你怎么看?正在開一重要會(huì)議，但旁邊一工地在施工，干擾了會(huì)議的進(jìn)行，作為會(huì)務(wù)人員你怎么辦?2010年6月12日下午上海公務(wù)員面試真題結(jié)合你的經(jīng)歷，、現(xiàn)在很多民企都會(huì)在國家發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)主動(dòng)捐款，有的人認(rèn)為這一舉動(dòng)很好，有的人認(rèn)為他們是借機(jī)宣傳。你負(fù)責(zé)單位組織的一次關(guān)愛困難社區(qū)的陽光活動(dòng)，你如何組織?當(dāng)前城市化建設(shè)模式單一，很多城鎮(zhèn)失去了原有特色，你怎么看?人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾。說說你對于網(wǎng)絡(luò)新興詞匯的看法。商場內(nèi)兩個(gè)保安互相指責(zé)對方偷竊，你如何處理?如果你是軌交警察，發(fā)生如因車子不來，人很多，出現(xiàn)踩踏事件，你怎么處理?介紹工作和學(xué)校老同事批評你，你怎么辦?你怎么到學(xué)校的?你以前有沒有參加過警察考試?2010年6月11日上午上海公務(wù)員面試真題談?wù)勀銏?bào)考這一職位什么優(yōu)勢與劣勢。第四篇：面試真題負(fù)責(zé)商業(yè)街形態(tài)建設(shè)及長效管理，街容街景協(xié)調(diào)管理，商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目后期建設(shè)，消防和安全生產(chǎn)工作，整頓和規(guī)范市場秩序等工作。然后，組織相關(guān)技術(shù)人員，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行細(xì)致分析，如果是技術(shù)上存在問題，則組織技術(shù)專家盡快解決問題，如果是人員操作上存在問題，則請示領(lǐng)導(dǎo)，盡快組織培訓(xùn)，讓同事盡早掌握辦公軟件的使用?？忌鷳?yīng)注意在處理問題過程中與各方及時(shí)溝通，消除同事的不滿情緒，保證工作的順利進(jìn)行?！敬痤}思路】：考生在答題過程中，首先要對突發(fā)事件保持冷靜態(tài)度，不可慌亂陣腳。因此，反****的人并不能夠代表我國的反****工作，我也不認(rèn)同反****的人自己是最大的****這一說法。但如果簡單地認(rèn)定反****的人自己是最大的****，則有片面看待問題之嫌。針對這一說法，我認(rèn)為存在片面性。在論述過程中，應(yīng)注意從****問題所涉及的不同方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，包括相關(guān)的體制問題，社會(huì)道德風(fēng)氣問題等不同層面。，一般