20xx前臺(tái)接待崗位職責(zé)大全(參考版)
2024-10-03 11:39本頁(yè)面
【正文】 。應(yīng)填寫(xiě) 《客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到行政部、工程部，并跟蹤解決。對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行客戶服務(wù)回訪，回訪每周不得低于1次，了解客戶對(duì)公司廣告服務(wù)、工程質(zhì)量的意見(jiàn)建議，并將跟進(jìn)記錄整理成電子表格，每周上報(bào)給行政部。廣告前臺(tái)附加職責(zé)：負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶，講解公司基本情況，進(jìn)行前期溝通，填寫(xiě)客戶信息登記表，介紹、推崇、合理安排接待設(shè)計(jì)師。負(fù)責(zé)門(mén)市部顯示屏的管理工作。對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，并填寫(xiě) 《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部。及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢(xún)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后登記進(jìn)“客戶信息跟進(jìn)電子表”中。1公司臨時(shí)安排的其他工作。仔細(xì)準(zhǔn)確收發(fā)貨物并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)取貨或安裝施工。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、前廳的衛(wèi)生、綠色植物養(yǎng)護(hù)等工作。為前來(lái)公司應(yīng)聘的求職人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安排閱讀公司應(yīng)聘指南、公司畫(huà)冊(cè)，填寫(xiě)《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將資料上報(bào)公司行政部。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文檔、文稿、合同協(xié)議的起草、排版、復(fù)印、打印等工作。第五篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)前臺(tái)接待崗位職責(zé)及要求一、技能要求：熟悉公司工作流程熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；具有優(yōu)秀的書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。協(xié)助辦公室做好會(huì)議室的安排、人員的接待等工作。收發(fā)快遞包裹時(shí)，注意保護(hù)公司員工及客戶的各類(lèi)信息安全，不得泄露他人隱私；異常特殊事件必須向上級(jí)匯報(bào)。記錄各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用情況，做到合理利用，力行節(jié)約。對(duì)于來(lái)訪客戶，起身迎接、微笑待客，并為其做好咨詢(xún)解答及引見(jiàn)。第三篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)前臺(tái)接待崗位職責(zé)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作:打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理；負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門(mén)工作內(nèi)容；負(fù)責(zé)考勤登記工作；登記公司員工外出內(nèi)容；布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；熱情接待來(lái)訪人員，做好信訪工作；負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。
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