誠信企業(yè)申報材料(參考版)
2024-10-01 03:08本頁面
【正文】 第9頁 共9頁。價格的誠信建設(shè)是一個長期性的系統(tǒng)工程，盡管我們在執(zhí)行運價管理工作方面做了一些工作，但離上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距。最終贏得了消費者，贏得了市場。為此，公司在運用親情服務臺、共產(chǎn)黨員車等典型事例強化教育的基礎(chǔ)上，先后開展了“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務，文明禮貌待客”等一系列活動。強化服務意識，保證服務質(zhì)量。多年來，由人事部牽頭，各部門配合的基礎(chǔ)培訓工作一直常抓不懈。為了做好各項服務工作，公司堅持開展全員培訓工作，強化全員服務意識，全面提高服務質(zhì)量。品牌，是公司形象的身份證；品牌，是公司實力的象征。（三）重視硬件建設(shè)，加大資金投入公司自開業(yè)以來，非常注重硬件的建設(shè)與管理，始終將設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和更新改造做為重點工作來抓，特別是近年來，公司加大了對設(shè)備設(shè)施的更新改造力度，投入了200萬資金，對客運站進行了全面的裝修和更新，使公司的整體面貌煥然一新，競爭力大大增強，確保了旅客列消費物超所值。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營業(yè)場所衛(wèi)生的管理上，實行劃片包干，由“衛(wèi)生領(lǐng)導小組”全面負責衛(wèi)生工作的巡回檢查，確保做到全天保潔。（二）抓好衛(wèi)生管理。在經(jīng)常不斷地對員工加強安全消防常識教育和培訓的同時，遵循內(nèi)緊外松的原則，做好嚴密的防范工作，確保賓客生命財產(chǎn)的安全。（一）重視安全管理。二、嚴格內(nèi)部管理，強化服務意識，確保質(zhì)優(yōu)價符。為自覺接受社會監(jiān)督，提高服務質(zhì)量，我們堅持設(shè)立群眾監(jiān)督機制，通過意見箱回收廣大旅客對票價的相關(guān)意見，對所有票價均通過
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