誠(chéng)信企業(yè)申報(bào)材料-wenkub.com
2024-10-01 03:08 本頁(yè)面
【正文】 我們公司將深入持久地開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制，以誠(chéng)信創(chuàng)新品牌，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取為的客運(yùn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在實(shí)際操作中，我們倡導(dǎo)親情化和細(xì)微化服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，使旅客有賓至如歸的親切感受。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，組織20培訓(xùn)班，培訓(xùn)2000人次，使全體員工能夠時(shí)時(shí)熟練掌握公司的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技巧、職業(yè)道德、基礎(chǔ)外語(yǔ)、禮節(jié)禮儀、法律法規(guī)和安全消防等知識(shí)技能，為公司的規(guī)范服務(wù)提供了有力的保證。“品牌從鑄就中來(lái)，服務(wù)便是其中的具體實(shí)施，要想做好市場(chǎng)，首先要做好服務(wù)”，這是公司對(duì)市場(chǎng)最樸文秘雜燴網(wǎng)素的理解。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全員參與，使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平，公司連年被上級(jí)衛(wèi)生部門評(píng)為“先進(jìn)單位”。公司連年被市、區(qū)公安消防部門以及國(guó)家安全局授予“消防安全先進(jìn)單位”、“安全先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。為了給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)符的設(shè)施和服務(wù)，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在管理上始終堅(jiān)持“以制度促管理，向管理要效益”的原則，建立健全了多項(xiàng)規(guī)章制度，加大了對(duì)硬件和軟件的建設(shè)力度，使公司的管理逐步納入規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。一直以來(lái)，我公司認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)工作，所有車票明碼標(biāo)價(jià)，所有班線票價(jià)均能在售票廳一目了然，并由專人負(fù)責(zé)價(jià)格的咨詢工作，接受社會(huì)的監(jiān)督與投訴，讓旅客能明明白白消費(fèi)、舒舒服服乘車。實(shí)際的運(yùn)價(jià)核算工作落實(shí)專人負(fù)責(zé)，根據(jù)實(shí)際里程以及各項(xiàng)路橋費(fèi)用，按照規(guī)定嚴(yán)格核算，抓好各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，力求所有運(yùn)價(jià)組成均有據(jù)可查，絕不讓
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