【摘要】 窗口服務(wù)四制度 首問負責制 第一條首問負責制是指對公民、法人或其他組織(以下統(tǒng)稱行政相對人)到各級機關(guān)咨詢或辦理相關(guān)事項時,首位接待或受理的工作人員認真解答、負責辦理或引薦到相關(guān)部門的制度。首...
2024-10-01 01:01
【摘要】一、首問負責制?第一條?首問負責制是指對公民、法人或其他組織(以下統(tǒng)稱行政相對人)到各級機關(guān)咨詢或辦理相關(guān)事項時,首位接待或受理的工作人員認真解答、負責辦理或引薦到相關(guān)部門的制度。首次依照職責接待行政相對人的各級機關(guān)工作人員是首問責任人。第二條?首問負責制遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則。各級機關(guān)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)職能確定責任內(nèi)容,實行首問負責
2024-08-16 10:16
【摘要】 窗口服務(wù)投訴制度 為加強窗口服務(wù)工作,進一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量,使投訴事件得到公正、快捷的處理,特制定本制度。 一、投訴受理部門及電話 受理部門:縣局監(jiān)督室 投訴電話:72241 37、7...
【摘要】第一篇:影像科窗口服務(wù)制度 影像科窗口服務(wù)制度 一、著裝整潔,掛牌上崗,使用文明用語,微笑服務(wù),實行首問首診負責制,耐心解答患者及家屬的詢問,認真履行告知義務(wù)。 二、對待服務(wù)對象一視同仁,按登記...
2024-11-04 06:00
【摘要】進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高行政效能,規(guī)范工作人員服務(wù)行為,提升窗口服務(wù)水平,制定本制度。首問責任制度一、基本內(nèi)容(一)首問責任人是指申請人直接或間接(電話咨詢等)到中心辦理各類事項時,被詢問到的第一位工作人員。(二)首問責任制是指首位責任人接待到中心辦理、咨詢審批事項的申請人時,負責提供必要的指引、介紹、答疑、辦理等服務(wù),使其得到便捷、滿意服務(wù)的制度。(三)首
2025-04-10 21:39
【摘要】第一篇:窗口服務(wù)群眾 XX派出所“五項舉措”樹立戶籍窗口新形象 XX派出所推出“五項舉施”樹窗口新形象,努力把戶籍窗口打造為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前沿陣地,使XX派出所成為一支群眾信得過、服務(wù)跟得上、...
2024-10-13 19:21
【摘要】第一篇:環(huán)保窗口服務(wù) 環(huán)保局窗口服務(wù)承諾 一、建設(shè)項目環(huán)境保護審批和設(shè)施驗收 1、設(shè)立依據(jù):(1)《中華人民共和國環(huán)境保護法》;(2)《中華人民共和國水污染防治法》;(3)《中華人民共和國大氣污...
2024-10-25 01:45
【摘要】第一篇:窗口服務(wù)承諾 服務(wù)承諾 為推進我區(qū)建筑業(yè)受理服務(wù)行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè),******單位按照“公開、透明、便捷”的宗旨和“統(tǒng)一、規(guī)范、聯(lián)動”的要求,向社會做出以下承諾,敬請各界人士監(jiān)督。 一、依...
2024-11-09 22:37
【摘要】第一篇:窗口服務(wù) 門禁業(yè)務(wù)管理科推進窗口服務(wù)標準化 年初以來,武保部門禁業(yè)務(wù)管理科強化服務(wù)職能,突出“窗口服務(wù)生產(chǎn)大局”保障作用,開展崗位“標準化、效率化、系統(tǒng)化”勞動競賽活動,規(guī)范工作流程,完善...
2024-10-13 19:27
【摘要】 窗口服務(wù)季度總結(jié) 篇一:政務(wù)服務(wù)中心—窗口工作人員工作總結(jié) 政務(wù)服務(wù)中心 窗口工作人員工作總結(jié) 自從到中心窗口工作以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫助下,按照審批提...
2024-10-01 01:07
【摘要】第一篇:滿意窗口服務(wù)心得 滿意窗口服務(wù)心得 作為一名銀行窗口工作人員,應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。所以,我...
2024-11-05 00:59
【摘要】第一篇:各個窗口服務(wù)用語 豐縣中醫(yī)醫(yī)院文明服務(wù)規(guī)范用語 一、基本十字服務(wù)用語: 請、您好、謝謝、對不起、再見 二、文明服務(wù)規(guī)范用語: 1、您好,請問你需要什么幫助? 2、對不起,請您再說一...
2024-10-29 02:33
【摘要】醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講:2023年月BEAConfidential.|2目錄醫(yī)護人員形象禮儀2醫(yī)護人員為什么要學(xué)習(xí)禮儀1附:醫(yī)護人員服務(wù)語言規(guī)范5醫(yī)護人員溝通禮儀4醫(yī)護人員儀態(tài)禮儀3BEAConfidential.
2025-02-13 17:02
【摘要】慈海醫(yī)療收費窗口服務(wù)規(guī)范為使集團各院收款室更好的服務(wù)廣大病患,更好的貫徹執(zhí)行集團“慈心濟世、海納百川”的辦院宗旨,特針對收費窗口服務(wù)特制定如下規(guī)范:第一部分基本服務(wù)要求儀容儀表一、收費員統(tǒng)一穿著醫(yī)院隔離衣上崗。服裝整潔合體,扣子齊全,并佩帶胸牌。窗口前必須掛收費員服務(wù)牌。二、收費員發(fā)型應(yīng)與本人氣質(zhì)臉型相適應(yīng),頭發(fā)梳洗干凈整齊,不能梳奇異發(fā)型。三、女收費員
2025-04-10 23:10
【摘要】窗口服務(wù)禮儀—塑造職業(yè)形象XXXXXX人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!髯樱ㄖ袊枷爰遥﹥x禮是禮儀的一種特殊形態(tài),指社會對在服務(wù)關(guān)系中承擔服務(wù)人員角色個人所要求的行為規(guī)范,包括營業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容
2025-01-21 21:42