大學(xué)生網(wǎng)購消費行為研究[五篇范文](參考版)
2024-09-28 23:34本頁面
【正文】 第9頁 共9頁。對服務(wù)的需求，網(wǎng)站功能服務(wù)人性化，便利；售后服務(wù)完善。對商品使用價值的需求，保證商品的質(zhì)量優(yōu)異；功能，外觀，規(guī)格等等符合消費者期望。如雅士利正味麥片訴求的是母親對子女的母愛，腦白金訴求師徒之間的感情，小霸王游戲機(jī)訴求的是父母望子成龍的心情，自然廣告產(chǎn)品會成為表達(dá)他們的這些心愿的時尚消費品。因此如果商品正符合他們這些愿望，他們便會主動去購買該商品，而更少地去考慮商品的質(zhì)量、功效。 商品的購買者不一定是其使用者，許多產(chǎn)品是被用來饋送親友的。而這些每期推出的“禮品”背后，都會有個耐人尋味的意義，或者是一個真實的故事，或者表達(dá)著一份或喜或悲的情感，或者是一個星座的吉祥物每件“禮品”會記錄大家的評價，分享，最終將這份“禮品”給人以一種概念，一份情感，引起大家共鳴，渲染小小的感動，然后大家腦海里會出現(xiàn)一個人，或戀人，或摯友，或家人最終使消費者產(chǎn)生購買動機(jī)。前提是保證“禮品”的質(zhì)量和精致。一樣?xùn)|西能成為時尚，那么這樣?xùn)|西應(yīng)一定含著一種概念，一個故事，或是用概念包裝起來。更多的大學(xué)生開始追求生活的品質(zhì)與情調(diào)，追求輕松自由，不受拘束的生活態(tài)度。進(jìn)而提高消費者忠誠度。而古一達(dá)要做的就是以網(wǎng)站活動，打折，新產(chǎn)品等信息告知，刺激，引導(dǎo)，誘導(dǎo)他們進(jìn)入古一達(dá)商城。不僅僅根據(jù)大學(xué)生的群體特點來經(jīng)營百貨銷售，還根據(jù)大學(xué)生的生活需求來建設(shè)相應(yīng)的論壇社區(qū)，生活服務(wù)，跳蚤交易，兼職中介，信息咨詢和愛心基金，最終將大學(xué)生的興趣點集中到古一達(dá)來，以古一達(dá)的專業(yè)性，便利性，綜合性，吸引大學(xué)生來古一達(dá)生活。 調(diào)查問卷的主觀題部分顯示，大多數(shù)消費者希望在網(wǎng)購的同時獲取更多的信息，除了商品評價，還希望有天氣預(yù)報，兼職信息，交友聊天等功能。 而顧客的忠誠所帶來的作用是無可估量的。比如“豆瓣網(wǎng)”的讀書，電影，音樂，旅游，小
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