【正文】 第21頁 共21頁。他以高度的工作熱情踏實的工作作風嫻熟的業(yè)務技能優(yōu)質的服務水平贏得了領導、同事及廣大司乘人員的好評也獲得了許多榮譽。司機飛濺的唾沫、蔑視的目光這一切他都默默承受著他還是一遍又一遍地解釋著收費政策一次又一次地給司機敬禮曉之以理動之以情真誠的態(tài)度執(zhí)著的工作精神終于感化了司機司機自愿繳納了通行費。多年的收費工作使他明白司機也需要理解只有換位思考將心比心才能贏得更多的理解與尊重。有時司機將車停在收費車道將怨氣連同通行費收據一同無禮地扔向收費員臟言亂語脫口而出不理解溢于言表。多年來他和他所帶領的班組始終保持著“零投訴”的記錄。文明收費爭做構建和諧交通的踐行者收費站是公路行業(yè)的窗口收費員形象的好壞直接影響著整個公路乃至交通行業(yè)的形象。最終收取了僅僅兩塊錢的通行費。面對個別頑固的三輪車司機有時為了收兩塊錢的通行費就得十幾分鐘的解釋“老王算了吧”“就兩塊錢何必呢”年輕的票員不耐煩了。司機百般纏磨最后無奈地承認自己的車是假冒“綠色通道”車輛全額繳納了通行費。這時司機試圖和他“套近乎”說不必檢查了拉的都是鮮梨閃爍其詞的不愿打開篷布還從車上取出兩箱梨準備送給。專業(yè)代寫網站2在平時售票工作中總會遇到一些想方設法逃避通行費的司機但都會被識破并促使司機依法繳費。嚴于律己爭做遵章守紀的模范收費工作天天與金錢打交道沒有良好的政治素質和較強的拒腐防變意識是很難勝任的。由于他工作積極、肯鉆肯學很快就熟練掌握了微機收費系統的操作流程多年來收費差錯率在1‰以下成為全所售票差錯率最低的收費員。作為一名收費員下定決心自己一定要多學習電腦知識熟練掌握微機收費系統操作流程減少工作中的失誤和差錯?？炭嚆@研爭做業(yè)務上的能手1995年所成立之時正值甘肅收費公路起步階段許多司機對收費政策不理解收費過程中存在很多困難收費員們在通車收費前掌握的收費知識無法打消司機拒絕繳費的念頭為了盡快熟悉收費業(yè)務更好地為司機解釋收費政策經常將收費過程中遇到的棘手問題一一記錄下來下班后及時查看相關政策法規(guī)、業(yè)務知識同時還經常虛心地向其他同志請教努力尋求解決問題的辦法不斷提高自己的業(yè)務技能豐富自己的工作經驗做到了解釋收費政策有理有據、判斷車型準確無誤、收款遞票迅速快捷。自1995年建所以來同志一直從事收費員工作。***同志正是立足平凡的崗位，從做好每一件小事開始，一步一個腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。***同志始終做到了罵不還口，打不還手，充分體現了一個萍蓮收費人員高尚的人格、過硬的素質和優(yōu)良的作風。面對車主的蠻不講理，***同志始終克制自己，除了耐心講解政策規(guī)定，還給車主送茶送水，用真誠的行動，最終感化了態(tài)度惡劣的車主。勞累了一整天的***同志在午夜1點時分，碰到一名駕駛貨車的本地司機，他為逃避按實際噸位標準繳費，拒不出示有關證件，并且鎖了車門坐在車里，任工作人員怎么勸說和教育都不肯配合，態(tài)度相當蠻橫，面對此情景，***同志只好一次又一次繼續(xù)給司機講解有關收費標準和收費規(guī)章制度，希望他能配合我們的工作。為堅決扭轉這種局面，萍蓮收費處在上級的高度重視下，從4月份開展了一次大規(guī)模的為時兩個月的公路收費秩序與通行環(huán)境專項整頓活動，以堅決杜絕沖桿逃費車輛的肆意漫延。檢查過后，***回到家里，愛人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也沒說。交通部領導來站里檢查，對站里規(guī)范管理、文明執(zhí)收及優(yōu)美環(huán)境給予了高度評價。 奉獻盡在無言中。今年五月份，他們班四個人中有一個人請了婚假，剩下三個人上班本來就比較辛苦，偏偏這時候有一女同志身體不舒服，他又配合班長讓這位女同志請假休息。 平常，***都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能夠克服過去他就盡量克服，從不主動去要求跟別人換班。他，就是這樣，工作著就感到充實和幸福。白天，***只要沒有售票，就有閑不住的習慣，總覺得多做點事心里才舒服?？墒谴蠖鄶凳召M員不太愿意搞衛(wèi)生，認為那是份外的事情。 細微之處見真情。在業(yè)務上，由于他的那份認真，從沒出現過短款與差錯，也很少因操作失誤產生廢票。在三尺崗亭，只要是***值班售票，無論是白班還是夜班，他總能象戰(zhàn)士一樣守住這方“圣地”，以規(guī)范的服務，嫻熟的業(yè)務，飽滿的精神全身地投入到收費工作中去。***同志原來在安源公路分局養(yǎng)護道班工作期間，由于他吃苦耐勞、任勞任怨，多年來，一直是安源公路分局的先進個人。20xx年，他被XX市公路管理局評為“十佳收費員”光榮稱號；20xx年，他又被評為市局年度先進個人，并再次被評為“十佳收費員”，還被推薦參加全國交通行業(yè)青年崗位能手評選。在工作中，干一行，愛一行，專一行是***同志的工作信條和追求。公路收費管理處收費員先進事跡奉獻盡在無言中——記**公路收費管理處收費員***同志事跡***，男，1971年出生，1996年參加工作。這就是我們的優(yōu)秀共產黨員，在平凡的收費崗位上一干就是十多年的收費員***同志。 他以高度的工作熱情，踏實的工作作風，嫻熟的業(yè)務技能，優(yōu)質的服務水平，贏得了領導、同事及廣大司乘人員的5“十佳”收費員事跡材料 好評，也獲得了許多榮譽。司機飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切他都默默承受著，他還是一遍又一遍地解釋著收費政策，一次又一次地給司機