【正文】 敬禮，曉之以理，動(dòng)之以情，真誠(chéng)的態(tài)度，執(zhí)著的工作精神，終于感化了司機(jī)，司機(jī)自愿繳納了通行費(fèi)。多年的收費(fèi)工作使他明白，司機(jī)也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。有時(shí)司機(jī)將車(chē)停在收費(fèi)車(chē)道，將怨氣連同通行費(fèi)收據(jù)一同無(wú)禮地扔向收費(fèi)員，臟言亂語(yǔ)脫口而出，不理解溢于言表。多年來(lái)，他和他所帶領(lǐng)的班組始終保持著“零投訴”的記錄。每當(dāng)***激情滿懷地走向收費(fèi)崗?fù)さ臅r(shí)候，他都會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任和對(duì)司乘人員的無(wú)聲承諾。正是他的這種堅(jiān)持不懈、一絲不茍的精神，才避免了車(chē)輛通行費(fèi)的流失，他個(gè)人也連續(xù)多年收費(fèi)額居全所前列?！皟蓧K錢(qián)是不多，但我們堅(jiān)持收，積累起來(lái)就多了”，***語(yǔ)重心長(zhǎng)地告誡年輕票員，并又一次耐心地向車(chē)主講道理?！薄熬蛢蓧K錢(qián)，何必呢。 近年來(lái)，由于車(chē)輛分流、收費(fèi)路段路況質(zhì)量較差等因素，造成了該所收費(fèi)額的下降，為了做到車(chē)輛通行費(fèi)的足額征收，管理所挖掘費(fèi)源，加強(qiáng)了對(duì)本地車(chē)輛的征費(fèi)力度，但該所收費(fèi)東站位于會(huì)寧XX縣區(qū)，本地車(chē)輛征費(fèi)難度特別大，但***在困難面前毫不退縮，總是耐心細(xì)致地解釋收費(fèi)政策，不折不扣地堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的征費(fèi)原則?？彀涯愕臇|西收起來(lái)”，***一邊嚴(yán)厲拒絕司機(jī)的行賄行為，一邊認(rèn)認(rèn)真真地給司機(jī)3“十佳”收費(fèi)員事跡材料 講起國(guó)家綠色通道收費(fèi)政策，并堅(jiān)決要求司機(jī)打開(kāi)篷布進(jìn)行驗(yàn)貨。這時(shí)司機(jī)試圖和他“套近乎”，說(shuō)不必檢查了，拉的都是鮮梨，閃爍其詞的不愿打開(kāi)篷布，還從車(chē)上取出兩箱梨準(zhǔn)備送給***。 在平時(shí)售票工作中，總會(huì)遇到一些想方設(shè)法逃避通行費(fèi)的司機(jī)，但都會(huì)被***識(shí)破，并促使司機(jī)依法繳費(fèi)。 嚴(yán)于律己，爭(zhēng)做遵章守紀(jì)的模范 收費(fèi)工作天天與金錢(qián)打交道，沒(méi)有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的拒腐防變意識(shí)是很難勝任的。由于他工作積極、肯鉆肯學(xué)，很快就熟練掌握了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程，多年來(lái)收費(fèi)差錯(cuò)率在1‰以下，成為全所售票差錯(cuò)率最低的收費(fèi)員。作為一名收費(fèi)員，***下定決心：自己一定要多學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，熟練掌握微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作流程，減少工作中的失誤和差錯(cuò)。 刻苦鉆研，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)上的能手 1995年***所成立之時(shí)，正值甘肅收費(fèi)公路起步階段，許多司機(jī)對(duì)收費(fèi)政策不理解，收費(fèi)過(guò)程中存在很多困難，收費(fèi)員們?cè)谕ㄜ?chē)收費(fèi)前掌握的收費(fèi)知識(shí)無(wú)法打消司機(jī)拒絕繳費(fèi)的念頭，為了盡快熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)，更好地為司機(jī)解釋收費(fèi)政策，***經(jīng)常將收費(fèi)過(guò)程中遇到的棘手問(wèn)題一一記錄下來(lái)，下班后及時(shí)查看相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還經(jīng)常虛心地向其他同志請(qǐng)教，努力尋求解決問(wèn)題的辦法，不斷提高自1“十佳”收費(fèi)員事跡材料 己的業(yè)務(wù)技能，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，做到了解釋收費(fèi)政策有理有據(jù)、判斷車(chē)型準(zhǔn)確無(wú)誤、收款遞票迅速快捷。 自1995年***建所以來(lái)，***同志一直從事收費(fèi)員工作。豐富多彩的活動(dòng)載體，切合實(shí)際的活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)了工作落實(shí)的形象性，增強(qiáng)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 四、活化載體豐富文化生活 為確保黨建創(chuàng)先工作充滿生機(jī)活力，公路管理站黨支部積極采取形式多樣的活動(dòng)方式，豐富黨員的文化生活。公路管理站黨支部對(duì)黨員的政治理論學(xué)習(xí)，執(zhí)行黨的路線、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨的宗旨意識(shí)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用等內(nèi)容實(shí)施百分考核，每季度對(duì)黨員進(jìn)行民主評(píng)議一次，年底在季度考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合評(píng)議。在建立和完善各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，公路管理站黨支部每月召開(kāi)一次支部會(huì)議，黨員大會(huì)，定期不定期組織黨員進(jìn)行黨的知識(shí)集中學(xué)習(xí)，同時(shí)檢查督促黨員目標(biāo)任務(wù)完成情況，加強(qiáng)了管理和監(jiān)督黨員的工作，激勵(lì)黨員在日常的工作、學(xué)習(xí)中發(fā)揮先鋒模范作用。 一是組織黨員討論完善了《黨支部成員工作責(zé)任制》、《黨支部三會(huì)一課制度》、《黨員民主測(cè)評(píng)制度》等，通過(guò) 4各項(xiàng)制度的建立和完善，進(jìn)一步推動(dòng)全體黨員工作、學(xué)習(xí)的制度化，規(guī)范化建設(shè)。公路管理站全體黨員自覺(jué)把共產(chǎn)主義道德作為自己的行為規(guī)范，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，并結(jié)合公路行業(yè)的“鋪路石”精神，立足于本崗位，認(rèn)真做好本職工作。同時(shí)，按照縣委組織部的要求組織黨員交納特殊黨費(fèi)，向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上自己的一份愛(ài)心，全站干部職工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款總計(jì)2750元。站黨支部按照縣委及局黨委的要求，立即組織召開(kāi)了職工大會(huì)。按照縣總工會(huì)的要求，公路管理站黨支部積極做好“一幫一”扶貧助困活動(dòng)，支部書(shū) 3記高度重視，親自主抓此項(xiàng)工作，帶領(lǐng)支部成員堅(jiān)持定期走訪了解幫扶特困職工家庭情況、幫助研究扶貧措施，使其盡快脫貧。同時(shí)，以先進(jìn)人物事跡為榜樣，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和崇高精神。公路行業(yè)工作特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“奉獻(xiàn)服務(wù)于崗位”，公路管理站支部全體黨員按照黨員的八條標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻衡量自己、要求自己，即樹(shù)立遠(yuǎn)大理想更立足于當(dāng)前，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，不斷開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)主義改革與發(fā)展的需要。 三是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志提出的“八榮八恥”，增強(qiáng)廣大黨員社會(huì)主義榮辱觀教育，激發(fā)全體黨員的愛(ài)國(guó)主義熱情。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)“鄧小平”和“三個(gè)代表”重要思想，黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全面提高了黨員自身素質(zhì)。黨支部認(rèn)真做好支委之間的分工，做到各負(fù)其責(zé)、各司其職、形成